gafas.es Opiniones 3052

Decepcionante tanto en el servicio como en los materiales.
Fui a comprar una nuevas gafas progresivas a la tienda de Gafas.es en la calle Tinte, de Ciudad Real y para mi sorpresa no había ópticos, solo una pareja, por cierto muy chulescos hablando y despectivamente a los cuales les dije lo que necesitaba.
Me dieron cita para revisarme la vista.
Cuando fui, vi lo mismo, que no había óptico, solamente una máquina en la que telemáticamente a distancia, desde no sé donde estaría la persona o si era un robot quien hizo las pruebas, me diagnosticaron y compré las gafas que me dijeron.
Los dependientes un chico y una chica muy chulos ellos y despreciando a todo el mundo, siempre hablando entre ellos sin hacer el mínimo caso a los clientes, me dijeron que tenía 2 años de garantía y bueno pues accedí y las compré.
Hace 6 meses de esto y hoy he llamado porque desde el primer día no veo bien, pero cuando se lo dije a esta pareja, me dijeron que me hacía falta tiempo para que mis ojos se ajustaran a las gafas.
Eso no paso nunca, cada vez he visto peor y mi vista no ha cambiado de graduación.
Cuando hablo con ellos, me dicen que han pasado ya los dos meses de garantía y que tengo que volver a hacérmelas nuevas. Les respondo que me dijeron que tenía dos años de garantía y me dicen, siempre muy chulos y despectivos, como si yo fuera tonto y no entendiera o ellos estuvieran por encima del bien y del mal, que los dos años eran para defectos en las monturas y cristales, para lo demás eran dos meses.
Les vuelvo a repetir que no he visto bien nunca y que es fallo de graduación porque ni veo de lejos ni de cerca bien y me repiten lo de los dos meses.
Pero si os lo dije desde que me las compré y me decían que tenía que pasar tiempo para que se me acostumbrasen los ojos a las gafas.
En fin que te toman por tonto, no respetan nada, con mucha chulería y poca educación y respeto.
No recomiendo para nada esta tienda de gafas.es en Ciudad Real, en la calle Tinte.
No saben atender, se ve de lejos que no son ni dependientes pues son mucho más amables y te atienden mejor en cualquier supermercado que ahí.
Despotismo, sin educación, sin respeto, prepotentes.
Un lugar al que no ir aunque te quedes ciego.

Soy cliente de Gafas. es desde el año 2020, tres veces he renovado mis gafas en esta marca y nunca he tenido ningun problema. Lamento tener que decir que,se me calleron las gafas que las tenia aseguradas y me quieren cobrar el 50% cuando tengo una franquicia de 25%. Me siento estafado, no por la marca ,por el seguro pagado.La optica solo me dice que 50%.de 100% ROBO.

Las chicas majisimas, te atienden al momento y el trato es excelente. Tienen bastante variedad para elegir . Lo recomiendo 💯

No compren sin leer la letra pequeña, compré unas progresivas premiun steiner que de inicio me graduaron mal, después de una semana con dolor de cabeza mareos y llamadas al óptico que me decía que era normal y que me adaptara, 2 ópticas independientes y otra de la misma cadena me discrepan en 1 dioptría de la que se me hizo, se pasan la pelota de unos a otros no devuelven el dinero diciendo que son personalizadas cuando personalizado no es por que no me vale, y son progresivas premiun que ponen que si podría hacerse la devolución en fin una experiencia nefasta y acabaré denunciando en consumo, solo tienen atención al cliente de chat que te tratan fatal y cuando dices reembolso hasta cuelgan

Muy buena atención y trato de parte de las chicas

he ido a que me pongan el tornillo de la patilla, y ni siquiera lo han intentado. Me ha dicho que una vez que se saca, hay un muelle que impide ponerlo.
Ni lo ha intentado.

No estoy satisfecho con el trato recibido cuando les he solicitado permiso para ir al baño, tengo 73 años, y con esa edad es necesario ir al baño con bastante frecuencia, pues bien me lo han negado, y me he tenido que ir a un bar a orinar, se lo he recriminado, y la contestación es que no es un baño público, pero ante una urgencia debían ser más condescendientes

Me encantaron mis gafas y la atención excelente por parte de todas las chicas, quedé muy satisfecha

Muy buena atención pero a la hora de elegir gafas dentro de la oferta no hay nada de variedad si quieres algo un poco mejor ya te vale bastante más de la oferta,en dos palabras de oferta nada.

Ya había comprado gafas en gafas.es con muy bueno resultados , pero pedí más por teléfono y el trato fue en todo momento muy bueno y las chicas muy amables. Estoy encantada.

Oferta de 2 gafas progresivas por 99€

Al contratar las gafas solo me dan opción de comprar monturas de gafas básicas por 20€ + cristales 70€ =90€ u otras por 99 todo incluido más modernas, por las que me decido por estetica.
Su oferta es 2 gafas progresivas por 99€ pero me dicen que no encajan en mi selección.

Lo cual no entiendo pues suelen ser más caras las progresivas lo cual no entiendo pues son más caras.

Resultado Falso a publicidad engañosa.

NO COMPREIS A ESTA TIENDA

Super buena atención por personal altamente cualificado, puntual entrega y aporte de soluciones.

Me compré las gafas me las dieron el lunes este y hoy he ido a la tienda porque se me cayó un cristal de la gafa no estuve ni una semana con ella y me dice que no me lo cubre la garantía que tengo que hacer unas gafas nuevas por una oferta que tenía me salió nueve euros y me dice que esa oferta que ya no la tienen que son 20 euros menuda estafa

Las monturas son del año de la polca, a mí me han destrozado el puente de la nariz y el exterior de las orejas, por no hablar de que sientan muy mal y todos los años tienen las mismas...gran stock de monturas de mi abuela que tienen que vender con sus 'súper ofertas'
Los cristales son de lo peor, veo mejor con unas gafas del chino . Me han estafado dos veces, se aprovechan de los más necesitados! No las compres vecino

Correcto, en Guadalajara tienda pequeñita, todo de pie, mnos la graduación...atención correcta. Las gafas m tardaron 15 días, y muy bien de momento. De precio bastante bien.

Es raro la manera de graduarte la vista pero curiosa el trato normal poca variedad de montura pero de la oferta nula aunque de los otros colores si hay alguna más

He hecho una muy buena compra las dos veces que he ido...y las chicas muy majas...te atienden fenomenal

De los 6 pares de gafas que nos hemos hecho en total unos 1000€ dos han sido rectificadas por salirle unas grietas como rayaduras en el cristal de las cuales unas después de cambiar el cristal con el seguro por un año, pero le han vuelto a salir, y otras de sol tienen los cristales distorsionados y no se han querido hacer cargo, por tanto ni mi marido ni yo nos volveremos ha hacer más gafas en gafas.es puesto que nos sentimos estafados