Extremely unprofessional and slow. I have a small glass that needs replacing. They came after a month of waiting to measure the glass only to loose the measurements! They didn't call me to ask for mea... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Jullie hebt een super reinigingsmiddel voor glas, spiegels en dergelijke. Wist niet, dat je dat bij jullie ook kon bestellen, wel kreeg ik er een cadeau van jullie na glasreparaties. Tot ik een meldi... Ver más
La empresa ha respondido
Wij hebben weer flessen glascleaner besteld (en heel snel ontvangen) bij Glaspunt. Het is ideaal spul om je ramen snel en streeploos schoon te maken. Omdat wij het al jaren gebruiken, kunnen we met re... Ver más
La empresa ha respondido
Het zijraam van de erker was lek. Monteur gekomen en het glas bekeken, gemeten en afspraak gemaakt om nieuw raam te plaatsen. Raam snel en vakkundig geplaatst.
La empresa ha respondido
4,3
Excelente
690 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
prutsers!
slecht ingemeten, vervolgens een discussie over triple glas, terwijl ik daar niet om heb gevraagd.
Ik heb een ander bedrijf benaderd. Ik kreeg daar een betere prijs, beter glas en deskundig advies.
25 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Glaspunt
Beste heer/mevrouw Boers,
Bedankt voor uw feedback.
Het spijt ons dat wij niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Wij hechten veel waarde aan nauwkeurig inmeten en helder advies, en nemen uw opmerkingen dan ook serieus. Wij zullen dit intern bespreken om onze service verder te verbeteren.
Mocht u nog in gesprek willen gaan, dan staan wij daar uiteraard voor open.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Harde werkers en vriendelijk
De glaszetters van Glaspunt waren harde werkers en vriendelijk. Ook waren ze volgens mij goed op elkaar ingespeeld. Het glas op de begane grond is netjes vervangen.
13 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Glaspunt
Beste Alex,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Wat fijn om te lezen dat u onze glaszetters als vriendelijk en goed op elkaar ingespeeld heeft ervaren. We doen ons best om niet alleen vakwerk te leveren, maar ook prettig samen te werken bij u op locatie.
Mooi om te horen dat het vervangen van het glas volledig naar wens is verlopen. Daar doen we het voor!
Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Goede en vriendelijke vakmensen
Goede en vriendelijke vakmensen, alles volgens afspraak en keurig op tijd gemonteerd.
De glas lat van het grote raam, had wat zorgvuldiger gemonteerd kunnen worden.
Voor de rest alles naar wens.
18 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Glaspunt
Beste Edendreef,
Bedankt voor uw mooie review en de vriendelijke woorden!
Fijn dat alles naar wens en volgens afspraak is verlopen. Uw opmerking over de glaslat nemen we zeker mee, dank voor het aangeven.
Mocht u willen dat hier nog even naar gekeken wordt, dan helpen we u graag. U kunt ons mailen via administratie@glas.nl.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
GOED GEDAAN!
De 2 jongens die de raam kwamen maken, waren heel capabel en netjes gedaan. En heel klein dingetje wat ze misschien in de toekomst kunnen doen. De klant via SMS op de hoogte wat ongeveer de tijd is dat ze aan de deur staan.
17 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Glaspunt
Beste Ray,
Bedankt voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat onze collega’s het werk capabel en netjes hebben uitgevoerd. Ook dank voor uw tip over de communicatie via SMS, dat is waardevolle feedback waar we zeker naar zullen kijken!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Fijne mensen hebben keurig en netjes…
Fijne mensen hebben keurig en netjes gewerkt.
12 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Glaspunt
Beste,
Bedankt voor uw vriendelijke woorden!
Wat fijn om te horen dat u onze mensen als prettig heeft ervaren en dat alles keurig en netjes is uitgevoerd. We helpen u in de toekomst graag weer.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Snel en netjes gewerkt
9 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Glaspunt
Beste Sophia,
Bedankt voor uw review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelheid en het nette werk. We staan graag weer voor u klaar wanneer het nodig is!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Respuesta de Glaspunt
Beste Hugo,
Bedankt voor uw review!
Fijn om te horen dat u onze service als snel en vakkundig heeft ervaren. We stellen uw feedback erg op prijs!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Glas is gelijk gezet
Glas is gelijk gezet. E-Mail adres was niet goed opgeslagen dus moest zelf nabellen wanneer de herstelafspraak zou zijn
3 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Glaspunt
Beste mevrouw Schimmer,
Bedankt voor uw review. Goed om te horen dat het glas direct hersteld kon worden. Vervelend dat uw e-mailadres niet goed was opgeslagen, waardoor u zelf moest nabellen voor de herstelafspraak. Onze excuses voor het ongemak. We nemen uw opmerking mee om onze communicatie te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Glaszetter was vriendelijk beleefd en…
Glaszetter was vriendelijk beleefd en heeft zijn werkzaamheden correct afgerond ..
2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Glaspunt
Beste Gerrie,
Dank u wel voor uw positieve woorden.
We vinden het belangrijk dat onze medewerkers niet alleen vakwerk leveren, maar ook prettig in de omgang zijn. Mooi dat u dit zo heeft ervaren!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Dubbelglas hr++ laten zetten door…
Dubbelglas hr++ laten zetten door Kerbof uit Delfzijl .
Ze werken heel netjes en ruimen alles op. Helemaal top
Een goede service en denken met de klant mee welke kleur kit er op de ramen moet. Zelfs de glaslatten zijn op kleur.
28 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Glaspunt
Beste mevrouw Kuipers Munneke,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review!
Het doet ons goed om te horen dat u zo tevreden bent over het geplaatste HR++ glas. We besteden veel aandacht aan nette afwerking en service, dus mooi dat dit wordt gewaardeerd.
Veel plezier met uw nieuwe HR++ glas!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Alles is gedaan volgens de gemaakte…
Alles is gedaan volgens de gemaakte afspraken. Keurig op tijd en schoon gewerkt. Vriendelijke mannen
27 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Glaspunt
Beste Kees,
Bedankt voor deze mooie review!
Fijn om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen en dat u tevreden bent over onze service. Daar doen we het voor. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Ga niet in zee met dit bedrijf!
Zes maanden geleden is de ruit van mijn voordeur kapot gegaan. U begrijpt dat dit best gevaarlijk kan zijn in verband met inbraak. Glaspunt was de eerste die hier werk van wilde maken, dus heb ik de prijsindicatie ondertekend. Vervolgens moest de planning mij bellen om het raam in te laten meten. Dit gebeurde NIET! Ik heb wekelijks gebeld, alleen weet de klantenservice van niks en kunnen zij alleen een melding maken (oh, en elke keer als je belt krijg je weer een compleet ander antwoord).
Na dik een maand wachten (en meer dan 15x gebeld te hebben) word ik opeens gebeld door de monteur (niet de planning), die toevallig in Tilburg was en op dat moment kon inmeten. Gelukkig was er iemand thuis op dat moment. Vervolgens heb ik weer 2 weken moeten wachten op de factuur. Zodra ik deze ondertekend had, kon de order voor het glas pas geplaatst worden.
Ik had expres niet gekozen voor dubbelglas, aangezien dit niet in de fabriek gemaakt zou moeten worden en dus sneller zou gaan. Dit was dus niet het geval. Er is mij beloofd dat het uiteindelijk tussen de 2 en 4 weken zou duren. Dit heeft dus een goede 3 maanden geduurd.
In deze tijd heb ik wekelijks gebeld naar Glaspunt. Zoals gewoonlijk weet de service er niks van en moest ik gebeld worden door de planning. De planning heeft mij echter nooit gebeld. Uiteindelijk heeft een servicemedewerker een mail gestuurd naar het glasmaakbedrijf. Na 2 minuten werd ik door dit bedrijf opgebeld, waar ze vermeldden dat het glas allang klaar was en zo snel mogelijk geplaatst kon worden.
Nu, inmiddels 6 maanden met een open voordeur geleefd te hebben, is mijn ruit pas vervangen. Ik heb met veel bedrijven te maken gehad, maar heb nog nooit zulke desinteresse en slechte communicatie meegemaakt!!!
22 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Glaspunt
Beste Niek,
Dank u wel voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons oprecht dat het vervangen van uw ruit zo lang heeft geduurd en dat de communicatie vanuit onze kant tekort is geschoten. Wij begrijpen dat dit, zeker bij een kapotte voordeur, voor veel frustratie en ongemak heeft gezorgd.
Dit is niet de service die wij willen bieden. We nemen uw feedback dan ook serieus en willen dit graag verder voor u uitzoeken. Indien u dit verder met ons wilt bespreken, kunt u een e-mail sturen naar klacht@glas.nl onder vermelding van uw ordernummer. Wij nemen uw melding dan direct in behandeling!
Nogmaals onze excuses voor het verloop van dit traject.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Prima eindresultaat
Ten eerste wil ik zeggen dat het uiteindelijk daadwerkelijk vervangen van het glas top was geregeld. Ik werd van tevoren gebeld, het werk werd snel en netjes uitgevoerd en ik kreeg nog eat advies.
Mijn punt van kritiek is dat ik tot 2 keer toe de offerte heb moeten laten aanpassen o.dat de maten totaal niet klopten. Toen die uiteindelijk wel klopten en werden nagemeten ging alles van een leien dakje.....
13 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Glaspunt
Beste Peter,
Dank u wel voor uw review en uw eerlijke feedback.
Fijn om te horen dat het vervangen van het glas uiteindelijk goed en netjes is uitgevoerd en dat u tevreden bent over het contact en advies.
Uw punt over de offerte nemen we serieus. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat maten meerdere keren aangepast moeten worden. We gebruiken uw feedback om dit proces verder te verbeteren.
Bedankt voor uw vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Afspraken worden goed gemaakt en…
Afspraken worden goed gemaakt en nagekomen. Vriendelijke mensen.
18 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Glaspunt
Beste Caseware,
Bedankt voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat u onze afspraken en service als prettig heeft ervaren. Dat waarderen we zeer.
Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Susanne
Glaspuntteam
Snelle en goede offerte
Snelle en goede offerte, alles online, inmeten en zetten ging super snel en vriendelijke mensen!
16 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Glaspunt
Beste Klokkenluider,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback.
Goed om te horen dat u tevreden bent over zowel het online traject als het inmeten en plaatsen. We waarderen uw vertrouwen in ons bedrijf.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Ze waren behulpzaam en deden alles…
Ze waren behulpzaam en deden alles netjes
14 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Glaspunt
Beste,
Hartelijk dank voor uw positieve woorden!
We streven er altijd naar om onze klanten goed te helpen en netjes te werken. Het is erg fijn om te horen dat dit ook zo heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Snelle reactie en snel geholpen
Snelle reactie en snel geholpen alles is netjes afgewerkt en geven goede adviezen
12 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Glaspunt
Beste heer van Tillo,
Dank u wel voor deze mooie review!
We vinden het belangrijk om snel te schakelen, netjes te werken en goed advies te geven, dus het is fijn om te lezen dat dit zo is ervaren. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Snelle vriendelijke service en 100%…
Snelle vriendelijke service en 100% vergoed door de verzekeraar.
3 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Glaspunt
Beste heer Zwiers,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u onze service als snel en vriendelijk heeft ervaren en dat alles volledig door uw verzekeraar is vergoed. We staan in de toekomst graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Susanne
Glaspuntteam
Goede en snelle service
Goede en snelle service. Een afspraak maken was eenvoudig en ik ben erg vriendelijk te woord gestaan.
De ruit met een thermische breuk werd netjes vervangen en al mijn vragen over de oorzaak ervan zijn duidelijk en zorgvuldig uitgelegd.
Daarnaast erg prettig dat Glaspunt alles met de verzekering heeft geregeld.
4 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Glaspunt
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review! Wat fijn om te horen dat u onze service als goed en snel heeft ervaren en dat het maken van een afspraak soepel verliep. We vinden het belangrijk om onze klanten vriendelijk te woord te staan en duidelijke uitleg te geven, dus het doet ons goed dat u dit zo heeft ervaren. Ook prettig dat alles met de verzekering naar wens is geregeld. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Susanne
Glaspuntteam
Respuesta de Glaspunt
Beste Febo Drive,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Fijn om te horen dat u onze service als goed, snel en professioneel heeft ervaren. Daar doen we het voor. We staan graag weer voor u klaar wanneer dat nodig is.
Met vriendelijke groet,
Susanne
Glaspuntteam
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.