Extremely unprofessional and slow. I have a small glass that needs replacing. They came after a month of waiting to measure the glass only to loose the measurements! They didn't call me to ask for mea... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Jullie hebt een super reinigingsmiddel voor glas, spiegels en dergelijke. Wist niet, dat je dat bij jullie ook kon bestellen, wel kreeg ik er een cadeau van jullie na glasreparaties. Tot ik een meldi... Ver más
La empresa ha respondido
Wij hebben weer flessen glascleaner besteld (en heel snel ontvangen) bij Glaspunt. Het is ideaal spul om je ramen snel en streeploos schoon te maken. Omdat wij het al jaren gebruiken, kunnen we met re... Ver más
La empresa ha respondido
Het zijraam van de erker was lek. Monteur gekomen en het glas bekeken, gemeten en afspraak gemaakt om nieuw raam te plaatsen. Raam snel en vakkundig geplaatst.
La empresa ha respondido
4,3
Excelente
690 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Het hele proces van melden
Het hele proces van melden, meten en plaatsing verloopt soepel en deskundig. Vriendelijke mensen en een goede service!
7 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Glaspunt
Beste Jack,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat het hele proces – van melden tot meten en plaatsing – soepel en deskundig is verlopen. We geven uw complimenten graag door aan ons team. Bedankt voor het vertrouwen en graag staan we in de toekomst weer voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Susanne
Glaspuntteam
Keurig werk afgeleverd
De glaszetters kwamen op de afgesproken tijd. De ruiten op de gehele benedenverdieping werden vervangen. Marcel en Ray hebben keurig en netjes gewerkt en het was ook nog eens erg gezellig ! Het ziet er top uit. Bedankt heren!
6 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Glaspunt
Beste E. Fluit,
Hartelijk dank voor uw prachtige review! Wat fijn om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen en dat u zo tevreden bent over het vervangen van de ruiten. We geven uw mooie complimenten graag door aan Marcel en Ray – zij zullen het zeker waarderen. Geweldig dat het resultaat naar wens is én dat het ook nog gezellig was. Dank voor het vertrouwen en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Susanne
Glaspuntteam
Het was een noodgeval.
Het was een noodgeval en na een telefoontje stonden ze na een uur voor de deur en we werden goed en correct geholpen. Een tijdelijk raam werd geplaatst en na vier weken kregen we de melding dat ze langs wilde komen voor het definitiefe raam, dat is ook netjes geplaatst.
Alles is correct verlopen en afgehandeld.
18 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Glaspunt
Beste heer Keijzer,
Hartelijk dank voor uw review! Wat fijn om te horen dat we snel konden helpen in uw noodgeval en dat u de service als correct en professioneel heeft ervaren. Ook prettig dat de tijdelijke oplossing en het definitieve raam soepel en netjes zijn verlopen. We geven uw complimenten graag door aan ons team en staan uiteraard ook in de toekomst voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Susanne
Glaspuntteam
Prima..
Prima... wel erg duur ruitje 30x20 243 euro...
Snel verholpen
3 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Glaspunt
Beste Raoul,
Bedankt voor uw feedback! Fijn dat het snel is opgelost. Voor alle ruiten hanteren we vaste montagetarieven, zo kunnen we altijd snel en professioneel helpen.
We hopen dat u verder tevreden bent over de geboden service en staan weer voor u klaar mocht dat nodig zijn!
Met vriendelijke groet,
Susanne
Glaspuntteam
Nette communicatie en vriendelijke…
Nette communicatie en vriendelijke medewerker
29 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Glaspunt
Beste Patrick,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u onze communicatie als duidelijk heeft ervaren en dat onze medewerker vriendelijk was. We geven uw compliment graag door en staan ook in de toekomst graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Susanne
Glaspuntteam
Snelle reactie.
Snelle reactie.
Hoewel de bestelperiode van de vervangende ruit vrij lang was keurig opgelost. Noodvoorziening (folie) aangebracht.
26 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Glaspunt
Beste heer/mevrouw Wouterse,
Dank voor uw feedback! De levering van de ruit duurde wellicht iets langer omdat we afhankelijk zijn van de glasfabrikant, maar gelukkig konden we snel een tijdelijke oplossing bieden.
Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Susanne
Glaspuntteam
Snelle service
Snelle service, zelfs na werktijd. Vriendelijke en nette monteur die goed uitlegt wat er gebeurd en waar we op moeten letten.
30 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Glaspunt
Beste heer/mevrouw Stapmans,
Hartelijk dank voor deze fijne review!
Goed om te horen dat onze service, ook buiten werktijd, zo positief is ervaren.
We geven het compliment graag door aan onze monteur. Fijn dat alles duidelijk is uitgelegd, daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Lise
Prima werk afgeleverd voor zo ver
Prima werk afgeleverd voor zo ver, vond alleen dat de glaslatten een stuk kleiner waren als wat er op had gezeten.....houd in dat ik het nu helemaal moet schuren en verven.....beetje jammer
5 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Glaspunt
Beste Francis,
Dank voor uw eerlijke feedback. Goed om te horen dat het geleverde werk verder prima is. We vinden het vervelend dat de maat van de glaslatten voor extra schuur- en schilderwerk zorgt.
Mocht u dit nog willen bespreken, dan kunt u een e-mail sturen naar klacht@glas.nl.
Wij denken graag met u mee.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Lise
Perfecte service
Perfecte service, deskundige en nette plaatsing.
15 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Glaspunt
Beste Annemieke,
Bedankt voor uw mooie review!
We doen ons best om elke plaatsing netjes en vakkundig uit te voeren, mooi dat dit zo is ervaren.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Lise
Super vriendelijke en attente man die…
Super vriendelijke en attente man die meteen even een plaatje op maat ging snijden en alles keurig heeft geplaatst. Daarnaast super snelle afhandeling van mijn vraag tot uitvoer.
29 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Glaspunt
Beste Jacqueline,
Bedankt voor uw positieve beoordeling!
Wat fijn om te horen dat u onze service als vriendelijk, attent en snel heeft ervaren. We doen ons best om iedereen zo goed en vlot mogelijk te helpen en het is goed om te vernemen dat dit aan uw verwachting heeft voldaan. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Lise
Nachtelijke service
Men kwam midden in de nacht inbraakschade verhelpen! Reparatie verder netjes.
Telefonische communicatie prima! Wel moest ik er redelijk vaak achteraan bellen.
16 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Glaspunt
Beste heer van Gelder,
Bedankt voor uw review.
Goed om te horen dat we u snel hebben kunnen helpen met het verhelpen van de inbraakschade en dat de reparatie netjes is uitgevoerd. Jammer dat u meerdere keren moest nabellen, we nemen uw feedback mee om onze service te verbeteren.
Dank voor uw vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Lise
De levering en het glas er in zetten…
De levering en het glas er in zetten was dezelfde dag nog, super!
29 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Glaspunt
Beste Chayenne,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn om te horen dat de levering en het plaatsen van het glas dezelfde dag nog geregeld konden worden. We doen ons best om snel en servicegericht te werken. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Lise
Glaspunt vertragende factor
Glaspunt was de vertragende factor in het hele proces. Eerste contact vanuit hun kwam na meer dan een week na mijn contractverzoek. Na het inmeten door de glaszetter duurde het een tijd voordat ik de nieuwe offerte ontving, de glaszetter waarschuwde al dat Glaspunt traag was. Bij Glaspunt heb ik een klacht ingediend over de glaszetter, hierop heb ik na een maand nog geen reactie ontvangen. De factuur daarintegen heb ik binnen 2 werkdagen binnen. Mijn advies: boek direct bij een glaszetter, glaspunt is alleen een bemiddelaar en in mijn geval een (enorm) vertragende factor.
22 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Glaspunt
Beste Robert,
Bedankt voor uw review.
Het spijt ons om te horen dat u het proces als traag heeft ervaren en dat wij u onvoldoende terugkoppeling hebben gegeven. Dit is niet de service die wij willen bieden. Uw feedback nemen we serieus en gebruiken we om onze communicatie en afhandeling te verbeteren.
Heeft u nog vragen of wilt u dit verder bespreken? Neem gerust contact op via klacht@glas.nl.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Lise
Geweldig spul en makkelijk om mee te…
Geweldig spul en makkelijk om mee te werken
30 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Glaspunt
Beste mevrouw van Tiel,
Bedankt voor de mooie review!
Fijn om te horen dat de Glaspunt Glascleaner zo goed bevalt en makkelijk werkt. We waarderen uw feedback enorm en wensen u nog veel plezier met een streeploos resultaat!
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Lise
Dubbel glas HR++ incl. ventilatierooster
Netjes en snel het glas in een groot raam vervangen incl plaatsing geluidwerend ventilatierooster in het glas. Keurig afgekit aan de binnenkant.
29 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Glaspunt
Beste Roel,
Bedankt voor uw mooie beoordeling.
Goed om te horen dat de werkzaamheden netjes en vlot zijn uitgevoerd en dat het geluidwerende ventilatierooster correct is geplaatst. We waarderen uw complimenten over de afwerking. Graag helpen we u in de toekomst opnieuw!
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Lise
Vakkundig geplaatst Zeer tevreden
20 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Glaspunt
Beste Andrew,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de vakkundige plaatsing. We waarderen uw vertrouwen en helpen u graag weer in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Lise
Alles op tijd netjes uitgevoerd
15 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Glaspunt
Beste,
Hartelijk dank voor uw review.
We zijn blij dat alles naar wens en volgens planning is verlopen.
We stellen uw feedback zeer op prijs.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Lise
Makkelijk en professioneel
Makkelijk een afspraak gemaakt via internet. Professionele en aardige installateur. Makkelijke betaling via een link
8 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Glaspunt
Beste,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Fijn om te horen dat het maken van een afspraak eenvoudig verliep en dat u onze installateur als professioneel en prettig heeft ervaren. Ook goed om te lezen dat de betaling soepel is verlopen. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Lise
Onredelijkheid troef bij Glaspunt
Mijn woonkamerruit werd in 2023 vervangen door Glaspunt. Nog geen twee weken later barstte deze ruit. Volgens Glaspunt een thermische breuk zonder technische onderbouwing of verdere uitleg.
Ik weigerde betaling omdat m.i. dit niet zomaar kan gebeuren en volledig voor mijn rekening dient te komen.
Na 1,5 radiostilte komt Glaspunt met incassobureau Straetus opende proppen en dreigt met invordering en procedures.
Na mijn voorstel voor een second opinion en redelijke regeling kreeg ik keer op keer 0 op request.
Kortom een zeer onredelijke houding en uiteindelijk heb ik puur uit economisch oogpunt betaald. Wil dat risico met deze partijen niet lopen kijk dan verder naar een andere partij om jouw glas te leveren!
1 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Glaspunt
Beste heer Vennix,
Dank u wel voor uw feedback.
Het spijt ons dat u de situatie als zo frustrerend heeft ervaren.
Wij willen graag verduidelijken dat de schade aan de ruit destijds grondig is onderzocht. De breuk is door meerdere specialisten beoordeeld, en zij kwamen allemaal tot dezelfde conclusie: het betrof een thermische breuk.
Wij hebben u hierover per e-mail voorzien van een onderbouwing en verdere uitleg.
Desondanks nemen wij uw feedback serieus en zullen we intern evalueren hoe we onze communicatie en processen kunnen verbeteren, zodat soortgelijke situaties in de toekomst voorkomen kunnen worden.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Lise
Netjes werk afgeleverd met aardige monteur
Netjes werk afgeleverd met aardige monteur. Na afloop alles ook netjes opgeruimd. Al met al vakwerk
30 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Glaspunt
Beste heer Jonker,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over het geleverde werk en onze monteur. We vinden het belangrijk om niet alleen vakwerk te leveren, maar ook alles netjes achter te laten. Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.