Globaltools.no Opiniones 

Respuesta de Globaltools.no

23 jun 2025

Takk for at du tok deg tid til å skrive en anmeldelse.
Vi er bare mennesker bak skjermen, og dessverre gjør vi også skrivefeil, noe som skjedde i dette tilfellet. Vi har nå rettet feilen på dette produktet, slik at det ikke skjer igjen.

Respuesta de Globaltools.no

17 jun 2025

Takk for din melding

Respuesta de Globaltools.no

Actualizada el 13 jun 2025

Takk for din melding

Respuesta de Globaltools.no

5 may 2025

Takk for tilbakemelding fra deg, som vi setter pris på.
Noen ganger kan leveranser ta lenger tid enn de burde, men det er vilkårene for nettbutikker som vår.
Bortsett fra leveringstiden er det positivt å se at du stort sett er fornøyd med å han handlet hos oss, og du er alltid velkommen igjen ved en senere anledning!

Respuesta de Globaltools.no

14 abr 2025

Takk for din melding

Respuesta de Globaltools.no

12 abr 2025

Takk for din melding

Respuesta de Globaltools.no

9 abr 2025

Takk for din melding

Respuesta de Globaltools.no

7 abr 2025

Takk for din melding

Respuesta de Globaltools.no

6 abr 2025

Takk

Respuesta de Globaltools.no

22 mar 2025

Takk

Respuesta de Globaltools.no

20 mar 2025

Mange takk for positiv tilbakemelding fra deg.
Det er hyggelig å se at du er fornøyd med å ha handlet hos oss, og du er alltid velkommen igjen en annen gang!

Respuesta de Globaltools.no

2 feb 2025

Supert

Respuesta de Globaltools.no

27 ene 2025

Takk

Respuesta de Globaltools.no

20 ene 2025

Takk for tilbakemelding.
Det er ergerlig når man blir skuffet i forventningene, men det er det da heldigvis også råd for.
Vi har allerede satt i gang med å skaffe den manglende delen, og da satser vi på å løse saken.
Noen ganger hender det dessverre at det kan være noe som enten mangler eller er ødelagt, og da gjør vi det vi kan for å løse utfordringene så raskt det lar seg gjøre.
Det er også det, vi forsøker i dette tilfellet.

Respuesta de Globaltools.no

9 ene 2025

Takk for tilbakemelding.

Så ergerlig når noe utgår av sortimentet og uten et bra alternativ.
Det hender dessverre av og til, og vi får ikke alltid meldinger fra leverandørene våre på forhånd om hvilke varer -og i dette tilfellet pakketilbud- som utgår.

Vanligvis tar vi utganngspunkt i at varen finnes og at det er salgbart.

Når en kunde legger en bestilling på en vare, bestiller vi naturligvis varen hos leverandør. Når vi mottar bekreftelse fra leverandøren, får vi beskjed om en vare er i restordre, er utgått eller har en lengere leveringstid enn først antatt.

Dette kan vi dessverre ikke alltid vite på forhånd.

Det er trist å høre, at du har en opplevelse av å ha vært møtt av en småfrekk person, som har fortalt deg det, vi har kunnet fortelle med den informasjonen, vi har tilgjengelig.

Det er forståelig at du blir skuffet, når du hadde en forventning om å kunne motta en vare som du fant interessant.
Den skuffelsen forstår alle.

Vi skal ikke være dommer på hva som kan betraktes som ufint og frekt, men må si at vi kan kun gi opplysninger som er tilgjengelige -også selv om de ikke akkurat treffer mitt i blinken.

Det er vanskelig å finne pakker som alternativer, og hadde det vært et liknende alternativ, ville du sannsynligvis ha fått et sånt tilbud med en gang.

Pakken du viser til, skal deaktiveres fra siden vår, og du fikk vite at det er en feil at det finnes en vare til salgs på siden vår, når det faktisk er en utgått vare. Det er faktisk sant at det går en stund før en utgått vare faktisk forsvinner fra siden vår.

Sett fra den andre siden, bryr vi oss ikke om å stå i en situasjon der vi av nødvendighet må kansellere en bestilling av en vare, som ikke kan leveres lenger.
Vi ønsker i stedet å kunne levere alle varer som man kan finne på siden vår, men av og til hender det feil -både teknisk og menneskelig. Den risken er det alltid, når det er mennesker involvert.

Det endrer naturligvis ikke på opplevelsen din, men vi har faktisk bare forsøkt å gi deg opplysninger som vi har kunnet på det tidspunktet, da du kontaktet oss.

Respuesta de Globaltools.no

20 dic 2024

Takk for tilbakemeldingen fra deg.

Vi setter alltid pris på når kunder tar seg tid til å skrive til oss og meget gjerne her på Trustpilot også.

Alle henvendelser tas seriøst -også dem som ikke alltid er like positive.

Du fortjener å få et ordentligt svar, ettersom det ikke var mulig å få kontakt på telefon.
Samme dagen som du henvendte deg, satte vi faktisk i gang en omadressering av pakken hos Bring, da det riktignok var adressert til et hentested rett ved siden av fakturaadressen.

Denne omadresseringen ble satt i gang kort etter samtalen med oss.
Det med om det er egen feil eller ikke, har vi oftest vanskelig for å avgjøre, når det i ordre- og logistikksystemet ser ut som man har valgt leveringsadressen, som feilaktig står på forsendelsen.

Av samme årsak tok vi fatt på Bring og ba dem omadressere til adressen du ønsket, men da hade du rukket å hente ut pakken likevel, og omadresseringen var omsonst.

Vi tar som nevnt lengst oppe i dette svaret, alle henvendelser seriøst og forsøker å løse utfordringene, men her har vi faktisk forsøkt å løse utfordringen din, men du var raskere å hentet ut forsendelsen før noen rakk å frakte bestillingen din til døra.

Vi mener ikke å være "lite imøtekommende", men forsøker alltid å fortelle, hvordan leveransene henger sammen. Hvis det ikke går helt som man vil, er det ikke helt rimelig å klage når vi ikke fikk sjansen for å levere dit du ønsket, før du likevel hentet ut pakken.

Uansett, kan vi kun beklage at du føler å ha fått en kjedelig opplevelse, og tar
henvendelsen din ad notam.

Vi kan kun bli bedre til det, vi gjør, når vi får tilbakemeldinger som bl.a. denne, som vi av samme grunn takker for.

Vi vil likevel -til tross for den ene stjernen, du kunne tildele oss- ønske deg en god jul og håpe å få bevise for deg en annen gang, at denne leveringsutfordringen ikke er vanlig standard her.

Respuesta de Globaltools.no

7 dic 2024

Takk for din melding

Respuesta de Globaltools.no

18 nov 2024

Takk for positiv tilbakemelding fra deg.
Litt rart å høre at du har fått to ulike produkter på samme bestillingsnummeret, ettersom vi bare kan se 1.
Dersom vi skal undersøke dette nærmere, er du alltid velkommen til å skrive til oss på info@globaltools.no og da finner vi sikkert ut av hva som er opp og ned på historien.
Du er velkommen!

Respuesta de Globaltools.no

27 oct 2024

Takk

Respuesta de Globaltools.no

18 sept 2024

Tusen takk for positiv tilbakemelding.

Vi setter pris på alle tilbakemeldinger, og denne fra deg har virket særdeles motiverende for oss.

Vi er glade for å se, at du er fornøyd med servicen fra Globaltools og vi håper å få levere til deg igjen ved en senere anledning.

Du er alltid velkommen!