Veldig enkelt å handle og kommunisere, fin og hyggelig service når jeg stilte spørsmål og gjorde oppmerksom på ting. Ser ut som at fraktfolkene ikke har vært helt forsiktige i håndtering av pakken, m... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Smertefri bestillingsprosess og rask levering. Men transportøren ødela varen og jeg tok i mot uten å tenke på at jeg burde ha avvist den på grunn av synlig skade på emballasjen. Siden jeg tok i mot, k... Ver más
La empresa ha respondido
Hadde bestilt for første gangen, hadde innrettet konto og bestilt det. Hadde bestilt på faktura for min virksomhet og det gikk også bra. Delen var stort og hadde blitt levert fra spedisjonen. Delen ko... Ver más
La empresa ha respondido
Kjøpte poleringsmaskinen Bernado PS 200 S. Meget bra og kraftig maskin, til markedets beste pris. Har i grunn ikke noe å utsette på handelen, for uten at leveringen tok noen ekstra dager. Konta... Ver más
La empresa ha respondido
4,4
Excelente
197 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
God oppfølging
God oppfølging. Meget godt produkt. Eneste var leveringstid som var litt lang, men det ble opplyst om på forhånd
22 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Globaltools.no
Takk for din melding
Globaltools gir fantastisk kundeservice.
Smertefri bestillingsprosess og rask levering. Men transportøren ødela varen og jeg tok i mot uten å tenke på at jeg burde ha avvist den på grunn av synlig skade på emballasjen. Siden jeg tok i mot, kunne ikke globaltools rette krav mot transportør. På tross av dette, refunderte globaltools hele ordren umiddelbart. Utrolig bra kundebehandling!
3 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Globaltools.no
Tusen takk for særdeles positiv tilbakemelding.
Vi setter meget stor pris på alle tilbakemeldinger, som vi leser hver gang og bruker til intern utvikling.
Det er samtidig en stor motivasjonsfaktor å få slike tilbakemeldinger -særlig, når vi daglig gjør det beste vi kan for nettopp å gi en kundeservice som er verdt 5 stjerner.
Dersom du ved en senere anledning besøker Globaltools sin nettbutikk, er du selvsagt velkommen igjen!
Riktig gjennomført ordre
Jeg bestilte på nett og fikk bekreftelse på kjøpet med en gang. Fikk oppdateringer underveis og varen var godt pakket. Slik skal en ordre gjennomføres 👍🙂
16 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Globaltools.no
Takk
Pakke på avveie.
Jeg kjøpte en bordsag med understell og batteri.
Ved levering manglet en av tre pakker, og Globaltools var oppriktig opptatt av å finne ut av hva som hadde skjedd, og hvor pakken befant seg.
Jeg fikk den savnete pakken tidlig den dagen de hadde forespeilt. Fremragende kundeservice!
9 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Globaltools.no
Tusen takk for hyggelig kommentar og for 5 stjerner!
Det er veldig motiverende for oss å høre, at du er fornøyd med servicen vi gir, og at du fikk alle pakkene, slik bestillingen din kunne bli komplett.
Her går vi opp i å gi den beste kundeservicen, og vi setter stor pris på at du tok deg tiden til å gi oss denne flotte tilbakemeldingen!
Dersom du ved en senere anledning finner noe av interesse hos oss, er du alltid velkommen!
Hurtig levert
Kjøpte en flott sprutplate hvit frostet herdet glass 600x300 mm
Et kjempeflott produkt til en hyggelig pris
6 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Globaltools.no
Takker hjertelig for positiv tilbakemelding.
Vi setter pris på tilbakemeldinger, som forteller oss at vi faktisk gjør tingene våre riktig.
Det gir oss positiv motivasjon.
Herfra håper vi å kunne gi deg samme servicen ved en senere anledning!
Ser ut til at det er gode varer
Ser ut til at det er gode varer, virker godt og kjempe rask levering
29 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Globaltools.no
Tusen takk for positiv tilbakemelding her på Trustpilot.
Vi setter pris på alle tilbakemeldinger, som vi lærer mye av og som vi benytter for utvikling av butikken vår.
Dersom du trenger andre ting fra sortimentet vårt, er du naturligvis velkommen tilbake!
Veldig bra kundeservice
Hadde problemer med at Bring mistet maskinen ut av lastebilen under lossing, men globaltools ryddet fort opp og sendte ny. Anbefaler globaltools på det varmeste.
17 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Globaltools.no
Takk
Rask og god levering
Rask og god levering. Fornøyd kunde opplevelse.
17 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Globaltools.no
Takk
Eneste stedet jeg fant rett dimensjon…
Eneste stedet jeg fant rett dimensjon på sagbladet jeg trengte. Bra pris og rask levering med Posten
2 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Globaltools.no
Takk for hyggelig tilbakemelding her.
Vi setter stor pris på disse tilbakemeldingene, som bl.a. forteller oss, om vi lykkes med å gi den best mulige servicen.
Uansett, er du alltid velkommen i nettbutikken vår!
Mk4xmk3
Ett produkt som ser bra ut. Tok litt tid, men god kommunikasjon. Har fått Mail med faktura, men den får eg ikkje åpnet 🤔
3 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Globaltools.no
Tusen takk for positiv tilbakemelding fra deg.
Vi setter stor pris på å få alle kommentarer og er særlig glade for å se at du er fornøyd med å ha handlet her hos oss.
Her ser vi frem til å kunne få hjelpe deg igjen ved en senere anledning.
Du er i alle fall alltid velkommen!
Veldig bra butikk!
Veldig bra butikk!
Ville ha en Röhm Supra 50 chuck med 1/2" gjenger, noe som de ikke anonnserte når jeg ville ha den. Sende dem en mail og spurte om dette var noe de kunne få tak i siden de hadde andre Röhm produkter. Fikk rast et svar som så at det ikke var noe problem. Så kundeservicen er jeg veldig fornøyd med.
Eneste "negative" jeg har og si om dem er fraktprisene.
De har ikke gratis frakt over en viss sum som mange andre har, samt frakten i seg selv er også litt dyrere en normalt.
12 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Globaltools.no
Tusen takk for særdeles positiv tilbakemelding!
Vi setter stor pris på tilbakemeldinger som gir oss en peiling på graden av suksess du som kunde opplever ved å handle hos Globaltools.
Når det gjelder det med fraktprisene, er det slik at vi sender alle varer fra vårt lager som fysisk befinner seg i Danmark.
Derfor er det fraktrater som du ser, når du handler hos oss. I tillegg til det, tar vi oss ikke betalt for å ordne frakten, som vi forøvrig har null margin på.
Tollpapirer etc. tar vi oss også av, så det eneste man som kunde trenger gjøre -foruten å betale for varen- er å ta imot bestillingen når fraktfirmaet kommer på døra.
Dersom du ved en senere anledning finner noe på nettsiden vår, er vi klar til å hjelpe det vi kan.
Du er i alle fall alltid velkommen!
Anbefales!
Enkelt å bestille, god kundeservice, varen ble raskt levert og jeg fikk god informasjon ang. pakken underveis. Godt emballert i forsendelsen og god kvalitet på mottatte varer! Anbefales!
18 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Globaltools.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding fra deg.
Vi setter stor pris på å høre, at du er fornøyd med å ha handlet her hos Globaltools.
Her strever vi daglig for å gi den best tenkelige kjøpsopplevelsen og vi håper å få levere til deg igjen ved en senere anledning.
Du er alltid velkommen!
Udugelig transportør: Posten Bring
Eg hadde kontakt med Glob.tools i forkant Blei lovet forsendelse før påske, dette så ut til å gå bra, Globaltools gjorde det dere skulle. Kl 03,02 26 mars kom det melding på sporingen at noe hadde gått galt, å mer info har eg ikke fått
Eg antar at sjøføren på bilen fikk akutt behov for påskeferie, dette er på ingen måte godt nok. Håper dere tar tak i dette og at det får et etterspill hos Posten Bring. Eg venter fortsatt på forsendelsen
26 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Globaltools.no
Takk for tilbakemelding, selv om det kanskje ikke er helt rimelig å vurdere Globaltools til en enkelt stjerne her.
Det er alltid irriterende, når man har forventninger som ikke blir oppfyllt, men når vi ser på sporingen, fant leveransen sted den 2. april på morgenen.
Vi strever alltid etter å kunne gi den best mulige servicen til alle kundene våre, og noen ganger lykkes det ikke helt.
I dette tilfellet har det vært både noen utfordringer med leveransen samtidig med at det har vært påskedager i tillegg.
Da er det alltid en risk for enkelte forsinkelser, og helligdager kan neppe være Globaltools sin skyld?
Uansett, er dreiebenken din levert og vi håper, du også vil vurdere antall stjerner her, når Globaltools nettopp har gjort det, vi skulle.
Du er alltid velkommen med enten kommentarer eller nytt besøk på siden vår.
Respuesta de Globaltools.no
Tusen takk for positiv kommentar.
Det gleder oss å se at du er fornøyd med å ha handlet her hos Globaltools.
Dersom det er annet du kommer i tanker om en annen gang, er du selvsagt alltid velkommen!
Kjøpte treskruer
Kjøpte treskruer. Kom i posten etter 4-5 dager. Konkurransedyktige priser. Kommer uten tvil til å handle her igjen.
9 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Globaltools.no
Takk
Elendig service
Elendig service. De forsøkte å rette opp tabbe med å tilby meg varer til alt for høy pris. Styr unna.
Videre mente dere at jeg skulle betale frakt for vare dere skulle erstatte.
Dere har fremdeles ikke erstattet feilvare. Venter å høre fra dere hvordan dere tenker å løse dette.
31 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Globaltools.no
Takk for tilbakemelding fra deg.
Det er leit at du velger å vurdere servicen her til den ene stjernen.
Vi var i telefonisk kontakt om akkurat det, du kaller en "Tabbe", men du rakk sånn sett å finne det, du trengte hos lokal leverandør.
Det er greit nok, men vi hadde en positiv telefonkontakt før det.
At du kaller det elendig service, overrasket oss.
Uansett, var vi innstillet på å løse utfordringen med deg, inntil du fant lokal løsning.
Vi har tilbakeført verdien av sagblad som var ubrukelig og frakten.
Du er på tross av denne opplevelsen fremdeles velkommen til å ta kontakt, dersom det er noe du lurer på.
Leveringstiden var lang,12-15…
Leveringstiden var lang,12-15 virkedager, og når varen først kom var den defekt. Det finnes ikke lager her i norge, slik at reklamasjonen vil ta minst like lang tid som første leveranse. Så da snakkes vi minst 3-4 uker minimum 🙈
Er ikke norsk butikk, bare en forretningsadresse som blir brukt i forbindelse med skatt og avgifter.
19 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Globaltools.no
Takk for tilbakemelding med kommentar om opplevelsen din.
De forventede leveringstidene, vi opererer med, er opplyst på siden vår og er basert på erfaringer i sedvaner i forbindelse med bestillinger vi får fra leverandører i inn- og utland.
Vi beklager at du har mottatt en defekt vare, og i slike saker forsøker vi å finne løsninger som alle kan bli relativt fornøyde med. Det er dessverre ikke i alle tilfeller det lykkes.
Globaltools er utelukkende en nettbutikk, og som sådan har man jo ingen fysisk butikker i landet.
Ettersom varer solgt via Globaltools.no kommer fra lagre uten for Norge, vil såvel leveringstider som retur-tider være lenger enn å få varer levert fra en fysisk butikk rundt hjørnet, så å si.
Det er riktig, at det ikke finnes en butikk som f.eks. Biltema eller Rema1000, men at Globaltools er en 100% online butikk.
Forretningsadressen i Halden er en adresse, der Globaltools.no er registrert for å kunne håndtere skatter, avgifter OG å kunne ha norsk telefonnummer og nettbutikk med org.nr. etc.
Dettte er det ikke noe skummelt ved, og alene det at man kan få fatt på et menneske på telefonen -uansett, om vedkommende fysisk befinner seg i Danmark, bør ikke være tilstrekkelig grunnlag til vurderingen din.
Vi vet fra 8utallige andre leveranser og saker, at Globaltools er bedre enn opplevelsen din, selv om vi forstår hvorfor du føler deg skuffet.
Hermed vet du, hvordan tingene henger sammen, sett fra vår side, og du er fremdeles velkommen til å ta kontakt igjen, dersom du endrer mening om vår nettbutikk.
God og rask kundeservice
Fikk en vare som det var en produksjonsfeil på (ikke globaltools sin skyld). Denne fuglemateren gikk i helt i stykker under montering og oppheng. Jeg kontaktet kundeservice og de ordnet raskt opp så jeg fikk refundert beløpet. Seriøst og slik det burde være! Handler gjerne her igjen.
10 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Globaltools.no
Takk
Seriøs netthandel
Fin nettbutikk med godt utvalg og kurante priser. Ryddig bestillings- og betalingsopplegg. Rask levering og gode produkter. Jeg er meget fornøyd med handelen.
2 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Globaltools.no
Takk for det
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.