Glovo Opiniones 

Ojalá pudiera darle un cero.
Hacía mucho tiempo que no pedía x Glovo y hoy he recordado x qué.

He hecho un pedido.

Pues bien; me ha llegado dos veces, las dos bolsas juntas, mi sorpresa es que me lo han cobrado también dos veces. Y para rematar el chiste, en uno se ha aplicado la promoción activa x uno de los productos y en la otra no. Su equipo de soporte después de pedirte mil comprobaciones, fotos, ponerte con dos agentes porque el chat se cierra solo, etc, se lava las manos y el agente que te dice con todo su cuajo que has hecho el pedido dos veces, cuando tú sabes que NO, te cierra el chat unilateralmente.
Tengo un pedido extra que no quiero y no me voy a comer en casa y Glovo se lava las manos.

Una estafa y un robo en toda regla pero no os preocupéis que me ocuparé de que el máximo número de gente se entere de cómo robáis a los usuarios. Y da la casualidad de que puedo hacerle llegar mi experiencia a mucha gente…

NO CONFIEIS EN GLOVO SE QUEDARÁN CON VUESTRO DINERO.

Se pidió un globo y automáticamente se canceló y no quieren devolver el dinero. Solo darte crédito de una parte. No tienen vergüenza

Nefasto.No suelo pedir con Glovo porque una vez me dejaron sin pedido aquí en Sevilla y el motivo fue que el repartidor canceló el pedido porque mi domicilio le pillaba lejos,Hoy ha vuelto a pasar con un establecimiento cercano y después de horas y cuarto no había constancia de mi pedido en ningún sitio.Tras varias llamadas sin éxito por la web he conseguido que me devuelvan el importe abonado,pero mi familia se vuelve a quedar sin cenar....
No lo recomiendo en absoluto.

El repartidor de globo en san isidro tenerife, se fue con el pedido porque no quería bajarse de la moto. Vivo en un segundo y se negó a bajarse de la moto y subir el pedido a casa. Yo pido para que me lo lleven a casa. Aún así bajé a por el pedido pero se fue con el.

Muy mala experiencia
Hice un pedido a un restaurante y lo mando por Glovo
No llegó nunca y pusieron que el pedido había sido cancelado
No hay forma de hablar con nadie de Glovo ni poner una queja porque el pedido era en el restaurante

Le doy una estrella porque cero no me deja. De un pedido me ha llegado menos del 50% de las cosas, vergonzoso.

Tras un mes de espera por un pedido que llegó con 1h 30min de retraso y la comida incomible, Glovo reconoce el fallo y me ofrece el reembolso, pero solo como crédito en la app. Al exigir legalmente mi dinero en el método de pago original, cambian de versión y dicen que ya no pueden devolver nada. Es una práctica abusiva y una gestión nefasta. Tienen el dinero de un pedido que no se pudo consumir y se niegan a cumplir la Ley de Consumidores. Procedo a denuncia formal en Consumo

Servicio pésimo. Llevo utilizando Glovo desde hace bastante tiempo y sinceramente la bajada de calidad, especialmente desde el año pasado, es más que evidente.

Hoy he tenido un problema con un pedido de Maru Botana: recibí una porción que era literalmente la mitad de lo habitual, cuando precisamente se paga un precio elevado esperando una cantidad coherente y un servicio correcto.

Lo peor no fue solo el pedido, sino la atención al cliente de Glovo. Estuve varios minutos explicando el problema en el chat, enviando fotos y detalles, y mientras estaba escribiendo me cerraron el chat automáticamente antes incluso de terminar. Una sensación total de que al cliente le da exactamente igual lo que ocurra.

La única respuesta recibida fue que “no podían hacer absolutamente nada”. Ninguna solución, ninguna compensación, ninguna intención de ayudar.

Al final, me vi obligado a dejar una reseña negativa a Maru Botana cuando realmente no era mi intención, porque considero que sus productos son buenos. Pero si Glovo no hace absolutamente nada para resolver los problemas entre la plataforma y el restaurante, el cliente termina siendo el único perjudicado.

Además, Glovo se ha vuelto carísimo y el servicio ya no está a la altura de lo que cobran. Personalmente dejaré de ser cliente porque existen otras empresas con una atención al cliente muchísimo mejor.

No recomiendo Glovo en absoluto. Un servicio de atención al cliente que no sirve para nada.

La aplicación antes era excelente. Solía usarla con frecuencia para entregas de compras locales (supermercado Dia): rápida y eficiente. Ahora los pedidos tardan 2 o 3 horas y, la mayoría de las veces, terminan siendo cancelados, aunque vivo en el centro de la ciudad. Los repartidores no se mueven en el mapa y el pedido se queda ahí sin asignar. El servicio de atención al cliente tampoco sirve de nada.

Le doy una estrella porque es lo minimo que dejan,pesimo si quieren hacer un pedido a las 7 y media y que a las 9 y 40 se lo cancelen este es el sitio perfecto.

Me dirigido a vosotros x la aplicacion sim tener respuesta hay teneis todo el tike y el cobro sin recibir los productos el repartidor que me lo entrego me dice que dejo bolsa en la tienda y ya nunca me la trajo me falto al respeto y no me volvio a cojer el tlf este es su numero 637....... le pido que x favor aclaren este incidente ya que hice la compra x que trabajo y salgo muy tarde y ademas mi marido y yo hacemos compra y nunca me paso espero una respuesta gracias

GLOVO agrega servicios y cargos despues de realizada la compra y luego no hay nadie a quien contactar. Ya van dos veces que luego de realizar la compra por un importe veo que cargan en el banco un importe superior indicando servicio por mal tiempo o similar. Contactas a soporte o ayuda y nadie responde. NO UTILIZARE NUNCA MAS ESTA APLICACION SON UNA ESTAFA!!!!! Miren lo que pagan y lo que les cargan a su tarjeta por que no creo que sea la primera vez que realizan esta practica abusiva y patetica.

Le doy una estrella porque no puedo darle cero. Me llegó el pedido tardisimo, frio, y quivocado. Les escribi para reclamar, les mande fotos y me dijeron que solo me rembolsaban un 20% del dinero que pagué. Además del tiempo perdido. Fatal gestión, no volveré a pedir nunca más con glovo... probaré otros servicios.

He hecho un pedido en esta app, he pagado como extra el envío y servicio, aparte, me cobran gastos por condiciones climáticas siendo éstas totalmente favorables (día soleado sin viento), intento contactar con algún chat de atención al cliente al que me ha costado la misma vida acceder, me piden fotos del clima, las envío, y me responden que el sistema no les deja hacer el reembolso, y finaliza el chat sin darme opción a respuesta. Intento llamar al teléfono de contacto que aparece y me indica que no existe, no puedo volver a abrir chat ni solicitar ningún tipo de contacto. ESTAFADORES.

Me cancelaron el pedido después de haberlo pagado y de esperar más de una hora y no me han devuelto el dinero

Hasta ahora me esta funcionando bien y los repartos bastante rapidos y los repartidores vienen directos. Lo que no consigo es leer las opiniones de otra gente para ayudarme a elegir.

esto es una mierd4, nunca estan disponibles para nada, haces el pedido y tardan la vida y te alrgan todo el rato el tiempo, el reembolso tambien una mierd4, nadie te atiende y te devueven en dinero solo para gastar en la app, no pidais que es una mierd4

Experiencia pésima de principio a fin. Pagas, no recibes el pedido y a partir de ahí, te abandonan a tu suerte. Lo peor es la total falta de vías de contacto: sin teléfono de atención al cliente, la app tarda más de 2-3 días en responderte y probé también por redes sociales sin éxito alguno. Nadie da la cara ni asume responsabilidad. Daría 0 estrellas si pudiera. No volvería a usarla jamás.

No pidais nada, son unos estafadores, he hecho un pedido de mas de 100 euros, me han traido otro totalmente distinto, nadie coge la reclamacion, nadie te atiende, me han engañado y nadie da la cara.
Servicio nefasto y sobre todo nada creible!

Hice un pedido del supermercado Dia con glovo,al ser un pedido un poco grande me llamaron por teléfono y me indicaron que me mandaban 2 repartidores,el primer repartidor llegó con la mitad del pedido todo perfecto,me dijo el repartidor que le habían asignado la entrega de la segunda parte del pedido fue a Dia a recojerlo y el pedido había desaparecido ya no estaba eso me comunicó el repartidor me puse en contacto con Glovo les informé de lo sucedido y me indicaron que procedían al reembolso pero para mi sorpresa por la mañana comprobé dicho reembolso y faltaban la mitad del dinero no estaban todos los productos devueltos,le escribí lo sucedido y de esto hace una semana y no me han respondido.
Mala organización cliente insatisfecho no volveré a comprar miraré otras alternativas