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Review/Reportaje del Costa Diadema de Costa Cruceros, por Alejandro Alonso – Tuvimos la oportunidad
LADRONES ES LO MEJOR QUE PUEDO DECIR.ESTAFADORES,MENTIROSOS, GENTUZA.NO LO RECOMIENDO NI A MI PEOR ENEMIGO.APROVEVHADOS.Y ENCIMA MALEDUCADOS EN LA OFICINA, CONCRETAMENTE EN LA DEL AEROPUERTO DE PALMA DE MALLORCA.NO LE PONGO UN -100 PORQUE NO SE PUEDE.EVITA SI NO QUIERES QUE TE ARRUINEN LAS VACACIONES.
La peor compañía de alquiler de coches que jamás he visto, atención pésima, empleados pésimos y encargados peores, en especial una tal Ruth y su encargada Valentina, no volveré por allí jamás. No pongo cero estrellas porque no me deja....por eso pongo una.
Alquilé el coche con ellos (en Palma de Mallorca) aun teniendo unas reseñas malísimas.
El coche me costo unos 214€ y el seguro a todo riesgo 250, mas un recargo de 115€ gasolina.
La otra opción que me dieron fue:
214€ + 1500 fianza + 115€ gasolina.
Fueron muy claros que si el coche se rallaba perdería la fianza. Por lo que claramente me decanté por el todo riesgo.
Esto no es una estafa, esto son sus condiciones y tu puedes o no aceptarlas. No entiempo porque la gente se queja de esto.
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En mi caso , todo fue perfecto, un coche con 4000km limpisimo, fueron super amables en el mostrador, la entrega del coche fue impecable, lo tenia para las 16:00 y lo recogí a las 12:00 de la mañana sin problemas.
1 día antes de entregarlo recibí una llamada para ver como estaba siendo la experiencia y me explicaron como devolverlo. Y que si quería me podían llamar 2 días depues del a entrega para ver que estaba todo correcto.
El día de la entrega fue sin ningun problema ,entregué el coche y me devolvieron la fianza de la gasolina en 2 pagos (raro , pero me lo devolvieron sin problemas)
Así pues:
Si vas a coger un coche con ello, cuenta con el seguro a todo riesgo y listo.
El domingo recogimos un coche el cual nos aseguramos que estaba limpio y desinfectado y nos encontramos con una tapicería pegajosa y llena de manchas, deja mucho que desear la limpieza de esta casa de alquiler y dudo mucho que se haya ni siquiera lo hayan limpiado
Fatal
Fatal! Incluso les esta entrando low cost RecordGo y madre mía que hybrid os por dios que Toyota corola madre mía que coches y goldcar sigue atrás y con muchas pegas muchísimas. Cambie desde hace tiempo porque no me han dado una explicación ni Carlos Ni el jefe de La terminal ni ningún jefe de turno. Pero bueno. Ahora viene mejor artillería y con coches que ulalaaaaa
La empresa ofrece en su web un seguro asequible llamado "relax" el cual indica tener un bloqueo de "solo € 300".
Además de haber recibido una de las peores "atención al público" de mi vida, luego de esperar 1,5 hora para ser atendido (con solo 6 personas delante de mi!!) la explicación que recibí acerca del peligro de circular con dicho seguro (ofrecido por ellos mismos!!) me hizo daros media vuelta y marcharnos en taxi.
Su web es engañosa o como mínimo inexacta.
Y si su personal es como el empleado borde de ayer....más que un consultor lo que les recomendaría sería un buen psiquiatra.
Conclusión: no te acerques a Goldcar ni a recibir un premio.
Realicé una reserva en ENERO en GOLDCAR , Y CON UNA TARIFA QUE DICEN QUE NO ADMITE REEMBOLSO, pero en condiciones normales. Actualmente No hay aviones que puedan llegar a Almeria desde Mallorca, por el estado de alarma, desearia cambiar la reserva a otra fecha, NO PIDO REEMBOLSO, solo no perder la cantidad abonada, no siendo mi culpa que no haya manera de llegar a Almeria a recoger el coche, no me lo admiten de ninguna manera, ES LEGAL siendo causa de fuerza mayor, Ni IBERIA NI Vueling tienen programado ningun viaje hasta julio sin asegurar nada todavia, creo que es un abuso y contaproducente aplicar estrictamente su "legalidad" en una causa de fuerza mayor, tendria que haber una flexibilidad en estos caso, atencion al cliente de GolDCAR hace caso omiso de mis reclamaciones, les envié 3 correos y llamadas y sin respuesta hasta dia hoy.
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