GranOptic Opiniones 8104

El 26 de abril elegí unas gafas de sol graduadas a buen precio, las compré y llegaron en poco tiempo(el 2 de mayo), pero me llegaron sin los cristales verdes si no transparentes por lo que las devolví y el 10 de mayo me llegaron coloreadas pero me quedaban pequeñas, así que las volví a devolver para que me enviaran unas mas grandes.
Desde entonces les he escrito y no me dan respuesta.
Estoy muy preocupado...

Recomendable.Gafas excelente calidad, totalmente originales, buen precio. Siempre me han contestado rápido a mis Emails. Han tardado un par de días más del plazo máximo por la época del año de máximo volumen de ventas y porque no las tenían en stock, lo cual ya te avisaban de antemano. Volvería a comprar.

Pedido 591077
Llevo 2 meses esperando el pedido. Hace dos semanas q dije me hicieran reembolso. Me dijeron que ok.
Ahora ni me contestan ni hay noticias reembolso.

Muy mala experencia.El pedido desde 3 de Mayo y sequimos esperando nuetras gafas.
NO ES RECOMENDABLE.
ESTAFADORES.

Que lástima no haber leído esta página antes....
Encontee unas gafas, estaban fenomenal de precio, las compré y llegaron en muy poco tiempo; (el cargo en mi tarjeta también, normal)
pero no me quedaban bien, así que las devolví...
cómo es posible que un reembolso se demore tanto?
qué necesidad hay de generar malos comentarios y disgusto entre tus clientes ?
muy mala política de atención, y resolución.
no tengan una página de venta online si no saben gestionarla.

la semana que viene pondré una reclamación en consumo.
que pena tener llegar a esto

Sin respuesta voy a denunciar hace dos meses que devolvi el pedido al día de recibirlo.
Y aún no han devuelto el importe.
Pedido 580077
25/3/2018.

Una pena,no son capaces ni de contestar me imagino que estarán saturados de reclamaciones.

Hice un pedido hace dos meses ,a los 20 días viendo que no llegaba , pido la anulación del pedido y todavía estoy esperando el dinero , he mandado varios mail y llevo llamado 3 semanas todos los días en diferente hora y nadie coge el teléfono!! Menudos estafadores!!! No compréis parece muy seria la empresa en la web pero de serios no tienen nada , se quedan con el dinero!.
Voy a tomar medidas legales contra ello.

Producto original de buena calidad a precio muy interesante. La entrega rápida y perfecta

Son unos estafadores,
Yo ya he denunciado en consumo, mañana pondré una denuncia en la comisaría. Pienso poner comentarios hasta que reciba el dinero que me estafaron hace más de dos meses.

Aviso a cualquier persona que esté pensando en comprar en gran optic, es una estafa , no se os ocurra comprar ni un euro o os veréis comprometidos con unos estafadores.

3 MESES Y SIN PEDIDO!!!
El 24 de marzo hice un pedido y lo llevo esperando desde entonces. Vuestras contestaciones siempre son que se retrasan por problemas con el fabricante y/o stock. No tengo ninguna noticia sobre mi pedido
Esto es una vergüenza... me afirmasteis que a mitad de mes de junio recibiría mi pedido y continuo esperando. Espero tener respuesta y que me llegue mi pedido, si no tomare medidas

El día domingo realice una compra en esta tienda con número 597318 y resulta que el día de ayer ingresó a la página y cuando voy a mi usuario pues que no estoy inscrita y aparte no me llega nada al correo acerca de la compra, me conecto con el chat y me tratan como tonta que no sabe usar el correo, que lo busque en Spam que ellos lo enviaron y otras chorradas, por último que escribiera un correo a laempresa y pues que nadie responde ni los correos ni las llamadas, al día de hoy me dirijo al banco a poner la reclamación y estos me han enviado con el estado del mismo a colocar la denuncia en comisaría. Que tristeza la falta de honestidad y responsabilidad de esta empresa. El día martes 26 me envían un correo que el caso paso a contabilidad para que me hagan el reembolso y resulta que al día de hoy no lo han hecho, os aconsejo a todos los que veáis estos comentarios que penséis no una o dos veces, sino mil veces antes de comprar en granoptic

No me llega el envío 583930,ni me responden.
Increíble

SIN REEMBOLSO DE MI DINERO
Mi pedido #587794
Después de la devolución de una montura, no e tenido noticias suyas ni el reembolso de mi dinero.
Por lo cual interpondre una reclamación en la oficina del consumidor y en todos los lugares que sean necesarios.
Con el trato recibido cierran las puertas a que realice futuras compras en su web.
Sin otro particular, y esperando noticias suyas, les saluda:
FAT

Pedido #581857. Está claro que el departamento de Contabilidad de los señores de GranOptic debe tener muchísimo curro. El 31 de mayo tomaron nota de la reclamación que hice por un reembolso que se debería haber hecho antes de mediados de mayo. La Ley da un plazo de 14 días naturales para devolver el dinero, pero a estos estafadores las leyes les importan más bien poco. Como tampoco les importan sus clientes (compré una montura a principios de abril y nunca llegó).

Mis reclamaciones por la vía legal siguen su curso. Consejo: NO COMPREN NADA EN ESTA PÁGINA WEB. Si no me creen, consulten los comentarios. Dentro de muy poco, perderán la categoría «bueno» en el scoring de Truspilot.

Ningún problema en particular

Hice un pedido hace 2 meses #583908. Como no llegaba y lo necesitaba para un regalo de cumple decidí contactar con la empresa y me dijeron que se retrasa el pedido 15 días. Pues los 15 días son que llevo 2 MESES ESPERANDO sin gafas, sin dinero, no contestan a los emails.
Fiaros de las opiniones negativas que tienen que no os pase como a mi.

Alarmado por todos los comentarios negativos en esta plataforma con en su propio Facebook decido ponerme en contacto con ellos ya que llevaba esperando 3 semanas por un pedido y me responden que debo esperar mínimo 3 semanas mas. No tienen stock todo es bajo pedido a proveedores. No los recomiendo en absoluto, ahora toca esperar por el reembolso, espero que sean igual de rápidos para devolverme el dinero como lo fueron para cobrarlo.

Buen precio y rapidez en el envío, muy recomendable.

He solicitado un reembolso de un pedido que había hecho y hace más de dos semanas y nada,no se ponen en contacto conmigo ni caso a los correos que he enviado,alguien sabe si hay un número de teléfono que pueda llamar?Gracias!