GranOptic Opiniones 8104

Las gafas llegaron en perfectas condiciones y fueron muy rápidos en el envío, así que estoy muy contenta de haberlas comprado en Gran Optic :) !!!

Envío rápido . Buena atención y buen precio .Los recomiendo sin duda .

RAPIDO, ECONOMICO Y VERAZ

Pedido #587262. Compré una montura hace mas que 22 días laborables porque el plazo de entrega previsto era de 11 a 18 días laborables. No sólo no ha llegado, sino que tampoco han contestado al correo que envié (único canal de comunicación que ofrecen para contactar con ellos)
Tocará denunciar en consumo como observo han hecho otros clientes si esto acaba convirtiéndose en una estafa y si sigo sin tener respuesta alguna después de no haberme podido comunicar con ellos.

Pedido 583215.

Vuelvo a escribir por aquí porque al parecer es en el único medio donde contestan. No se han dignado a responder a los más de 15 correos que he enviado alarmado po las acusaciones de timó que existen en su contra, basta con hacer una simple búsqueda en Google e Gema GranOptic o opiniones GranOptic. Pésima atención al cliente.
Por favor devuelvan mi dinero. Hoy me pasaré por sus tiendas físicas a reclamar a parte de seguir ya otro acciones. Según otros comentarios hay gente esperando ya 3 meses.

*** Actuaizacion ***

Hoy finalmente me han hecho el abono tras conseguir que me atendieran por teléfono, muy amablemente he de decir. El abono lo han realizado a dos dias de cumplir con el plazo de 14 días que marcaron. Obviamente la experiencia no ha sido buena ya que como digo he estado esperando casi un mes sin las gafas y con el dinero retenido. Mencionar también que la atención al cliente no ha sido buena. No volveré a comprar.

PEDIDO SIN TRAZAR

Hola,

Escribo por aquí ya que veo que tras la queja anterior no recibo mi pedido en el plazo indicado.
El pasado 23 de abril hice el pedido (#587155) de una montura de gafas de ver y me gustaría recibirlas sí o sí en el siguiente día de reparto, es mi primera compra con Granoptic y quiero quedar contento.

¿Se ha enviado el pedido? ¿Qué día lo recibo?

Gracias,
Antonio

No le compreis nada, no tienen los productos que anuncian y luego te van dando largas y no devuelven el dinero como hicieron en mi caso. Yo llevo esperando tres meses y medio a que me reembolsen mi dinero. Denuncia en proceso.

Visto que vía email ya no se dignan ni a contestar, es el último paso que doy antes de interponer una denuncia en la Oficina del Consumidor. Llevo más de dos meses esperando la devolución de un importe en mi tarjeta de crédito, por el pedido #577361. Lo ultimo que sé, es que tenía orden de proceder al reembolso el departamento de contabilidad (creo que para cobrar se lo toman más en serio)
Espero la devolución del importe y una respuesta aunque sólo sea por educación.

Hace dos semanas que los pido que me informen cuándo llegará mi pedido y no tengo respuesta.
Pedido no. 584340.

Excelente compra envío muy rápido , 100% lentes originales ya es mi segunda compra con ellos 100% confiables

Muy profesionales, empaquetado perfecto.

En el mes de marzo hice la compra de unas gafas de sol, por motivos laborales me encuentro fuera de España, y en el pais donde hábito actualmente es posible comprar en esta web, motivo por el que elegí hacer mi compra al tratarse de una empresa española. El plazo establecido para el reparto es de máximo 18 días laborables, pasado ese plazo, me pongo en contacto, y me dicen que hay que esperar dos semanas más, a la siguiente semana me vuelvo a poner en contacto y me dicen lo mismo, por lo que decidí anular el pedido y ser reembolsada, dos semanas después, el reembolso no se ha realizado, y hace dos días, me puse en contacto y me dijeron que el departamento de contabilidad iba a realizar el reembolso, recibí un correo en el que me dicen reembolso realizado, pero a día de hoy el dinero no está en mi cuenta. En conclusión, no recomiendo esta web, deja mucho que desear. Pedido número 580353

Muy rapido y sin ningun problema. Me han llegado las gafas impecables.

excelente tienda online, perfecto embalaje y gran rapidez en el envio

Excelente rapidez y calidad del producto.

Buenas me gustaria saber que se sabe de mi pedido me urge y no se como contactaros telefonicamente
Es el 589369 me urge bastante espero respuesta gracias

Finalmente, compré mis gafas de sol en la Web oficial de RayBan,1...7 euros y en 5 días, el pedido en casa...GranOptic,ya lo podeis leer en mis anteriores opiniones...

Hace unos meses compre unas gafas por internet. Ni me las han enviado ni me han devuelto el dinero ni me han dado una explicación