Compró el producto por la aplicación y me costó muchísimo hacer la compra con un código descuento que tenía, en el soporte técnico tampoco ayudaba mucho. Y con el tema del envío fatal ya que nunca sup... Ver más
La empresa ha respondido
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Resumen de las opiniones
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De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Fue buena en general, el producto perfecto. Mejoraría la rapidez del proceso ya que incluso tardó más de lo que ponía como fecha límite, y también daría más detalles de los estados por donde va pasand... Ver más
La empresa ha respondido
Buena la atención por eso califico con 4 estrellas. Si me hubiese llegado el producto a casa en vez de 4 hubieran sido 5
La empresa ha respondido
Pedido rápido y confirmación casi inmediata, el pequeño fallo que hubo es que al no estar disponible en el momento del pedido, la fecha de entrega no fue la correcta, de lo cual debían avisar antes, p... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Technology online store
Información de contacto
Avenida de Brasil, 6 , 28020, Madrid, España
- +34 912 844 705
- cac@newstri.com
- greatecno.com
3,4
Medio
3 mil opiniones
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Ha contestado el 77% de las opiniones negativas
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Horrible
Horrible el envío llevo esperando mi pedido, que es un móvil, desde hace unos 20 días y todavía no sé nada de él.Aparte de que el servicio al cliente es horroroso porque no te atienden, mandé correos y no me dicen nada todavía
14 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Greatecno
Estimado cliente, lamentamos la demora en la entrega de su pedido. Hemos sufrido un ligero y excepcional retraso en nuestro almacén. Su pedido ya aparece como entregado. ¿Podría confirmarnos por favor? Quedo a su disposición.
Respuesta de Greatecno
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le deseamos un feliz día.
Un saludo.
No te esfuerzes, mejor no comprar
Mi experiencia: horrorosa. Mi consejo: pasa de comprar aqui, te ahorraras tiempo y malos humores...
Compro dia 20 abril. El 21 todo en curso, entre 30 abril y 6 mayo tendras tu pedido. Llamo antes del 30, cogen el telefono y buen trato y blabla. Contestacion robotica a continuacion. Repito llamada.. El pedido no llega para el 30 veo que tampoco para el 5 y 6 mayo. Llamo.. El pedido ha salido de nuestro almacen.. No hay num.seguimiento ni nombre transporte. Todo mentira.
Cancelo,, espero 4 dias y me reembolsan. Uff. Menos mal.
Una vez y no mas.
No te arriesgen y PASA de esta empresa.
20 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Greatecno
Estimado cliente, lamentamos su valoración. En estos últimos dias hemos sufrido un ligero retraso en nuestro almacén. Su pedido ha quedado cancelado atendiendo a su petición. Rogamos disculpe las molestias.
Quedamos a su disposición.
Estoy a la espera que le confirmen…
Estoy a la espera que le confirmen donde está mi pedido. Llamas al teléfono y no lo cogen y no puedo acceder al historial de este. que está pasando?
14 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Greatecno
Estimada cliente, lamentamos su valoración. Por favor ¿podría facilitarme su número de pedido?
Nadi da la cara o respuesta
Hice un pedido y no ha existido fuerza en la tierra que impulse a esta empresa a darme el número de tracking y la empresa de envío para poderlo rastrear, les escribo y no responden, de verdad que no dan confianza y de no recibir respuesta o el producto me dirijo al bando a informar del fraude
13 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Greatecno
Estimado cliente, lamentamos lo ocurrido, ¿por favor, puede facilitarme su número de pedido?
Dos meses desde que envié una plancha…
Dos meses desde que envié una plancha que dejó de funcionar al poco tiempo de comprarla y sigo esperando.
Ni me mandan la plancha arreglada, ni una nueva ni me devuelven el dinero
20 de noviembre de 2024
Respuesta de Greatecno
Estimado cliente, lamentamos la demora en la resolución de esta incidencia. Le informo que su producto fue reparado y devuelto a su dirección. Hemos tratado este caso con la mayor celeridad posible.
Quedamos a su disposición.
Super mala experiencia
Super mala experiencia , llevo esperando producto casi un mes y solo me dan largas es una falta de respeto esto , no me dan solucion ....Es una estafa total si no me entregan el producto cancelar estoo no quiero nadaaa
13 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Greatecno
Estimado cliente, lamentamos la demora en el envío de su pedido, hemos sufrido un ligero retraso en nuestro almacén. Sin embargo, atendiendo a su petición su pedido ha sido cancelado y reembolsado.
Rogamos disculpe las molestias. Quedamos a su disposición.
Muchas facilidad al comprar
Muchas facilidad al comprar, un amplio stock de componentes, rapidez en la compra y la entrega, todo fantástico, gracias
7 de abril de 2025
Respuesta de Greatecno
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le deseamos un feliz día.
Un saludo.
Producto recibido en buenas…
Producto recibido en buenas condiciones,me lo enviaron incluso antes de la fecha estimada. Mi experiencia no es u n 5 yo le pongo un 10 👍
4 de abril de 2025
Respuesta de Greatecno
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le deseamos un feliz día.
Un saludo.
Mala praxis desde hace años
Es fácil darse cuenta del tipo de vendedor que son o directamente diría es, por que no creo que haya mas de una o dos personas detrás de esta Sociedad Limitada Unipersonal. Para empezar la dirección física que aparece en la web corresponde a un coworking de Madrid que alquila mesas de trabajo por 200€ al mes y la otra de cordoba que aparece en su web dentro de "quienes somos", corresponde a un domicilio particular. Se puede ver fácilmente en cualquier servicio tipo apple mapas o google maps.
Los plazos de entrega los cambian cuando les da la gana, importándoles poco o nada las esperas eternas que ello causa a sus clientes. Eso si el cargo del banco, no queda retenido sino que lo cobran al momento, colocándote en situación de total desamparo. Tu ya has pagado y ellos te enviarán el producto cuando les convenga y si no les sale a cuenta, directamente te dicen que no hay stock (aunque pusiera que si en su web cuando hiciste la compra) y ya te pelearás luego para recuperar tu dinero. En mi caso, tras ver las opiniones en la web de trustpilot entre otras, que por cierto no te muestran en su web (solo salen las de 4 o 5 estrellas, que por lo que pone en ellas, parecen falsas a todas luces) decidí cancelar el pedido (tras 14 días esperando), me preguntaron el motivo de la cancelación, lo que a efectos legales es irrelevante. Contesté que ya no necesitaba el producto y que quería ejercer mi derecho de desistimiento. Pues ya no respondieron mas, por lo que ahora empieza mi odisea para cancelar el cargo del banco.
Actualización: Mientras escribía esta reseña, me ha llegado un correo suyo confirmando la cancelación del pedido, así que por lo menos han reaccionado correctamente.
8 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Greatecno
Estimado cliente, lamentamos su valoración. Le informo que al tramitar su pedido le aparecerá el plazo de entrega estimado. Por lo general, cumplimos con este plazo. Lamentamos mucho la demora en el envío de su pedido, se debió aun retraso excepcional en nuestro almacén.
Lamentamos también la cancelación de su pedido.
Quedamos a su disposición.
Muito positivo
Experiência de compra muito satisfatória, artigo muito bem embalado. Tudo perfeito.
2 de abril de 2025
Respuesta de Greatecno
Estimado cliente, muito obrigado pela sua avaliação. A satisfação do cliente é a nossa prioridade. Desejamos-lhe um dia feliz.
Atenciosamente.
Tras comprar y producirse un error en…
Tras comprar y producirse un error en los productos ( faltaba parte del paquete que adquirí), se pusieron en contacto conmigo y tras unas comprobaciones enmendaron el problema.
8 de abril de 2025
Respuesta de Greatecno
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Lamentamos mucho la incidencia en su pedido. Le deseamos un feliz día.
Un saludo.
Envío eficiente
Envío rápido, con información detallada en todo momento del estado del pedido.
Vendedor de confianza.
3 de abril de 2025
Respuesta de Greatecno
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le deseamos un feliz día.
Un saludo.
Un mes esperando un pedido que tardaba…
Un mes esperando un pedido que tardaba una semana y todavía nada ni número de seguimiento ni nada de nada una auténtica vergüenza es la última! Ves que os compro algo menos mal que pagué por PayPal toda la pinta que tendré que reclamar
28 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Greatecno
Estimado cliente, lamentamos su valoración. ¿Por favor, podría facilitarme su número de pedido para revisar lo ocurrido? Rogamos disculpe las molestias.
Fueron muy rápidos en la entrega
Fueron muy rápidos en la entrega, el producto venía muy bien embalado
19 de marzo de 2025
Respuesta de Greatecno
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le deseamos un feliz día.
Un saludo.
Compré unos auriculares
Compré unos auriculares, y antes del año ya no funcionaban. La gestion para revisarlos el servicio técnico fue lentísima , tardamos meses, para al final no arreglarlos y darnos un vale con el importe y volver a tener que comprarlos y pagar 5 euros mas de gastos de envio.
17 de marzo de 2025
Respuesta de Greatecno
Estimado cliente, lamentamos mucho la demora en la gestión de la garantía de tu producto. Tratamos este tipo de incidencias con la mayor celeridad, sin embargo suelen tardar varias semanas en quedar resueltas por el Servicio Técnico. Haremos todo lo posible para agilizar estos plazos. Rogamos disculpe las molestias.
Quedamos a su disposición.
Muy buenos precios y entrega dentro de…
Muy buenos precios y entrega dentro de lo establecido.
12 de febrero de 2025
Respuesta de Greatecno
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le deseamos un feliz día.
Un saludo.
Respuesta de Greatecno
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le deseamos un feliz día.
Un saludo.
El producto es un desastre
27 de febrero de 2025
Respuesta de Greatecno
Estimado cliente, lamentamos su valoración. Le informo que todos nuestros productos tienen 3 años de garantía, aprovecho para informarle también que el plazo para DOA es de 14 días una vez recibido.
Por favor, tenga en cuenta que las características, funcionalidad y calidad del producto dependen exclusivamente del fabricante.
Si necesita asistencia puede contactarnos en: cac@newstri.com
Quedamos a su disposición.
Apple Watch
Un mes y pico hace que tengo el reloj y la verdad que super contenta 🫶🏻
24 de febrero de 2025
Respuesta de Greatecno
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le deseamos un feliz día.
Un saludo.
La experiencia Trustpilot
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