Greatecno Opiniones 3330

TrustScore: 3.5 sobre 5

3,4

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 87 reseñas, la mayoría de los críticos estaban bastante satisfechos con su experiencia general. Muchos clientes valoran la rapidez en la entrega y la calidad de los productos recibidos, destacando que los artículos llegan en buen estado y cumplen con la descripción. Además, algunos usuarios han experimentado un servicio de atención al cliente eficiente y resolutivo ante problemas con sus compras. Sin embargo, algunos clientes reportan problemas significativos con los plazos de entrega, recibiendo sus pedidos con retraso o incluso no recibiéndolos en absoluto. También hay quejas sobre productos que llegan rotos o defectuosos, y dificultades con el servicio técnico o las devoluciones, incluyendo cargos inesperados por aduanas.

De lo que más se habla

Product

Los consumidores encuentran el producto ambiguo, con experiencias que varían desde la satisfacción con... Ver más

Delivery service

Los revisores mencionan retroalimentación ambigua sobre el servicio de entrega, con algunos clientes... Ver más

Order

Los clientes notan consistentemente experiencias ambiguas con los pedidos, con algunos reportando que sus... Ver más

Quality

Las personas reportan experiencias ambiguas con la calidad de los productos. Mientras que algunos clientes... Ver más

Service

Los clientes tuvieron experiencias ambiguas con el servicio, con algunos elogiando la buena atención y la... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Compró el producto por la aplicación y me costó muchísimo hacer la compra con un código descuento que tenía, en el soporte técnico tampoco ayudaba mucho. Y con el tema del envío fatal ya que nunca sup... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Fue buena en general, el producto perfecto. Mejoraría la rapidez del proceso ya que incluso tardó más de lo que ponía como fecha límite, y también daría más detalles de los estados por donde va pasand... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Buena la atención por eso califico con 4 estrellas. Si me hubiese llegado el producto a casa en vez de 4 hubieran sido 5

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Pedido rápido y confirmación casi inmediata, el pequeño fallo que hubo es que al no estar disponible en el momento del pedido, la fecha de entrega no fue la correcta, de lo cual debían avisar antes, p... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Tienda de electrónica

Escrito por la empresa

Technology online store


Información de contacto

3,4

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

3 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 77% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen producto.

25 de febrero de 2025
Logotipo de Greatecno

Respuesta de Greatecno

Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le deseamos un feliz día.
Un saludo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Envío rápido y satisfecho con la…

Envío rápido y satisfecho con la compra. Muy bien.

19 de febrero de 2025
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Respuesta de Greatecno

Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le deseamos un feliz día.
Un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

He pedido un producto

He pedido un producto, pero no he llegado a recibirlo. Por lo visto fue por mi ausencia en casa. Lo que no entiendo por qué no contactaron con el repartidor para que lo deje en punto pack de empresa logística. Servicio chat vendedor - comprador no se para que sirve si realmente no te responden a tus preguntas y no dan la solución. Lo bueno es que rápido se me ha echo el reembolso, pero estaría más contenta si me lo enviasen de nuevo el producto por qué tenía mucho interés por el artículo. Ahora ni siquiera lo tienen de venta.

19 de febrero de 2025
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Respuesta de Greatecno

Estimado cliente, lamentamos esta situación, por favor, tenga en cuenta que su pedido salió de nuestro almacén el día 19 de febrero resultando el destinatario ausente, además Nacex ha intentado contactar con usted a través de teléfono en mas de 7 ocasiones sin éxito. Recomendamos a todos nuestros clientes revisar el seguimiento de sus pedidos para conocer su situación en cada momento. Aprovecho para comentarle que estamos a su disposición en nuestro email: cac@newstri.com y chat. Quedamos a su disposición. Que tenga un buen día.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

La entrega se retraso un mes

La entrega se retraso un mes, y no se recibían explicaciones.

Una vez en tránsito el paquete llegó bien y bien embalado

5 de febrero de 2025
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Respuesta de Greatecno

Estimado cliente, lamentamos las molestias que le hayamos podido causar. Trabajamos para ofrecer el mejor y más rápido servicio a nuestros clientes, aunque excepcionalmente pueden ocurrir retrasos. Reiteramos nuestras disculpas, haremos todo lo posible para evitar este tipo de incidencias. Esperamos seguir contando con tu presencia en nuestra tienda online.
Que tenga un feliz día.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compre un Smartwatch y ademas de tardar…

Compre un Smartwatch y ademas de tardar en llegar luego no se encendía. Lo tuve que devolver. Fatal

21 de febrero de 2025
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Respuesta de Greatecno

Estimado cliente, lamentamos esta incidencia. Hemos tratado de resolverla lo antes posible. Rogamos disculpe las molestias.
Quedamos a su disposición.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Todo bien!!!

19 de febrero de 2025
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Respuesta de Greatecno

Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le deseamos un feliz día.
Un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cancelación como me esperaba...

Para quitar el dinero son muy rápidos y no les falla el sistema, pero luego se dan cuenta de que no tienen stock como estoy viendo en muchisimos comentarios y cancelan el pedido como me ha pasado.
No entiendo como esta clase de empresas siguen en pie, supongo que jugando con el dinero retenido de los consumidores que caen en la trampa como yo.
Ya me han visto el pelo por aqui.

13 de marzo de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Satisfecho

Muy contento, cumple con las expectativas, tiempo de envío, calidad precio.

6 de febrero de 2025
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Respuesta de Greatecno

Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le deseamos un feliz día.
Un saludo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo correcto y dentro de los tiempos…

Todo correcto y dentro de los tiempos indicados

12 de febrero de 2025
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Respuesta de Greatecno

Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le deseamos un feliz día.
Un saludo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Recomendables 100%

Son muy recomendables, por su seriedad y comunicación mediante un diálogo dinámico.
Repetiría sin ninguna duda.

28 de enero de 2025
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Respuesta de Greatecno

Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le deseamos un feliz día.
Un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No asumen su error

Ofrecen productos en stock y a buen precio.Recomendado por un amigo.
Cuando lo compre,me confirmaron el pago,el pedido y la preparación.Después de 4 días me comunican vía email que no disponen de stock.Aunque si lo hay a más alto precio (el mismo modelo)
Quiere decir,que hubo un error por su parte en el precio del móvil y no quieren enviármelo.Aún no me han devuelto el dinero
Todo esto hubiera sido muy fácil de solucionar con otra manera de obrar.La verdad que me ha decepcionado.
Aún estoy esperando la respuesta o la devolución a día 11/03/25

6 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Lo que compras… y lo que te llega…

La imagen no se corresponde con lo que vende. Para hacer la devolución un infierno.

6 de febrero de 2025
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Respuesta de Greatecno

Estimado cliente, lamentamos su devolución. Tenga en cuenta que usted ha tramitado el pedido a través de Miravia. En este caso el proceso e instrucciones dependen exclusivamente de ellos.
Aprovecho para informarle que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad y gestionamos las incidencias de la forma más rápida y satisfactoria posible en cada caso.
Quedamos a su disposición.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buen servicio de domicilio y el…

Muy buen servicio de domicilio y el proyector me sorprendió es súper rápido y se ve súper bien y eso que le falta un telon para proyectar muy buena compra

29 de enero de 2025
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Respuesta de Greatecno

Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le deseamos un feliz día.
Un saludo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy bien

Muy bien. Me gusta todo. Sarten Demeyere buenísimo. Gracias

28 de enero de 2025
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Respuesta de Greatecno

Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le deseamos un feliz día.
Un saludo.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

mucho tiempo de espera

mucho tiempo de espera, para ser un envío nacional

22 de enero de 2025
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Respuesta de Greatecno

Estimado cliente, lamentamos las molestias que le hayamos podido causar. Trabajamos para ofrecer el mejor y más rápido servicio a nuestros clientes, aunque excepcionalmente pueden ocurrir retrasos. Reiteramos nuestras disculpas, haremos todo lo posible para evitar este tipo de incidencias. Esperamos seguir contando con tu presencia en nuestra tienda online.
Que tenga un feliz día.
Quedamos a su disposición.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fácil

Fácil, compre un reloj y me llegó en el tiempo estipulado. Transporte perfecto. La tienda muy bien, sin problema para mirar los productos.
El reloj que compre muy bueno el Kospet tank m3 ultra, muy contento con este reloj.

27 de enero de 2025
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Respuesta de Greatecno

Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le deseamos un feliz día.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Menuda basura de empresa

pedi un patinete electrico el 23/01/2025 y dos dias despues ponia que llegaria entre lunes 03/02 y miercoles 05/02, pasan los dias de entrega y recibo un email diciendo que no tienen stock y que no han enviado nada y para el colmo me lo dicen en portugués/brasileño como si fuera a entenderlo facilmente. son unos estafadores solo quieren tu dinero

23 de enero de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Greatecno

Estimado cliente, lamentamos las molestias que le hayamos podido causar. Debido a un error en nuestro sistema el producto de su pedido se mostraba como disponible pero realmente no teníamos unidades disponibles en nuestro almacén. Reiteramos nuestras disculpas por lo ocurrido. Trabajamos intensamente para evitar este tipo de incidencias. Esperamos que esto no nos impida seguir contando con su presencia en nuestra tienda online. Un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Situación vergonzosa

Hola,

Compré una lavadora el 21 de diciembre de 2024, con fecha de entrega estimada entre el 27 y el 31 de diciembre. Pasaron esas fechas y la lavadora nunca llegó. Dejé pasar una semana más, seguía sin recibir nada, y decidí llamar varias veces para preguntar por el estado del envío, ya que el enlace de seguimiento no funcionaba. Para colmo, ni siquiera ustedes sabían por qué no funcionaba.

Después de insistir en múltiples llamadas, finalmente me dijeron que se había tramitado una devolución sin que yo la solicitara y sin recibir ningún correo informándome de ello. Pasaron los días, he enviado varios correos, he seguido llamando cada semana y, a día de hoy, 4 de febrero, sigo sin recibir ninguna respuesta clara y, lo más grave, sin mi reembolso.

Pagué casi 300 euros por una lavadora que nunca llegó. Obviamente, tuve que comprar otra en otro sitio porque no iba a esperar eternamente a que ustedes resolvieran el problema. En total, me he gastado unos 600 euros entre la lavadora que compré y la que jamás me entregaron.

No responden a los correos, en las llamadas siempre me dicen que "se pondrán en contacto conmigo", pero la realidad es que sigo esperando y sin mi dinero. Me parece vergonzoso y una imagen lamentable por parte de GreaTecno. ¿Van a darme una solución de una vez o voy a tener que tomar otras medidas?

21 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Greatecno

Estimado cliente, lamentamos las molestias ocasionadas. En cuánto hemos recibido el producto de vuelta en nuestro almacén hemos emitido el reembolso de su pedido. Ya debe haberse hecho efectivo.
Quedamos a su disposición.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafadores

Lo unico que se le puede llamar a esta empresa es ESTAFADORES, tres meses para que no me solucionen el problema y ni que me envíen el producto, y lo unico que he sido es engañado.

19 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Greatecno

Estimado cliente, lamentamos su valoración. Por favor, ¿podría facilitarme su número de pedido? Revisaremos lo ocurrido.
Quedamos a la espera.

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