Tilaamani takki oli päässyt loppumaan heidän omasta varastostaan, mikä luonnollisesti pidensi toimitusaikaa ja oli tietenkin harmillista. Positiivista tilanteessa oli kuitenkin Hardloopin viestintä:... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Tilaus tuli arvioidussa ajassa, vaikka olin varautunut pidempään toimitusaikaan aiempien arvosteluiden perusteella. Tuote oli sitä mitä pitikin ja hinta edullinen. Ostopäätöskseen vaikutti se, että va... Ver más
La empresa ha respondido
Hadloopin verkkokauppa, tuotteet ja hinnat ovat erittäin ok. Löysin haluamani tuotteen fiksuun hintaan. Mutta itse lähetyksen kanssa oli yllättäviä ongelmia, lähetys oli pakattu riittämättömästi tai r... Ver más
La empresa ha respondido
Tilaus oli helppoa ja toimitus tuli ajallaan. Tuotteet olivat sellaisia mitä oli luvattu. Lisäksi toisen tilauksen peruminen sujui vaivattomasti ja nopeasti. Perutun tilauksen maksun palautus tilille... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de artículos para deportes al aire libre
- Deportes de aventura
- Tienda de accesorios para bicicletas
- Tienda de deportes
- Tienda de deportes de invierno
Acerca de Hardloop
Escrito por la empresa
Hardloopissa olemme sitä mieltä, että elämä on parempaa ulkona.
Kävelyretki perheen kanssa, hiihtoreissu ystävien kesken ja maailman parantaminen leiritulen ympärillä ovat tärkeitä hetkiä henkiselle hyvinvoinnillemme. Haluamme tutustua uusiin paikkoihin, uusiin ihmisiin ja jakaa intohimomme hyviin materiaaleihin ja äkkijyrkkiin polkuihin.
Sen vuoksi olemme auttaneet jo vuodesta 2015 sekä aloittelijoita että korkean tason urheilijoita löytämään parhaat materiaalit heidän seikkailuihinsa, ja pyrkimyksemme on olla paras tässä tehtävässä!
Información de contacto
17 avenue du pré de challes, 74940, Annecy, Francia
- +33 1 84 67 14 24
- hello@hardloop.com
- hardloop.fi
3,9
Muy bueno
683 opiniones
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Toimiva kokonaisuus
Tilasin Lowan kengät, tilaus oli helppo ja kengät tulivat muutamassa päivässä noutopisteeseen.
Rahdin toimittaja oli UPS, heiltä tuli viesti kun paketti oli noudettavissa.
29 de octubre de 2025
Respuesta de Hardloop
Hei Sammy!
Kiitos palautteestasi ja viiden tähden arvostelusta! 🌲 Olemme todella iloisia, että tilausprosessi sujui helposti ja toimitus oli nopea. UPS:n noutopiste-palvelu on kätevä, ja on hienoa kuulla sen toimineen hyvin. Toivottavasti näemme sinut pian uudelleen retkeilyvarusteiden parissa! 🏔️
Urheilullisin terveisin,
Antonin - HardGuide
Respuesta de Hardloop
Hei Jaana!
Valtava kiitos upeasta palautteestasi! 🏔️ Olemme todella iloisia, että tilausprosessi oli sinulle helppo ja hinta-laatusuhde kohdallaan. Tällainen palaute motivoi meitä jatkamaan samaan malliin! Toivottavasti näemme sinut pian uudelleen seikkailujen parissa. 🌲
Urheilullisin terveisin,
Celia - HardGuide
Respuesta de Hardloop
Hei Sari!
Suuret kiitokset positiivisesta palautteestasi! 🌲 Olemme iloisia, että tuotteet vastasivat odotuksiasi, vaikka toimituksessa kestikin hieman. Pyrimme jatkuvasti parantamaan toimitusaikojamme. Toivottavasti näemme sinut pian uusien seikkailujen parissa! 🏔️
Urheilullisin terveisin,
Romain - HardGuide
3 weeks……………………
28 de octubre de 2025
Respuesta de Hardloop
Hello,
We sincerely apologize for the long delivery time. According to the carrier’s tracking information, your package was delivered on 05/11.
If you have not received your order or need further assistance, I remain available to help you. 😊
Guillaume - Hardguide
Respuesta de Hardloop
Hei Tuija,
Olen todella pahoillani siitä, että Icebug Adak Rewool -tilauksesi toimitus oli niin hidas. 🏔️
Tämä ei ole se palvelutaso, jota haluamme tarjota. Otamme palautteesi vakavasti ja välitämme sen eteenpäin logistiikkatiimillemme, jotta voimme parantaa palveluamme jatkossa. Pahoittelemme vilpittömästi aiheutunutta vaivaa. 🌲
Urheilullisin terveisin,
Emilie – HardGuide
Edulliset hinnat, toimitus myöhässä.
Edulliset hinnat ja asiakas pidetään tietoisena paketin kulusta hyvin. Toimitus venyi puolitoista viikkoa yli arvioidun, pieni miinus siitä.
24 de octubre de 2025
Respuesta de Hardloop
Hei Pekka!
Kiitos palautteestasi ja hyvästä arvostelusta! 🌲 Olemme iloisia, että pidit hinnoistamme ja viestinnästämme. Pahoittelut toimituksen viivästymisestä - otamme tämän huomioon kehittääksemme palveluamme. Toivottavasti näemme sinut pian uusien seikkailujen parissa! 🏔️
Urheilullisin terveisin,
Emilie - HardGuide
Luotettava verkkokauppa hyvällä valikoimalla
Selkeät verkkosivut, hyvä toimituksen seuranta ja tiedonkulku, tuote vastasi täysin kuvausta.Hyvä valikoima ja laadukkaat merkit. Ainut huono asia on huomattavan pitkä toimitusaika, se kannattaa tilatessa ottaa huomioon.
24 de octubre de 2025
Respuesta de Hardloop
Hei Maarit!
Kiitos ihanasta palautteestasi! 🌲 Olemme todella iloisia, että pidit verkkosivujemme selkeydestä ja toimitusseurannasta. Ymmärrämme huolesi toimitusajasta ja otamme sen huomioon parantaaksemme palveluamme. On mahtavaa kuulla, että olet tyytyväinen tuotevalikoimaamme! 🏔️
Retkeilyterveisin,
Camille - HardGuide
Great products & quick delivery
24 de octubre de 2025
Respuesta de Hardloop
Hello,
What a joy to read your very positive feedback! 🌄 We're delighted that the fast delivery and product quality met your expectations. It's our daily mission to offer you a shopping experience as smooth as your future adventures! 🏔️
Best regards,
Guillaume - HardGuide
Tasaisen varma toimitus ja hyvä…
Tasaisen varma toimitus ja hyvä seuranta, vaikka matka Koillis-Ranskasta kestikin.
24 de octubre de 2025
Respuesta de Hardloop
Hei,
Kiitos hienosta palautteestasi! 🌲 On mahtavaa kuulla, että toimituksemme oli luotettava ja seurantamahdollisuus hyvä, vaikka matka Koillis-Ranskasta kestikin hetken. Opinel N8 Hetre on klassinen valinta retkeilijälle, ja toivomme että se palvelee sinua hyvin tulevilla seikkailuillasi! 🏔️
Sporttiterveisin,
Guillaume - HardGuide
Respuesta de Hardloop
Hei Harry,
Kiitos paljon positiivisesta palautteestasi! 🌲 Olemme iloisia, että Rab Firewall Jacket vastasi odotuksiasi ja että toimitus sujui nopeasti. Tämä takki on todella laadukas valinta vaativiin seikkailuihin! 🏔️ Nautinnollisia retkiä tulevaisuudessa!
Urheilullisin terveisin,
Mathilde - HardGuide
Edullinen hinta
Vertailin hintoja ja tilasin talvitakin Hardloopista. Vastaa hyvin kuvausta ja olen tyytyväinen ostokseen. Parin viikon toimitusaika.
22 de octubre de 2025
Respuesta de Hardloop
Hei
Kiitos paljon 5 tähden palautteestasi! 🌲 Ihanaa kuulla, että Fjällräven Skogsoe Padded Jacket vastasi odotuksiasi ja löysit sen meiltä edulliseen hintaan. Ymmärrämme, että toimitusaika oli hieman pitkä, mutta olemme iloisia että takki on nyt sinulla valmiina talviseikkailuihin! 🏔️
Romain - HardGuide
Respuesta de Hardloop
Hei Jyrki!
Valtava kiitos tästä hienosta palautteestasi! 🌄 On todella mahtavaa kuulla, että hinta oli sopiva ja toimitus sujui moitteettomasti. Tällainen palaute motivoi meitä jatkamaan samaan malliin. Toivottavasti näemme sinut pian uusien seikkailujen parissa! 🏔️
Urheilullisin terveisin,
Arnaud - HardGuide
Respuesta de Hardloop
Hello John Mark,
I'm truly sorry to hear about the extended delivery time for your order. 🏔️ This isn't the experience we aim to provide, especially when you're waiting for quality gear like the Mountain Hardwear Kor Airshell Hoody. We're actively working to improve our delivery processes and will contact you today to address this situation directly. Thank you for your patience and feedback.
Adventure awaits! 🌲
Camille - HardGuide
I don’t recommend buying here
I don’t recommend buying from this store. Be aware that there’s a strong possibility you won’t receive your items on time and may need to put in extra effort yourself to receive anything.
My buying experience with this French retailer delivering items to Finland:
* Ordered a pair of shoes on the 5th of October.
* Their promise was to deliver within 4–6 days.
* No communication from the shop, so on the 14th of October I reached out via email requesting an order update.
* No reply to my email, but on the 17th of October I received an automatic notification that my order had finally been processed and shipped – a strong indication that nothing happens if you don't pressure them, yes?
* A day later, the courier service confirmed they had received the parcel.
* On the 18th of October, customer service replied to my email – providing only a tracking code, without any apology or explanation.
* Finally received the package on the 24th of October delivered to the wrong post box across the city.
Nothing positive to say really, so I’m being generous with my extra review star here.
24 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hardloop
Hello,
I'm truly sorry to hear about your disappointing experience with our delivery service. The delays and lack of communication you experienced are completely unacceptable, and I sincerely apologize. We take your feedback very seriously and will use it to improve our international shipping processes. Your concerns have been forwarded to our logistics team to prevent similar situations in the future.
Louis - HardGuide
Informaatio hyvää, nopea toimitus
Informaation määrä oli hyvä, ja tuote tuli nopeasti sekä ehjänä perille, noin viikon sisään tilauksesta.
9 de octubre de 2025
Respuesta de Hardloop
Hei Joni!
Suurkiitos tästä loistavasta palautteesta! 🌲 On mahtavaa kuulla, että tilauksesi sujui niin hyvin ja toimituskin oli nopea. Tämä on juuri sitä palvelutasoa, johon pyrimme jokaisessa tilauksessa. Toivottavasti näemme sinut pian uusilla seikkailuilla! 🏔️
Urheilullisin terveisin,
David - HardGuide
Respuesta de Hardloop
Hei Asta,
Kiitos palautteestasi! 🌲 Ilahduttaa kuulla, että pidät Reima Trondheim Combinaison -haalarista. Se on tosiaan laadukas valinta lapselle! Pahoittelemme pitkää toimitusaikaa - tämä ei vastaa standardejamme, ja työskentelemme jatkuvasti parantaaksemme tätä. Arvostamme kärsivällisyyttäsi! 🏔️
Urheilullisin terveisin,
Camille - HardGuide
Vain tilausvahvistus on saapunut
Tilasin Hardloop.fi:stä takin. Sain automaattisen tilausvahvistuksen välittömästi. Tilauksen status ei kuitenkaan muuttunut kahdessa viikossa tilasta "Commande validee" joten laitoin sivuston lomakkeen kautta kyselyn että missä tilaukseni viipyy? Tähän sain automaattisen viestin että kyselyni on vastaanotettu. Vastausta en kyselyyni saanut useaan päivään. Peruin juuri tilaukseni ja sain taas automaattisen vastauksen kyselyni saapumisesta. Talvi painaa päälle eikä ihmisillä ole aikaa tällaiseen pelleilyyn.
Ei jäänyt hyvä kuva tästä verkkokaupasta. Oletan että joudun tekemään asiasta luottokorttiyhtiölleni reklamaation. Tällöin arvioni yrityksestä hardloop.fi tipahtaa yhteen tähteen.
17 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hardloop
Hei
Pahoittelut tilanteesta 🙏. Meillä on tällä hetkellä muutaman päivän viive sähköpostien käsittelyssä, mikä on viivästyttänyt vastausta 😔. Voit olla meihin yhteydessä osoitteessa hello@hardloop.fr, ja teemme parhaamme käsitelläksemme tilauksesi mahdollisimman nopeasti ❄️.
Ystävällisin terveisin,
Antonin – HardGuide
Hyvin toimii
2 de octubre de 2025
Respuesta de Hardloop
Hei Anna!
Kiitos paljon positiivisesta palautteestasi! 🌲 On mahtavaa kuulla, että kaikki toimii hyvin! Sorel Torinotm V on tosiaan luotettava valinta, joka ei petä odotuksia. Toivottavasti se palvelee sinua monissa seikkailuissasi! 🏔️ Nähdään pian uusien retkivarusteiden parissa!
Sporttiterveisin,
Camille - HardGuide
Verkkosivu tarvitaan kehittää
Verkkosivu tarvitaan kehittää, joskus jarruttaa ja hankala katsoa tavaroiden kuvat. Kaikki muut on ok!
3 de octubre de 2025
Respuesta de Hardloop
Hei Алексей!
Kiitos palautteestasi ja neljän tähden arvioinnistasi! 🏔️ Arvostamme huomioitasi verkkosivustomme kehitystarpeista. Olemme jo työstämässä parannuksia sivuston nopeuteen ja kuvien katseluun. Mukava kuulla että Rossignol Resort -saappaat ovat muuten vastanneet odotuksiasi! Toivottavasti ne palvelevat sinua hyvin tulevilla seikkailuillasi luonnossa. 🌲
Sporttiterveisin,
Camille - HardGuide
Nopea ja täsmällinen palvelu ja…
Nopea ja täsmällinen palvelu ja kilpailukykyiset hinnat
2 de octubre de 2025
Respuesta de Hardloop
Hei !
Suurkiitos mahtavasta palautteestasi! 🌄 On todella hienoa kuulla, että sait nopeaa ja täsmällistä palvelua. Ortovox Avabag Litric on todellakin erinomainen valinta, ja olemme iloisia että löysit sen kilpailukykyiseen hintaan. Toivottavasti näemme sinut pian uudelleen seuraavien seikkailujesi parissa! 🏔️
Urheilullisin terveisin,
Celia - HardGuide
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.