Tilaamani takki oli päässyt loppumaan heidän omasta varastostaan, mikä luonnollisesti pidensi toimitusaikaa ja oli tietenkin harmillista. Positiivista tilanteessa oli kuitenkin Hardloopin viestintä:... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Tilaus tuli arvioidussa ajassa, vaikka olin varautunut pidempään toimitusaikaan aiempien arvosteluiden perusteella. Tuote oli sitä mitä pitikin ja hinta edullinen. Ostopäätöskseen vaikutti se, että va... Ver más
La empresa ha respondido
Hadloopin verkkokauppa, tuotteet ja hinnat ovat erittäin ok. Löysin haluamani tuotteen fiksuun hintaan. Mutta itse lähetyksen kanssa oli yllättäviä ongelmia, lähetys oli pakattu riittämättömästi tai r... Ver más
La empresa ha respondido
Tilaus oli helppoa ja toimitus tuli ajallaan. Tuotteet olivat sellaisia mitä oli luvattu. Lisäksi toisen tilauksen peruminen sujui vaivattomasti ja nopeasti. Perutun tilauksen maksun palautus tilille... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de artículos para deportes al aire libre
- Deportes de aventura
- Tienda de accesorios para bicicletas
- Tienda de deportes
- Tienda de deportes de invierno
Acerca de Hardloop
Escrito por la empresa
Hardloopissa olemme sitä mieltä, että elämä on parempaa ulkona.
Kävelyretki perheen kanssa, hiihtoreissu ystävien kesken ja maailman parantaminen leiritulen ympärillä ovat tärkeitä hetkiä henkiselle hyvinvoinnillemme. Haluamme tutustua uusiin paikkoihin, uusiin ihmisiin ja jakaa intohimomme hyviin materiaaleihin ja äkkijyrkkiin polkuihin.
Sen vuoksi olemme auttaneet jo vuodesta 2015 sekä aloittelijoita että korkean tason urheilijoita löytämään parhaat materiaalit heidän seikkailuihinsa, ja pyrkimyksemme on olla paras tässä tehtävässä!
Información de contacto
17 avenue du pré de challes, 74940, Annecy, Francia
- +33 1 84 67 14 24
- hello@hardloop.com
- hardloop.fi
3,9
Muy bueno
683 opiniones
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Hyvin meni
Tilasin repun. Ja reppu tuli kyllä toimitusajan puitteissa. Ja olin tietoinen pitkästä toimitusajasta ennakkoon, joten en ehkä kokenut pettymystä sen suhteen. Reppu oli myös kuvauksen mukainen. Ei pettymyksiä.
25 de septiembre de 2025
Respuesta de Hardloop
Hei Outi!
Kiitos paljon positiivisesta palautteestasi! 🏔️ On mahtavaa kuulla, että tilauksesi sujui hyvin ja toimitusaika vastasi odotuksiasi. Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja olemme iloisia, että olit tyytyväinen! Tervetuloa uudestaan seikkailemaan kanssamme! 🌲
Ystävällisin terveisin,
Celia - HardGuide
Pätevää toimintaa
Pätevää toimintaa, tuli mitä tilasin luvatun toimitusajan puitteissa.
24 de septiembre de 2025
Respuesta de Hardloop
Hei !
Kiitos paljon positiivisesta palautteestasi! 🌄 Olemme iloisia, että tilauksesi sujui hyvin ja toimitus saapui ajallaan. Topo Athletic Specter 2 on erinomainen valinta, joka varmasti palvelee sinua hyvin seikkailuillasi. Toivottavasti näemme sinut pian uudestaan! 🏃♀️🌲
Urheilullisin terveisin,
Celia - HardGuide
Kiitos paljon
Kiitos paljon! Tilasimme lapselle tuotteita, ja ne olivat aivan ihanat. Asiakaspalvelu toimii tosi hyvin – vastasivat heti sähköpostiin. Tilataan varmasti uudestaan
29 de septiembre de 2025
Respuesta de Hardloop
Hei Arja-Liisa!
Valtavasti kiitoksia ihanasta palautteestasi! 🌲 Olemme todella iloisia, että pidit tuotteistamme ja että asiakaspalvelumme toimi hyvin. Tällaiset viestit motivoivat meitä jatkamaan samaan malliin! Odotamme innolla seuraavaa tilaustasi. 🏔️
Sporttisesti,
Arnaud - HardGuide
Kaikki toimii hyvin
Kaikki toimii hyvin. Toimitusajat kannattaa katsoa tilausvaiheessa, vaihtelee tuotteittain.
26 de septiembre de 2025
Respuesta de Hardloop
Hei Katja,
Kiitos paljon huippupalautteestasi! 😊 On mahtavaa kuulla, että kaikki sujui hyvin tilauksesi kanssa. Rab Womens Mythic on erinomainen valinta seikkailuihisi vuorilla ja poluilla. Toivottavasti kohtaamme pian uudestaan ulkoilun merkeissä! 🏔
Ystävällisin terveisin,
Arnaud - Hardguide
Hyvät selkeät nettisivut!
26 de septiembre de 2025
Respuesta de Hardloop
Hei,
Valtava kiitos hyvästä palautteestasi verkkosivuistamme! 🌲 On aina ilo kuulla, että olemme onnistuneet tekemään ostokokemuksesta selkeän ja miellyttävän. Toivottavasti näemme sinut pian uusilla seikkailuilla! 🏔️
Urheilullisin terveisin,
Guillaume - HardGuide
Toimitus meni lopulta hyvin
Toimitus meni lopulta hyvin, kun paketti löytyi, kun oli ajautunut väärään kohtaan viimeisessä vaiheessa. Tästä syystä se vaikutti siis kadonneesta, mutta asiakaspalvelu auttoi selvityksissä hyvin.
18 de septiembre de 2025
Respuesta de Hardloop
Hei Mika,
Kiitos palautteestasi! 🌲 On hienoa kuulla, että asiakaspalvelumme auttoi sinua hyvin paketin löytämisessä, vaikka se olikin aluksi hukassa. Pyrimme aina tekemään kaikkemme, jotta jokainen seikkailu asiakkaidemme kanssa sujuisi mahdollisimman mutkattomasti. 🏔️ Olemme iloisia, että lopputulos oli positiivinen!
Retkiterveisin,
Romain - HardGuide
Took a month to receive the order
Took a month to receive the order. Problem in all processes, hardloop ran out of stock, chronopost had some issues during transport. Postnord did not send me confirmation that the parcel had been received in the pick up location, this caused only a few days delay, the biggest delay was caused by hardloop and chronopost.
17 de septiembre de 2025
Respuesta de Hardloop
Hello Tuomas,
I'm truly sorry about the delays with your order 🏃♂️. We understand your frustration with the multiple issues that occurred. This isn't the experience we want for our customers, especially when waiting for quality gear like the Adidas Adizero Adios 9. We're actively working to improve our stock management and shipping processes to prevent such situations in the future. 🌲
Theo - HardGuide
Very pleasant experience overall
Very pleasant experience overall. The shoes are perfect!
22 de septiembre de 2025
Respuesta de Hardloop
Hello Arlene!
Thank you so much for your wonderful feedback! 🏔️ We're thrilled to hear you had such a pleasant experience with us. Your satisfaction truly makes our day! Looking forward to accompanying you on many more adventures in the future. 🌲
Sportively yours,
Guillaume - HardGuide
Tuote ei koskaan saapunut perille
Tuote ei koskaan saapunut perille. Toimituksesta tuli muutaman kerran ilmoitus että: ''toimitus epäonnistui tuntemattomaasta syystä'' ja sen jälkeen tuli ilmoitus että paketti palaa takaisin lähettäjälle
18 de septiembre de 2025
Respuesta de Hardloop
Hei,
pahoittelut toimitusongelmasta 🙏📦. Kuljetusyhtiö ei valitettavasti onnistunut toimittamaan pakettia, ja se palautuu meille. Heti kun tuote on takaisin varastossamme, teemme hyvityksen 🌿💳.
Terveisin,
Antonin – HardGuide
Respuesta de Hardloop
Hei Mika!
Valtava kiitos mahtavasta palautteestasi! Olemme todella iloisia, että verkkokauppamme, tuotteet ja toimitus toimivat hyvin sinulle. Tyytyväisyytesi on meille tärkein palkinto. Toivottavasti näemme sinut pian uudelleen seuraavan seikkailusi kynnyksellä! 🏔️
Urheilullisin terveisin,
Mathilde - HardGuide
Good shoes for hiking and jogging
Good shoes for hiking and jogging. They are also warm and suitable for the cold season.
16 de septiembre de 2025
Respuesta de Hardloop
Hi Mikko!
Thanks so much for your fantastic review! 🏔️ We're thrilled that your gear is performing well for both hiking and jogging, and that it keeps you warm during colder weather. Your outdoor adventures inspire us! 🌲
Happy trails!
David - HardGuide
Shoes came fast,good choice.
16 de septiembre de 2025
Respuesta de Hardloop
Hi,
Thank you so much for your fantastic review! 🌄 We're thrilled to hear that your order arrived quickly and you're happy with your choice. Your satisfaction fuels our adventure-loving hearts! Looking forward to equipping you for your next outdoor journey. 🏔️
Best regards,
David - HardGuide
Respuesta de Hardloop
Hei Joni,
Onpa mukava kuulla, että tilauksesi saapui nopeasti! 🏔️ Juuri tämä on tavoitteemme: varustaa sinut mahdollisimman nopeasti seuraaviin seikkailuihisi luonnossa. Tyytyväisyytesi motivoi meitä joka päivä! 🌲
Toivomme voivamme olla mukana tulevissa seikkailuissasi,
Théo - HardGuide
Kortilla veloitus, mutta tilaus ei vahvistettu
Yritin ostaa talvikengät, maksoin kortilla, 108 eur on veloitettu kortilla, mutta tuli ilmoitus että maksu epäonnistui ja tilaus ei ole vahvistettu.
22 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hardloop
Hei,
pahoittelemme kovasti tätä outoa maksutilannetta 😔🙏. Valitettavasti emme voi tarkistaa maksua pelkän arvostelun perusteella. Voisitko lähettää meille sähköpostia (hello@hardloop.fr) liittäen nimesi, sähköpostiosoitteesi ja kuvakaappauksen maksusta? Näin voimme tutkia asian ja ratkaista sen mahdollisimman nopeasti 🌲.
Terveisin,
Antonin – HardGuide
Vrtailukelpoinen hinta, rivakka toimitus
Tuotteella vertailukelpoinen hinta ja toimitus oli rivakka.
11 de septiembre de 2025
Respuesta de Hardloop
Hei Perttu!
Kiitos paljon positiivisesta palautteestasi! 🏔️ Olemme iloisia, että toimituksemme oli nopea ja hinnat kilpailukykyisiä. Patagonia Fieldsmith Lid Pack on todella suosittu valinta retkeilijöiden keskuudessa, joten teit erinomaisen valinnan! Toivottavasti reppu palvelee sinua hyvin tulevilla seikkailuillasi luonnossa. 🌲
Sporttiterveisin,
Romain - HardGuide
Helppo asiointi
5 de septiembre de 2025
Respuesta de Hardloop
Hei Susanna,
Kiitos paljon positiivisesta palautteestasi! 🏔️ Olemme iloisia kuullessamme, että ostosten tekeminen sivustollamme oli sinulle helppoa. Tyytyväisyytesi on se, mikä motivoi meitä joka päivä! Toivottavasti näemme sinut pian seuraavalla ulkoilma-seikkailullasi. 🌲
Urheilullisin terveisin,
Celia - HardGuide
Hyviä ja harvoja tuotteita
Tuotteet hyviä ja kuljetus melko nopea. Olisin halunnut samaa tuotetta useamman kappaleen, mutta useita tuotteita pystyi tilaamaan vain yhden.
8 de septiembre de 2025
Respuesta de Hardloop
Hei Jarkko!
Kiitos palautteestasi! Iloitsemme siitä, että pidit Saxx Vibe Boxer -tuotteestamme ja toimituksesta. Pahoittelemme, että useamman kappaleen tilaaminen samaa tuotetta oli hankalaa. Välitämme palautteesi eteenpäin, sillä haluamme kehittää ostokokemustasi jatkossa. 🏔️
Urheilullisin terveisin,
Camille - HardGuide
Respuesta de Hardloop
Hei,
Kiitos viestistäsi! 😊
Voin vahvistaa, että pakettisi on toimitettu 19.9. noudettavaksi seuraavaan noutopisteeseen: POSTNORD K-MARKET TAPIONKATU, Tapionkatu 12, 40100 Jyväskylä.
Jos tarvitset vielä lisäapua tai kysymyksiä tulee, autan mielelläni!
Guillaume - Hardguide
Respuesta de Hardloop
Hei,
Lämmin kiitos erinomaisesta palautteestasi! 🌄 Olen iloinen, että Gerber Pocket Square ja palvelumme vastasivat odotuksiasi. Tämä veitsi on erityisen suosittu seikkailunhaluisten asiakkaidemme keskuudessa sen käytännöllisyyden ansiosta luonnossa. Toivomme näkevämme sinut pian uudelleen varustautumassa seuraavia tutkimusmatkojasi varten! 🏕️
Urheilullisin terveisin,
Romain – HardGuide
Osa tilauksesta peruttiin juuri ennen…
Osa tilauksesta peruttiin juuri ennen arvioitua toimituspäivää. Perutun tuotteen hyvityssumma ei mielestäni täsmännyt täysin maksamaani hintaan. Loput tilauksesta saapui vasta monta päivää arvioidun ajan jälkeen.
Tilausaika oli todella pitkä. Saapunut tuote oli kuitenkin juuri luvatunlainen ja todella mieluisa, lisäksi hyvässä tarjouksessa. Voisin tilata uudelleenkin, jos on mahdollisuus odottaa pitkää toimitusta ja sietää riskiä, että tilaus ehkä perutaankin. Kaupassa on kuitenkin hyviä tarjouksia.
1 de septiembre de 2025
Respuesta de Hardloop
Hei Riikka,
Kiitos kommentistasi! 🌲 Pahoittelemme tilauksesi viivästymistä. Vakuutan, että hyvitys on hoidettu oikein. Olen lähettänyt sinulle sähköpostia, jossa selitän asian. Olen iloinen kuullessani, että olet tyytyväinen tuotteeseen. Parannamme jatkuvasti palveluitamme, jotta voimme tarjota sinulle entistä paremman kokemuksen tulevaisuudessa. 🏔️
Ystävällisin terveisin,
Romain - HardGuide
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.