Geweldige service bij vervanging van kapot toestel. Heel snel en uitermate vriendelijk geholpen. Zelfs later toen bleek e.e.a. nog steeds niet te werken, zijn er opnieuw handsets gestuurd. Dit heb... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
eerst heel prettig contact met Brian en telefoon gekocht. Later met vrouwelijke collega gebeld om info op 1 punt. Zij kon me niet helpen (behalve algemene regels toepassen (die dus ook in de han... Ver más
2 verschillende artikelen gekocht, waarbij ik bij de eerste hulp nodig had. Mailtje gestuurd en werd snel door hen gebeld. Het probleem samen doorgenomen en heel rap een nieuw toestel gekregen. Het... Ver más
La empresa ha respondido
Zeer correct en behulpzaam aan de telefoon. Diverse keren hen gebeld en geen moeite was teveel voor hen, Ze bleven altijd vriendelijk en nemen ook echt de tijd om het uit te zoeken voor hun klanten. E... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
HearPlanet.nl is een gespecialiseerde webshop die zich met name richt op elektronica voor senioren, mensen met een verminderd gehoor en zicht en mensen met dementie. Ons uitgebreide assortiment omvat diverse soorten telefoons, wekkers, hoofdtelefoons, kinbeugels en soundbars, die speciaal zijn ontworpen om het dagelijks leven gemakkelijker en aangenamer te maken. Of het nu gaat om het verbeteren van de communicatie, het verhogen van de veiligheid of het bieden van entertainment, bij HearPlanet.nl vind je altijd de juiste oplossing. Daarnaast bieden wij een breed scala aan gehoorbescherming, onderhoudsproducten voor hoortoestellen en batterijen, zodat je hoortoestellen in optimale conditie blijven. Bij HearPlanet.nl streven we ernaar om elektronica niet alleen eenvoudiger, maar ook aantrekkelijker te maken door innovatieve en toegankelijke producten aan te bieden. Naast het gemak van online shoppen, kun je bij HearPlanet altijd terecht voor advies en productinformatie. Ons team staat altijd klaar om je te helpen bij het vinden van de perfecte producten die aansluiten bij jouw specifieke behoeften. HearPlanet.nl, jouw partner in gebruiksvriendelijke elektronica.
Información de contacto
Nijverheidsweg 23E, 3641 RP, Mijdrecht, Holanda
- +31 (0)88 5306099
- info@hearplanet.nl
- hearplanet.nl
4,5
Excelente
861 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Supersnelle levering en een duidelijke…
Supersnelle levering en een duidelijke website! Product netjes afgeleverd!
Jack.
29 de octubre de 2024
Respuesta de HearPlanet
Hoi Jack,
Bedankt voor je leuke review! Wat fijn om te horen dat je blij bent met de supersnelle levering en onze duidelijke website. Veel plezier met je aankoop!
Met vriendelijke groet en een glimlach,
Team HearPlanet 😊
Respuesta de HearPlanet
Hoi Eric,
Bedankt voor je fijne review! Super om te horen dat je tevreden bent met het product en dat de levering lekker snel was. Dat is precies waar we naar streven!
Met vriendelijke groet en een glimlach,
Team HearPlanet 😊
Vlot verzenden
Vlot verzenden. Instructie bij de trilwekker in rngrls en spaans hielp me niet
27 de octubre de 2024
Respuesta de HearPlanet
Hoi Clary,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat de verzending vlot was! Onze excuses dat de instructies bij de trilwekker niet meteen in het Nederlands beschikbaar waren. We hebben je inmiddels een Nederlandse handleiding per mail gestuurd, zodat je er makkelijk mee aan de slag kunt!
Sorry voor het ongemak en mocht je nog vragen hebben of als er iets niet duidelijk is, laat het ons gerust weten. We helpen je graag verder!
Met vriendelijke groet en een glimlach,
Team HearPlanet 😊
Perfecte wekker
Snelle levering , het product is als op de afbeelding en werkt perfect.
26 de septiembre de 2024
Respuesta de HearPlanet
Hoi Elisabeth,
Wat een fijne review, dankjewel! We zijn blij om te horen dat de snelle levering en het product helemaal aan je verwachtingen voldoen!
Met vriendelijke groet en een glimlach,
Team HearPlanet 😊
Goede aankoop soundbar
Voor het eerst wat bij hearplanet besteld , de andere dag al afgeleverd in keurige verpakking.
De soundbar voldoet aan alle wensen, hiervoor een soundbar van bxxe maar spraak verschil is duidelijk te merken ,ook het aansluiten en instellen is een fluitje van een cent. Tot op heden zeer te vreden .
26 de septiembre de 2024
Respuesta de HearPlanet
Hoi Cor,
Wat leuk om te lezen dat je eerste bestelling bij ons zo goed is bevallen! 😊 Fijn dat de soundbar en het instellen hiervan helemaal aan je verwachtingen voldoet en dat je het verschil in geluidskwaliteit zo duidelijk merkt.
Als je in de toekomst nog vragen hebt of iets nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je met alle plezier verder.
Met vriendelijke groet en een glimlach,
Team HearPlanet 😊
Vriendelijke en snelle afhandeling
Vriendelijke en snelle afhandeling. Retourneren snel geregeld door de medewerker van Hearplanet. Hoefde niks te doen. Kon ook direct mijn nieuwe bestelling plaatsen en ging dezelfde dag nog de deur uit bij Hearplanet.
26 de septiembre de 2024
Respuesta de HearPlanet
Hoi Barbera,
Bedankt voor je leuke review en fijn om te horen dat de opvolging zo soepel is verlopen.
Mocht je in de toekomst weer iets nodig hebben, aarzel dan niet om ons te contacteren. We staan altijd klaar om je te helpen.
Met vriendelijke groet en een glimlach,
Team HearPlanet 😊
Ik ben 76 jaar digibeet maar Lars heeft…
Ik ben 76 jaar digibeet maar Lars heeft per App Heel goed verteld Hoe het in zijn werk gaat. Geweldig hoor de volgende dag was de klok Bij het afhaalpunt en er erg blij mee. ! Mvrgr Hendrik
29 de agosto de 2024
Respuesta de HearPlanet
Hi Betty,
Wat een leuke review, heel erg bedankt en het doet ons goed om dit te lezen! Ik ben superblij dat alles zo goed is verlopen en dat ik je via de app heb kunnen helpen. We doen ons best om ook op deze manier goed contact te houden!
En bedankt dat je erop vertrouwde dat alles qua bezorging in orde zou komen. Kan me voorstellen dat dit soms best spannend kan zijn!
Mocht je in de toekomst nog iets nodig hebben, je weet ons te vinden!
Met vriendelijke groet en een glimlach,
Lars van Team HearPlanet 😊
Super snel binnen
29 de agosto de 2024
Respuesta de HearPlanet
Hoi P. Verbraak,
Fijn om te horen dat je bestelling super snel binnen was! Dat is precies waar we naar streven: snelle en betrouwbare levering.
Bedankt voor je positieve review!
Met vriendelijke groet en een glimlach,
Team HearPlanet 😊
Respuesta de HearPlanet
Hoi Annick,
Bedankt voor je compliment!
Mocht je nog iets nodig hebben in de toekomst, dan staan we altijd klaar om je net zo goed te helpen.
Met vriendelijke groet en een glimlach,
Team HearPlanet 😊
bestelling plus levering ging OK
28 de agosto de 2024
Respuesta de HearPlanet
Hoi Hyls,
Fijn om te horen dat je bestelling en de levering naar wens zijn verlopen. We doen ons best om alles soepel te laten verlopen, dus het is altijd goed om te horen dat het OK ging!
Met vriendelijke groet en een glimlach,
Team HearPlanet 😊
Alles is prima verlopen
29 de agosto de 2024
Respuesta de HearPlanet
Super om te horen dat alles prima is verlopen! Dat is precies waar we het voor doen. We zijn blij dat je tevreden bent en hopen dat je van je aankoop geniet.
Met vriendelijke groet en een glimlach,
Team HearPlanet 😊
Handleiding
Was bij interessant toestel geen nederlandse handleiding, gebeld dezelfde avond wel beschikbaar, toestel besteld, correct geleverd incl nederlandse handleiding met goede afbeeldingen. Top.
29 de agosto de 2024
Respuesta de HearPlanet
Wat een top review, bedankt daarvoor! Het is geweldig om te horen dat we je zo snel hebben kunnen helpen met de Nederlandse handleiding en dat alles naar wens is verlopen. We vinden het belangrijk dat onze klanten niet alleen het juiste product krijgen, maar ook dat de begeleiding daarbij helemaal klopt—vandaar die goede afbeeldingen natuurlijk! 📚✨
Als je nog eens iets nodig hebt of vragen hebt, weet je ons te vinden. We staan klaar om je net zo goed en snel weer te helpen!
Met vriendelijke groet en een glimlach,
Team HearPlanet 😊
Goede informatie en snelle levering
Ik kon goed informatie inwinnen voor het kopen van het toestel. En er werd goed gekommuniceerd over het moment van het leveren!
28 de agosto de 2024
Respuesta de HearPlanet
Hoi Anita,
Wat leuk om te lezen dat je helemaal tevreden bent! We vinden het superbelangrijk dat onze klanten met een gerust hart hun keuzes kunnen maken, en het lijkt erop dat dat helemaal is gelukt!
En ja, communiceren over de levering is voor ons een beetje zoals een mooie dans—precies op tijd en met de juiste pasjes! 💃🕺
Heb je nog een keer vragen of wil je gewoon een praatje maken over je nieuwe toestel? We staan altijd klaar, met de koffie en glimlach gereed!
Met vriendelijke groet en een glimlach,
Team HearPlanet 😊
Persoonlijk
persoonlijk en geduldig geholpen door HearPlanet met de handleiding van een nieuwe telefoon
28 de agosto de 2024
Respuesta de HearPlanet
Hoi Peter,
Wat een fijne review, hartelijk dank daarvoor! En fijn dat we de snelkiesnummers aan de praat hebben gekregen 😊 Mocht je ooit nog ergens tegenaan lopen dan weet je ons te vinden!
Met vriendelijke groet en een glimlach,
Team HearPlanet 😊
Alles prima
28 de agosto de 2024
Respuesta de HearPlanet
Kort maar krachtig, dat horen we graag! 😊 Bedankt voor je positieve review, we zijn blij dat alles prima is verlopen!
Met vriendelijke groet en een glimlach,
Team HearPlanet 😊
Servicegericht en goede communicatie
Pakketje was door een sorteerfout bij GLS even onvindbaar, maar door de snelle actie van HearPlanet had ik het toen de volgende dag al in huis. Zeer goede service en communicatie. Dank jullie wel, HearPlanet!
27 de agosto de 2024
Respuesta de HearPlanet
Hoi Monique,
Wat een fijne update, hartelijk dank voor je mooie woorden! We zijn blij dat we het probleem zo snel voor je hebben kunnen oplossen! We doen ons uiterste best om ook in dit soort situaties vliegensvlug te handelen 🏃🏃
Mocht je in de toekomst nog iets nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!
Met vriendelijke groet en een glimlach,
Team HearPlanet 😊
Respuesta de HearPlanet
Bedankt, Anne, voor je mooie woorden! We zijn blij dat je tevreden bent met het product en de snelle levering. Als je in de toekomst nog vragen hebt of iets anders nodig hebt, staan we natuurlijk altijd klaar om te helpen.
Met vriendelijke groet en een glimlach,
Team HearPlanet 😊
een TOP webshop
2 verschillende artikelen gekocht, waarbij ik bij de eerste hulp nodig had. Mailtje gestuurd en werd snel door hen gebeld. Het probleem samen doorgenomen en heel rap een nieuw toestel gekregen.
Het 2e artikel had een 30 dagen proeftijd, maar helaas kon het mijn hoorprobleem niet goed oplossen. Apparaat geretourneerd en heel snel mijn geld retour gehad..
Al met al een top webshop.
29 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de HearPlanet
Hi George,
Wat een fantastische review, hartelijk bedankt! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze service en dat we je snel hebben kunnen helpen bij beide aankopen. Het is jammer dat het tweede artikel niet helemaal paste bij jouw gehoorbehoeften, maar fijn dat het retourproces soepel is verlopen.
Als je in de toekomst nog vragen hebt of hulp nodig hebt, staan we natuurlijk weer klaar voor je!
Met vriendelijke groet en een glimlach,
Team HearPlanet😊
Dikke plus voor Hear Planet
Gisteren besteld en vandaag al binnen en keurig verpakt. Dikke plus voor Hear Planet
28 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de HearPlanet
Hallo Aukje,
Wat leuk om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service! We doen ons uiterste best om bestellingen snel en netjes bij onze klanten te krijgen, dus het is fijn om te horen dat dit voor jou gelukt is. Bedankt voor je mooie woorden en de dikke plus voor ons!
Met vriendelijke groet en een glimlach,
Het HearPlanet Team 😊
'n Zeer slechte handleiding.
'n Zeer slechte handleiding.
a) Té klein letters en symbolen
b) De begrippen in de handleiding zijn anders dan deze op 't scherm verschijnen.
27 de julio de 2024
Respuesta de HearPlanet
Hoi Janssen-Geraedts,
Dank je wel voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je problemen hebt ervaren met de handleiding. We begrijpen hoe frustrerend dat kan zijn.
a) We zullen zeker de tekstgrootte en de symbolen in de handleiding bekijken en indien nodig aanpassen. Per mail hebben wij jou zojuist een welgemeende excuus mail en de handleiding als bijlage toegevoegd zodat je in ieder geval alvast minder last hoeft te ervaren van de leesbaarheid.
b) We gaan ook de begrippen in de handleiding nalopen om er zeker van te zijn dat ze overeenkomen met wat er op het scherm verschijnt.
Jouw feedback is erg waardevol voor ons en helpt ons om onze producten en diensten te verbeteren. Als je verdere vragen of problemen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder!
Met vriendelijke groet en een glimlach,
Het HearPlanet Team🙂
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.