Geweldige service bij vervanging van kapot toestel. Heel snel en uitermate vriendelijk geholpen. Zelfs later toen bleek e.e.a. nog steeds niet te werken, zijn er opnieuw handsets gestuurd. Dit heb... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
eerst heel prettig contact met Brian en telefoon gekocht. Later met vrouwelijke collega gebeld om info op 1 punt. Zij kon me niet helpen (behalve algemene regels toepassen (die dus ook in de han... Ver más
2 verschillende artikelen gekocht, waarbij ik bij de eerste hulp nodig had. Mailtje gestuurd en werd snel door hen gebeld. Het probleem samen doorgenomen en heel rap een nieuw toestel gekregen. Het... Ver más
La empresa ha respondido
Zeer correct en behulpzaam aan de telefoon. Diverse keren hen gebeld en geen moeite was teveel voor hen, Ze bleven altijd vriendelijk en nemen ook echt de tijd om het uit te zoeken voor hun klanten. E... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
HearPlanet.nl is een gespecialiseerde webshop die zich met name richt op elektronica voor senioren, mensen met een verminderd gehoor en zicht en mensen met dementie. Ons uitgebreide assortiment omvat diverse soorten telefoons, wekkers, hoofdtelefoons, kinbeugels en soundbars, die speciaal zijn ontworpen om het dagelijks leven gemakkelijker en aangenamer te maken. Of het nu gaat om het verbeteren van de communicatie, het verhogen van de veiligheid of het bieden van entertainment, bij HearPlanet.nl vind je altijd de juiste oplossing. Daarnaast bieden wij een breed scala aan gehoorbescherming, onderhoudsproducten voor hoortoestellen en batterijen, zodat je hoortoestellen in optimale conditie blijven. Bij HearPlanet.nl streven we ernaar om elektronica niet alleen eenvoudiger, maar ook aantrekkelijker te maken door innovatieve en toegankelijke producten aan te bieden. Naast het gemak van online shoppen, kun je bij HearPlanet altijd terecht voor advies en productinformatie. Ons team staat altijd klaar om je te helpen bij het vinden van de perfecte producten die aansluiten bij jouw specifieke behoeften. HearPlanet.nl, jouw partner in gebruiksvriendelijke elektronica.
Información de contacto
Nijverheidsweg 23E, 3641 RP, Mijdrecht, Holanda
- +31 (0)88 5306099
- info@hearplanet.nl
- hearplanet.nl
4,5
Excelente
861 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Zeer tevreden over Hearplanet
Voor de aankoop al telefonisch contact gehad ivm een paar vragen.
Ik ben goed te woord gestaan en ze hebben verstand van de artikelen die ze verkopen.
Na de bestelling goed op de hoogte gehouden van de levering.
Ben tevreden.
29 de julio de 2024
Respuesta de HearPlanet
Hoi Benk,
Bedankt voor je geweldige review! 🌟 Super om te horen dat je onze service en expertise waardeert. We zijn er altijd voor je!
Veel plezier met je aankoop en tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet en een glimlach,
Het HearPlanet Team 😊
Respuesta de HearPlanet
Hoi Elvira,
Dank je wel voor je positieve review! 🌟 Jouw tevredenheid is ons grootste compliment!
Met vriendelijke groet en een glimlach,
Het HearPlanet Team 😊
Respuesta de HearPlanet
Beste Lida,
Wauw, vijf sterren! 🌟🌟🌟🌟🌟 Wat een geweldige manier om onze dag op te fleuren!
Bedankt voor je vertrouwen en tot de volgende keer!
Met een vriendelijke groet en glimlach,
Team HearPlanet 🎧✨
Zeer correct en behulpzaam aan de…
Zeer correct en behulpzaam aan de telefoon. Diverse keren hen gebeld en geen moeite was teveel voor hen, Ze bleven altijd vriendelijk en nemen ook echt de tijd om het uit te zoeken voor hun klanten. Een ander groot pluspunt is dat ze gemakkelijk telefonisch te bereiken zijn. Een tijdje geleden een CL8600 besteld voor mijn moeder. Werkte helaas niet zo goed. De lijn viel af en toe weg en soms op trillstand. Kon achter mekaar toestel terugbrengen en ze hebben direct aankoop bedrag terugbetaald! Dat kom je niet dikwijls tegen. Een welverdiende pluim voor een zeer betrouwbare uitstekende firma!!
9 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de HearPlanet
Hi Christina,
we waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het is fijn om te horen dat je onze klantenservice als correct en behulpzaam hebt ervaren. We streven ernaar om onze klanten altijd op de best mogelijke manier te helpen, en het is goed om te weten dat dit gewaardeerd wordt. Nogmaals dank voor je positieve bericht!
Met vriendelijke groet en een glimlach,
Team HearPlanet.nl
Goed product
Goed product, voldeed 100% aan de nood die er is en bovendien een snelle levering! Zeer tevreden!
26 de junio de 2024
Respuesta de HearPlanet
Bedankt voor je review Jan! We zijn blij om te horen dat het product volledig aan je verwachtingen voldoet en dat je tevreden bent met de snelle levering. Jouw tevredenheid is onze prioriteit. We kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Snel geleverd
28 de junio de 2024
alles helder en duidelijk
27 de junio de 2024
Respuesta de HearPlanet
Beste Frank, bedankt voor je positieve review en de moeite om deze achter te laten! Fijn om te horen dat alles helder en duidelijk is. We hopen je snel weer terug te zien in onze webshop :)
Er is snel geleverd
Er is snel geleverd. Bij installatie had ik een vraag die snel en goed beantwoord werd.
29 de mayo de 2024
Respuesta de HearPlanet
Bedankt voor je review Wim! Wij wensen je veel plezier met je bestelling en hopen je weer terug te zien in onze webshop!
Juist en snel geleverd. Goed verpakt ook.
29 de mayo de 2024
Respuesta de HearPlanet
Bedankt voor je super leuke review! We doen ons best om elke bestelling met zorg te behandelen. Tot de volgende keer! 🌟
Bezorging
Binnen 24 uur bezorgd. Goede en duidelijke Nederlandse beschrijving erbij.
Meteen track en trace via GLS.
29 de mayo de 2024
Respuesta de HearPlanet
Bedankt voor je review! We zijn blij te horen dat je tevreden bent We doen ons best om een uitstekende service te bieden, en jouw feedback motiveert ons om dat te blijven doen. Hopelijk tot een volgende keer!
Super service !
Een telefoon voor mijn schoonvader besteld maar deze gaf storing op het scherm. Na gebeld te hebben werd er meteen een nieuwe telefoon opgestuurd! Super service!
27 de mayo de 2024
Eindelijk iets besteld op een site die…
Eindelijk iets besteld op een site die wel werkt. Betaling oké en levering volgens afspraak. Prima gedaan!
26 de abril de 2024
Respuesta de HearPlanet
Beste Bours,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de snelheid van de levering. We kijken ernaar uit om je in de toekomst opnieuw van dienst te zijn!
Met vriendelijke groet,
Hearplanet Klantenservice
Ik had hem nog beter willen beoordelen
Ik had hem nog beter willen beoordelen, de telefoon is goed hoor maar de gebruiksaanwijzing is niet te lezen zulke kleine lettertjes en dat is voorvouderen toch vaak een probleem zo ook voor mij
26 de abril de 2024
Respuesta de HearPlanet
Beste Erika,
Bedankt voor je feedback. Ik heb zojuist per email een digitale versie van de gebruiksaanwijzing toegestuurd. Hopelijk helpt dit om de tekst en uitleg beter te lezen!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Hearplanet
De levering is op de tijd zoals…
De levering is op de tijd zoals medegedeeld aangekomen.
27 de abril de 2024
Respuesta de HearPlanet
Bedankt voor je feedback! We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat de levering op tijd is aangekomen. Als je nog verdere vragen hebt, staan we altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Hearplanet Klantenservice
Bestelling wekker
Na de bestelling geplaatst te hebben wordt je netjes op de hoogte gehouden van het pakket. Goed verpakt tegen beschadiging bij aflevering. Volgens informatie netjes geleverd.
26 de abril de 2024
Respuesta de HearPlanet
Beste Fonny
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de communicatie over je bestelling en de kwaliteit van de verpakking. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of verdere hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op. We staan altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Hearplanet Klantenservice
Online en persoonlijk!
Fijn dat het zowel online als persoonlijk is. Producten zijn van goede kwaliteit, prijzen zijn volgens mij in orde.
26 de abril de 2024
Respuesta de HearPlanet
Beste Iris
Hartelijk dank voor je vriendelijke woorden! We zijn blij dat je tevreden bent met zowel onze online als persoonlijke service. We kijken ernaar uit om je weer van dienst te zijn!
Met vriendelijke groet,
Hearplanet Klantenservice
Erg slechte gebruiksaanwijzing
Erg slechte gebruiksaanwijzing. Moeilijk in te stellen telefoon. Dit is een seniorentelefoon. Maar jongere mensen komen er ook niet uit.
Net slechte chatservice gehad. Wilde me gewoon niet helpen. Ik had 1 vraag. Werd beantwoord met: we zijn geen wikipedia. En: we kunnen het toestel niet van a tot z gaan uitleggen….. En nog een paar van zo’n onvriendelijke opmerkingen.
9 de abril de 2024
Opinión espontánea
Telefonisch goed bereikbaar / snelle service / vriendelijk personeel.
Hearplanet.nl is telefonisch goed bereikbaar, snelle service, vriendelijk en meedenkend personeel.
(werkt je aangeschafte telefoon niet dan kan je hem dezelfde dag nog omruilen voor een model wat wel werkt).
Top service.
28 de marzo de 2024
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.