Van het eerste tot het laatste contact ben ik aangenaam verrast. Dat begon letterlijk met het telefoontje om een afspraak te maken tot de betaling. Ik rijd een Citroën C6 en dat is geen alledaagse, ga... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ben blij met de aankoop van de Citroën c5 Aircross .bij de firma Hedin Automotive in meppel zeer goed geholpen door Geert Emmers .heel vriendelijk goede uitleg en heeft alle tijd voor ons genomen.👍
La empresa ha respondido
We hadden een afspraak gemaakt voor een terugroepactie. Echter bij de garage bleek dat die al was afgehandeld een paar weken eerder bij een andere werkzaamheid. Maar aangezien de auto bijna een de ee... Ver más
La empresa ha respondido
Beurt goed uitgevoerd. Alleen vreemd om op de rekenng ruitenvloeistof vulling te zien op de rekening terwijl de ruitenvloeistofreservoir helemaal vol was. Zal wel geautomatiseerd zijn....
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre Citroën-dealer Hedin Automotive
Escrito por la empresa
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Información de contacto
4,6
Excelente
677 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de Citroën-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Veenstra,
Bedankt voor je mooie review. Fijn dat je een prima ervaring hebt gehad en tevreden bent over onze service.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Vriendelijk en netjes
Netjes ontvangen, vlot geholpen volgens afspraak. Ook een aangename wachtruimte met goede koffie en thee.
1 de septiembre de 2025
Respuesta de Citroën-dealer Hedin Automotive
Beste Babs,
Dank je wel voor je positieve reactie. Goed om te horen dat je vriendelijk bent ontvangen en alles volgens afspraak is verlopen. We zien je graag weer terug.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Er is gedaan wat afgesproken en beloofd…
Er is gedaan wat afgesproken en beloofd is. Bovendien is de auto schoongemaakt en gewassen afgeleverd.
30 de agosto de 2025
Respuesta de Citroën-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Feijen,
Bedankt voor je reactie. Fijn dat alles volgens afspraak is uitgevoerd én dat de auto schoon en netjes is afgeleverd. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Super service…
De achterklep van onze C5 Aircross zat wat scheef en sloot niet goed. We konden meteen komen. Zeer snel geholpen en ook nog kostenloos. Super service
26 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Citroën-dealer Hedin Automotive
Beste meneer Schopman,
Bedankt voor uw positieve review. Wat fijn dat u zo tevreden bent over onze service en dat u zo snel geholpen bent. We zien u graag een volgende keer weer bij ons terug.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Ontvangst was zeer prettig
Ontvangst was zeer prettig, dit door uw medewerker Rutger Okker. Moet nog wel een keer terug voor vervanging riem.
23 de agosto de 2025
Respuesta de Citroën-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Smid,
Bedankt voor uw positieve review en wat fijn om te horen dat u zo prettig ontvangen bent. Graag tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Ik had een acuut probleem en ondanks…
Ik had een acuut probleem en ondanks dat het vakantieperiode was werd ik meteen geholpen. En ondanks alles viel de prijs reuze mee. Tevens waren de werknemers zeer vriendelijk en behulpzaam.
23 de agosto de 2025
Respuesta de Citroën-dealer Hedin Automotive
Beste meneer Ruissen,
Dank voor uw positieve review. We vinden het fijn om te horen dat uw acute probleem zo goed verholpen is en dat u onze service als vriendelijk heeft ervaren. We zien u graag een volgende keer bij ons terug.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Technisch goed uitgevoerd
Technisch goed uitgevoerd. Qua communicatie en tussentijdse oplossingen biedt Hedin geen enkele sympathie richting hun klanten die gewoon in de kou worden gezet, omdat ze te horen hebben gekregen hun auto tot reparatie niet te kunnen gebruiken.
Wel vragen ze begrip voor de situatie waarin ze zelf terecht gekomen zijn. Service zeer slecht. Denk dat dit bedrijf hún medewerkers naar een communicatie cursus moeten sturen en leren empathie te tonen richting hun klanten.
16 de agosto de 2025
Respuesta de Citroën-dealer Hedin Automotive
Beste meneer Meijer,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Wij vinden het erg jammer om te horen dat u het gevoel heeft dat u in de kou bent gezet. We nemen al uw feedback mee en ik zal het terug koppelen aan onze vestiging in Assen zodat zij hiervan op de hoogte zijn.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Snelle, deskundige hulp en zeer vriendelijke medewerkers.
Snelle, deskundige en vriendelijke hulp!
20 de agosto de 2025
Respuesta de Citroën-dealer Hedin Automotive
Beste meneer Heeringa,
Bedankt voor uw positieve review. Wat fijn om te horen dat u snel en vriendelijk geholpen bent. We zien u graag weer terug.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Medewerker receptie was goed meedenkend…
Medewerker receptie was goed meedenkend en behulpzaam.
12 de agosto de 2025
Respuesta de Citroën-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Brentjes,
Bedankt voor uw positieve review. Fijn om te horen dat onze medewerker bij de receptie goed heeft meegedacht en behulpzaam was. We zien u graag weer terug.
Met vriendelijke groet,
Thije van Hedin Automotive
Mijn review is niet te vinden.
Mijn review is niet te vinden.
Hoe kan dat?
Was de werkelijkheid over Hedin Automotive in Hoogeveen te negatief?
Bij deze de aanvulling:
Op 1 juli j.l. kocht ik deze auto bij Hedin Automotive in Hoogeveen.
De verkoper was Remko Meijer.
De auto werd met andere voorbanden afgeleverd, zonder enige toelichting van de verkoper.
Ook was er geen handleiding van de auto in de auto en enig uitleg was ook manko van de verkoper.
Na enkele verstuurde e-mails en telefoontjes voor het verkrijgen van een handleiding, heb ik tot nu toe, 21 juli 2025, nog niets mogen ontvangen, terwijl de toezegging was, dat ik het over vier dagen zou ontvangen. Ik heb contact gehad met Citroën Nederland en zij wisten van geen enkele aanvraag van de heer Remko Meijer.
Ben ik voorgelicht door een niet verkoop capabele verkoper, die geen enkel inzicht heeft in de vraag van de koper of is het bij Hedin Automotive "verkocht is verkocht"?
Dit is mijn derde gekochte auto bij dit bedrijf en alle voorgaande aankopen waren perfect met de meest klantvriendelijke service.
Moet ik nu naar een andere vestiging van Hedin Automotive?
Ik denk het niet, maar deze verkoper zal mij nooit meer een auto verkopen. Hopelijk houdt Hedin Automotive in Hoogeveen enkele verkopers in dienst, waarmee wel goed zaken te doen zijn.
Verder alle respect voor de chef van de werkplaats, die mij het vertrouwen weer terug gegeven heeft.
23 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Citroën-dealer Hedin Automotive
Beste Gerard,
Dank je wel voor je bericht. We willen je laten weten dat wij zelf geen invloed hebben op het plaatsen of verwijderen van reviews op Trustpilot. We hebben jouw eerdere review helaas niet kunnen terugvinden, anders hadden we uiteraard gereageerd.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
terug voor nieuwe Airbags
Moest terug voor nieuwe Airbags en dat verliep geweldig snel.
3 de julio de 2025
Respuesta de Citroën-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor je review. Goed om te horen dat het vervangen van de airbags snel en soepel is verlopen. We helpen je graag weer bij een volgend bezoek.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Goede service en extra hulp bij de APK
3 de julio de 2025
Respuesta de Citroën-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de service én de extra hulp bij de APK. Graag tot een volgend bezoek!
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
huurauto
Onderhoud van auto was prima maar ik had online een huur auto besteld, omdat ik uit Emmen moest komen. Deze was niet ter beschikking toen ik er om vroeg
1 de julio de 2025
Respuesta de Citroën-dealer Hedin Automotive
Beste meneer Timmer,
Bedankt voor je feedback. Fijn dat het onderhoud naar wens was, maar jammer dat de huurauto niet beschikbaar bleek. Dat had niet mogen gebeuren. We bespreken dit met de vestiging om dit in de toekomst te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Respuesta de Citroën-dealer Hedin Automotive
Beste meneer Lautenbach,
Dank voor je review. Goed om te lezen dat alles volgens afspraak is verlopen. We staan bij een volgend bezoek graag weer voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Respuesta de Citroën-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor je beoordeling. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Respuesta de Citroën-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw,
Dank je wel voor je reactie. Goed om te horen dat je ons team als betrouwbaar ervaart. Dat is precies waar we voor staan.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Goede service
Tevreden vaste klant. Grote reparatie en een kleine reparatie tijdens onderhoudsbeurt goed en snel uitgevoerd. Heel fijn dat we werden thuisgebracht en opgehaald. Het is ontzettend jammer dat de vestiging in Emmen op 30 juni 2025 gaat sluiten.
3 de junio de 2025
Respuesta de Citroën-dealer Hedin Automotive
Beste meneer Hoek,
Bedankt voor je mooie review en het vertrouwen als vaste klant. Fijn dat de reparaties goed en snel zijn uitgevoerd en dat de haal- en brengservice naar wens was. We begrijpen dat het sluiten van de vestiging in Emmen teleurstellend is. Graag helpen we je op een van onze andere locaties in de regio!
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
alles was goed
16 de junio de 2025
Respuesta de Citroën-dealer Hedin Automotive
Beste C. Hegger,
Dank je wel voor je beoordeling. Goed om te horen dat alles naar wens is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
alles prima verlopen
27 de mayo de 2025
Respuesta de Citroën-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor je beoordeling. Mooi om te lezen dat alles naar wens is verlopen. Graag tot ziens bij een volgend bezoek!
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Duidelijk en behulpzaam
24 de mayo de 2025
Respuesta de Citroën-dealer Hedin Automotive
Beste meneer,
Dank je wel voor je beoordeling. Goed om te horen dat je onze service als duidelijk en behulpzaam hebt ervaren. Hopelijk tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.