Ik was daar op maandag de 17e augustus om te vragen of er nu ruimte was in de planning om een Marterverjager in te bouwen in de motorruimte van mijn Fiat 500X en dat kon de volgende ochtend, de 18e a... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Bij aanleveren van de auto kreeg ik een prijsopgave die veel hoger was dan eerder opgegeven. Daar protesteerde ik even tegen. Bij ophalen van de auto hoefde ik zelfs minder te betalen dan de eerste p... Ver más
La empresa ha respondido
Alhoewel we bij het boeken van de afspraak door een vrouw geholpen werden die er de ballen verstand van had maar ook service onvriendelijk was, werden we door de werkplaats medewerkers uitstekend geho... Ver más
La empresa ha respondido
Ideaal digitaal plansysteem en bij binnenkomst wordt er even keurig gevraagd of er mankementen of bijzonderheden zijn. De vermoedelijke prijs mits er geen rare dingen tevoorschijn komen wordt geme... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre Fiat-dealer Hedin Automotive
Escrito por la empresa
Stern: jouw partner in mobiliteit
Stern is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je terecht voor de merken: Abarth, Alfa Romeo, Citroen, Dacia, DS, Fiat, Ford, Jaguar, Jeep, Kia, Land Rover, LEVC, Mercedes-Benz, Mitsubishi, Nissan, Opel, Peugeot, Renault, smart, Subaru en Volvo. Met ruim 60 vestigingen in Nederland zijn we altijd dichtbij. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Stern is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Información de contacto
Amersfoort, Houten, Holanda
- 088 292 38 10
- info.fiat@hedinautomotive.nl
- hedinautomotive.nl/fiat
4,3
Excelente
476 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Altijd hulpvaardig
Altijd hulpvaardig
Ik kan snel terecht als er problemen zijn
15 de noviembre de 2025
Respuesta de Fiat-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw De Vries,
Wat fijn dat we je altijd snel van dienst kunnen zijn bij problemen. Dank voor je positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Zeggen wat ze doen en doen wat ze zeggen
Afspraak kon op korte termijn worden gemaakt. Zeer correcte bejegening, gastvrije ontvangst. Vlotte voortgang van de reparatie. Heldere uitleg gekregen.
28 de octubre de 2025
Respuesta de Fiat-dealer Hedin Automotive
Beste meneer M,
Bedankt voor je positieve review. Wat goed om te lezen dat je zo tevreden bent over de service, communicatie en gastvrijheid. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Alle werkzaamheden aan de auto worden…
Alle werkzaamheden aan de auto worden in goed overleg met de klant gedaan.
20 de octubre de 2025
Respuesta de Fiat-dealer Hedin Automotive
Beste mevrouw K,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te lezen dat je onze transparante werkwijze waardeert en dat alles in goed overleg verloopt.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Respuesta de Fiat-dealer Hedin Automotive
Beste mevrouw Mulstege,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te lezen dat je de service als snel en behulpzaam hebt ervaren.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Duidelijke informatie en uitstekende…
Duidelijke informatie en uitstekende afhandeling van de Apk keuring en onderhoud beurt.
18 de octubre de 2025
Respuesta de Fiat-dealer Hedin Automotive
Beste meneer Henk,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Goed om te horen dat alles rondom de APK en onderhoudsbeurt duidelijk en soepel is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Conform afspraak was de auto gereed
Conform afspraak was de auto gereed, tijdig geïnformeerd en onderhoud. Goedeplanning en uitvoering
9 de octubre de 2025
Respuesta de Fiat-dealer Hedin Automotive
Beste meneer Van der Wal,
Bedankt voor je positieve beoordeling. Fijn om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen en je tevreden bent over de planning en uitvoering van het onderhoud.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
keurig op tijd.
6 de octubre de 2025
Respuesta de Fiat-dealer Hedin Automotive
Beste meneer Reus,
Bedankt voor je review. Goed om te horen dat je afspraak keurig op tijd is verlopen. Graag tot ziens bij je volgende bezoek.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Goede planning en tussentijdse…
Goede planning en tussentijdse communicatie. Voorafgaand duidelijkheid over geplande kosten.
29 de septiembre de 2025
Respuesta de Fiat-dealer Hedin Automotive
Beste meneer Vlas,
Bedankt voor je positieve review. Fijn dat je de planning en communicatie als prettig hebt ervaren en dat alles vooraf duidelijk was. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Vriendelijke mensen aan de receptie
Vriendelijke mensen aan de receptie. Duidelijke uitleg van de factuur.
22 de septiembre de 2025
Respuesta de Fiat-dealer Hedin Automotive
Beste mevrouw Silvia,
Wat leuk dat je even de tijd hebt genomen voor deze review. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de uitleg en de service aan de receptie in Purmerend!
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Goede communicatie
Goede communicatie, voordat de werkzaamheden begonnen. Keurig aangegeven, dat er iets extra gemaakt moest worden, voor de APK. Keurig alles in 2 uur tijd geregeld. Tevreden
22 de septiembre de 2025
Respuesta de Fiat-dealer Hedin Automotive
Beste mevrouw Mosel,
Bedankt voor je fijne beoordeling. Goed om te horen dat je helder bent geïnformeerd en dat alles vlot is opgepakt. We zorgen er graag voor dat je snel en met een gerust gevoel weer op weg kunt.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Goede service en klantvriendelijk
Goede service en klantvriendelijk. Dit keer echter onplezierig verrast doordat er opeens een grote beurt werd voorgesteld ipv een kleine beurt. Daarnaast erg dure voorstellen om banden en antennevoet te vervangen.
8 de septiembre de 2025
Respuesta de Fiat-dealer Hedin Automotive
Beste meneer Frowijn,
Bedankt voor je feedback. Goed om te horen dat je onze service en klantvriendelijkheid waardeert. We begrijpen dat het vervelend kan zijn als een grote beurt onverwacht wordt voorgesteld. We sturen je opmerkingen intern door zodat we dit in de toekomst beter kunnen toelichten.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Slecht contact te krijgen
Slecht contact te krijgen. Helemaal ernaar toe gegaan om een en ander te regelen om er uiteindelijk thuis achter te komen dat de verkeerde auto de Europa dekking heeft gekregen.... Bellen lukt niet!
1 de septiembre de 2025
Respuesta de Fiat-dealer Hedin Automotive
Beste mevrouw Marieke,
Wat vervelend om te lezen dat het niet goed is gegaan met de Europadekking én dat je ons telefonisch niet kon bereiken. Dat is niet de ervaring die we willen bieden. We gaan dit intern bespreken en nemen zo snel mogelijk contact met je op om dit recht te zetten.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Zeer behulpzaam personeel
16 de agosto de 2025
Respuesta de Fiat-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Molenkamp,
Bedankt dat u een positieve review heeft achtergelaten. Wat fijn dat u ons personeel als behulpzaam hebt ervaren. Graag zien we u de volgende keer weer terug.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Afspraken nagekomen en wensen vervuld
Goede Service. Wel op tijd onderhoud plannen
18 de agosto de 2025
Respuesta de Fiat-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Veldhuis,
Bedankt voor uw positieve review, wat fijn om te horen dat uw wensen zijn vervuld en dat alle afspraken zijn nagekomen. Graag tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Personeel showroom uiterst vriendelijk…
Personeel showroom uiterst vriendelijk 👍
Monteur werkplaats niet erg behulpzaam .
Ik heb nieuwe voorbanden nodig , zou daar een offerte van krijgen om te vergelijken , nog niet ontvangen.
Moest eigenlijk direct beslissen ,voelde niet goed.
13 de agosto de 2025
Respuesta de Fiat-dealer Hedin Automotive
Beste mevrouw Vermeulen,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Fijn om te horen dat u het personeel in de showroom als uiterst vriendelijk heeft ervaren. Jammer dat uw ervaring met de werkplaats minder positief was en dat u de offerte voor de nieuwe voorbanden nog niet heeft ontvangen. Uw feedback koppelen we terug aan de betreffende vestiging, zodat zij hiervan op de hoogte zijn.
Met vriendelijke groet,
Thije van Hedin Automotive
Slechte bereikbaarheid en dienst: Werkplaats APK afspraak maken via…
Werkplaats APK afspraak maken via website werkt niet (blijft hangen halverwege), ook na 3x proberen op verschillende devices. Telefonische afspraak gemaakt, maar lang hangen in allerlei menu's, na 2 minuten receptionist aan de lijn. Afspraak gemaakt, NB: kan pas over 2 maand! De afspraak zou via email worden bevestigd maar dat gebeurt (nu na 2 dagen) niet. Slechte dienstverlening dus...
12 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Fiat-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Jammer om te horen dat het maken van een afspraak niet soepel verliep en dat de bevestiging niet tijdig is ontvangen. Uw feedback nemen we mee en zou ik dan ook terug koppelen aan onze vestiging in Groningen, zodat zij hiervan op de hoogte zijn.
Met vriendelijke groet,
Thije van Hedin Automotive
Let op werkzaamheden van de werkplaats
Een 5 jaar oude Ford focus gekocht in 2024 inclusief groot onderhoud en een vaste trekhaak. Helaas waren de bougies niet vervangen, ondanks Ford voorschriften. Ook de elektrische installatie en trekhaak module waren niet geschikt voor een caravan ondanks belofte bij verkoop dat dit wel het geval zou zijn. Na herhaald bezoek aan de vestiging zijn deze problemen opgelost. 10.000 km verder en de Ford rijdt nog steeds prima. Dus dat was dik in orde. De behandeling door de afdeling verkoop en werkplaats was steeds prima.
28 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Fiat-dealer Hedin Automotive
Beste meneer Frans,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn dat je tevreden bent over de service van onze verkoop- en werkplaatsafdeling. We begrijpen dat het vervelend is als dingen anders lopen dan verwacht, we zijn blij dat alles uiteindelijk goed is opgelost. Veel rijplezier met je Ford Focus!
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Hebben vooraf duidelijke informatie…
Hebben vooraf duidelijke informatie gegeven over het onderhoud en de kosten, dit wordt enorm gewaardeerd. De service die zij geven vinden wij 100%.
3 de julio de 2025
Respuesta de Fiat-dealer Hedin Automotive
Beste meneer Smit,
Wat goed om te horen dat je onze informatie en service zo waardeert. We vinden het belangrijk om vooraf duidelijkheid te geven over de werkzaamheden en kosten. Fijn dat dat ook voor jou zo is overgekomen!
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Website voor afspraak werkt niet 20…
Website voor afspraak werkt niet 20 minuten aan de telefoon gewacht Geen resultaat Dit bedrijf wil blijkbaar geen klanten voor reparatie..
23 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Fiat-dealer Hedin Automotive
Beste meneer Wes,
Bedankt voor je bericht. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je zo lang moet wachten aan de telefoon zonder resultaat. We nemen dit serieus en kijken wat we kunnen verbeteren aan onze bereikbaarheid en online afspraakmogelijkheden.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Servicebeurt +extra noodzakelijk.
Goed overleg over de extra uit te voeren acties. Ook gelijk een prijsopgave daarbij.
27 de mayo de 2025
Respuesta de Fiat-dealer Hedin Automotive
Beste mevrouw Verwei,
Bedankt voor je positieve review. Fijn dat je onze manier van communiceren rondom extra werkzaamheden en prijsopgaven waardeert. Tot ziens bij je volgende bezoek!
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.