Jeg har indtil nu været meget tilfreds med Hejdoktor. Desværre oplever jeg, at svartiderne er blevet markant længere. Jeg ønskede en videokonsultation uden for min egen læges åbningstid, men når... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Kunne ikke komme igennem til egen læge. 7 min efter tlf åbning var jeg nr 16 og der var iøvrigt ikke flere akut tider tilbage. Havde et dobbelt bygkorn indvendigt på øjenlåget.Så så jeg at PFA sundh... Ver más
La empresa ha respondido
Alle tiders konsultation! Ingen ventetid og en læge der var opmærksom og havde svar på alle mine spørgsmål.
Jeg har brugt hej doktor adskillige gange nu. Og hver gang har været en positiv oplevelse. Meget professionelle læger der tager tid til at komme med forklaringer på spørgsmål og som samtidig har en ri... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Hos Hejdoktor ønsker vi at du hurtigt og nemt kan få direkte adgang til læger, psykologer og fysioterapeuter. Du kan tale med vores behandlere ansigt til ansigt via videokonsultation eller skrive til dem - når det passer dig. Hejdoktor tilbyder chat og videokonsultationer samt receptfornyelser, uden at du behøver at bruge timer i venteværelset.
Información de contacto
Åthusgade 88, 2100, København Ø, Dinamarca
- kontakt@hejdoktor.dk
- hejdoktor.dk
4,5
Excelente
457 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Super service!
Fantastisk god, hurtig og brugbar hjælp fra lægen!
4 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hejdoktor
Kære Maja,
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os – og at du fandt hjælpen både hurtig og brugbar. Det betyder meget for hele vores team.
Du er altid velkommen hos Hejdoktor, hvis du får brug for os igen.
De bedste hilsner
Hejdoktor
Fik intet ud af samtalen. Spild af penge.
Jeg har store smerter i min hofte, og har haft et forløb hos min egen læge, der ikke har hjulpet på problemet, og det er derfor jeg kontakter hejdokter. Man vil gerne have andre input end dem man har fået i forvejen. Men under hele samtalen henviste hun hele tiden bare til min egen læge og undskyldte med at det er lidt svært at afklare på en videoforbindelse. Havde forventet lidt spørgen ind til problemet, for derved at finde nogle løsninger, men det virkede mere som om at samtalen skulle sluttes så hurtigt som muligt. Ud over det blev forbindelsen afbrudt 2 gange fra lægens side, så jeg skulle starte forfra med min forklaring. Har intet fået ud af samtalen og har bare spildt 700 kr.
Pr. 2. April: Har netop modtaget en besked fra HejDoktor om at de fuldt ud anderkender min klage, og at de tilbyder at jeg kan få refunderet mine penge. Det er jeg utroligt glad for, og viser at HejDokter alligevel har en rigtig god service, og at jeg bare har været lidt uheldig.
1 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hejdoktor
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse – både de frustrationer du har haft, og den opfølgende dialog med os.
Vi er oprigtigt kede af at høre, at du ikke fik det udbytte af samtalen, som du havde håbet på. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores brugere. Vi forstår, at det kan være ekstra frustrerende, når man allerede har forsøgt andre løsninger uden held, og derfor håber på nye input.
Vi er samtidig glade for, at vi efterfølgende har haft mulighed for at tage din henvendelse alvorligt og finde en løsning, som du er tilfreds med. Det betyder meget for os, at du føler dig hørt – og vi sætter pris på din anerkendelse af vores kundeservice.
Vi ønsker dig alt det bedste med dit videre forløb og håber, du hurtigt får den hjælp, du har brug for.
De bedste hilsner
Hejdoktor
Fungerer upåklageligt
Fungerer upåklageligt! God service og kort ventetid.
Man kan jo undrer sig over, at lægerne skal bruge deres tid på at henvise, men når nu systemet er skruet sådan sammen, fungerer Hejdoktor rigtig godt!
24 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hejdoktor
Hej Mikkel,
Tusind tak for din fine anmeldelse – hvor er vi glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os! 😊 Det betyder rigtig meget for os, at du har taget dig tid til at dele din feedback.
Hvis du har brug for hjælp eller spørgsmål senere hen, er du altid velkommen til at kontakte os igen. Vi glæder os til at se dig igen! 🌟
Rigtig god dag!
Hejdoktor 🌿
Fantastisk hurtig booking
Fantastisk hurtig booking. Fik aftale hos fys 30 min efter jeg bookede.
Fungerer godt med video-konsultation
23 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hejdoktor
Hej Lars 😊
Tusind tak for din fine anmeldelse! 🙌 Vi er rigtig glade for, at du hurtigt kunne få en tid hos fysioterapeuten, og at videokonsultationen fungerede godt for dig. 📹💪
Du er altid velkommen hos os igen, hvis du får brug for hjælp en anden gang. God bedring!
Mvh Hejdoktor 🌟
Tydelig og klar rådgivning
Tydelig, klar og forståelig rådgivning. Meget velfungerende system. Trygt og behageligt.
21 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hejdoktor
Hej Peter,
Tak for din flotte anmeldelse!
Mvh Hejdoktor
Respuesta de Hejdoktor
Hej Gitte 😊
Tusind tak for din fine anmeldelse! Vi er glade for, at du hurtigt fik den lægehjælp, du havde brug for. 🙌
Du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis behovet opstår.
Hav en dejlig dag! 🌷
Hejdoktor
Super kvalificerede fysioterapeuter
Super kvalificerede fysioterapeuter.
Virker super godt med video konsultation og de øvelser man får.
De er også hurtige til at besvare efterfølgende spørgsmål.
13 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hejdoktor
Hej Kurt!
Tusind tak for din positive feedback – hvor er det dejligt at høre, at du har haft glæde af både videokonsultationen og øvelserne! 🙌🏼🎥 Vi er også glade for, at du oplever hurtig respons på dine spørgsmål.
Vi står altid klar til at hjælpe dig, hvis du skulle få brug for det igen.
Fortsat god træning! 💪🏼✨
Hejdoktor 🌿
Rigtig god og brugbar konsultation
Rigtig god og brugbar konsultation
11 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hejdoktor
Hej Alex 😊
Mange tak for din positive anmeldelse! 🌟 Dejligt at høre, at du oplevede konsultationen som god og brugbar.
Du er altid velkommen tilbage, hvis du får brug for os igen.
Mvh Hejdoktor
Nemt
Hurtigt, fleksibel og betryggende konsultation, meget tilfreds
4 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hejdoktor
Kære Frank,
Mange tak for din positive anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at du har haft en god opleveIse, og at vores service har levet op til dine forventninger.
Vi ser frem til at hjælpe dig igen, hvis behovet opstår.
Bedste hilsener,
Hejdoktor-teamet
Respuesta de Hejdoktor
Hej Githa, Mange tak for din fine anmeldese!
Hjælp til sygdom på rejse
Dejligt at kunne få hurtigt hjælp på vores rejse
26 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hejdoktor
Tak for din anmeldelse, Frederik! 😊
Vi er glade for at høre, at du fik hurtig hjælp under din rejse. Det betyder meget for os at kunne sikre tryghed og god service, når det virkelig gælder.
Vi håber, at du ellers havde en god rejse, og du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis du får brug for assistance i fremtiden.
God dag! 🌍✈️
Fik den hjælp jeg søgte
Fik den hjælp jeg søgte, utrolig sød og hjælp som. Helt klart noget jeg ville gøre igen
23 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hejdoktor
Tusind tak for din skønne anmeldelse, Lenette! 💙 Vi er så glade for, at du fik den hjælp, du søgte, og at du havde en god oplevelse 🙌✨ Vi står altid klar til at hjælpe dig igen! 💐👨⚕️
Hurtigt og nemt
Hurtigt og nemt. Brugbart. Nu ved jeg hvad jeg skal være opmærksom på i forhold til mine symptomer mens jeg er på ferie
22 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hejdoktor
Tak for din anmeldelse! 😊 Vi er glade for at høre, at du havde en hurtig og nem oplevelse hos os, og at vi kunne give dig den nødvendige viden til din ferie. Pas godt på dig selv, og god tur! 🌍✈️
Professionelt & Imødekommende
Professionel, sød, venlig og imødekommende konsultation. Super fin tilbagemelding.
19 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hejdoktor
Tusind tak for din fine anmeldelse! 😊. Vi sætter stor pris på din feedback! 🌟
Fast booking time available to do the…
Fast booking time available to do the video consultation in the comfort of your own home.
Helpful information and advice for a fast recovery.
18 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hejdoktor
Thank you so much for your kind review! 😊. We're happy to hear that you appreciated the fast booking and the convenience of having your consultation from home 🏡💻. We're always here to provide helpful advice for a quick recovery! 🌟💊 Wishing you all the best!
Ingen svar
Skrev kl 10.26, og stillede et spørgsmål.
Nu er klokken 16.30, og har endnu ikke fået svar.
16 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hejdoktor
Kære Lene, vi beklager virkelig ventetiden 🙏. Vi forstår, at det ikke er tilfredsstillende at vente så længe på svar. Vi oplevede ekstra travlhed i vinterferien ❄️, og det betød desværre længere svartid end normalt. Vi arbejder hele tiden på at forbedre vores responstid, så tak for din feedback! 💡✨ Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du meget velkommen til at kontakte os igen. 🙌
Giver din læge besked uden samtykke! Svarer ikke tilbage på 3 timer.
Jeg kontaktede dem i forhold til noget med mine lunge, og efter par skriv frem og tilbage, skrev lægen her, at de har kontaktet min læge. Jeg havde ikke givet lov til det og det var total imod mine hensigter, da jeg jo selv ville kontakte min læge, hvis det jeg ønskede. De overholder ikke deres del af tavshedspligten.
Denne episode skete i 2022, 8. August.
Det er længe siden, derfor tænkte at der forhåbentligt, var sket fremskridt siden, og skrev til dem i dag kl. 09.25 (10-02-2025) om forlængelse af recept. Kl. 12.30 stadig igen svar fået, og satte kryds ved de igen ikke måtte kontakte min læge! Opdatering, der kom svar kl. 14.26, dvs. 5 timer efter.
Hvad kan det bruges til? Ja, hvis du rammer den rigtige får du måske et svar, men når det virkelig gælder eller du brug for yderligere svar, får man bare vide kontakt din læge. Så værste er nok, at de valgte skrive til min læge. Der var intet akut, farligt eller andet som gjorde de skulle bryde tilliden.
Kan ikke anbefales.
10 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hejdoktor
Tak for din feedback!
Vi værdsætter, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke levede op til dine forventninger, og vi vil meget gerne hjælpe dig, hvis der er noget, vi kan gøre.
Vedrørende din bekymring om beskeder til din læge kan vi se, at du i 2022 gav samtykke til, at vi måtte sende beskeder til din læge. Dette er dokumenteret i vores system. Vi kan desværre ikke ændre dette med tilbagevirkende kraft, men vi kan bekræfte, at dit nyeste valg om ikke at sende beskeder til din læge er blevet respekteret fuldt ud. Vi overholder naturligvis altid vores tavshedspligt.
Vi beklager, at du oplevede en lidt længere svartid her i vinterferien. Du kan finde vores aktuelle åbningstider og forventede svartider her: https://www.hejdoktor.dk/aabningstider/.
Vi bestræber os altid på at besvare alle henvendelser hurtigst muligt, men i perioder med øget travlhed kan der desværre opstå mindre forsinkelser. Det er naturligvis ikke vores ønske, men vi gør altid vores bedste for at besvare alle henvendelser hurtigst muligt.
Vi er glade for at se, at du tidligere har haft en god oplevelse med vores service og i vores interne rating system har givet os en positiv rating (4 ud af 5 mulige). Det betyder meget for os! Vi håber, at vi fremadrettet kan leve op til dine forventninger igen.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller ønsker at drøfte din oplevelse nærmere, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Venlig hilsen,
Hejdoktor
Respuesta de Hejdoktor
Tak for din flotte anmeldelse! 😊💙. Din feedback betyder meget for os! 🙌💬
Vi på ferie og kontaktede hej doktor
Vi på ferie og kontaktede hej doktor. Gav os hurtig vejledning og råd som gjorde os trygge. Kan varmt anbefales.
8 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hejdoktor
Tusind tak for din fine anmeldelse! 😊🌍 Det glæder os at høre, at vi kunne give jer hurtig vejledning og tryghed, mens I var på ferie ✈️🏖️. Vi sætter stor pris på din anbefaling! 💙.
God råd og rådgivning om hjælp ved…
God råd og rådgivning om hjælp ved sygdom på ferie. Ventetid på videokonsultation er yderst acceptabelt.
6 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hejdoktor
Mange tak for din anmeldelse! 😊🌟 Det betyder meget for os at høre, at du fik gode råd og rådgivning til sygdom på ferie 🌍✈️.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.