Hello.store Opiniones 430

J’ai acheté un iPhone 15pro en avril 2025.
Je n’ai eu que des problèmes dessus.
Batterie qui coupe à 25% téléphone qui se bloque 5 fois par jours.
Résultat j’ai racheté un nouveau téléphone et j’ai voulu faire une reprise chez backmarket.
Résultat l’iPhone est un faux avec photo à l’appui.
Grosse arnaque à 800 euros

Apres avoir acheté un iphone 15 pro, l'ecran c'est éteint d'un coup apres 7 mois, je contacte le service client en expliquant ce qui s'etait passé et il m'on demandé de tester le téléphone. Impossible puisque l'écran ne fonctionne pas. Apres plusieurs mails je n'ai pas toujours pas eu de réponse...

Voleur un point c’est tout ! Téléphone acheté en août plus de nouvelles et l’argent a été encaissé!!!

Bonjour,
J’ai acheté un iPhone 15 Pro sur votre site et, à la réception, j’ai constaté plusieurs problèmes graves :
L’écran est fissuré dès l’ouverture du colis.
Le connecteur de charge fonctionne très mal : je dois essayer une trentaine de fois avant que le téléphone charge.
Le réseau coupe constamment ; je suis obligé de retirer et remettre la carte SIM pour qu’il fonctionne à nouveau.
J’ai tenté de contacter votre service après-vente à plusieurs reprises. On me demande seulement d’installer une application pour vérifier le téléphone, alors que celui-ci perd le réseau en permanence. Je n’ai reçu aucune véritable assistance.
Je considère cette situation comme inacceptable et assimilable à une arnaque. Je demande un remplacement immédiat du téléphone ou un remboursement intégral, conformément à vos obligations légales en matière de vente et de garantie.
Merci de traiter ma demande dans les plus brefs délais.
J’étais obligé de laisser un message sur le site parcque j’ai pas u de réponse a mes mails

Vous n'avez jamais répondu aux multiples relances de ma part suite à l'achat d'un Iphone défectueux via votre site. Iphone qui par ailleurs était garantie 12 mois. C'est scandaleux, vous mériteriez une poursuite en justice. Je condamne largement votre site et vos méthodes. Je préviens : quiconque achètera vos produits risquera la douche froide.

Produit jamais reçu

Très content de mon téléphone acheter chez hello store et enplus surclassé en parfait état je recommande

Grosse arnaque, je me suis fait arnaquer depuis août que j’attends mon iPhone, c’est des arnaqueurs et rembourse pas je me suis fait escroquer 700 balles

iPhone commander apparaissent toujours en stock en ligne mais une fois payé je demande au service client (d’ailleurs injoignable par téléphone) par mail où ça en est puis l’on me dit après 1 semaine et demi que le produit est arriver en stock s’en suit un 1 mois d’attente où seulement une banderole DHL est crée qui ne garantit en rien que le colis sera expédié, j’ai du demandé une annulation et un remboursement car trop de bla-bla pour rien au final… bref à fuir!

ARNAQUE!!! A FUIR!!!
Il s’agit d’un site frauduleux sur lequel j’ai commandé un iPhone 15 qui ne m’a jamais été livré pour une somme de presque 600 €. Malgré mes réclamations rien n’y fait, c’est une grosse arnaque de gens sans scrupule qui ose par la suite vous envoyer une enquête de satisfaction. Honteux!

L’écran se bloque en le branchant.
Un hallow noir en dessous du dynamic island . Batterie se décharge vite sans aucune utilisation. Mentions légal absente du site internet , SAV inexistant.
J’ai trouvé cette adresse dans le lien de la facture

WEYKEY
SIREN: 840 567 028
Adresse :45 RUE BOURSAULT 75017 PARIS

Le nom de domaine pour leur site internet correspond à une autre boîte en liquidation judiciaire.
Je les ai signalé sur signal conso, je vais leur envoyer une mise en demeure.

Pire expérience et achat. J'ai acheté un Iphone en avril. Cela fait donc 7 mois. Et je le regrette amèrement. J'ai acheté cet iPhone pour ma société afin de pouvoir réalisé du contenu vidéo de qualité. Mais je me suis très vite rendue compte que la batterie n'était pas d'origine (message inscrit sur le téléphone lorsque je tente de le charger). Résultat : un téléphone qui ne parvient pas à ce chargé. S'éteint et se rallume toutes les 2min30. Impossible de l'utiliser. La batterie ne tien même pas une journée. Je peux le laisser ne charge durant 72h mais il ne se charge pas. Il y a énormément de bug. Tout simplement inutilisable !!! Cette entreprise est une véritable ARNAQUE (bien organisée) ! J'ai contacté leur service client qui ne m'a évidemment jamais répondu. A FUIR ! VOLEUR.

huge mistake - fake website. You will not received your phone !

Excellent produit, très bonne qualité et prix avantageux. La livraison a été un peu longue, mais j'ai bien reçu l'iPhone et il fonctionne parfaitement. Il a fallu plusieurs mois pour qu'il arrive.

iPhone commandé au mois de juillet, toujours pas reçu. Deux lettres envoyés en recommandé à deux différent adresses et adresses pas trouvé. NE ACHÈTE PAS AVEC HELLOSTORE

Pire site d'iPhones reconditionnés, A FUIRE !
Acheté un iPhone 15 Pro 750€ en Aout, diagnostic au Genius Bar => Vice caché système, biensûr aucune réponse aux 12 mails + recommandé !
Vol manifeste !

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Je le recommande

Escroquerie !!! La commande n'a jamais été honorée, aucune réponse de leur part après multiples sollicitations. Ne commandez pas chez eux. Plainte déposée et signalé aux différentes associations consommateur et autres.

Nul, c’est des voleurs
Ils ne répondent jamais aux messages.
Le téléphone est arrivé avec pleins des défauts.
La qualité de la photo , je suis sans mots tellement c’est horrible .
À FUIRE

Honnête mais quand j’appelle visio coupe écran noir pas normal et refaire même chose WhatsApp visio écran noir aussi pas normal je ne recommande plus moi même je préfère certideal que hello store désolé