Hello.store Opiniones 430

À évite une arnaque vend des faux iPhone une fois que tu pais ya pas plus de service client ne répond ni au email ni sur chat direct ni par téléphone les iPhone sont expédié depuis la Chine le faut iPhone va arrivé dans 3 semaine et ne fonctionner pas

Je vous ai commandé en juillet 2025 un iPhone 15 pro reconditionné. Je vous ai fait un courrier il y a quelques semaines pour vous informer du souci que je rencontre sur ce dernier. Souhaitant faire marcher la garantie mais toujours pas de réponse de votre part.
Dans l'attente de votre retour

Arnaque !! 700€ non rembourser ! Jamais reçu de téléphone ! Ne répond sur aucun réseaux

médiocre à fuire !! encore en attente de remboursement après de nombreuses relances car téléphone renvoyer depuis déjà 3mois !! c’est inadmissible surtout que le sav est inexistant !! fuyez afin d’éviter ce genre de soucis

Téléphone avec batterie hs, écran hs et plus de réseau
Zéro service après vente

La batterie du téléphone gonfle par moment.
Le SAV ne répond pas

J'attends toujours le remboursement depuis 2 mois.

Comme beaucoup d’autres personnes, j’ai malheureusement été victime d’une arnaque de la part du site hello.store il y a quelques mois.
J’ai déjà relaté les faits dans un précédent avis, mais j’écris celui-ci non pas pour l’entreprise, mais pour prévenir et rassembler les autres victimes qui tomberont sur ce message.

Après avoir lancé une procédure juridique, il a été confirmé que cette société était totalement frauduleuse : fausse adresse, mentions légales inexistantes, service client fantôme… Tout est monté pour escroquer les acheteurs.
Les autorités m’ont conseillé de déposer plainte, mais m’ont aussi précisé qu’il serait difficile d’obtenir un remboursement individuel, car l’entreprise n’existe pas légalement.

Pour autant, je ne baisse pas les bras. Je refuse de laisser 800 € partir en fumée, surtout quand je vois chaque semaine de nouveaux témoignages de victimes.
C’est pourquoi j’invite toutes les personnes concernées à me contacter aux : 07 85 96 35 45
, afin qu’on puisse agir ensemble, coordonner nos démarches et espérer obtenir réparation collectivement.

Plus nous serons nombreux, plus nos chances de faire bouger les choses seront réelles. Ne restez pas seuls, contactez-moi.

J ai envoyé une demande de sav au bout d un mois d utilisation du téléphone qui a tout simplement cessé de s allumer. Je n ai eu aucune réponse du sav, j ai envoyé par la suite deux mails , eux aussi sans réponse, tenter de joindre le numéro de téléphone, sans réponse. Donc très très mauvaise expérience avec vous ! En aucun je ne vous recommencerai bien au contraire je ne fais que de la mauvais publicité contre vous

Hello store= voleurs
Min tel a fonctionné 3 semaines
Ensuite n voulait plus s allumer
J ai essayé par tous les moyens de contacter hello store
Mais aucune réponse
Résultat J ai perdu 800 e
A fuir des voleurs pareils
Mais le vent tournera tout se paye dans la vie surtout la malhonnêteté

Juste des voleurs et des escrocs !
Aucun article envoyé, aucun remboursement déclenché. Une plainte a été déposée. Vous voulez éviter de perdre votre argent, éviter ce site.

Mauvaise expérience l'iPhone ne marche pas sa capte pas le réseau j'essaie de contacter le site personne ne répond ni par email ni par téléphone je suis déçu

Bonjour,
Hello.store est une grosse arnaque.
J'ai acheté un iPhone 14pro max à 677,98 euros le mois de mars 2025 et au bout de 6 semaines il ne reconnaissait plus la puce, j'ai donc essayé à plusieurs reprises de prendre contact avec le service après-vente et après plusieurs jours un technicien m'a appelé pour faire des vérifications et après ça il m'a envoyé un bon de retour et depuis le mois de Mai je n'ai plus de nouvelles.
J'ai donc fais des signalements au près des services : 60 millions de consommateurs,les services des Fraudes et un dépôt de plainte en ligne.
Après avoir lu les avis je vois que nous sommes nombreux avoir été arnaqué.
TOUTES LES PERSONNES CONCERNÉES DOIVENT DÉPOSER PLAINTE CONTRE CE VENDEUR ET MÊME LES VENDEURS EN LIGNE DEVRAIENT DÉNONCER CE GENRE DE PRATIQUES.

Honteux .. une vraie bande d’escrocs !!!!! Impossible de les joindre par téléphone ni e-mail , aucune réponse en retour .. mon téléphone acheté chez eux en date du 22 avril est parti deux fois en SAV , la seconde fois au mois d août , mon téléphone ne m’est jamais revenu et au jour d’aujourd’hui…. Donc que faire ??

Bonjour et même problème que nombre de personnes. L'Iphone 15 pro a révélé des soucis (esim inexistante, mauvais son sur les vidéos, etc) après quelques semaines d'utilisation... et suffisamment tard pour dépasser la date de remboursement. SAV inexistant et aucune nouvelle ni réponse depuis le renvoi du smartphone il y a plus de deux semaines. Le site annonce l'arrêt des commandes pour des raisons de "qualité" ce dont on pourra douter à la vue des témoignages qui se multiplient. De fait, une rapide action collective et judiciaire s'impose.

Donc je ne suis pas la seule à être arnaqué par ce site là vraiment on doit faire un collecte et porter plainte contre eux c'est pas normal il te répond pas ça fait plus de 2 mois il me répond plus le téléphone ne marche plus

Attention Service SAV inexistant et injoignable.
Ma fille a acheté un iphone 15 qui est tombé en panne au bout d’un ou 2 mois, on contacte le SAV, qui nous envoie un bon Dhl, et depuis aucune nouvelle, pas de réponse au téléphone, mail, chat, j’ai tout essayé! cela fait 3 mois que ça dure…
Je déconseille fortement

Bonjour,

J’ai mis un avis déjà il y a quelques jours !
Je vois que nous sommes beaucoup à rencontrer des problèmes avec Hello Store : si vous le souhaitez nous pouvons essayer de créer un collectif

Attention site frauduleux paiement effectué par Klarna j’ai bloquer le paiement en leur expliquant le problème on suspendu le paiement après plusieurs semaine hello store leur a répondu qu’il rejetait la réclamation commande passé le 17aout aujourd’hui 12septembre aucune nouvelle téléphone jamais envoyé.
Je vais devoir porter plainte

Achat Ok réception au bout d'1 semaine -> après moins d'1 mois d'utilisation, le téléphone présente des problème de lecture du nfc et dans la foulée la batterie remplacée par hello.store se met à gonfler -> envoi en SAV depuis plus de nouvelle... Impossible de contacter l'entreprise Hello.Store alors que le site vante un "service client" et une "qualité garantie " -> j'envisage de porter plainte si la situation dure