Très bien, je ne suis jamais déçu des produits et mon chien Shasta adore ! Cependant le seul bémol, c’est pour le suivi et livraison , obligé de passer par le SAV sur les réseaux pour avoir mon suivi... Ver más
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Consulta las opiniones de los clientes
satisfaite des produits commandés, dommage que beaucoup ne soit plus disponibles. Le point négatif est les annulations dans ma liste de commande une fois celle-ci passée et validée, même si elles ont... Ver más
La empresa ha respondido
Jusqu'à aujourd'hui j'étais contente des livraisons de ma commande sauf aujourd'hui. J'avais sur ma commande 2 peaux de boeuf taille 100 gr à la place j'ai autre chose, alors qu'il est bien stipulé "n... Ver más
La empresa ha respondido
J’ai connu votre site par le biais de l’éducatrice de mon malou qui m’a conseiller sur les friandises d’occupation et d’éducation et honnêtement j’en suis plus que ravie!!! Je m’y retrouve en gain d’a... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
HelloZoo c'est votre animalerie spécialisée préférée ! Un maximum de produits de qualité et des conseils personnalisés !
Información de contacto
Francia
- hellozoo.fr
3,9
Muy bueno
2 mil opiniones
Ha contestado el 93% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Connu grâce à ma pet sitter j'ai…
Connu grâce à ma pet sitter j'ai commandé pour essayer et mon chiot à l'air très satisfait et agréablement surpris par de nouvelles friandises
7 de abril de 2025
Gros problèmes de communication à l'air de la communication
Problème sur une commande et aucune explication ni excuse de la part de HELLOZOO en réponse à mon mail.
Y'a t'il quelqu'un dans la maison ?
Résultat décevant alors que n'avais jamais eu de problème sur mes commandes précédentes.
27 de marzo de 2025
Je recommande
Articles conformes à ce que j’attendais, livraison rapide. Je recommande et je commanderais à nouveau
7 de abril de 2025
Super produits
Super produits ! Mon chien en est fou. Reçu très rapidement. Je recommande vivement !
1 de abril de 2025
Parfait comme toujours.
1 de abril de 2025
Meilleur fournisseur de frifri qui…
Meilleur fournisseur de frifri qui te brule les poils de pif
7 de abril de 2025
Parfait
Reçu très rapidement
Mastication de grandes taille pour un prix plus qu'abordable
31 de marzo de 2025
Livraison rapide et bons produits
Colis reçu 2 jours plus tard en bon état. Les produits étaient bien emballés et regroupés par type de protéines (le préciser à la commande), ce qui est pratique pour savoir ce qu’on donne au loulou quand on teste de nouvelles friandises.
27 de marzo de 2025
Une rupture et un oubli … le site a…
Une rupture et un oubli … le site a beaucoup de ruptures. Tres déçue
27 de marzo de 2025
Super site de friandises naturelles !
Les produits sont de bonnes qualité, à des prix plus que raisonnable et la livraison est super rapide !
Mes chiens les adorent !
27 de marzo de 2025
Pas de livraison sans explications .
Commande passée acceptée et payée. 3 jours plus tard on me dit que je suis remboursée SANS EXPLICATIONS. Donc au final pas de croquettes, c'était urgent
.
26 de marzo de 2025
Les produits sont de qualités mais du…
Les produits sont de qualités mais du côté humains c’est du gros 0. Il y a eu une perte de mon colis dans leur locaux (avant même d’être à la Poste donc). Je suis restée 4 semaines sans réponse pour ensuite avoir un mail remettant la faute sur moi. Colis reçu avec énormément de retard. J’ai donc demandé un geste car les frais de port sont tout de même de +7€. Malgré 3 relances je n’ai pas de réponse. C’est facile de ghoster la clientèle visiblement. Bravo 👏🏼
1 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Manque de la mastication dans ma commande
@hellozoo.officiel ne m’envoie pas la totalité de ma commande, il manque environ 30€ de mastication. Avec mes nombreuses relances, on fini par me dire qu’effectivement on me les renvoie. 2 semaines se passent et toujours rien, malgré mes relances ils ne daignent pas répondre. Je suis très déçue. Ils ont en fait pas du tout envoyés mon colis
20 de marzo de 2025
Opinión espontánea
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