Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Sinds ze in Bemmel de indeling veranderd hebben kan ik met mijn scootmobiel niet meer door de gangen om mijn artikelen te zoeken. Ben nu afhankelijk van medewerkers die heel behulpzaam en vriendelijk... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bedrijfsleider (?) C.W. viel op een zeer onprettige manier uit tegen mij toen ik ik me volgens haar ergens niet mee mocht bemoeien. Een cursus vriendelijkheid en professionaliteit kan deze vrouw wel g... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

koffiebonen regular 1000g --> €19,99 Ik wil even wat kwijt over deze koffiebonen, het is 55% robusta en 45% arabica, deze prijs is zelfs teveel voor 100% arabica bonen van andere merken, dus in mijn... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

wie schön, dass die tollen Hema-Produkte nun, dank online-shop, auch für den Süden des Landes erhältlich sind! Ich bin seit Jahren Fan (damals noch in Holland gekauft) der Hema Papeterie, die Desig... Ver más

Información sobre la empresa


Información de contacto

1,9

Malo

TrustScore: 2 sobre 5

169 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

1,9

Todas las opiniones

(169)

31 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super blij met product

Een hele mooie beige canvas wasmand gekocht 37 bij 59 , ik gebruik hem om klein baby speelgoed van mijn kleindochter in te doen , snel alles opgeruimt en weggezet , kijkt altijd netjes en is een mooi product om te zien , ben er blij mee.
Er stond per 2 korting maar had er maar 1 nodig , maar ging toch de korting af , dus toppie was mooi meegenomen.

7 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Wasserball sehr schlechte Verarbeitungsqualität

Wir haben im Urlaub einen Wasserball gekauft. Leider war die Schweißnaht nicht richtig verarbeitet, so dass der Ball vom ersten Tag an keine Luft halten konnte. Es klafft ein großes Loch von ca. 2,5cm. Er war nicht teuer, aber von dem Geld hätte man lieber ein Eis essen können. So landet Plastik noch nutzlos im Mülleimer was wirklich nicht sein muss.

24 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Truffa

Società che crea Recensioni fasulle Utilizzando un sistema a catena di sant'antonio e truffando ricercatori di lavoro.

15 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Ou est le respect ??

J'ai passé une commande le 6 mai. Aujourd'hui 14 mai, je téléphone pour avoir des nouvelles de la livraison. Je suis consciente que les ponts ont une incidence sur ce délai. A mon grand étonnement, la personne m'annonce que ma commande a du retard, je serais livrée, sans doute, vendredi 17 mai. Pourquoi mentionner livraison entre 2 et 4 jours. En cas de retard, le client pourrait être prévenu, cela s'appelle, la politesse, le respect du client.

6 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Preis-Qualität angemessen

Die Qualität der Ware ist vielleicht nicht die höchste, aber so ist eben auch der Preis. Sie hatten in meiner Bestellung (Einiges für einen Kindergeburtstag) 3 kleine Sachen vergessen, das Kundenservice war nett und hilfreich: innerhalb 10 Minuten hatte ich schon meine Erstattung (Paypal).

13 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

ongeïntegreerde verkoopster

Afgelopen maandag 06/05 heb ik de Hema bezocht, vestiging aan de Rivièradreef 24 in Haarlem. Ik wilde een pakje in leveren bij het DHL punt. Bij deze vestiging moet dit op de tweede etage. Toen ik aan kwam op de tweede etage was er geen andere klant en de verkoopster stond te proberen iets te drinken en stond met een rietje te stoeien. Toen ze me zag staan met het pakje zei ze. Daar zelf doen bij de self scan balie in de hoek. Maar het systeem gaf aan dat dit pakje niet door de self scan balie aangemeld kon worden en dat dit via de balie moest. De verkoopster was zichtbaar geïrriteerd. Gooide me een apparaatje toe, is dit je e-mail adres? van DHL moest in een code op het pakje zetten, de verkoopster draait een label uit en krijgt het voor elkaar de label over de code te plakken. De verkoopster was duidelijk ongeïntegreerd. Ik was van plan nog wat andere dingen te kopen, maar na dit voorval ben ik naar een andere winkel gegaan. Ik heb de Hema namelijk niet nodig. Er zijn genoeg punten waar je iets van DHL kan inleveren en er zijn ook nog winkels zoals Action, Blokker en Xenos waar je ook terecht kan. Ik geeft trainingen en over drie weken geef ik een trainig over vriendelijkheid, dit is een mooi voorbeeld dat ik kan gebruiken.

6 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Aftersale…….??

De grote waxinelichtjes branden slechts de helft van de tijd. Ik heb hier al een review over gestuurd, maar HEMA is niet bepaald geïnteresseerd. Kwaliteit-bewaking komt in hun vocabulaire niet voor…..JAMMER, gemiste kans……

24 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Slechte fotoservice/fotoboek

Onlangs heb ik online een fotoboek gemaakt bij de Hema. Dit ging helemaal mis helaas. Toen heb ik ‘m nogmaals opgestuurd, dit werd ook geadviseerd, maar de 2e keer ging het weer helemaal mis. De voorkant en achterkant hadden halve foto’s en de pagina’s waren maar voor de helft gevuld met foto’s. Erg teleurstellend. Ik ga hier niet weer een fotoboek maken!

14 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Slechtste ervaring ooit Hema…

Slechtste ervaring ooit Hema restaurantMiddenwaard, Heerhugowaard

Met dochter nog even een warme chocolademelk halen. Het was 16u en het was zaterdag. Ik snap wel dat het dan tijd is voor schoonmaak etc. Maar eerst werd er met een schoonmaakmiddel gespoten rondom een schotel met appeltaart en een muffin (die hoefden we alvast niet meer, wat een idioterie!!)
Toen werd ik nog net niet afgesnauwd bij de kassa - ze maakte een foutje en tikte pinnen in terwijl ik contant wilde betalen en ik wilde m’n klantenpas scannen dus ze moest terug - “ja ik moet dit doen en ik word daar geroepen rustig aan” pardon? Ik zei alleen maar: “ik wil graag contant betalen”

Goed we gaan zitten. Met een pakje stroopwafels want er was niks vers meer behalve die appeltaart met schoonmaakmiddel.
Begon het personeel zeer luidruchtig schoon te maken en te praten. Echt luid! Ik kon alles letterlijk horen! Klagen over klanten ook nog.
We gingen weg. Vervelend gevoel.. stonden de dames aan het begin van het restaurant luidkeels te praten. Dus ik zei: jullie praten echt heel hard met elkaar. Geen reactie want ze konden me niet joren zo hard praatten ze. Toen dus harder: “ik vind dit echt heel vervelend ik betaal verdorie €9 voor 2 chocomelk en een stroopwafel uit een pakje en jullie staan hier keihard te praten met elkaar! We zijn klanten, dit was echt heel naar!”

Niemand zei iets.
Ik voelde me echt een niks. Alsof je er niet toe doet. Zo naar.

24 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hema oostburg geen aanrader

Jammer dat ze in hema oostburg niet echt vriendelijk zijn en nogal lui zijn. Als je belt om te vragen of ze iets op voorraad hebben, krijg ik altijd hetzelfde antwoord, die voorraad op de website klopt nooit. Heeft geen zin dat we kijken of dat je ons een klantennummer geeft. Wij hebben dat allemaal niet. Heb ik daar al meermaals meegemaakt. Terwijl in een andere hema winkel ze wel de moeite en tijd nemen om te kijken en zelfs terugbellen naar u, zonder dat je het zelf vraagt om u op de hoogte te brengen. Dat is pas echt vriendelijk. Jammer dat ze in hema oostburg de moeite om zelfs al eens te kijken gewoon niet doen. Vind ik geen goede klantenservice.

19 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Weer genoten van een heerlijk broodje…

Weer genoten van een heerlijk broodje bij de Hema in 's-Hertogenbosch. Het was erg druk, gelukkig hadden we een tafeltje. Vriendelijke bediening die op verzoek van de mevrouw achter mij een speciaal broodje voor haar maakte. Ook de klantenservice was erg behulpzaam toen ik een vraag had.

17 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Gek personeel.

Ik was met me vriendin in de hema in stadshart Amstelveen, en het personeel zat ons gewoon te terroriseren, en lastig te vallen voor geen reden. 40+ jarige zaten te roddelen met zn allen over twee tiener meiden, heel sneu. We liepen rond door de winkel en werden gevolgd door bijna al het personeel. Toen we perongeluk de vekeerde kant op liepen kwam er meteen iemand naar ons toe die zei dat we moeten afrekenen. We werden gewoon verdacht van stelen voor geen reden. Uiteindelijk hebben we twee dingen gekocht en we wouden een van die dingen terug brengen en meteen gezeik, we mochten het niet terug brengen en personeel schreeuwden naar ons dat we iedereen in de maling nemen. Te gek voor woorden. Hema hoort gewoon normaal personeel te hebben.

9 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hema kwaliteit is echt achteruit…

Hema kwaliteit is echt achteruit gegaan, vooral de service/klant vriendelijkheid (in voorburg tenminste!)
Ze bieden lunch broodjes aan, maar als die er niet zijn en je vraag ernaar: Die maken we niet op verzoek, je kan het over een uur weer proberen.... Slim om dit te zeggen man zo met lunch!!

Als jullie liever geen broodjes willen maken op verzoek van de klant bied het dan ook niet aan!

De dames geven altijd een zuur gezicht als je ernaar vraagt en dan aangeeft: maar je bied broodjes aan die je niet hebt en binnen 30sec kan maken en GELD KAN VERDIENEN

Maar Hema heeft schijnbaar niet door dat slechte service betekent dan men daar niet graag geld komt uitgeven.

Oh ter info, ik haal mn broodjes nu bij de bakker ertegenover. Boeit me niet dat ik er duurder voor betaal, zelfs al was het 3x zo duur dan nog zou ik NIET meer naar de Hema gaan

29 de enero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Punten vervallen echt waardeloos systeem

Wat een waardeloos bedrijf, heb je een jaar lang punten gespaard. Door daar te kopen producten zijn over het algemeen goed net als de prijs.
Maar krijg je te horen dat je nog een paar dagen hebt om je punten in te leveren. Echt een behoorlijke tegenvaller. Jammer dat ze de mogelijkheid niet bieden om meer punten te sparen zodat je wat groots kan aanschaffen met je punten.

26 de enero de 2024
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más