HEMA Opiniones 

Eerst lang wachten op de broodjes, dan andere mensen helpen, dan ons pas.
Zoveel saus op het broodje gezond, niet meer lekker zoveel.

Mooie nieuwe Hema met leuk restaurant in Arnhem centrum. Je haalt wat en wilt nog even naar toilet. Dat is dan 70 cent mevrouw. Ik had maar 50 cent dat was niet voldoende. Een vreselijk mens en erg kansloos voor een zaak als de Hema net een heerlijke lunch gekocht. Dat was dan ook de laatste keer.

Aanschuiven aan de enige bemande kassa..... de vrouw 2 plaatsen voor ons was aan het wachten op foto´s die ze niet konden vinden. De dame net voor ons mocht naar een andere kassa. Na heel de rij achter ons te zien verdwijnen naar de andere kassa en achteraan te dienen aanschuiven. Werd iedereen tot net voor ons geholpen en moesten wij terug aanschuiven aan de enige bemande kassa.... wat een amateurisme en het ruïneren van een perfecte vakantiedag.... dank u wel....

Geschirr bestellt, leider war der Großteil der Lieferung kaputt. Dann wurde mir telefonisch gesagt das ich Bilder schicken soll und mir die kaputten Teller erstattet werden. Okay, dann habe ich statt der kaputten Teller die heilen erstattet bekommen, der Betrag war natürlich nicht richtig (zu wenig). Nach einer Mail kam dann der Restbetrag.
Dann habe ich das heile Geschirr zurück geschickt. Tja dann wurde mir von dem Betrag der Rücksendung auch noch die erstatte Summe der defekten Teller abgezogen. Auf meine Mail das dieses nicht richtig ist und mir noch Geld zusteht wurde leider nicht geantwortet.
Das alles geht überhaupt nicht.
Die kaputten Teller musste ich ja auch noch entsorgen. Am besten man schickt immer alles zurück, auch die kaputten Teile. Ich habe damit nur Stress gehabt und werde nie wieder bei Hema bestellen... Schade eigentlich

Vacuumbakjes en pomp gekocht. Regelrechte rommel. Kopers weten in no time dat het niet werkt. Zie div. google reviews. Waarom worden deze bakjes niet uit de handel gehaald? Zo belazert de Hema de klant.

Door een storing bij Hema is een order niet goed afgewikkeld. Perfect opgelost door Hema en als compensatie een kortingsbon. TOP

Thermosfles van Hema gekocht. Met speciale sluiting zodat niet alles in een keer eruit komt.
Mijn dochter nam een slok hete thee en kreeg alles op haar kin. Resultaat: eerstegraad verbranding.
Op mijn klacht kreeg ik als antwoord: we sturen het door naar de verzekering.
Great

Wilde een broodje met kip maar dit zat op een wit broodje maar wilde het graag op een bruine. Dit kon niet!! Een tosti met bruin brood was ook niet mogelijk.
Dus als je een lekker bruin broodje wilt zul je niet naar de Hema in Sneek gaan

Beha's besteld online die afgeprijsd waren (in actie), maar ze waren te groot. Ik wil deze graag omruilen maar dan moet ik terug de normale prijs betalen per stuk. Ik moet het dubbel van de aankoopprijs betalen omdat de artikelen niet passen. Ik vind die niet kunnen! Advies: bestel in actie hetzelfde artikelin verschillende maten als je niet zeker bent van je maat en retourneert hetgeen niet past zodat je zeker bent van je korting!

Der Preis war ok, die schaffen es allerdings nicht, eine korrekte Rechnung zu schicken.

Hab online bestellt und bin sehr zufrieden. Alles kam schnell an und hat gute Qualität. Echt empfehlenswert, auch da es ab 15€ versandkostenfrei gibt und die meisten Sachen auch generell sehr günstig sind.

So was habe ich noch nie in meine 49 Jahre erlebt. Ein Artikel, der 1, 75 Euro kostet, wollte ich an der Kasse bezahlen. Folgende Münze gab ich dem Kasierer : 1 Euro, 50 Cent, 20 Cent, 2x 2 Cent und 1x 1 Cent.
Er sagte aber zu mir, dass er kleine Cent Münzen nicht annimmt und ob ich nicht größere Münzen bzw Schein habe???
Ich war geschockt und letztendlich habe ich den Artikel nicht gekauft und werde nie mehr in diese Laden gehen

Witte huiswijn Hema

Sinds jaren de pakken witte huiswijn van de Hema on line besteld.
Altijd zeer tevreden hierover geweest.
Tot de laatste zending van drie pakken voor 34,50 totaal met gratis verzending.
Dit lijkt heel andere wijn dan al de andere keren.
Hij smaakt heel erg naar perzik ! Dit kan ik geen lekkere wijn meer noemen.
Een glas uit een pak geproefd niet te drinken ,tweede pak open gemaakt hetzelfde ook niet te drinken.
Klantenservice gebeld en als antwoord we hebben nooit klachten gehad over deze wijn.U kunt het ongeopende pak terug brengen naar de winkel aan de aangebroken pakken kunnen we niks doen.

Dus nooit meer wijn van de Hema voor mij en wat een slecht antwoord van de klantenservice ,zeer klantvriendelijk naar de klant toe en dat na jaren lang on line deze wijn gekocht te hebben.

Echt heel slechte ervaring ,niet te drinken !!

Wat een slechte service! Vanochtend met mijn partner bij de hema geweest voor de ontbijt. Er lag 1 brood op de toonbank waarnaar we vroegen of we extra brood mochten krijgen, zegt ze heel onbeschoft: lig toch brood daar? Eeuhh.. ja maar wij zijn met zijn tweeën zoals je ziet. Met tegenzin kregen we 2e brood.

Vroeger kon ik me herinneren dat kaas in verpakking gegeven werd. Dus in 1 pak 2 plakken kazen. We vroegen om kaas, weer onbeschoft: hoeveel wil je? Doe maar 2 stuks... zonder handschoenen (vooral nu met de corona gebeurtenissen) kregen we kaas.

Eenmaal bij de kassa vroegen we om 2maal bakkie thee. Hoppa een rekening van €10. Voor 1 brood, 1 croissant, 1 boter, 1 plak kaas, 1 hard gekookte ei en thee p.p. .

Maar ontbijt kost toch €2 p.p.? Vroegen we... owja zei ze, na wat aanpassingen €6. Net op internet gekeken en warme drinken bij de ontbijt kost maar 0,75 eurocent. Volgens mij hebben we in totaal 0,50 cent meer betaald.

Ze waren absoluut niet klantvriendelijk, onbeschoft en niet hygiënisch. Voor ons geen ontbijt meer bij de hema.

Den Hema-Laden in Berlin Wilmersdorfer Straße werde ich nicht mehr betreten.
Ich bin noch nie von einer Verkäuferin so angepampt worden wie gestern.
Auf meine Frage, ob man direkt zu Karstadt durchgehen kann, kam die sehr zickige Antwort, ich hätte wohl noch nicht mitbekommen, dass es Karstadt seit langem nicht mehr gibt, das wäre jetzt Galeria.
Auf meinen Hinweis, dass über dem Durchgang noch „Karstadt“ steht, sagte sie ziemlich laut, darauf hätte sie nur gewartet, dass ich das sage!!!
Nur zur Info: Ich hatte vorher für fast 30 € eingekauft und habe Hema nicht nur als Durchgang genutzt.

Werde trotz Impfnachweis und Ausweis nicht in den Laden eingelassen. Unverschämtheit!!

Slechte klantenservice. Bestelling gedaan op 30 november 2021, nog niets ontvangen. Gebeld, na lang wachten eindelijk toch iemand kunnen spreken, wisten ze me te zeggen dat ik nog niet betaald had, bewijs van betaling opgestuurd. Op de gestuurde mails één keer antwoord gekregen, als ik contact wou opnemen casenummer bij de hand houden. Dus nog maar eens gebeld! Na lange minuten wachten en doorsturen... OPGEGEVEN. Terug mails gestuurd, eindelijk nog eens een antwoord gekregen op 05 januari 2022.
Hoi Irena,

We willen je laten weten dat we druk bezig zijn met jouw vraag met casenummer... Dit neemt meer tijd in beslag dan we vooraf dachten, dus we zijn extra dankbaar voor je geduld.

We doen ons best om zo snel mogelijk met een antwoord te komen op je vraag.

Tot snel,
Naam ondertekenaar gewist
HEMA

Maar mijn geduld raakt stilaan op!

Ich habe vor über einem Monate eine Bestellung bei Hema aufgegeben, darunter eine Schneekugel. Das Paket kam leider beschädigt bei mir an, wodurch die Schneekugel zerbrochen und der flüssige Inhalt ausgelaufen ist. Daraufhin habe ich eine Reklamation per Mail an den Kundendienst geschickt und genau wie auf der Homepage beschriebenen alles genauestens mit Fotos dokumentiert.
Per Mail habe ich im Anschluss nur eine automatische Antwort bekommen, dass die Reklamation eingegangen ist und ich um Geduld gebeten werde. Das war’s. Seitdem habe ich noch einige Male versucht, den Kundendienst zu kontaktieren, aber nie eine weitere Antwort bekommen.
Zum Glück war die Schneekugel nicht besonders teuer, ärgerlich ist es trotzdem!
Ich werde jetzt (einfach aus Prinzip) über Paypal versuchen, mein Geld zurückzubekommen.

Also auch, wenn Hema teilweise sehr schöne Angebote hat, so würde ich dort doch nicht noch einmal online bestellen. Vom Kundendienst bin ich sehr enttäuscht.

Der letzte Drecksladen!!! Habe 3 LED Dekosterne für die Weihnachtszeit bestellt. Davon ist jeder Stern defekt!! Daraufhin habe ich HEMA mehrfach kontaktiert und um eine Rückerstattung gebeten. Auf Mails wurde in keinerweise mal reagiert und auch beim Anrufen auf der Hotline kommt man nie durch!
Der letzte Drecksverein!! hier werde ich nie wieder bestellen und RATE JEDEM AB !!!

Hema belooft knoesperverse tompoucen, maar de twee tompoucen die ik vanochtend bij de Hema in Roden om 10.00 uur kocht waren taai en dus niet vers maar van gisteren. Ik probeer contact met de Hema hierover op te nemen via de chatmogelijkheid. Dan moet je een eeuwigheid wachten. Geen service vind ik.