Herbal Online 

Altijd perfecte snelle levering! Bij laatste bestelling is er mogelijk iets fout gegaan bij Post NL, klacht ingediend! ( dit was nml bij de post niet de eerste keer) De bestelling bij Herbal Online, is kosteloos opnieuw opgestuurd. Bij klachten: snelle reactie en service, in ons geval door Adriaan. Dit geeft vertrouwen, wederzijds. Bedankt!!!! Mathieu.

Door een foutje van (waarschijnlijk) mijn kant was de bestelling niet verzonden.
Fout had anders achterhaald kunnen worden. Dus daar is ruimte voor verbetering.
Na mail contact met de klanten service was er binnen 1 dag een reactie en oplossing.
Andere keren dat ik besteld heb is alles in 1keer goed gegaan.

31-12-2018 besteld. Netjes bevestiging mail gekregen en daarna nog een mail met 5% korting op de volgende bestelling gekregen. Helaas nog niks van de bestelling afgeleverd of verzonden !
Diverse mails verstuurd maar krijg een foutmeldingsmail retour en onbestelbaar. Revieuws gelezen en andere email gezien om naar te sturen, maar helaas het zelfde, onbestelbaar..... de bestelling gaat snel met bevestiging mail maar rest blijft achterwege 🤔

Update: Adriaan dank voor je reactie. Versturen via het andere emailadres wel gelukt, als nog verzonden en reeds ontvangen.👍

top service.

Op 23 december een bestelling gedaan. Nog niks ontvangen! heb Vandaag vanuit twee verschillende emails twee emails gestuurd naar info at herbal-online.nl maar ik kreeg een foutmelding. Heb daarna weer vanuit twee verschillende email adressen twee emails gestuurd naar klantenservice at herbal-online.nl ook hier een foutmelding ontvangen en geen enkele reactie. Geld is afgeschreven van mijn bank maar geen bestelling ontvangen. Vreemd is dat het bedrijf geen telefoon heeft en geen werkende email adres geeft. Balen..

Goed bedrijf snel verzonden en de spullen werken goed al een paar keer hier wat gekocht en geen klachtenwel verdwijnt hun mail steeds in mijn spambox.
Ik was erg terug houdend om via internet pillen te kopen heb al een paar keer gehad dat de douane het vernietgde bij een ander bedrijf.
Hier nooit problemen gehad het blijft in nederland verboden

Eerste order zonder problemen ontvangen en supersnel. Helaas order van 18/12 nog steeds niet ontvangen. Allerlei verschillende emailadressen gebruikt om uiteindelijk wel een email te kunnen versturen naar de klantenservice. Tot op heden geen antwoord. jmmr

update 3/1
Betreft order #1976, helaas ook op verscillende emails nog geen reactie!

Update 4/1
contact? niet dat ik weet! en nee niets mogen ontvangen. Wel een auto reply op mijn email, maar daarna geen contact geweest

update 9/1
eindelijk mijn bestelling mogen ontvangen, dit zonder enig antwoord op mijn emails.

Inmiddels heb ik mijn bestelling alsnog ontvangen. Het duurde dus ff maar het is goed gekomen.
Gr.William

18 december betaling bij u binnen nu 28 december nog steeds niets mogen ontvangen. Al eerder mail gestuurd geen reactie. Vandaag maar weer gedaan. Toch wel triest als je zo zaken wilt doen.
Reacties via mail na een slechte recensie hier.
-We sturen uw bestelling 2 januari opnieuw. (niets ontvangen)
-Vandaag 7 jan.sturen we het nogmaals maar dan met track en trace. Nu, 12 januari, eindelijk mijn bestelling mogen ontvangen. gelukkig. Jammer dat er zoveel moeite voor gedaan moest worden gedaan. Zeker als op de website staat binnen 2 werkdagen.
Ik hoop dat ze hier wat mee doen zodat andere dit gespaard blijft.

Bestelde producten worden niet geleverd; en er wordt ook niet gereageerd op mails. Men zegt na 1 of 2 dagen te leveren; mijn bestelling van 26 november (het is nu 13 december) is niet binnen en 2 herinneringsmails blijven onbeantwoord. Niet bestellen, dus! Dit riekt naar oplichterij.

Goede service snel bezorgd.

Superblij,

Ik maakte de fout door mijn huisnummer er niet bij te vermelden en ondanks de Sinterklaas drukte en dankzij goede communicatie met de klantenservice
( Adriaan) is mijn bestelling toch goed terechtgekomen !!
Dus ik ben super te vreden!

Isaac uit Amsterdam

Goedendag.

Er was een bestelling voor mijn broer niet aangekomen zoals beloofd was op de site. Maar na een mail via klantenservice is dit vandaag alsnog binnengekomen.

Hartelijk dank.

Met vriendelijke groet Onno.

Helaas heb ik een bestelling geplaats op 19-Nov. Het is al meer dan 3 weken wachttijd en geen product ontvangen. Ik heb ook 4 e-mails naar de klantenservice en nog geen reactie gekregen.
Na een paar e-mails wisseling het probleem was opgelost. Eindelijk na 4 weken is het product thuis!

Meerdere keren besteld en altijd snelle levering.
Top site!

Het is nu al 5 dagen geleden vanaf je reactie..emailen naar kalantservis worden niet beantwordt.dus ik doe op dit manneer.ik wacht nog mijn bestelling af

Beste

Op 25 november heb ik  een artikel besteld en betaald.met bestelnummer 87817

Helaas tot nu toe heb ik niets van mijn bestelling gehoord.ik wil graaag mijn bestelling ontvangen, zo niet, wil ik graag mijn geld terug