Realicé un viaje este verano a PR y NY, contratando previamente la empresa Heymondo (póliza viaje top). El 2° día en NY comencé a encontrarme con síntomas, placas en la garganta, sensación febril... H... Ver más
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Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Muy buena experiencia con Heymondo. En los últimos tres años he contratado con ellos más de 20 pólizas para distintos viajes y siempre ha funcionado todo perfectamente. La app es muy intuitiva y... Ver más
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Afortunadamente no he necesitado la ayuda de este seguro por lo que no puedo opinar sobre su forma de trabajar Los contraté para un viaje que he finalizado hoy mismo por las opiniones tan buenas que... Ver más
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He contratado varias compañías de seguros de viajes durante años y desde que he contratado Heymondo para mi , y familiares, ha sido siempre muy satisfactorio. La página es muy clara y de muy fáci... Ver más
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Información sobre la empresa
- 2 de las 8 mejores empresas en Seguros de viaje
- 3 de las 16 mejores empresas en Compañía de seguros
- 5 de las 10 mejores empresas en Corredor de seguros
- 3 de las 9 mejores empresas en Aseguradora
Sobre Heymondo Seguros de Viaje
Escrito por la empresa
¡Hey viajero!
Somos Heymondo, tu mejor compañero de viaje. Nuestra misión es hacer la vida fácil a los viajeros como tú. ¿Cómo?
Somos especialistas en seguros de viaje y diseñamos nuestros propios productos buscando siempre la mejor calidad-precio. Juntando experiencia y tecnología, en Heymondo nos encargamos de buscar la mejor opción para cada viaje y tipo de viajero, de explicar de manera sencilla y transparente cómo son nuestros seguros y de estar a tu lado siempre que lo necesites. Y así, asegurarte el viaje de tus sueños.
¡Descubre por qué deberías asegurar el viaje de tus sueños con Heymondo!
Seguro de viaje
El seguro de viaje para tu próxima escapada, con la posibilidad de añadir la cobertura de cancelación.
Seguro de viaje anual
Protege todos tus viajes durante un año, siempre que cada uno no supere los 90 días de duración.
Seguro de larga estancia
El seguro para viajes superiores a 90 días. Disfruta de la libertad de renovarlo como y cuando quieras
Sabemos que el viajero actual necesita agilidad, confianza y soluciones adaptadas a su ritmo. Por eso, nuestra misión es simplificar cada proceso, para que tú puedas disfrutar de tu aventura.
La tecnología es el corazón de nuestro servicio, y por eso hemos creado una app de asistencia para clientes, desde donde tienes acceso inmediato a chat y videoconsulta médica 24h, gestión de incidencias y llamada de emergencia.
Todo está pensado para que explores el mundo con total tranquilidad.
¿Por qué elegir el seguro de viaje de Heymondo?
Escrito por la empresa
- Amplia cobertura de gastos médicos
- Nuestra asistencia médica incluye todo lo que necesitas para tu tranquilidad: equipos de emergencia, especialistas, hospitalización, tratamientos e intervenciones.
- Seguro de viaje 100% digital y transparente
- Accede fácilmente a toda la información de tu seguro y coberturas. Gestiona cualquier incidencia desde la app en un par de clics.
- Recupera el dinero de tus reservas si no viajas
- Añade la cobertura opcional de cancelación de viaje y asegura el reembolso de tus reservas si finalmente no puedes viajar.
App de asistencia en viaje
Estamos cerca cuando tú estás lejos
Chat y videoconsulta médica las 24 horas, llamada de asistencia gratuita y gestión de incidencias. Clic, clic y ¡listo!
Información de contacto
Calle Alaba, número 140, 2º 4ª, 08018, Barcelona, España
- hola@heymondo.es
- heymondo.es
4,5
Excelente
15 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
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Por el momento todo bien aunque aún no…
Por el momento todo bien aunque aún no ha empezado el periodo del seguro. Pero contratarlo a sido fácil y ágil
31 de agosto de 2026
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
¡Hola! Te agradecemos mucho que hayas dedicado unos minutos a valorar tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso de adquisición de tu póliza te ha resultado tan cómodo y rápido.
Dado que tu aventura todavía está por comenzar, te deseamos un viaje fantástico y que disfrutes muchísimo de la experiencia. Recuerda que, si necesitas asistencia médica o de cualquier tipo durante tu estancia, nuestro equipo de asistencia 24 horas está siempre disponible a través del número indicado en tu póliza o directamente desde nuestra App.
¡Buen viaje! ✈️
Tuve que anular el recibo a las 18…
Tuve que anular el recibo a las 18 horas de contratarlo pues se suspendió el viaje y no me pusieron ningún problema para devolverme el importe
1 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
Agradecemos que nos hayas dedicado unos minutos para compartir tu experiencia. Aunque lamentamos la cancelación de tus planes de viaje, nos alegra saber que la gestión de la baja y la devolución de la prima se tramitaron de forma ágil y sin inconvenientes. Esperamos poder acompañarte en tus próximas escapadas cuando decidas retomar tus proyectos de viaje. Quedamos a tu entera disposición. 😊
VIAJO CON TRANQUILIDAD
MUY FACIL DE CONTRATAR Y LAS COBERTURAS MUY DETALLADAS.
FUE TODO BIEN Y NO TUVE QUE USAR EL SEGURO.
27 de octubre de 2025
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra que la adquisición de la póliza te resultara ágil y que las especificaciones de las coberturas te parecieran claras. Es una excelente noticia que todo se desarrollara con total normalidad y no fuera necesario recurrir a nuestra asistencia. Quedamos a tu disposición para próximas aventuras. 😊
Siempre un excelente servicio.
Siempre un excelente servicio.
1 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
¡Hola, María Ángeles! Muchas gracias por depositar de nuevo tu confianza en nosotros. Que sigas eligiendo Heymondo para asegurar tus escapadas es nuestra mayor satisfacción. Apreciamos de corazón tu fidelidad y que consideres que te ofrecemos una asistencia excelente. Quedamos a tu entera disposición para lo que necesites. 💚
De momento todo perfecto
De momento todo perfecto porque hubo un problema con los nombres al contratar el seguro y me lo solucionaron enseguida. Espero no tener problemas en mi viaje pero si es así ya os contaré que tal ha sido mi experiencia
27 de agosto de 2026
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
¡Hola, Jesica! Muchas gracias por dedicarnos unos minutos para valorar tu experiencia. Nos alegra saber que pudimos solucionar con rapidez el ajuste en los datos de tu póliza. Esperamos que disfrutes de tu aventura y recuerda que, si nos necesitas, tienes a tu disposición nuestro equipo de asistencia las 24 horas a través de la aplicación móvil. ¡Que tengas un viaje fantástico! ✈️
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
¡Hola, Juan Carlos! Nos alegra que valores de forma positiva el equilibrio entre las tarifas y las coberturas que ofrecemos en nuestras pólizas. Tu opinión nos ayuda a seguir mejorando día a día. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. 💚
Fue rápida la contratación
Fue rápida la contratación. Por suerte no he tenido que usar los servicios. Espero que cumplan con las coberturas.
22 de agosto de 2026
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
¡Hola Daniel! Muchas gracias por dedicarnos un momento para valorar tu experiencia. Nos alegra que tramitar el seguro te resultara ágil. Deseamos que no tengas que activar nuestras coberturas, pero ten la seguridad de que si surge algún contratiempo, estamos a tu lado las 24 horas a través de la aplicación o por teléfono. Agradecemos tu confianza. 💚
Buen seguro ,buen precio
Nunca viajo sin seguro desde que conozco esta empresa , tranquilidad total para mis viajes a buen precio
17 de enero de 2026
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
¡Hola! Te agradecemos de corazón tu fidelidad constante. Nos alegra saber que te acompañamos en cada escapada aportando esa paz mental que necesitas y siempre con tarifas muy competitivas. Tu confianza es lo más importante para nosotros. ¡Gracias por elegirnos! 💚
Es muy fácil de hacer y fácil contactar…
Es muy fácil de hacer y fácil contactar con ellos
24 de octubre de 2025
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
¡Hola, Raquel! Muchas gracias por dedicarnos un momento para escribir tu valoración. Nos alegra saber que la adquisición de tu seguro te ha resultado un proceso ágil y que valoras la sencillez para comunicarte con nuestro equipo. Queremos estar siempre cerca cuando nos necesitas. Quedamos a tu entera disposición para lo que requieras en el futuro. 😊
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra saber que nuestra plataforma te ha resultado intuitiva y de manejo sencillo. Trabajamos constantemente para que gestionar tu seguro de viaje sea un proceso cómodo. Quedamos a tu entera disposición para lo que necesites. 😊
Rapido de contratar
Rapido de contratar y sentirse protegido, a demás, de un excelente precio
25 de agosto de 2026
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
¡Hola, Igor! Muchas gracias por dedicarnos un momento para valorar tu experiencia. Nos alegra que la agilidad para obtener tu póliza te transmita esa seguridad que buscas, y que nuestra tarifa te resulte competitiva. Quedamos a tu entera disposición para lo que necesites. 🙌
Todo fácil y claro
Todo fácil y claro, aunque no leí todo, como suelo hacer. esperar a ver si responden sin peros y problemas
30 de agosto de 2026
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
¡Hola, David! Te agradecemos que hayas dedicado unos minutos a compartir tu valoración. Nos alegra saber que la gestión te ha resultado muy cómoda e intuitiva. Ten por seguro que, si necesitas recurrir a nosotros ante cualquier percance en ruta, responderemos de manera ágil y sin complicaciones para ayudarte en todo momento. Recuerda que estamos a tu lado a través de la aplicación móvil o del contacto telefónico disponible en tu póliza las 24 horas. ¡Un saludo! 😊
No puedo opinar mucho
No puedo opinar mucho , el viaje es a partir del 17/9,pero la contratación esresulta fácil .
Saludos
30 de agosto de 2026
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
¡Hola! Te agradecemos que hayas dedicado un momento a compartir tu opinión. Nos alegra que realizar el trámite para tu seguro de viaje haya sido un proceso ágil y sencillo. Dado que tu aventura comienza en unos días, te recordamos que ante cualquier imprevisto puedes contactar con el equipo de asistencia médica las 24 horas a través de nuestra aplicación o llamando al teléfono que verás en tu póliza. ¡Te deseamos un excelente viaje! ✈️
Buena comunicación y claridad
31 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
¡Hola, Marisol! Agradecemos que hayas dedicado unos minutos a dejar tu valoración. Nos alegra haber transmitido la información de manera transparente y fluida. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. 😊
Muy buena atención al cliente
Muy buena atención al cliente. Telma es una crack
30 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
¡Hola, Alex! Muchas gracias por dedicarnos tu valoración. Nos alegra saber que el soporte recibido te pareció de primer nivel y que el trato de nuestra compañera Telma te resultó fantástico. Le transmitiremos tu felicitación directamente, seguro que le hace mucha ilusión. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. 😊
precio y seguridad
13 de agosto de 2026
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
¡Hola, Lorena! Muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que has encontrado una póliza a la medida de tus necesidades, que te brinda total tranquilidad y con tarifas competitivas. Quedamos a tu entera disposición para lo que te surja. 😊
Todo son excusas para no indemnizar
En Viajes El Corte Inglés están alucinando con las trabas que están poniendo para no indemnizar. Tienen toda la documentación y sigue insistiendo en no aceptar todo lo emitido por ellos.
31 de agosto de 2026
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
Hola M. Dolors,
En primer lugar, lamentamos hayas pasado por un imprevisto.
Hemos comprobado que nuestro equipo de atención al cliente intentó ponerse en contacto contigo por teléfono, pero no logró localizarte.
Por ello, te hemos enviado un correo electrónico para poder agendar una llamada contigo y ayudarte en las gestiones.
Tal como te indicamos en dicho correo, el departamento de reembolsos está a la espera de recibir parte de la documentación solicitada, la cual es imprescindible para avanzar con tu caso. En cuanto dispongan de los documentos pendientes, continuarán con la tramitación de tu expediente.
Sabemos que recopilar la documentación puede llevar tiempo. Desde Heymondo, estaremos encantados de acompañarte en todas las gestiones y de apoyarte para que el proceso avance hacia una resolución.
Aprovechamos para recordarte que puedes contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente por email (hola@heymondo.es), o si lo prefieres, puedes escribirnos un WhatsApp al +34 600 404 606. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (hora de Madrid), mientras que la asistencia en viaje está disponible las 24 horas del día llamando al número que aparece en tu póliza o a través de nuestra App.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Equipo Heymondo
Aún no hemos disfrutado el seguro de…
Aún no hemos disfrutado el seguro de viaje.
El viaje comienza el 3 de Noviembre
30 de agosto de 2026
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
¡Hola, Graziella! Te agradecemos que hayas dedicado unos minutos a valorar el proceso de contratación. Nos alegra que todo haya ido bien hasta ahora. Esperamos que disfrutes de tu próxima aventura en noviembre. Recuerda que, si necesitas asistencia médica o de viaje, nuestro equipo está a tu disposición las 24 horas a través de la app o llamando al teléfono que figura en tu póliza. ¡Buen viaje! ✈️
No responden ante una reclamación
Escribimos al seguro por un retraso del vuelo de 24 horas para pedir reclamación y todavía no he recibido respuesta. Volveré a insistir, pero es decepcionante no poder contar con ellos cuando hay un problema. Me da que pensar de cara a un problema mayor como reaccionarían y responderían.
1 de agosto de 2026
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
Hola,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. En primer lugar, sentimos sinceramente los inconvenientes que os haya podido causar el retraso de vuestro vuelo.
Hemos podido comprobar que nuestro equipo de Atención al Cliente se ha puesto en contacto contigo hoy a través de una llamada telefónica para clarificar tus dudas, ya que lamentablemente no hemos recibido ningún contacto tuyo previo. Nos alegra comprobar que hemos podido resolver tus dudas sobre la cobertura de pérdida de enlace e indicarte los pasos a seguir para abrir el expediente de reclamación.
En cuanto a los tiempos de respuesta, queremos aclararte que las solicitudes de reembolso requieren de un procedimiento distinto al de una asistencia de emergencia. El canal de asistencia en viaje (como el chat médico o la llamada 24h de la app) está destinado exclusivamente a coordinar emergencias médicas in situ en tiempo real, proporcionando ayuda inmediata.
Sin embargo, para la reclamación de gastos imprevistos y derivados de una incidencia, el caso no se gestiona como una emergencia médica en el momento, sino que debe ser tramitado directamente a través del departamento de reembolsos de la compañía aseguradora. Por eso, te acompañaremos en este proceso para asegurarnos de que todo esté avanzando hacia una pronta resolución.
Recuerda que para lo que necesites puedes contactarnos por email hola@heymondo.es (mailto:hola@heymondo.es), o si lo prefieres, puedes escribirnos un WhatsApp al +34 600 404 606. Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes, de 09:00h a 18.00h (hora de Madrid), mientras que la asistencia en viaje está disponible las 24 horas del día.
Quedamos a tu disposición para cualquier otra gestión necesaria.
Un saludo,
Equipo de Heymondo
Conceptos claros ha elegir a la hora de…
Conceptos claros ha elegir a la hora de contratar.De mi último viaje fuera de España el problema fue solucionado correctamente.
19 de noviembre de 2025
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
Hola, Pepe:
Nos alegra saber que la transparencia en el proceso de contratación te facilitó las cosas y que pudimos resolver la incidencia de tu reciente escapada de forma eficaz. Trabajamos día a día para ofrecerte la mejor atención y cobertura en tus escapadas. Te agradecemos tu confianza y que compartas tu experiencia con nosotros.
¡Un saludo! 💚
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