Realicé un viaje este verano a PR y NY, contratando previamente la empresa Heymondo (póliza viaje top). El 2° día en NY comencé a encontrarme con síntomas, placas en la garganta, sensación febril... H... Ver más
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Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Muy buena experiencia con Heymondo. En los últimos tres años he contratado con ellos más de 20 pólizas para distintos viajes y siempre ha funcionado todo perfectamente. La app es muy intuitiva y... Ver más
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Afortunadamente no he necesitado la ayuda de este seguro por lo que no puedo opinar sobre su forma de trabajar Los contraté para un viaje que he finalizado hoy mismo por las opiniones tan buenas que... Ver más
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He contratado varias compañías de seguros de viajes durante años y desde que he contratado Heymondo para mi , y familiares, ha sido siempre muy satisfactorio. La página es muy clara y de muy fáci... Ver más
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Información sobre la empresa
- 2 de las 8 mejores empresas en Seguros de viaje
- 3 de las 16 mejores empresas en Compañía de seguros
- 5 de las 10 mejores empresas en Corredor de seguros
- 3 de las 9 mejores empresas en Aseguradora
Sobre Heymondo Seguros de Viaje
Escrito por la empresa
¡Hey viajero!
Somos Heymondo, tu mejor compañero de viaje. Nuestra misión es hacer la vida fácil a los viajeros como tú. ¿Cómo?
Somos especialistas en seguros de viaje y diseñamos nuestros propios productos buscando siempre la mejor calidad-precio. Juntando experiencia y tecnología, en Heymondo nos encargamos de buscar la mejor opción para cada viaje y tipo de viajero, de explicar de manera sencilla y transparente cómo son nuestros seguros y de estar a tu lado siempre que lo necesites. Y así, asegurarte el viaje de tus sueños.
¡Descubre por qué deberías asegurar el viaje de tus sueños con Heymondo!
Seguro de viaje
El seguro de viaje para tu próxima escapada, con la posibilidad de añadir la cobertura de cancelación.
Seguro de viaje anual
Protege todos tus viajes durante un año, siempre que cada uno no supere los 90 días de duración.
Seguro de larga estancia
El seguro para viajes superiores a 90 días. Disfruta de la libertad de renovarlo como y cuando quieras
Sabemos que el viajero actual necesita agilidad, confianza y soluciones adaptadas a su ritmo. Por eso, nuestra misión es simplificar cada proceso, para que tú puedas disfrutar de tu aventura.
La tecnología es el corazón de nuestro servicio, y por eso hemos creado una app de asistencia para clientes, desde donde tienes acceso inmediato a chat y videoconsulta médica 24h, gestión de incidencias y llamada de emergencia.
Todo está pensado para que explores el mundo con total tranquilidad.
¿Por qué elegir el seguro de viaje de Heymondo?
Escrito por la empresa
- Amplia cobertura de gastos médicos
- Nuestra asistencia médica incluye todo lo que necesitas para tu tranquilidad: equipos de emergencia, especialistas, hospitalización, tratamientos e intervenciones.
- Seguro de viaje 100% digital y transparente
- Accede fácilmente a toda la información de tu seguro y coberturas. Gestiona cualquier incidencia desde la app en un par de clics.
- Recupera el dinero de tus reservas si no viajas
- Añade la cobertura opcional de cancelación de viaje y asegura el reembolso de tus reservas si finalmente no puedes viajar.
App de asistencia en viaje
Estamos cerca cuando tú estás lejos
Chat y videoconsulta médica las 24 horas, llamada de asistencia gratuita y gestión de incidencias. Clic, clic y ¡listo!
Información de contacto
Calle Alaba, número 140, 2º 4ª, 08018, Barcelona, España
- hola@heymondo.es
- heymondo.es
4,5
Excelente
15 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
La tranquilidad de no haber problemas…
La tranquilidad de no haber problemas es resultado de un seguro bien hecho.
20 de agosto de 2026
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
¡Hola, Javitxu! Te agradecemos que hayas compartido tu opinión con nosotros. Nos alegra saber que percibes la solidez de nuestras coberturas y que te aportamos esa serenidad indispensable para sentirte respaldado ante imprevistos. Quedamos a tu entera disposición siempre que lo necesites. 😊
Fácil de contratar
Fácil de contratar, ahora falta saber como funciona en caso de usar.!!
27 de agosto de 2026
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
Hola Antonio, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que el proceso de adquisición de tu póliza te ha resultado ágil y cómodo. Ojalá no sea necesario que utilices las coberturas, pero si surge algún imprevisto, recuerda que nuestro equipo de soporte está disponible a cualquier hora del día mediante la aplicación. Quedamos a tu entera disposición. 😊
Todo ha ido perfecto
23 de agosto de 2026
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia, Roberto! Nos alegra saber que todo ha resultado excelente. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. 🙌
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
Hola Jacinta, agradecemos que hayas dedicado un momento a compartir tu opinión. Nos alegra que adquirir tu cobertura te resultara un proceso ágil y que valores nuestra relación entre tarifas y protección. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. 💚
La respuesta tan rápida a dudas y…
La respuesta tan rápida a dudas y preguntas. Y la rsolución tan eficaz a un cambio de póliza. Y la buena atención.
28 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
Hola, Luis Antonio:
Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra que resolver tus consultas te resultara un proceso ágil y que la modificación de tu cobertura se gestionara con fluidez. Agradecemos tus palabras sobre el soporte recibido.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro.
¡Un saludo! 💚
Aún no he viajado y no he podido…
Aún no he viajado y no he podido comprobar la calidad de los servicios contratados, pero la contratación online ha sido muy fácil.
27 de agosto de 2026
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
¡Hola! Te agradecemos que hayas dedicado unos minutos a valorar tu experiencia. Nos alegra saber que realizar la gestión en nuestra plataforma te resultó muy sencillo y ágil. Esperamos que disfrutes de una gran aventura y te recordamos que, si necesitas asistencia, estamos a tu disposición a cualquier hora a través de la aplicación móvil o en el número que figura en tu póliza. ¡Buen viaje! ✈️
Claroscuros
Positivo, la relacion calidad/precio.
Negativo, la discriminacion de los extranjeros residentes en España.
27 de agosto de 2026
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
Hola Andrés,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por valorar positivamente nuestra relación calidad/precio. Nos alegra que habéis confiado en Heymondo para asegurar al resto de viajeros del grupo.
Queremos aclararte que si una persona es residente en España y dispone de un NIE válido, aunque fuera extranjero, puede realizar la contratación con total normalidad con este documento a través de nuestra web española (https://heymondo.es/). Sin embargo, no nos es posible ofrecer un seguro a viajeros que únicamente desean asegurar de forma parcial su estancia en España dentro de un viaje iniciado y finalizado en otro país. Nuestras pólizas de asistencia están diseñadas para dar cobertura a la totalidad del viaje, desde el día de salida del país de residencia habitual hasta el día de regreso al mismo, ambas fechas inclusive.
Al mismo tiempo, para poder dar solución a los viajeros que residen en el extranjero, disponemos de nuestras plataformas internacionales www.heymondo.com y https://heymondo.com/es, a través de las cuales pueden asegurar el viaje completo desde su lugar de origen utilizando su pasaporte, ya que allí ofrecemos modalidades diseñadas específicamente para el perfil del viajero internacional, con coberturas, limitaciones y moneda de pago adaptadas.
Si necesitas cualquier ayuda o te surge alguna duda sobre las coberturas de nuestros seguros, estamos a tu disposición por correo electrónico hola@heymondo.es, por WhatsApp al +34 600 40 46 06 o a través de la app. Te recordamos que nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y que la asistencia en viaje está disponible las 24 horas del día por teléfono al número indicado en vuestra póliza o a través de la app.
Muchas gracias por tu tiempo y quedamos a tu disposición por si necesitas resolver alguna otra duda.
Un saludo
Equipo Heymondo
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
¡Hola! Nos alegra saber que la adquisición de tu seguro te ha resultado un proceso ágil y que todo haya sido de tu agrado. Agradecemos tu confianza en nosotros y que hayas compartido tu valoración. ¡Un saludo! 😊
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
¡Hola, Armando! Muchas gracias por confiar en Heymondo. Nos alegra saber que darte de alta te ha parecido un proceso ágil y cómodo. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. 💚
Servicio 10/10: Transparencia, rapidez y confianza
Ya contraté vuestro seguro con anterioridad y me encantó la rapidez en la contratación, la amplia cobertura de vuestras prestaciones y lo razonable del precio. Esto me genera una gran confianza en vuestra empresa, algo fundamental cuando viajas al extranjero. Sin duda, volveré a contar con vosotros para próximos desplazamientos.
27 de agosto de 2026
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
¡Hola, Pedro! Queremos agradecerte que hayas vuelto a confiar en nosotros. Nos alegra que valores la agilidad al adquirir tu póliza, el completo alcance de nuestras garantías y nuestras tarifas competitivas. Tu tranquilidad al viajar es nuestra prioridad absoluta. Estaremos aquí para acompañarte en tus futuros desplazamientos. 😊
La contratación fue fácil
La contratación fue fácil, vamos a ver si cómo será la resolución en el futuro (esperemos no llegar a utilizar el seguro)
23 de agosto de 2026
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
Hola Manuel,
En primer lugar, muchas gracias por haber confiado en nosotros para asegurar tu viaje.
Nuestro objetivo en Heymondo es hacerle la vida fácil a nuestros viajeros, y nos alegra saber que estás satisfecho con el proceso de contratación.
Esperamos que puedas disfrutar de tu viaje sin inconvenientes, sin embargo, si sufres algún imprevisto en destino, fácilmente podrás llamar al número de teléfono 24 horas que aparece en tu póliza o a través de nuestra app.
Te recordamos puedes escribirnos a hola@heymondo.es o, si lo prefieres, contactar con nosotros por WhatsApp en el +34 600 404 606. Aprovechamos para recordarte que nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (hora de Madrid), y que la asistencia en viaje está disponible las 24 horas del día.
Te deseamos un buen viaje y quedamos a tu disposición para lo que necesites.
Un saludo,
Equipo Heymondo
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
¡Hola Rosa María! Muchas gracias por dedicarnos un momento para dejar tu valoración. Nos alegra saber que nuestra aplicación te resulta intuitiva y cómoda de manejar. Trabajamos para ofrecer herramientas sencillas. Quedamos a tu entera disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo! 💚
Todo genial.
8 de enero de 2026
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
¡Hola Tamara! Muchas gracias por dedicarnos un momento para compartir tu valoración con la comunidad. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha resultado impecable de principio a fin. Tu confianza nos ayuda a seguir trabajando a diario para ofrecer el mejor servicio posible. ¡Un fuerte abrazo! 💚
Buena atención al cliente
Hubo un error en la carga del formulario para la contratación y faltaban países del viaje en la póliza. Desde el chat me solucionaron el problema enseguida y agregaron el país faltante. Excelente servicio
27 de agosto de 2026
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
¡Hola! Muchas gracias por dejarnos tu valoración de cinco estrellas. Nos alegra que el equipo de soporte resolviera tu consulta de forma ágil para incluir aquellos destinos que no se habían registrado inicialmente en la póliza. Quedamos a tu entera disposición para lo que puedas necesitar en el futuro. 😊
Magnífica cobertura y excelente trato.
Primera vez que contrataba con Heymondo. Viaje para 4 personas y 8 días a EEUU. Nos hemos encontrado con una respuesta rápida, eficaz y empática por parte de la empresa a través de la persona que nos atendió. Canales de contacto fáciles y póliza muy clara.
26 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
¡Hola, Román! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros tras tu viaje en grupo a EE. UU. Nos alegra saber que la atención de nuestro equipo te resultó ágil, resolutiva y cercana cuando lo necesitasteis. Para nosotros es fundamental ofrecer vías de comunicación sencillas y unas condiciones transparentes para que viajéis con tranquilidad. Estaremos encantados de acompañaros en vuestras próximas aventuras. ✈️
PROCESO DE COMPRA SENCILLO Y BUEN PRECIO
27 de agosto de 2026
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
¡Muchas gracias por dedicarnos un momento para valorar tu experiencia! Nos alegra saber que la adquisición de tu cobertura te resultó ágil y que la tarifa se adaptó a lo que buscabas. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio accesible y de calidad. Quedamos a tu entera disposición para lo que necesites. 💚
No pudimos ir al viaje y nos cancelaron sin ningún problema.
Tuvimos un problema familiar horas antes del viaje, por lo que no pudimos ir, hablamos con ellos un día después cuando ya había empezado el viaje y aún así nos devolvieron todo el importe incluso con un día pasado. Un servicio de 10. Sin duda, si tengo que volver a elegir, lo haré con ellos.
27 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
¡Hola, Pablo! Muchas gracias por compartir tu valoración. Lamentamos mucho que tuvieras que suspender tus planes debido a ese imprevisto de última hora, pero nos alegra saber que pudimos facilitarte la gestión de anulación y tramitar el reembolso de forma tan ágil. Estaremos encantados de volver a asegurar tus escapadas en el futuro. ¡Un saludo! 💚
Un compañero de viaje indispensable
Muy buena experiencia con Heymondo. En los últimos tres años he contratado con ellos más de 20 pólizas para distintos viajes y siempre ha funcionado todo perfectamente.
La app es muy intuitiva y fácil de usar, y algo que valoro especialmente es el chat en directo: cuando he necesitado asistencia, la respuesta ha sido rápida y eficaz. También he tenido muy buena experiencia con la atención médica, con doctores disponibles con rapidez cuando ha hecho falta.
Después de tantos viajes asegurados con ellos y sin problemas, para mí se han convertido en una opción de confianza. Muy recomendable para viajar con tranquilidad.
11 de julio de 2026
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
¡Hola, Jaime! Muchas gracias por confiar en nosotros de forma constante durante estos años y por habernos elegido en tantas ocasiones. Nos alegra saber que nuestra plataforma móvil te resulta cómoda de manejar y que el servicio de mensajería te haya proporcionado un soporte ágil. Asimismo, es una gran satisfacción saber que las consultas con los especialistas sanitarios se resolvieron con prontitud. Es un placer ser tu opción de referencia para tus escapadas. Seguimos a tu entera disposición para lo que necesites. ¡Un saludo! 💚
La contratación fue clara y rápida
La contratación fue clara y rápida.
Aún no he utilizado y espero que caso sea necesario,sea tal cual fue al contratar .
26 de agosto de 2026
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
¡Hola! Te agradecemos que hayas dedicado unos minutos a compartir tu valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva en este primer paso. Por favor, recuerda que, si requieres soporte, el equipo de ayuda está disponible las veinticuatro horas a través de la aplicación móvil o en el número indicado en tus condiciones. Quedamos a tu entera disposición. 🌍
la compra online y la descarga de la…
la compra online y la descarga de la app sin problemas, buenas condiciones a priori y buen precio.
27 de agosto de 2026
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
¡Hola! Te agradecemos mucho que hayas compartido tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso de adquisición digital y la instalación de nuestra aplicación móvil te resultaron sencillos, y que nuestras tarifas y coberturas se ajustan a lo que necesitas. Quedamos a tu entera disposición para lo que te pueda surgir. 😊
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