le commercial Ricardo est top ampathique clair et reactif . M. kimbamba pour la partie logistique du projet reactif joignable precis et tres humain. Le dossier est passé en priorité gere par la soci... Ver más
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Merci à Magaly , commerciale de TkE pour la région du Lot ;pour sa réactivité et la programmation de l’installation si rapide . Merci à Alexandre, technicien de TkE pour l’installation efficace ,... Ver más
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Intervention du technicien rapide. Une suggestion il faudrait une permanence week-end, jours fériés parfois c'est là qu'il y a une urgence. Car le dysfonctionnement s'est produit le week-end et jour... Ver más
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Toujours la même attitude très professionnelle de M. Malarde. Arrive à l'heure. Répond à nos questions sans fioriture de manière à ce que comprenions facilement. C'est toujours agréable de le recevo... Ver más
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Acteur international de la mobilité depuis plus de 70 ans, TK Home Solutions France propose des solutions d’accessibilité tels que les monte-escaliers aux particuliers dans le monde entier. L’entreprise propose un large éventail de monte-escaliers sur mesure (pour escaliers intérieurs et extérieurs, droits et tournants) et de services associés (conception, fabrication, installation, entretien, maintenance) pour accompagner ses clients de A à Z, au cours de la réalisation de leurs projets. Fort de cette expérience, TK Home Solutions se positionne comme leader mondial et met son expertise au service de ses clients pour rendre leur quotidien au sein de leur domicile plus sûr, plus confortable et plus agréable.
Información de contacto
23 rue françois Jacob, 92500, Rueil Malsmaison, Francia
- 0800800599
- marketing.homesolutions.fr@tkelevator.com
- homesolutions.tkelevator.com/fr-fr
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tres bon contact tres professionnel
23 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Je suis très contente.bien conseillé.
Je suis très contente.bien conseillé.
21 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TKE monte-escalier - France
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accompagnée et que nos conseils ont répondu à vos attentes. Toute l’équipe vous souhaite une excellente continuation !
Votre Responsable Satisfaction Client
Intervention parfaite et satisfaisante…
Intervention parfaite et satisfaisante des appareils merci
17 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TKE monte-escalier - France
Nous sommes ravis que l’intervention vous ait donné entière satisfaction et que vos appareils répondent pleinement à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation !
Votre Responsable Satisfaction Client
Excellent travail
Excellent travail !
Je recommande vivement Stéphane !!
Merciiii
17 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TKE monte-escalier - France
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’intervention ! Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Stéphane. Votre recommandation lui fera certainement très plaisir !
Votre Responsable Satisfaction Client
Escroquerie à la reprise de notre monte escalier
Escroquerie à la reprise de notre monte escalier !
Rdv donné très vite pour le démontage, 7 semaines pour obtenir la reprise du matériel nécessaire pour déclencher le paiement annoncé de 500€, 4 semaines après aucun signe de vie ! 14 mails sans réponse ! 15 appels au call center en vain. 2 avis truspilot avec réponse où on me promet remboursement et dédommagement...mais rien ne suit. Même la planification d'un rdv bidon avec un commercial n'a pas suffit...un nouveau est planifié...A bon entendeur !
Cela ressemble beaucoup à une escroquerie, non ?
16 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Je suis tombé sur un technicien très…
Je suis tombé sur un technicien très professionnel
16 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TKE monte-escalier - France
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre technicien lors de son intervention. Nous lui transmettrons avec plaisir vos compliments !
Votre Responsable Satisfaction Client
Travail consiencieux et très bien…
Travail consiencieux et très bien réalisé merci
15 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TKE monte-escalier - France
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le soin apporté à l’intervention et la qualité du travail réalisé. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre technicien !
Votre Responsable Satisfaction Client
Je remplace mon téléphone fixe tombé en panne
Je remplace mon téléphone fixe tombé en passe. TKE me facture 400€ pour reconnecter l'alarme sur le noveau téléphone ! Leurs tarifs d'intervention sont prohibitifs !
15 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TKE monte-escalier - France
Nous sommes désolés de constater votre mécontentement concernant le coût de cette intervention. Nous comprenons tout à fait que le montant annoncé puisse vous sembler élevé, notamment dans le cadre du remplacement de votre téléphone fixe. Votre remarque sur nos tarifs est bien prise en compte et sera transmise aux équipes concernées.
Votre Responsable Satisfaction Client
Tres decue par cette marque en panne…
Tres decue par cette marque en panne depuis vendredi 11 09 /2026, deja 3 appels on me repond que le reparateur viendra la semaine prochaine ,et ce jour mardi 15/09 nonvel aapel et cette fois ci il faut que je signe un devis pour intervention donc fait et on me dit que le reparateur peut venir le 24/09.
quand on achete ce genre de materiel c est qu on a des soucis de sané et mobilité je ne peux plus monter a l etage (chambre )
prenez une autre marque car eux ont du mal a assurer le suivi
attendre 14 jours pour une panne normal ?
11 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TKE monte-escalier - France
Nous comprenons parfaitement votre déception et surtout les difficultés que cette panne entraîne au quotidien. Un monte-escalier est un équipement essentiel lorsque la mobilité est réduite, et nous regrettons sincèrement le délai annoncé ainsi que les différentes démarches que vous avez dû effectuer.
Votre situation est bien prise en compte et nous allons faire le nécessaire pour que votre dossier soit suivi avec toute l’attention requise. Nous espérons pouvoir vous apporter une solution dans les meilleurs délais et vous remercions pour votre patience.
Votre Responsable Satisfaction Client
techniciens José très sympathiques…
techniciens José très sympathiques compétents à l'écoute et jesuis très satisfait merci pour l'intervention
15 de septiembre de 2026
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Respuesta de TKE monte-escalier - France
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme, l’écoute et la sympathie de José lors de son intervention. Nous lui transmettrons avec plaisir vos compliments !
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TKE ne mérite même pas une étoile
TKE ne mérite même pas une étoile, aucune réponse aux mails, appels téléphoniques ni courrier recommandé. Aucun suivi sérieux.
11 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TKE monte-escalier - France
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage et regrettons profondément ce manque de suivi. Nous comprenons votre mécontentement face à l’absence de réponse malgré vos différentes sollicitations. Votre situation est bien prise en compte et nous allons faire le nécessaire afin qu’un retour vous soit apporté et que votre dossier puisse être suivi avec toute l’attention qu’il mérite.
Votre Responsable Satisfaction Client
le réparateur connais son boulot rien a…
le réparateur connais son boulot rien a redire10
10 de septiembre de 2026
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Respuesta de TKE monte-escalier - France
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme de notre réparateur et son savoir-faire. Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour son travail !
Votre Responsable Satisfaction Client
Tout c’est bien passé
Tout c’est bien passé, grand professionnalisme
9 de septiembre de 2026
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Respuesta de TKE monte-escalier - France
Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Nous vous souhaitons une excellente continuation !
Votre Responsable Satisfaction Client
Technicien très professionnel
Technicien très professionnel
7 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TKE monte-escalier - France
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre technicien. Nous lui transmettrons avec plaisir vos compliments !
Votre Responsable Satisfaction Client
Respuesta de TKE monte-escalier - France
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité du travail ainsi que les explications fournies par notre technicien. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments !
Votre Responsable Satisfaction Client
Content de l'entreprise et du monte…
Content de l'entreprise et du monte escalier, ainsi que du technicien
4 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TKE monte-escalier - France
C’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre monte-escalier, de notre entreprise et de l’accompagnement de votre technicien. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre installation au quotidien !
Votre Responsable Satisfaction Client
Entreprise serieuse et technicien José…
Entreprise serieuse et technicien José agréable et professionnel
2 de septiembre de 2026
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Respuesta de TKE monte-escalier - France
Nous sommes ravis de lire votre appréciation ! Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à José, dont le professionnalisme et la gentillesse contribuent à la qualité de nos interventions. Belle continuation à vous !
Votre Responsable Satisfaction Client
Visite technicien
Il a fallu plusieurs appels téléphoniques et mails pour obtenir la visite du technicien pour la visite annuelle liée au contrat d'entretien
1 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TKE monte-escalier - France
Nous sommes désolés que vous ayez dû multiplier les appels et les mails avant d’obtenir votre visite annuelle. Nous comprenons votre déception, d’autant plus que ce rendez-vous est prévu dans le cadre de votre contrat d’entretien. Nous allons faire remonter votre remarque afin d’améliorer le suivi et la prise en charge de ce type de demande.
Votre Responsable Satisfaction Client
Très satisfaite du technicien attendu…
Très satisfaite du technicien attendu comme le messi. Merci
1 de septiembre de 2026
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Respuesta de TKE monte-escalier - France
Quel plaisir de lire votre satisfaction ! Nous sommes ravis que l’intervention de notre technicien ait été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre sympathique message.
Votre Responsable Satisfaction Client
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