Agilizaron mucho los pagos al hospital y me atendieron muy bien las trabajadoras de Iati Zoe i Natalia. Me tranquilizaron y siguieron mi caso, y intentaron en todo momento ayudarme. Lo unico que pu... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Falta información oportuna para la elección del tipo de la póliza de seguro más adecuada al caso. He tenido que averiguarlo por ensayo y error, y ni si quiera tengo claro que la elección haya sido la... Ver más
La empresa ha respondido
Todo funcionó bien y la informacion era clara. El único inconveniente lo encontré con el seguro adicional de cancelación de viaje. La cobertura era confusa y el precio no aparecía. Tenías que activar... Ver más
La empresa ha respondido
Fue todo por Internet. Pero como tuve mala experiencia en un viaje anterior, de otro seguro. Que por una simple gastroenteritis fue un calvario comunicarme para saber donde podía acudir al médico. U... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
IATI Seguros - Especialistas en Seguros de Viaje. Encuentra el seguro de viaje que mejor se adapta a tu estilo de vida. Asegura tu tranquilidad de manera fácil y personalizada con las mejores coberturas.
Información de contacto
Avinguda Diagonal 622, 08021, Barcelona, España
- 932014943
- info@iatiseguros.com
- iatiseguros.com
4,2
Muy bueno
5 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 98% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
SEGURO VIAJE VACACIONES
me han recomendado esta compañia para contratar el seguro de viaje y ha sido muy fácil y rápido hacerlo
31 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola Juan Vicente,
Ahora que ya tienes tu póliza por favor descarga nuestra APP en tu móvil. Desde ella podrás solicitar asistencia de manera rápida y sencilla sin ningún coste, acceder a nuestro chat médico de medicina general, pediatría y ginecología a tu disposición desde 72 hrs antes de tu viaje o, llegado el caso, gestionar un reembolso.
Que tengas un viaje fantástico!
He realizado la compra del seguro de viaje
He realizado la compra del seguro de viaje sin ningún problema, bastante sencilla. Recomendable
El precio está bastante bien
30 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola Carmen,
Ahora que ya tienes tu póliza por favor descarga nuestra APP en tu móvil. Desde ella podrás solicitar asistencia de manera rápida y sencilla sin ningún coste, acceder a nuestro chat médico de medicina general, pediatría y ginecología a tu disposición desde 72 hrs antes de tu viaje o, llegado el caso, gestionar un reembolso.
Que tengas un viaje fantástico!
El Fácil contratación y buenas coberturas proceso de contratación ha sido muy…
El proceso de contratación ha sido muy sencillo y rápido. La información sobre las coberturas estaba clara y encontré un seguro que se adapta muy bien a nuestro viaje por Francia. Buena relación entre precio y coberturas, especialmente la asistencia médica y las coberturas pensadas para viajar en camper. De momento, muy satisfecho con la contratación.
28 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola Xosé,
Muchas gracias por tu comentario y por confiar en nuestros seguros de viaje para disfrutar tranquila de tus vacaciones.
Ahora que ya tienes tu póliza, por favor descarga nuestra APP en tu móvil. Desde ella podrás solicitar asistencia de manera rápida y sencilla sin ningún coste, acceder a nuestro chat médico de medicina general, pediatría y ginecología a tu disposición desde 72 hrs antes de tu viaje o, llegado el caso, gestionar un reembolso.
Que tengas un viaje fantástico!
Hacer el seguro fue muy fácil pero un reembolso imposible
Hacer el seguro fue muy fácil pero cobrar una birria por unos pequeños gastos por cancelación del vuelo este siendo una odisea. Hemos mandado ya más de 15 papeles varias veces y me los siguen pidiendo
No volveré a repetir
28 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola,
Sentimos tu descontento, por favor envíanos un email a atencionalviajero@iatiseguros.com indicando la referencia del asunto , y así poder ver el estado del mismo, ya que con los datos que facilitas no podemos localizarlo.
El departamento de atencion al viajero de IATI, está para ayudaros en todos aquellos casos de solicitud de asistencia o de reembolsos que puedan estar encallados con la compañía aseguradora por distintos motivos, por lo que no dudes en contactarnos.
Un saludo
Todo funcionó bien y la informacion era…
Todo funcionó bien y la informacion era clara. El único inconveniente lo encontré con el seguro adicional de cancelación de viaje. La cobertura era confusa y el precio no aparecía. Tenías que activar y desactivar la opción y ver la variación del total. Hubiera dado 5 estrellas sin esta incomodidad.
27 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola Mariano,
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que todo funcionó correctamente y que la información te resultó clara.
Tomamos nota de tu comentario sobre la cobertura de cancelación de viaje. Para cualquier duda sobre las coberturas o el precio, en tu próxima contratación puedes contactarnos por teléfono o correo electrónico; estaremos encantados de ayudarte y asesorarte para que puedas contratar con toda la información necesaria.
¡Esperamos que en tu próximo viaje podamos conseguir esas 5 estrellas! 😊
Escribo una experiencia terrorifica que…
Escribo una experiencia terrorifica que me paso hace ya un año. Perdí el pasaporte en japon, a consecuencia también perdí el vuelo de vuelta.
Por suerte el pasaporte se encontró en un hotel a 8 horas de donde estaba, acepté que me lo enviaran, el coste era de 10€ en efectivo o otros métodos raros de pago que tienen allí. Pero había un problema, solo me quedaba dinero en el banco, no en efectivo.
En esa epoca, no se podia sacar tarjeta en un cajero a menos que tuvieras tarjeta fisica (fallo mio), fuí a la embajada, no me podian dar dinero en efectivo aunque les ofreciera hacer una transferencia instantanea. Me dijeron que fuera a un punto western union... Wester union necesita pasaporte para poder darme dinero...
Entonces aquí me di cuenta del marron en el que estaba, se había localizado el pasaporte, pero no tenía como pagar al repartidor y tampoco tenia vuelo de vuelta.
Fue cuando me puse en contacto con mi seguro. No me ayudaron en absolutamente nada, ni en el tema del vuelo, ni en el dinero.
Luego de 3 dias contactando, extraviado en japon, y casi llorar e suplicarles, la única opcion que me dieron fue de desplazarme 1 hora para quedar con un agente suyo y que me diera efectivo.
Pero volvia a haber un problema, mi tarjeta de tren suica no tenia saldo, y solo se podia rellenar con efectivo. (todo esto ellos lo sabian, pero les daba igual)
Al final, pasaron los 3 dias, el repartidor se iba a presentar el dia siguiente, y IATI no me dió solucion, principalmente el pagar al repartidor.
Que hice?: Me compré un iphone de segunda mano EN JAPON, el más barato que habia, le instale la suica digital, y pude pagar al repartidor (no es broma).
Y el vuelo?: De milagro, el vuelo de air china se retrasó, y luego de gastarme dinero en llamadas internacionales, air china me cambio el dia del vuelo GRATIS.
Fué de las peores experiencias de mi vida. Estar 3 dias negociando con tu seguro, en un pais extranjero, cada dia mas cerca a quedarte sin dinero, en una situacion donde se tendrían que poner en tu piel y ponertelo super facil, y que pese tu pasaporte se haya encontrado, no pudieras pagarlo de vuelta...
Estoy casi seguro que todas las aseguradoras son basura, pero os puedo asegurar que esta, lo es.
EDIT: No, no me pagaron ni el iphone, ni el coste del repartidor, ni los dias que estuve de más, ni nada. 0.
Me acuerdo una de sus peores tacticas, era que primero les contactases por whatsapp, luego a este correo, luego a este otro, luego este otro correo te decía "no nos han informado", le pasas el archivo completo de whatsapp, hasta hoy no he recibido respuesta.
Te marean hasta que te rindes, por mi se pueden ir todos al infierno.
31 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola,
Lamentamos que aquella situación te resultara complicada, pero creemos necesario poner algo de contexto, especialmente porque se trata de hechos que, según indicas, ocurrieron hace ya varios años.
La asistencia 24 horas está principalmente orientada a atender emergencias médicas y otras situaciones de asistencia expresamente contempladas en la póliza. No funciona como un servicio de asesoramiento personal para resolver cualquier dificultad que pueda surgir durante un viaje.
En este caso, además, se mezclan situaciones personales que no corresponden al seguro: disponer de efectivo, contar con un medio de pago operativo o tener saldo en una tarjeta de transporte son cuestiones de organización personal que cada viajero debe prever, especialmente al viajar al extranjero. El seguro no puede hacerse responsable de solucionar este tipo de circunstancias.
Del mismo modo, un seguro de viaje no implica que cualquier gasto o inconveniente ocurrido durante el viaje esté automáticamente cubierto. Las solicitudes de reembolso se analizan a partir de la documentación aportada y conforme a las coberturas y condiciones de la póliza contratada.
Después de tanto tiempo transcurrido, tampoco podemos verificar las circunstancias concretas de lo ocurrido ni valorar la gestión realizada entonces únicamente a partir de esta reseña. En cualquier caso, los problemas derivados de no disponer de efectivo, los inconvenientes con el transporte o un cambio de vuelo gestionado finalmente por la propia aerolínea no pueden atribuirse automáticamente al seguro.
Un saludo.
Buen precio y coberturas
Buen precio y coberturas
Deberían crear bonos o cláusulas ayudas para usuarios recurrentes
19 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola Rodrigo,
Gracias por compartir tu experiencia y por valorar positivamente la relación entre precio y coberturas. 😊 Tomamos nota también de tu sugerencia sobre crear ventajas o beneficios para clientes recurrentes, ya que este tipo de propuestas nos ayudan a seguir mejorando nuestros servicios. ¡Esperamos seguir acompañándote en tus próximos viajes!
Facilidad en el trámite
Facilidad en el trámite. No me fue necesario usarlo, que es la mejor manera de acabar un viaje. Gracias.
6 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola Jose María,
Muchas gracias por tus comentarios y nos alegra saber que finalmente todo fue bien en su viaje.
Agradecemos que hayan confiado en nosotros y los esperamos para futuros viajes!
Saludos, equipo Iati.
Excelente cobertura y fácil de…
Excelente cobertura y fácil de contrastar
25 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola Joe,
Muchas gracias por tu comentario y por confiar en nuestros seguros de viaje para disfrutar tranquila de tus vacaciones.
Ahora que ya tienes tu póliza, por favor descarga nuestra APP en tu móvil. Desde ella podrás solicitar asistencia de manera rápida y sencilla sin ningún coste, acceder a nuestro chat médico de medicina general, pediatría y ginecología a tu disposición desde 72 hrs antes de tu viaje o, llegado el caso, gestionar un reembolso.
Que tengas un viaje fantástico!
Siempre que hago un viaje voy seguro…
Siempre que hago un viaje voy seguro con IATI
24 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola Jorge,
Muchas gracias por volver a confiar en Iati. Nos alegra saber que la contratación haya sido tan satisfactoria.
Ahora que ya tienes tu póliza, por favor descarga nuestra APP en tu móvil. Desde ella podrás solicitar asistencia de manera rápida y sencilla sin ningún coste, acceder a nuestro chat médico de medicina general, pediatría y ginecología a tu disposición desde 72 hrs antes de tu viaje o, llegado el caso, gestionar un reembolso.
Que tengas un viaje fantástico!
Muy bueno
Excelente experiencia, fácil de usar, fácil de comparar entre diferentes opciones de seguros, y muy buen precio para la cobertura ofrecida
23 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola Adriana,
Te agradecemos tus comentarios y la super puntuación sobre nuestros seguros de viaje :)
Ha sido fácil contratar y acceder a la…
Ha sido fácil contratar y acceder a la app. Gracias
24 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola,
Muchas gracias por volver a confiar en Iati. Nos alegra saber que la contratación haya sido tan satisfactoria.
Que tengas un viaje fantástico!
Excelente en coberturas
El tipo de coberturas son las adecuadas, y la web excelente
22 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola Luis,
Trabajamos día a día para mejorar nuestros productos aseguradores y la calidad de nuestro servicio. Gracias a clientes como tú, que nos respaldan y nos apoyan, nuestra misión cobra sentido.
Ahora que ya tienes tu póliza por favor descarga nuestra APP en tu móvil. Desde ella podrás solicitar asistencia de manera rápida y sencilla sin ningún coste, acceder a nuestro chat médico de medicina general, pediatría y ginecología a tu disposición desde 72 hrs antes de tu viaje o, llegado el caso, gestionar un reembolso.
Que tengas un viaje fantástico!
No entiendo que, siendo cliente de hace años, el mejor precio lo consigas en webs de terceros
Hasta ahora no he necesitado recurrir al seguro en ningún viaje, pero sigo contratándolo con IATI por precio y costumbre.
Lo que no puedo entender es que siempre tenga que recurrir a enlaces o recomendaciones en webs de terceros para conseguir el mejor precio.
22 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola Alberto,
Muchas gracias por tu comentario, nosotros también esperamos que no tengas que usarlo pero, si llega el caso, te acompañaremos en lo que necesites
Ahora que ya tienes tu póliza por favor descarga nuestra APP en tu móvil. Desde ella podrás solicitar asistencia de manera rápida y sencilla sin ningún coste, acceder a nuestro chat médico de medicina general, pediatría y ginecología a tu disposición desde 72 hrs antes de tu viaje o, llegado el caso, gestionar un reembolso.
Gracias por confiar en iati para todos tus viajes, en futuras ocasiones ruego nos contactes a atencionalviajero@iatiseguros.com.
Que tengas un viaje fantástico!
Fue facil e intuitivo
Fue facil e intuitivo poder elegir entre los productos
22 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola Carlos,
Muchas gracias por tu comentario y por confiar en nuestros seguros de viaje para disfrutar tranquila de tus vacaciones.
Ahora que ya tienes tu póliza, por favor descarga nuestra APP en tu móvil. Desde ella podrás solicitar asistencia de manera rápida y sencilla sin ningún coste, acceder a nuestro chat médico de medicina general, pediatría y ginecología a tu disposición desde 72 hrs antes de tu viaje o, llegado el caso, gestionar un reembolso.
Que tengas un viaje fantástico!
Experiência negativa
Estamos ahora mismo de vacaciones en Bali y hay que decir que la experiência con el seguro de Iati es MALÍSIMA. Un caso de salmonela que lleva más de 24 horas para ser gestionado. Entre decenas de llamadas que yo misma tuve que hacer para intentar desbloquear el caso. La respuesta siempre es la misma, que están revisando que están revisando, que están esperando papeles para aprobar esto y aquello y yo sigo enferma y preocupada en que la situación se resuelva. Pueden venir a escribir la respuesta que quieran a esta reseña pero nada cambiará la pésima asistencia que estoy teniendo.
21 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola Tiago,
Nos hemos puesto en contacto contigo por esta vía para solicitar más información sobre tu caso, ya que con los datos que nos has facilitado no podemos localizar tu expediente. Hasta donde hemos comprobado, no hemos recibido respuesta por tu parte.
El departamento de atención al viajero de IATI está disponible para ayudaros en todas las gestiones relacionadas con solicitudes de reembolso o de asistencia que puedan presentar alguna incidencia con la compañía aseguradora por diferentes motivos.
No dudes en contactarnos a través del correo atencionalviajero@iatiseguros.com.
Un saludo.
Unicamente excusas y no cubren nada
Tardaron más de 2 horas en salir las maletas por lo que no llegamos a coger el tren. Nadie se hizo responsable ni nos dio solución alguna, simplemente que nos compráramos nuevos billetes de tren. A los días nos dicen que no se hacen cargo de nada y que nos teníamos que haber ido al tren dejando las maletas en el aeropuerto. Una verguenza
8 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Lamentamos sinceramente lo sucedido con tu equipaje durante el viaje, Ekaitz.Te informamos que la cobertura de demora o pérdida de equipaje está diseñada exclusivamente para cubrir los gastos adicionales por la compra de artículos de primera necesidad o para abonar la indemnización en caso de pérdida definitiva. Tras revisar los detalles de tu caso, confirmamos que los gastos reclamados no se ajustan a estos supuestos recogidos en la póliza, por lo que lamentablemente no ha sido posible darles cobertura. Un saludo.
La contratación del seguro es rápido y…
La contratación del seguro es rápido y muy fácil.
19 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola Francisco,
Gracias por confiar en Iati para asegurar tus vacaciones.
Te deseamos un buen viaje y te recordamos que, ya tienes tu póliza por favor descarga nuestra APP en tu móvil.
Un saludo
Extraordinaria experiencia con IATI
Extraordinaria experiencia con IATI. Se nos frustró un viaje a Maldivas este verano por una incidencia grave con la aerolínea y contacté con IATI para consultar qué podíamos hacer con la póliza. La atención fue excelente desde el primer momento. Algo que valoro especialmente es que te atiende una persona de verdad, no un robot automático, ni una IA, y todo el trato fue totalmente personalizado. Pude hablar rápidamente y sin esperas por teléfono con alguien que atendió nuestro caso con diligencia y eficacia. Al día siguiente recibimos por email la confirmación de que nos lo resolvían de forma satisfactoria. Gracias a Belén Lettieri.
En una situación bastante frustrante, se agradece muchísimo poder hablar con alguien que te escucha, lo estudia y te da una solución rápida y satisfactoria. Por ello, he recomendado fuertemente a toda la gente que va a viajar próximamente IATI y aunque algunos tenían pensado contratar con otras compañías, después de contarles mi caso, han elegido IATI. Nuestra familia ya solo elegiremos y recomendaremos IATI a partir de ahora.
4 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola Rocío,
Estamos encantados de haber podido ayudarte con el problema que nos comentas. Le haremos llegar tu satisfacción al equipo de atención al cliente.
Quedamos a tu disposición para resolver cualquier duda/pregunta que te surja en el futuro.
Ágil y rapido
Rápido, claro y sencillo
Buen precio mejor que la competencia
19 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola Juan,
Muchas gracias por tu comentario y por confiar en nuestros seguros de viaje para disfrutar tranquila de tus vacaciones.
Ahora que ya tienes tu póliza, por favor descarga nuestra APP en tu móvil. Desde ella podrás solicitar asistencia de manera rápida y sencilla sin ningún coste, acceder a nuestro chat médico de medicina general, pediatría y ginecología a tu disposición desde 72 hrs antes de tu viaje o, llegado el caso, gestionar un reembolso.
Que tengas un viaje fantástico!
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.