Agilizaron mucho los pagos al hospital y me atendieron muy bien las trabajadoras de Iati Zoe i Natalia. Me tranquilizaron y siguieron mi caso, y intentaron en todo momento ayudarme. Lo unico que pu... Ver más
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Reseñas que forman este resumen
Falta información oportuna para la elección del tipo de la póliza de seguro más adecuada al caso. He tenido que averiguarlo por ensayo y error, y ni si quiera tengo claro que la elección haya sido la... Ver más
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Todo funcionó bien y la informacion era clara. El único inconveniente lo encontré con el seguro adicional de cancelación de viaje. La cobertura era confusa y el precio no aparecía. Tenías que activar... Ver más
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Fue todo por Internet. Pero como tuve mala experiencia en un viaje anterior, de otro seguro. Que por una simple gastroenteritis fue un calvario comunicarme para saber donde podía acudir al médico. U... Ver más
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Escrito por la empresa
IATI Seguros - Especialistas en Seguros de Viaje. Encuentra el seguro de viaje que mejor se adapta a tu estilo de vida. Asegura tu tranquilidad de manera fácil y personalizada con las mejores coberturas.
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Avinguda Diagonal 622, 08021, Barcelona, España
- 932014943
- info@iatiseguros.com
- iatiseguros.com
4,2
Muy bueno
5 mil opiniones
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Falta información y gestión adecuada de descuentos
Falta información oportuna para la elección del tipo de la póliza de seguro más adecuada al caso. He tenido que averiguarlo por ensayo y error, y ni si quiera tengo claro que la elección haya sido la mejor, pero no puedo dedicarle más tiempo a esto. Por otro lado, soy socia de la OCU, motivo por el cual les he conocido y por el que debería tener un pequeño descuento, pero tuve dificultades para gestionarlo y abandoné.
17 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola Teresa,
Lamentamos que hayas tenido dificultades durante el proceso de elección y gestión del descuento.
En nuestra web se detallan las coberturas de cada póliza y también se ofrece una comparativa entre los distintos productos para facilitar la elección del seguro que mejor se adapte a cada necesidad. Además, ante cualquier duda, nuestro equipo de atención está disponible tanto por teléfono como por correo electrónico para asesorar y resolver las consultas antes de contratar.
Del mismo modo, si encontraste dificultades para aplicar el descuento por ser socia de OCU, podrías haber contactado con nuestros canales de atención para que pudiéramos ayudarte a gestionarlo.
Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando la información y el proceso de contratación.
Un saludo
Muy facil de contratar
Muy facil de contratar, pasos muy detallados de lo que necesito.
17 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola Rafael,
Muchas gracias por tu comentario y por confiar en nuestros seguros de viaje para disfrutar tranquila de tus vacaciones.
Ahora que ya tienes tu póliza, por favor descarga nuestra APP en tu móvil. Desde ella podrás solicitar asistencia de manera rápida y sencilla sin ningún coste, acceder a nuestro chat médico de medicina general, pediatría y ginecología a tu disposición desde 72 hrs antes de tu viaje o, llegado el caso, gestionar un reembolso.
Que tengas un viaje fantástico!
Gastos médicos ilimitados
Amplia cobertura. Gastos hospitalarios ilimitados. Seguro de accidentes escaso y transporte en avión medicaluzado
16 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola Francisco,
Muchas gracias por tu comentario y por confiar en nuestros seguros de viaje para disfrutar tranquila de tus vacaciones.
Ahora que ya tienes tu póliza, por favor descarga nuestra APP en tu móvil. Desde ella podrás solicitar asistencia de manera rápida y sencilla sin ningún coste, acceder a nuestro chat médico de medicina general, pediatría y ginecología a tu disposición desde 72 hrs antes de tu viaje o, llegado el caso, gestionar un reembolso.
Que tengas un viaje fantástico!
Lamentablemente el servicio de IATI
Lamentablemente el servicio de IATI, no volveré nunca más a contratar con ellos nada, la atención al cliente es nefasta y si tienes algún problema solo te marean para que envíes correos de departamento en departamentos. Me lesione en mis vacaciones me mandaron al hospital de urgencias Quirón de Costa Adeje cuando llegue a urgencias me dicen que solo me cubre 295eur y si me tienen que hacer alguna prueba más que supere esa cantidad la tengo que abonar yo. Pero si la póliza que contraté cubre 50000eur, paso unos gastos médicos a su app con factura y parte médico y todavía estoy esperando el abono, y como anteriormente menciono solo me marean mandado correos de departamento a departamento.
16 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola Emilio,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Queremos aclarar que el importe de la primera garantía enviada al centro médico no corresponde al límite de cobertura de la póliza, sino a una garantía inicial que se establece según la información médica disponible en ese momento y que puede ampliarse posteriormente en función de la evolución y de las indicaciones médicas.
En este caso, la asistencia se gestionó correctamente y de acuerdo con las indicaciones y necesidades médicas comunicadas por el centro sanitario, sin que nos conste ningún incidente durante la atención.
En cuanto a los gastos que posteriormente solicitaste por reembolso, fueron revisados por el departamento correspondiente y rechazados al tratarse de gastos excluidos por las condiciones de la póliza.
Lamentamos las molestias ocasionadas y quedamos a tu disposición para cualquier aclaración sobre el expediente.
Un saludo
No he utilizado la póliza, pero me sentí seguro
No he utilizado la póliza pero, de todas formas me he sentido seguro teniéndola.
22 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola,
Muchas gracias por tu comentario, nosotros también esperamos que no tengas que usarlo pero, si llega el caso, te acompañaremos en lo que necesites
Ahora que ya tienes tu póliza por favor descarga nuestra APP en tu móvil. Desde ella podrás solicitar asistencia de manera rápida y sencilla sin ningún coste, acceder a nuestro chat médico de medicina general, pediatría y ginecología a tu disposición desde 72 hrs antes de tu viaje o, llegado el caso, gestionar un reembolso.
Que tengas un viaje fantástico!
No vuelvo a contratarles
Contratarlo fue fácil y no tuve ningún problema.
Ahora el problema viene cuando doy parte porque me cancelan un vuelo en otro país sin explicación ninguna a las 10 de la noche, desde las 4 de la tarde que salía mi vuelo y 3h dentro del avión metidos.
Me tuve que comprar otro vuelo por 350€ solo ida y pasando la noche en el aeropuerto. Y cogen y los graciosos de iati, me reembolsan 60€ porque estuve 15h de demora.
De chiste me parece.
28 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola Tamara,
Lamentamos mucho tu descontento. Para poder ayudarte, ¿podrías enviarnos un correo a atencionalviajero@iatiseguros.com con la referencia del asunto? Así podremos revisar el estado de tu caso, ya que con la información que nos has proporcionado no podemos localizarlo.
Queremos recordarte que el departamento de Atención al Viajero de IATI está aquí para ayudarte en cualquier situación relacionada con solicitudes de asistencia o reembolsos que hayan podido tener alguna incidencia. No dudes en escribirnos, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo,
Oriana y Camilla: paciencia y profesionalidad
Las agentes que me ayudaron en el proceso fueron comprensivas con mi torpeza, simpáticas, resolutivas y muy profesionales en sus indicaciones y consejos ( Especial mención a Oriana y Camilla). Gracias.
13 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola Arale,
Estamos encantados de haber podido ayudarte con el problema que nos comentas. Le haremos llegar tu satisfacción al equipo de atención al cliente.
Quedamos a tu disposición para resolver cualquier duda/pregunta que te surja en el futuro.
Como siempre con ellos
Como siempre con ellos, rápido y eficiente. En un momento está gestionado. Por desgracia, el año pasado, tuve que requerir de sus servicios, por un accidente que me obligó a cancelar un viaje y respondieron de maravilla.
13 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola Rosa,
Muchas gracias por dedicar tu tiempo a explicar tu caso y lamentamos que hayas tenido este inconveniente durante tu viaje, pero nos alegra saber que finalmente todo fue bien y que la atención recibida fue a la altura de las expectativas. Esperamos que vuelvas a confiar en nosotros para tus futuros viajes.
Saludos, equipo Iati.
⚠️ Mi experiencia con IATI
⚠️ Mi experiencia con IATI Seguros — léelo antes de comprar tu viaje
En la segunda semana de junio de 2026 compré con un paquete turístico a Grecia y Seguro médico y de viaje con IATI
¿Qué pasó? Me enfermé durante el viaje:
🔴 Estando enferma, sola y lejos de casa, no recibí el apoyo que uno esperaría de la empresa a la que le pagó un paquete completo de seguro médico.
🔴 El seguro que contraté con IATI no respondió como lo prometía. Dentro de los servicios ofrecidos figuraba la atención domiciliaria, y estando enferma nunca me la prestaron. Pagué por una cobertura que, cuando de verdad la necesité, no apareció.
🔴 La médica me hizo una consulta telefónica, dijo que le daría la conducta a IATI y ellos se comunicarían conmigo, no pasó.
🔴 La operadora de IATI me escribía "consulta rápido antes que acabe la poliza"???
Lo escribo para que a nadie más le pase:
Si vas a viajar, pregunta SIEMPRE verifica muy bien qué cubre de verdad tu seguro y cómo se activa. En mi experiencia, IATI no respondio como oferta.
No compro más así, y quería avisarte. Comparte si te sirve. 🙏
3 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola Erika,
Lamentamos mucho tu descontento. Para poder ayudarte, ¿podrías enviarnos un correo a atencionalviajero@iatiseguros.com con la referencia del asunto? Así podremos revisar el estado de tu caso, ya que con la información que nos has proporcionado no podemos localizarlo.
Queremos recordarte que el departamento de Atención al Viajero de IATI está aquí para ayudarte en cualquier situación relacionada con solicitudes de asistencia o reembolsos que hayan podido tener alguna incidencia. No dudes en escribirnos, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo,
Sencillez a la hora de la contratación.
Siempre cuando viajo utilizo IATI por precio, la facilidad y claridad al contratar un seguro de viaje. Es todo muy sencillo.
Por suerte nunca lo he tenido que utilizar. Espero que si hay que utilizarlo funcione igual de bien que la contratación.
13 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola Carmen,
Muchas gracias por tu comentario, nosotros también esperamos que no tengas que usarlo pero, si llega el caso, te acompañaremos en lo que necesites
Ahora que ya tienes tu póliza por favor descarga nuestra APP en tu móvil. Desde ella podrás solicitar asistencia de manera rápida y sencilla sin ningún coste, acceder a nuestro chat médico de medicina general, pediatría y ginecología a tu disposición desde 72 hrs antes de tu viaje o, llegado el caso, gestionar un reembolso.
Que tengas un viaje fantástico!
Aplican carencia de 3 días a una póliza de 12 días
Contraté un seguro una hora antes de salir de viaje, me decía que tenía que marcar la opción "YA ESTOY DE VIAJE". A partir de ese momento, solo me dejó contratar el seguro ESTRELLA cuando yo quería el MOCHILERO y para colmo, al terminar de contratar me pusieron un mensaje diciendo que mi póloza de 12 días tenía una csrencia de 3 días.... NO LO PUEDO ENTENDER.
Me parece una estafa que me apliquen una csrencia de 3 días en un viaje de 12 días. Estoy bastante descontenta con Iati.
9 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Lamentamos que la información sobre la carencia haya generado esta sensación y que tu experiencia no haya sido la esperada.
Cuando el seguro se contrata una vez iniciado el viaje, se aplican las condiciones específicas de contratación para pólizas adquiridas estando ya de viaje, incluida la carencia de 3 días. Esta información se muestra durante el proceso de contratación y antes de finalizar la compra, de manera que el cliente puede conocer las condiciones aplicables y decidir si desea contratar la póliza en esos términos.
Entendemos que esta condición pueda resultar poco conveniente en un viaje de corta duración, pero se trata de una condición de contratación que debe aceptarse para poder formalizar la póliza. En cualquier caso, lamentamos las molestias que esta situación haya podido ocasionarte.
Mi esposa le dio una especie de…
Mi esposa le dio una especie de vértigo, que no se tenia en pie, al ver que no se le pasaba llame por telefóno a la asistencia de Iati.
Enseguida nos dieron soluciones, nos enviaron al hospital de Meritchel, donde la atendieron con varios tipos de pruebas, y sin ningún problema a la hora de pagar.
18 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola Rafael,
Muchas gracias por dedicar tu tiempo a explicar tu caso y lamentamos que hayas tenido este inconveniente durante tu viaje, pero nos alegra saber que finalmente todo fue bien y que la atención recibida fue a la altura de las expectativas. Esperamos que vuelvas a confiar en nosotros para tus futuros viajes.
Saludos, equipo Iati.
Problema en los oídos por el avión
Tuve que solicitar asistencia por un problema en los oídos con el avión y vinieron enseguida. Gracias por facilitar el trámite.
22 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola Lorena,
Muchas gracias por tus comentarios y nos alegra saber que finalmente todo fue bien y que la atención recibida fue a la altura de las expectativas.
Esperamos que vuelvas a confiar en nosotros para tus futuros viajes.
Saludos, equipo Iati.
Respuesta de IATI Seguros
Hola Francisco,
Muchas gracias por tu comentario y por confiar en nuestros seguros de viaje para disfrutar tranquila de tus vacaciones.
Ahora que ya tienes tu póliza, por favor descarga nuestra APP en tu móvil. Desde ella podrás solicitar asistencia de manera rápida y sencilla sin ningún coste, acceder a nuestro chat médico de medicina general, pediatría y ginecología a tu disposición desde 72 hrs antes de tu viaje o, llegado el caso, gestionar un reembolso.
Que tengas un viaje fantástico!
El proceso de contratar bien pero con…
El proceso de contratar bien pero con un poco de miedo por los comentarios que voy viendo en cuanto al servicio prestado cuando ocurre alguna incidencia
8 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola Arantxa,
Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en IATI. Nos alegra saber que el proceso de contratación te ha resultado satisfactorio.
Entendemos perfectamente que los comentarios de otros viajeros puedan generar cierta preocupación. Por eso, ante cualquier incidencia durante el viaje, es importante tener a mano los datos de la póliza y los canales de contacto de asistencia, disponibles para ayudarte cuando lo necesites.
Esperamos que no tengas que utilizarlos y que disfrutes de tu viaje con total tranquilidad. ¡Gracias por elegir IATI!
Todo muy bien explicado
Todo muy bien explicado. Fácil de contratar. Precio razonable. He contratado varias veces si bien no lo he tenido que utilizar.
8 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola Josep,
Muchas gracias por tu comentario, nosotros también esperamos que no tengas que usarlo pero, si llega el caso, te acompañaremos en lo que necesites
Ahora que ya tienes tu póliza por favor descarga nuestra APP en tu móvil. Desde ella podrás solicitar asistencia de manera rápida y sencilla sin ningún coste, acceder a nuestro chat médico de medicina general, pediatría y ginecología a tu disposición desde 72 hrs antes de tu viaje o, llegado el caso, gestionar un reembolso.
Que tengas un viaje fantástico!
Tranquilidad al viajar
Siempre que los he necesitado, he tenido una respuesta rapida.
29 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola Jorge,
Muchas gracias por tu comentario y por confiar en nuestros seguros de viaje para disfrutar tranquila de tus vacaciones.
Ahora que ya tienes tu póliza, por favor descarga nuestra APP en tu móvil. Desde ella podrás solicitar asistencia de manera rápida y sencilla sin ningún coste, acceder a nuestro chat médico de medicina general, pediatría y ginecología a tu disposición desde 72 hrs antes de tu viaje o, llegado el caso, gestionar un reembolso.
Que tengas un viaje fantástico!
Cercanía al usuario
Cercanía al usuario, empatía y eficacia en la gestión.
6 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola Marcos,
Gracias por confiar en Iati para asegurar tus vacaciones.
Ahora que ya tienes tu póliza por favor descarga nuestra APP en tu móvil. Desde ella podrás solicitar asistencia de manera rápida y sencilla sin ningún coste, acceder a nuestro chat médico de medicina general, pediatría y ginecología a tu disposición desde 72 hrs antes de tu viaje o, llegado el caso, gestionar un reembolso.
Que tengas un viaje fantástico
Respuesta de IATI Seguros
Hola,
Te agradecemos tus comentarios sobre nuestros seguros de viaje. Recuerda descargar en tu móvil la APP , ya que desde alli, podrás solicitar asistencia o bien gestionar un reembolso. Un saludo y buen viaje
FACILIDAD DE CONTRATACIÓN Y ATENCIÓN…
FACILIDAD DE CONTRATACIÓN Y ATENCIÓN TELEFÓNICA EXCELENTE.
5 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola Fernando,
Muchas gracias por tu comentario y por confiar en nuestros seguros de viaje para disfrutar tranquila de tus vacaciones.
Ahora que ya tienes tu póliza, por favor descarga nuestra APP en tu móvil. Desde ella podrás solicitar asistencia de manera rápida y sencilla sin ningún coste, acceder a nuestro chat médico de medicina general, pediatría y ginecología a tu disposición desde 72 hrs antes de tu viaje o, llegado el caso, gestionar un reembolso.
Que tengas un viaje fantástico!
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