Agilizaron mucho los pagos al hospital y me atendieron muy bien las trabajadoras de Iati Zoe i Natalia. Me tranquilizaron y siguieron mi caso, y intentaron en todo momento ayudarme. Lo unico que pu... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Falta información oportuna para la elección del tipo de la póliza de seguro más adecuada al caso. He tenido que averiguarlo por ensayo y error, y ni si quiera tengo claro que la elección haya sido la... Ver más
La empresa ha respondido
Todo funcionó bien y la informacion era clara. El único inconveniente lo encontré con el seguro adicional de cancelación de viaje. La cobertura era confusa y el precio no aparecía. Tenías que activar... Ver más
La empresa ha respondido
Fue todo por Internet. Pero como tuve mala experiencia en un viaje anterior, de otro seguro. Que por una simple gastroenteritis fue un calvario comunicarme para saber donde podía acudir al médico. U... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
IATI Seguros - Especialistas en Seguros de Viaje. Encuentra el seguro de viaje que mejor se adapta a tu estilo de vida. Asegura tu tranquilidad de manera fácil y personalizada con las mejores coberturas.
Información de contacto
Avinguda Diagonal 622, 08021, Barcelona, España
- 932014943
- info@iatiseguros.com
- iatiseguros.com
4,2
Muy bueno
5 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 98% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Es fascinante ver la cara dura y la…
Es fascinante ver la cara dura y la incompetencia infantil de IATI Seguros intentando lavar su imagen con excusas que no se sostienen ni en papel mojado. Para empezar, las capturas de pantalla de la cancelación de última hora son de Destinia, que me devolvió el dinero tarde y mal y pretendió culparme a mí. Pero lo vuestro con el seguro de 100 € es de traca: escudaros en cláusulas abusivas para eludir vuestra responsabilidad ante una causa mayor demuestra una falta de profesionalidad monumental. Pretendéis culparme a mí y hasta salpicar a Air Europa —que dentro de lo quepable cumplió devolviendo las tasas—, cuando la realidad es que me dejasteis totalmente desamparado.
Ignoráis deliberadamente que tengo un 69% de discapacidad y esclerosis múltiple, y que vuestra negligencia ha afectado directamente a la ayuda humanitaria que llevo transportando a Cuba durante más de 20 años para una familia necesitada, incluyendo a una niña de 4 años con asma. Podéis iros preparando: cualquier juez que analice este abuso va a ver claramente que tanto la agencia como vosotros tenéis toda la culpa. Vais a comprobar de primera mano cómo se defiende alguien que os supera por completo en estrategia, inteligencia y argumentos."
7 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Lamentamos sinceramente que mantengas esa percepción y comprendemos el malestar que esta situación te ha podido generar.
No obstante, creemos importante aclarar que IATI no ha cancelado ninguna reserva ni ha intervenido en la prestación del servicio contratado. La cancelación fue realizada por el propio proveedor del servicio, por lo que cualquier reclamación relacionada con dicha decisión debe dirigirse al prestador correspondiente.
Asimismo, tal y como te hemos explicado en reiteradas ocasiones, tanto por privado como a través de los distintos canales por los que nos has contactado, el expediente ha sido revisado por IATI y por la compañía aseguradora. La resolución se basa exclusivamente en las condiciones de la póliza contratada, ya que el motivo de la reclamación no se encuentra entre las causas de cancelación cubiertas por el seguro, por lo que no ha sido posible atender la indemnización solicitada.
Entendemos que no compartas esta resolución y respetamos tu derecho a acudir a las vías de reclamación que consideres oportunas. Por nuestra parte, seguiremos actuando con total transparencia y facilitando toda la información necesaria, tal y como hemos hecho hasta la fecha.
Fue todo por Internet. De momento bien
Fue todo por Internet. Pero como tuve mala experiencia en un viaje anterior, de otro seguro. Que por una simple gastroenteritis fue un calvario comunicarme para saber donde podía acudir al médico. Ustedes como avisan en caso de necesitarlo?
20 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola María Luz,
En caso de que durante el viaje tengas cualquier problema de salud o necesites asistencia, solo tienes que ponerte en contacto con nuestra Central de Asistencia 24 horas a través de los teléfonos que figuran en tu póliza. Nuestro equipo valorará tu caso y te indicará el centro médico más adecuado o los pasos a seguir, coordinando la asistencia cuando sea necesario.
Además, en la documentación de la póliza encontrarás los distintos canales de contacto para que puedas comunicarte con nosotros de la forma que te resulte más cómoda.
¡Esperamos que tengas un excelente viaje!
Solo me refiero a la contratación del…
Solo me refiero a la contratación del seguro, su proceso. Aún no me he ido de viaje: ha sido rápida y clara. Solo espero no usarlo, pero si lo uso - he contratado el “ estrella” para Egipto- debería ser fácil el uso y la respuesta sin tener que adelantar dinero por mi parte. Aunque después de la lectura de respuesta dudo mucho si tengo que pagar yo los servicios médicos prestados por adelantado y después reclamar, y eso, no me gusta nada. Pues nos metemos en un sinfín de correos y reclamaciones tediosas. Espero no necesitarlo.
Repito , me envían valoración antes de mi viaje. Solo afirmo que la contratación ha sido intuitiva.
17 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola Cristina,
Muchas gracias por tu comentario y por confiar en nuestros seguros de viaje para disfrutar tranquila de tus vacaciones.
Ahora que ya tienes tu póliza, por favor descarga nuestra APP en tu móvil. Desde ella podrás solicitar asistencia de manera rápida y sencilla sin ningún coste, acceder a nuestro chat médico de medicina general, pediatría y ginecología a tu disposición desde 72 hrs antes de tu viaje o, llegado el caso, gestionar un reembolso.
Que tengas un viaje fantástico!
Informan de un descuento del 15 % y no…
Informan de un descuento del 15 % y no lo aplican
17 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola Marcelo,
Lamentamos lo ocurrido. Nos resulta extraño que no se haya aplicado el descuento indicado. Para poder revisarlo y ayudarte, te pedimos que contactes con nosotros por teléfono o escribas a info@iatiseguros.com indicando los datos de tu contratación. Estaremos encantados de comprobar qué ha ocurrido y ofrecerte una solución si corresponde.
Muy rápido
Muy rápido, pero como usuario me gustaría que guardase los datos de las personas que viajamos frecuentemente y no tener que volver a rellenarlos, todo lo demás perfecto.
17 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola Jesus,
Muchas gracias por tu comentario y por confiar en nuestros seguros de viaje para disfrutar tranquila de tus vacaciones.
Ahora que ya tienes tu póliza, por favor descarga nuestra APP en tu móvil. Desde ella podrás solicitar asistencia de manera rápida y sencilla sin ningún coste, acceder a nuestro chat médico de medicina general, pediatría y ginecología a tu disposición desde 72 hrs antes de tu viaje o, llegado el caso, gestionar un reembolso.
Que tengas un viaje fantástico!
Todo funcionó a la perfección
El año pasado tuve un incidente estando de vacaciones y todo salió bien gracias a tener contratada una póliza con vosotros.
Muchas gracias.
26 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola María Elena,
Muchas gracias por dedicar tu tiempo a explicar tu caso y lamentamos que hayas tenido este inconveniente durante tu viaje, pero nos alegra saber que finalmente todo fue bien y que la atención recibida fue a la altura de las expectativas. Esperamos que vuelvas a confiar en nosotros para tus futuros viajes.
Saludos, equipo Iati.
No me deja restablecer contraseña en la…
No me deja restablecer contraseña en la app para movil. He llamado y no atienden. Mañana voy de viaje y no tengo ni como contactar por la app ni en tfno. Esoero lo solucionen o tendre que buscar otra solucion con un seguro formal.
15 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola,
Lamentamos las molestias que esta incidencia te haya podido ocasionar, especialmente antes de tu viaje.
Hemos revisado tu caso y comprobamos que tanto la llamada como los correos se realizaron ayer después de las 18:00, fuera del horario de atención de nuestro servicio de Atención al Cliente, el cual está indicado en nuestra página web. No obstante, al siguiente día hábil se dio respuesta a tu consulta a primera hora para ayudarte a resolver la incidencia lo antes posible.
Esperamos que hayas podido acceder ya a tu cuenta. En cualquier caso, si necesitas cualquier otra ayuda, estaremos encantados de atenderte.
Todo genial menos el aspecto de que…
Todo genial menos el aspecto de que todavía no me sale mi seguro en la app. Supongo que saldrá en un rato, pero considero que debería ser automático, al menos si se pudiera poner el número de póliza,
15 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
¡Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia!
En condiciones normales, la póliza debería aparecer disponible en la app una vez contratada. Si no la estás visualizando, te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros para que podamos revisarlo y ayudarte a solucionarlo cuanto antes.
Puedes llamarnos por teléfono o escribirnos a info@iatiseguros.com, y estaremos encantados de ayudarte.
¡Te deseamos un excelente viaje!
De momento, todo bien
De momento, ha sido fácil y buena. Espero no tener que usarla y, si es así, que sea aun mejor.
15 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola Felicia,
Muchas gracias por tu comentario, nosotros también esperamos que no tengas que usarlo pero, si llega el caso, te acompañaremos en lo que necesites
Ahora que ya tienes tu póliza por favor descarga nuestra APP en tu móvil. Desde ella podrás solicitar asistencia de manera rápida y sencilla sin ningún coste, acceder a nuestro chat médico de medicina general, pediatría y ginecología a tu disposición desde 72 hrs antes de tu viaje o, llegado el caso, gestionar un reembolso.
Que tengas un viaje fantástico!
Rápido y sencillo
15 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola Jose María,
Ahora que ya tienes tu póliza por favor descarga nuestra APP en tu móvil. Desde ella podrás solicitar asistencia de manera rápida y sencilla sin ningún coste, acceder a nuestro chat médico de medicina general, pediatría y ginecología a tu disposición desde 72 hrs antes de tu viaje o, llegado el caso, gestionar un reembolso.
Que tengas un viaje fantástico!
Fácil de contratación.
Facilidad de contratación y precio contenido esperando no tener que utilizarlo.
14 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola Luis,
Muchas gracias por tu comentario, nosotros también esperamos que no tengas que usarlo pero, si llega el caso, te acompañaremos en lo que necesites
Ahora que ya tienes tu póliza por favor descarga nuestra APP en tu móvil. Desde ella podrás solicitar asistencia de manera rápida y sencilla sin ningún coste, acceder a nuestro chat médico de medicina general, pediatría y ginecología a tu disposición desde 72 hrs antes de tu viaje o, llegado el caso, gestionar un reembolso.
Que tengas un viaje fantástico!
Respuesta de IATI Seguros
Hola
Muchas gracias por tu comentario y por confiar en nuestros seguros de viaje para disfrutar tranquila de tus vacaciones.
Ahora que ya tienes tu póliza, por favor descarga nuestra APP en tu móvil. Desde ella podrás solicitar asistencia de manera rápida y sencilla sin ningún coste, acceder a nuestro chat médico de medicina general, pediatría y ginecología a tu disposición desde 72 hrs antes de tu viaje o, llegado el caso, gestionar un reembolso.
Que tengas un viaje fantástico!
muy agil y facil de comprender
14 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola Rose,
Muchas gracias por tu comentario y por confiar en nuestros seguros de viaje para disfrutar tranquila de tus vacaciones.
Ahora que ya tienes tu póliza, por favor descarga nuestra APP en tu móvil. Desde ella podrás solicitar asistencia de manera rápida y sencilla sin ningún coste, acceder a nuestro chat médico de medicina general, pediatría y ginecología a tu disposición desde 72 hrs antes de tu viaje o, llegado el caso, gestionar un reembolso.
Que tengas un viaje fantástico!
El seguro con más amplia cobertura en USA
El proceso de contratación fue rápido y las explicaciones sobre las coberturas muy claras.
14 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola Ana,
Muchas gracias por tu comentario y por confiar en nuestros seguros de viaje para disfrutar tranquila de tus vacaciones.
Ahora que ya tienes tu póliza, por favor descarga nuestra APP en tu móvil. Desde ella podrás solicitar asistencia de manera rápida y sencilla sin ningún coste, acceder a nuestro chat médico de medicina general, pediatría y ginecología a tu disposición desde 72 hrs antes de tu viaje o, llegado el caso, gestionar un reembolso.
Que tengas un viaje fantástico!
Usuario Frecuente
Siempre contrato el seguro con vosotros y como mejora os diría que es un poco tedioso cada vez meter todos los datos... sería genial que como usuario frecuente iniciar sesión y estar todos los datos guardados en mi cuenta.
Gracias
14 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola,
Trabajamos cada día para mejorar la calidad en el producto y el servicio.
Gracias por tus comentarios que nos impulsan a seguir día a día.
Ahora que ya tienes tu póliza por favor descarga nuestra APP en tu móvil. Desde ella podrás solicitar asistencia de manera rápida y sencilla sin ningún coste, acceder a nuestro chat médico de medicina general, pediatría y ginecología a tu disposición desde 72 hrs antes de tu viaje o, llegado el caso, gestionar un reembolso.
Que tengas un viaje fantástico!
Excelente y eficaz servicio. Solucion a problema médico
Desde el primer momento estuvieron encima del problema, contactando con sus corresponsales en dos países distintos y asegurando que mi esposa tuvo un tratamiento adecuado.
29 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola Santiago,
Muchas gracias por dedicar tu tiempo a explicar tu caso y lamentamos que hayas tenido este inconveniente durante tu viaje, pero nos alegra saber que finalmente todo fue bien y que la atención recibida fue a la altura de las expectativas. Esperamos que vuelvas a confiar en nosotros para tus futuros viajes.
Saludos, equipo Iati.
Por experiencia en otros viajes…la mejor
Por experiencia en otros viajes contratados, y habiendo experimentado con otras compañías, me atrevo a asegurar que la mejor de ellas es IATI
13 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola Alejandro,
Muchas gracias por volver a confiar en Iati. Nos alegra saber que la contratación haya sido tan satisfactoria.
Ahora que ya tienes tu póliza, por favor descarga nuestra APP en tu móvil. Desde ella podrás solicitar asistencia de manera rápida y sencilla sin ningún coste, acceder a nuestro chat médico de medicina general, pediatría y ginecología a tu disposición desde 72 hrs antes de tu viaje o, llegado el caso, gestionar un reembolso.
Que tengas un viaje fantástico!
Todo perfecto durante la contratación…
Todo perfecto durante la contratación del,seguro súper rápido y súper fácil…
13 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola Marcial,
Ahora que ya tienes tu póliza por favor descarga nuestra APP en tu móvil. Desde ella podrás solicitar asistencia de manera rápida y sencilla sin ningún coste, acceder a nuestro chat médico de medicina general, pediatría y ginecología a tu disposición desde 72 hrs antes de tu viaje o, llegado el caso, gestionar un reembolso.
Que tengas un viaje fantástico!
Fácil y rápida contratación
Fácil y rápida contratación, ya he contratado con vosotros anteriormente y por suerte no he tenido que usar los servicios pero el trámite para realizarlo y las referencias que tengo son muy buenas
11 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola Rosa,
Muchas gracias por tu comentario y por confiar en nuestros seguros de viaje para disfrutar tranquila de tus vacaciones.
Ahora que ya tienes tu póliza, por favor descarga nuestra APP en tu móvil. Desde ella podrás solicitar asistencia de manera rápida y sencilla sin ningún coste, acceder a nuestro chat médico de medicina general, pediatría y ginecología a tu disposición desde 72 hrs antes de tu viaje o, llegado el caso, gestionar un reembolso.
Que tengas un viaje fantástico!
Todo muy bien para contratar pero…
Todo muy bien para contratar pero claro, cuando llegan las reclamaciones llegan los problemas y la tardanza, no la vuelvo a contratar
30 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de IATI Seguros
Hola,
Nos hemos puesto en contacto contigo por esta vía para solicitar más información sobre tu caso, ya que con los datos que nos has facilitado no podemos localizar tu expediente. Hasta donde hemos comprobado, no hemos recibido respuesta por tu parte.
El departamento de atención al viajero de IATI está disponible para ayudaros en todas las gestiones relacionadas con solicitudes de reembolso o de asistencia que puedan presentar alguna incidencia con la compañía aseguradora por diferentes motivos.
No dudes en contactarnos a través del correo atencionalviajero@iatiseguros.com.
Un saludo.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.