Iltuttofare Opiniones 

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ho ordinato un sacco di crocchette Royal Canin in data 11/10/2025 e ricevute con Fedex il 19/10/2025. Ho avuto tutti gli aggiornamenti del caso per poter tracciare il mio acquisto. Leggendo le r... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Di recente ho effettuato un acquisto sul loro sito. Inizialmente ho anche avuto un dubbio su un prodotto, e mi hanno dato pure assistenza telefonicamente. Non appena effettuato il pagamento, non solo... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Stessa modalità degli altri. Ho acquistato il 1 ottobre crocchette per cani pagate con carta di credito. Il giorno 8 ho ricevuto un'email dove mi dicevano che il pacco è stato spedito. Ieri ho saputo... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ho pagato un ordine per crocchette Royal Canin e fatto un bonifico istantaneo di 32 € a Privilegio srl il 26 settembre con promessa di consegna in 5 giorni lavorativi. Oggi 23 ottobre mi, quindi... Ver más

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Malo

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85 opiniones

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fatto un ordine il 30 settembre mi è…

Fatto un ordine il 30 settembre mi è stato dato un ordine vettura FedEx che non era associato ad alcun pacco che si trovasse nel magazzino del corriere. Dopo 17 chiamate finalmente hanno risposto e il 12 ottobre mi è arrivata mail di rimborso ma ad oggi alcun importo mi è stato riconsegnato. Per avere informazioni circa i tempi di rimborso ho effettuato ben 35 chiamate ma senza alcuna risposta. Sito inaffidabile

15 de octubre de 2026
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

mo rispondono pure alle recensioni

mo rispondono pure alle recensioni , state lontani da questo sito, basta vedere su google che in piazza liberta11, non cè tuttofare shop è lo stesso truffatore che nessuno ferma, famoso per la serie di siti truffa
non comprate

15 de octubre de 2026
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Respuesta de Iltuttofare

Buonasera, i giustizieri mascherati sono i migliori! Privilegio Srl è la società proprietaria del sito iltuttofare.shop La società ha i propri uffici in Piazza Libertà 11 e il magazzino a Prato. Quando scrive che in piazza libertà non c'è Tuttofare Shop cosa si aspettava di trovare un Bambolotto vestito da Trapano?! Caro Luigi abbiamo capito che sa utilizzare Google maps, se iniziasse ad usare anche il cervello saremmo a cavallo... Questo tizio a cui si riferisce l'ha battuta a Burraco?!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tutti i prodotti arrivati

Tutti i prodotti mi sono stati consegnati. Se avessero un servizio clienti più attivo secondo me si eviterebbero spiacevoli equivoci. Hanno rispettato quanto dichiarato.

4 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ordine consegnato.

Ho comprato 2 sacchi di Monge il 5 Ottobre e mi sono arrivati oggi. Io non posso far altro che dire che sono soddisfatto.

5 de octubre de 2026
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Se potessi dare 0 stelle lo farei

Se potessi dare 0 stelle lo farei. Ho acquistato delle crocchette Monge mai arrivate . Ho chiesto il rimborso e mi è arrivato in semplice schemino con scritto ‘RIMBORSATO’ senza il numero di transazione. Ho chiamato ripetutamente e mi ha bloccato.Sappia che io compro regolarmente online da anni ed è la prima volta che mi capita una cosa simile. Le consiglio di cambiare il personale al servizio clienti perché sentirsi buttare giù il telefono e poi bloccati non invoglia le persone a dare giudizi positivi

23 de septiembre de 2026
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Respuesta de Iltuttofare

Signora o lei è in malafede oppure è la prima volta che compra online: quando lei chiede il rimborso noi ci colleghiamo con il gateway di pagamento che ha gestito la trasanzione, clicchiamo sulla richiesta di rimborso, e una volta eseguito lo stesso gateway mediante API cambia lo stato dell'ordine in RIMBORSATO. Ho controllato e le garantisco che il rimborso è stato eseguito come le garantisco che ci tuteleremo di fronte ad una recensione palesemente non veritiera.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

truffatori !!!!!!!

truffatori !!!!!!!! ho effettuato pagamento mi hanno spedito fattura e non mandano la merce e non rispondono al telefono e mail ATTENZIONE !!!!!!
spero che il mio danaro gli vada in medicine.

23 de septiembre de 2026
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Respuesta de Iltuttofare

Mi sa che lei di Rambo ha solo il nome visto che ha paura di dire il suo nome reale... ci dica quale ordine ha fatto e le daremo tutta l'assistenza che merita!

Valorada con 3 estrellas sobre 5

In ritardo ma ho ricevuto il pacco

Ho acquistato un sacco di crocchette per il cane il 23 settembre, ho effettuato il pagamento e contestualmente mi è stata inviata la fattura. Purtroppo per problemi logistici e la scarsa gestione delle comunicazioni nei confronti del cliente, ho ricevuto il pacco il 19 ottobre.

23 de septiembre de 2026
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Respuesta de Iltuttofare

Caro Salvatore rimaniamo sbalorditi dalla sua recensione visto che è stato più volte al telefono con noi e più volte ci siamo adoperati per cercare di risolvere il problema che i ragazzi della logistica avanzata mi dicono aver definitivamente risolto. Detto questo, appena avremo la copia del documento che attesta la ricezione del pacco da parte sua ci muoveremo per tutelarci perchè ci siamo modestamente rotti di leggere questo tipo di calunnie... se date dei truffatori a noi per un pacco in ritardo ai truffatori veri cosa gli fate?!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

TRUFFA

TRUFFA
Ho ordinato un sacco di crocchette pagate 50€ con fattura. Il tracciamento rimane pagamento roxpa. È UNA TRUFFA

2 de octubre de 2026
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Respuesta de Iltuttofare

Buonasera, le garantisco 3 cose: 1) che se siamo in ritardo con la spedizione del suo ordine le chiederemo scusa e faremo in modo che la consegna avvenga il prima possibile 2) che siamo persone oneste che lavorano 15 ore al giorno 3) che se continua a calunniarci la quereliamo.
Ps. Non esiste un ordine a questo nome....

Valorada con 1 estrellas sobre 5

ATTENZIONE!!!!!!!!!!!!!

ATTENZIONE!!!!!!!!!!!!!! E UN TRUFFATORE ordinato un sacco di crocchette per cani è SPARITO

FATE MOLTA ATTENZIONE

11 de octubre de 2026
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Respuesta de Iltuttofare

Signora Giulia, visto che a suo nome non esiste alcun ordine le saremmo grati se volesse indicarci il numero d'ordine così da aiutarla: saremmo contenti di smentire le sue parole, se siamo in difetto chiederemo scusa, ma se non lo siamo ci aspettiamo che modifichi la sua recensione.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ho ordinato un accessorio per il mio…videocitofono

finalmente oggi dopo 15 gg dall'ordine è arrivato il pacco con corriere FEDEX , se ci fosse comunicazione si eviterebbero tutte queste incomprensioni.....

Ho ordinato un accessorio per il mio videocitofono Bticino lunedì 5 ottobre 2026.
Dopo avermi inviato tempestivamente la fattura, spariti nel nulla.
Il “Sito” iltuttofare.shop è ideato e gestito dalla società a responsabilità limitata con contatti di supporto- Tel.,E-mail,PEC.....
Se offrono tutte queste possibilità perché non rispondono e forniscono spiegazioni sugli ordini confermati ?
comincio a dubitare fortemente !!!!

Buonasera spett.le società Iltuttofare.shop,
in risposta a quanto da voi sotto descritto riguardante l'ordine effettuato , sono perplesso ed amareggiato dalla vostra interpretazione sulla mia recensione in quanto il significato ed il peso delle parole da me utilizzate non sono in alcun modo diffamanti.
"Spariti nel nulla " e "dubitare fortemente" non sono parole diffamanti ma bensì dubitative sulla mancanza di comunicazione alle e-mail ed alle varie telefonate effettuate.
Vorrei farvi notare che definire il cliente "campione" e fare dell'ironia sul calendario della città di appartenenza Milano o Prato ,è oltremodo diffamante e dispregiativo.
In attesa che la consegna del pacco avvenga in tempi brevi ,come da voi specificato, sarò disponibile a modificare la mia recensione mettendovi 5 stelle,
porgo cordiali saluti

Fabio Peccedi

5 de octubre de 2026
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Caro Fabio lei è un campione, e come tale verrà trattato. In fase di checkout spieghiamo in modo chiaro e trasparente che ci impegniamo ad affidare la merce al corriere entro 5 giorni lavorativi dall'ordine. Se il calendario a Milano è lo stesso che a Prato, lei ha scritto questa recensione diffamante quando ancora eravamo nei tempi dichiarati, e anche oggi, che il pacco è in consegna, saremmo in ritardo di 2 giorni... e lei per 2 giorni scrive una recensione del genere prendendosi una bella querela?! Lei Fabio riceverà quanto ordinato e pagato e stia certo che andremo a fondo a questa storia perchè quello che lei non capisce è che scrivere certe recensioni ha un peso che lei neppure immagina ed è quindi giusto che qualcuno più autorevole di noi glielo spieghi...

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Non rispondono al cell

Non rispondono al cell, telefono di contatto spento, ho provato a chiamarli alle 10:31 in orario di vendita e se il telefono risulta spento è davvero un bruttissimo segno. Per fortuna, e li ringrazio, altri utenti hanno scritto qui di questo sito mi hanno evitato una brutta esperienza.

9 de octubre de 2026
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Respuesta de Iltuttofare

Questa è la più bella recensione che abbiamo letto: un genio che ci fa una recensione non basandosi sulla propria esperienza personale, ma sulle opinioni altrui. Isabella vorremmo premiarla, visto che non è una nostra cliente non abbiamo i suoi recapiti, ma se volesse fornirceli ci potremmo adoperare per farle avere un riconoscimento.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Truffatori

Ho effettuato un ordine di cibo per animali su questo sito, ma la merce non mi è mai stata spedita.

Mi è stato fornito un numero di tracking che, a quanto risulta, è falso o comunque non corrisponde ad alcuna spedizione effettivamente presa in carico. Ho provato più volte a contattare l'azienda, ma non rispondono al telefono e non risulta disponibile neppure un indirizzo e-mail attraverso il quale poter ricevere assistenza.

La situazione è estremamente preoccupante, soprattutto perché, oltre ad aver perso i soldi dell'ordine, mi chiedo se i dati della carta utilizzata per il pagamento possano essere stati compromessi.

Non posso ovviamente stabilire personalmente se si tratti di un sito fraudolento, ma la mia esperienza presenta tutti gli elementi di una possibile truffa. Procederò quindi a segnalare la vicenda alle autorità competenti, affinché possano effettuare le opportune verifiche e, se necessario, adottare i provvedimenti del caso.

Ho inoltre letto numerose altre recensioni di persone che raccontano esperienze molto simili alla mia. Mi chiedo quindi come sia possibile che, nonostante tutte queste segnalazioni, il sito continui a operare.

Invito chiunque abbia avuto un'esperienza analoga a prestare la massima attenzione e a verificare attentamente il sito prima di effettuare qualsiasi pagamento.

7 de octubre de 2026
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Respuesta de Iltuttofare

Buonasera Signor Gianluca vorrei che leggesse bene la nostra risposta perchè ci teniamo particolarmente.
Il suo ordine non è partito, e non sappiamo dirle il motivo. E' stato allestito, fatturato e chiuso, ma non è stato affidato al corriere. Di questo ci scusiamo, siamo stati superficiali e non abbiamo verificato che gli ordini del 25 fossero tutti chiusi. Ci scusiamo per questo e le anticipo che venerdi riceverà la merce all'indirizzo che ha indicato in fase d'ordine.
Colgo l'occasione per chiarire un paio di concetti che ci stanno particolarmente a cuore: noi riceviamo e spediamo dai 130 ai 200 ordini al giorno e cerchiamo di rispettare la tempistica che dichiariamo ovvero affidare la merce al corriere entro 5 giorni lavorativi dall'ordine in modo che il corriere possa effettuare la consegna in 24-48h. Quando lei si chiede come mai noi continuiamo a lavorare nonostante 16 recensioni negative troverà risposta nella nostra storia, nel fatto che è dal 1992 che esistiamo e lavoriamo e soprattuto nel fatto che 20 persone scontente sono forse il 2% del totale.... Gianluca lei non mi sembra uno di questi giustizieri che girano su trustpilot, e spero che vorrà accettare le nostre scuse per il ritardo e vorrà cambiare la sua recensione.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ho acquistato 2 sacchi da 12 kg marca…

Ho acquistato 2 sacchi da 12 kg marca monge ma ne è arrivato solo 1. Al telefono sono gentili e ti chiedono di aspettare per le verifiche ma poi più nulla. A questi truffatori dovete fargli chiuderre il sito solo così impareranno. Le recensioni vanno bene ma se rimangono solo per farsi un'idea, servono a poco

17 de septiembre de 2026
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Sandro scusandoci ancora per l'errore le confermo che abbiamo spedito il pacco mancante. Ci scusiamo anche per la gentilezza dei nostri operatori... La prossima volta che ci chiama diremo ai ragazzi del centralino di trattarla male e di usare dei termini scurrili.... almeno non ci ha scritto che non rispondiamo...
AGGIORNAMENTO: Signor Sandro, scusandoci per il disagio creato, le confermiamo che il pacco mancante è partito dal nostro magazzino e le verrà consegnato nelle prossime 48 ore. Riceverà una mail da Fedex con il nuovo tracking.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fatto ordine e ricevuta fattura

Fatto ordine e ricevuta fattura, ma della merce neanche l'ombra. Mandata mail, nessuna risposta, telefono sempre occupato. Poi leggo qui... ci sono cascata! Fortuna ordine di pochi euro ma spero che qualcuno fermi questa gente.

30 de septiembre de 2026
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Non darei nemmeno 1 stella ho fatto…

Non darei nemmeno 1 stella ho fatto ordine il 28 settembre sono arrivate le mail la fattura ma della merce neanche l’ombra e non rispondono né alle chiamate né ai messaggi né alle mail sono truffatori e io ci sono caduta in pieno non comprate da questo sito
Ora ho fatto una segnalazione alla mia. Banca speriamo riescano a fare qualcosa

28 de septiembre de 2026
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Daniela buonasera, ci scusiamo per il ritardo con cui abbiamo gestito il suo ordine, ci teniamo però a chiarire un aspetto per noi fondamentale: ci impegniamo ad affidare al corriere la merce entro 5 giorni lavorativi dall'ordine, tempistica che dichiariamo apertamente sul nostro sito prima di effettuare il pagamento. Se un cliente fa un acquisto e il giorno dopo si aspetta di ricevere la merce rimarrà deluso...

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Esperienza da non ripetere.

AGGIORNAMENTO FINALE:
Ho effettuato un ordine a fine settembre per due confezioni di croccantini. Al quinto giorno lavorativo, sorpreso dal fatto che l’ordine non fosse ancora stato elaborato e leggendo le prime recensioni negative che iniziavano ad essere lasciate sul web, ho chiamato il servizio clienti per chiedere spiegazioni. Sorvolerò sul fatto che sia stato praticamente impossibile raggiungerli telefonicamente. Rispondono raramente e, chiaramente, il numero è sempre occupato per via dell’alta quantità di telefonate di clienti indispettiti. 
Mi è stato detto che in serata l’ordine sarebbe partito e che avrei ricevuto il tracking da FedEx. Non è successo.

La mattina successiva richiamo, miracolosamente rispondono. Esplicito i miei dubbi sulla serietà del sito, avendo letto numerose esperienze di persone che non avevano ricevuto nulla a distanza di settimane. Ho ricevuto delle risposte estremamente sgarbate come mai mi era capitato prima da parte di un “servizio clienti”. Sembrava quasi che mi stessero facendo un favore a rispondere al telefono e a spedirmi l’ordine che IO avevo pagato. 
Mi dicono nuovamente che l’ordine sarebbe partito in giornata e questa volta così è stato. Ho ricevuto il tracking da FedEx in giornata, e a differenza di molte altri sono stato fortunato perché il pacco è effettivamente arrivato due giorni dopo.
Su una cosa avevano quasi ragione loro: il pacco è stato spedito entro il quinto giorno lavorativo, esattamente come dicono.
Se solo non fosse che nel pacco arriva solamente una delle due confezioni ordinate. Dell’altra non c’è traccia. 

Richiamo: questa volta ricevo una risposta garbata, si scusano per l’inconveniente, mi comunicano che l’altro pacco sarebbe partito da un’altra località e che avrei ricevuto il tracking a breve. L’ho ricevuto il giorno lavorativo successivo e anche il secondo pacco è arrivato. Si è chiusa finalmente nei migliori dei modi questa odissea a 15 giorni dall’inizio.

Ci sarebbero molte cose da dire e contestare. Non è questo il modo di gestire un negozio online. Se avete i prezzi migliori d’Europa, è chiaro che il traffico sul vostro sito sarà estremamente elevato. Gestire e trattare in questo modo i clienti che hanno pagato e non vedono arrivare nulla per settimane è sbagliato. 
Sarebbe molto più onesto ammettere di essere nel torto, specificare già in fase d’ordine che servirà più tempo per elaborarli e che potrebbero esserci dei ritardi. Se i clienti sapessero DA SUBITO, nessuno vi bombarderebbe di chiamate e nessuno dovrebbe chiedervi spiegazioni sul perché si riceva solo una metà della merce richiesta. 

Trovo quasi comica la lamentela che mi è stata presentata per via telefonica: "se lei non perdesse tempo a chiamarci noi avremmo più tempo per lavorare e spedire rapidamente". Se non avete degli addetti specifici che si occupino del servizio clienti è un problema logistico tutto vostro, non dei clienti.

Non si può dire certamente che sia una truffa, come inizialmente avevo sospettato anch’io, ma che sia un business estremamente mal organizzato sì. 
L’importante è che alla fine io abbia ricevuto il mio ordine, ma per le prossime volte preferirò pagare di più per usufruire di un servizio serio e gestito in maniera competente. Anziché fare tutto, forse sarebbe meglio fare meno.

30 de septiembre de 2026
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Signor Andrea ci scusiamo per il ritardo con cui le arriverà il suo ordine. Quando sbagliamo siamo pronti a scusarci.
AGGIORNAMENTO: Nel rinnovare le nostre scuse le confermiamo che il suo ordine è partito dal nostro magazzino e sarà consegnato all'indirizzo da lei indicato domani. Dovrebbe aver ricevuto la mail da parte del corriere Fedex con il tracking: verifichi lo stato della spedizione a partire dalle ore 17 circa.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sono truffatori

Stessa cosa degli altri 2 recensori, ingenui (o allocchi!) come me.
Faccio l'acquisto online, fattura in PDF, tutto regolare, email di conferma, addirittura 2 email di FedEx con tracking-id incorporato.
Ma poi non arriva niente. Provo a chiamare, per un paio di giorni inventano scuse, poi non rispondono più.
Fortuna che avevo ordinato un oggetto di poco valore!
Bisognerebbe perseguirli legalmente...

23 de septiembre de 2026
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Respuesta de Iltuttofare

Caro Simone se ci fa la cortesia di fornirci i suoi dati o il numero dell'ordine vorremmo verificare insieme a lei se il suo ordine è stato consegnato. Grazie

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Non darei nemmeno una stella

Non darei nemmeno una stella, ma altrimenti non si può recensire.
Non vi fidate!!!!!!!
Sono truffatori, ho fatto l'acquisto il 18 settembre 2026, (con tanto di fattura in pdf ) dopo le mie chiamate, visto che non hanno spedito, hanno detto che il 24 settembre avrebbero inviato.
Ma hanno solo creato l'etichetta di spedizione con FedEx, naturalmente fittizia, perché il tracciamento non c'era.
Fatto diverse chiamate, in vcui mi assicuravano verbalmente che il prodotto era in viaggio, mentendo che "il corriere non ha trovato nessuno in casa," il giorno dopo che "l'articolo era in consegna" e successivamente che "era rimasto bloccato a Napoli."
Ho telefonato più volte anche all' operatore di FedEx e mi ha confermato che il codice di tracciamento era giusto, ma il pacco non è stato affidato, ma era stato creato solamente un numero di tracciamento che non produceva altro.
Quindo possono avere anche un complice dell'azienda FedEx?
Dopo 10 giorni, li ho chiamati di nuovo( ho dovuto farlo con un numero diverso, altrimenti non rispondevano ) e ho chiesto il rimborso, all'istante mi hanno inviato l'email con la conferma del rimborso, che è anche quella è una cosa inventata.
Non è mai arrivato nulla.
Tenetevi lontano da questo sito.

18 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Iltuttofare

Non sappiamo chi sia questo cliente, ma dal suo racconto dovrebbe essere il cliente di Napoli che è stato contattato da Fedex perchè la spediozione risulta consegnata... chiediamo scusa sempre quando sbagliamo o siamo in ritardo.... questa volta no!

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