INDISKA Opiniones 84

Jag lag beställning i 29:e november. De har inte skickas än!

I have never seen a worse store than this one in Indiska. I don't know what is happening with them. I ordered some things 15 days ago for which I paid 49 kr fast delivery i still didn get my order i send 5 mails to ask what is hapening i still didn get answer for what 49kr? customers do not buy online from this store

Beställde varor 24/11 som skulle levereras 28/11 till butik, har mejlat flera gånger för att fråga om status, inget svar, svarar inte i telefonen. var inne i butiken som skulle kolla och återkoppla inget svar.

Beställde varor 23/8, efter att det har gått över 2 veckor utan något meddelande eller kontakt så togs beställningen bort. Gick inte att komma fram på telefonen.
Så otroligt dålig service.
Rekommenderar inte att köpa online :(

Frakten skulle ta 2 vardagar, och fick meddelade att dem hör av sig när paketet var packat. Nu 7 dagar senare, är mina varor inte ens packade. Det står: ring oss, och allt man får är en telefonsvarare där dem inte kan svara, alla dagar denna veckan. Ej svar på e-mail, och chatten som ska finnas är avstängd. Sämsta kundservice någonsin.
(Fattar dem inte själva, eller tar lärdom för förra året, att såklart om det är 60% rea på allt, att det bli mer beställningar?!) Pengarna det tar dem direkt, sedan hör man ingenting.

I samband konkursen (som fö var jätteledsam) köpte jag den sista oktober en fin skinnväska. Den kostade 999 kr och jag fick 30 % konkursrabatt. Tyvärr gick den sönder efter bara några veckor. Eftersom den fortfarande finns i butik tänker jag att det vore rimligt att reklamera den. Jag förstår att bolaget är ombildat, men för mig som kund är det jättekonstigt att jag inte kan få byta den nu när varan fortfarande finns. Så mycket goodwill för Indiska. Så enkelt. Dessutom funderar jag över kvalitén på väskan. Jag blir jättebesviken på bemötandet, även om det inte gäller den enskilda säljaren. Hon ringde och kollade med sin chef och följde bara policyn. Fick ett mycket fyrkantigt svar från den nya kundtjänsten, som egentligen är densamma som tidigare. Så himla dåligt kundbemötaande. Kommer aldrig handla där mer. Varning!

Usel kvalitet på överkast! :( Köpte överkastet Sini beige (artikelnr 1000011473076). Tvättade enligt tvättanvisning (eftersom man ju vill tvätta ett överkast innan man använder det). Nopprigt och trasiga trådar efter första tvätten! Köp inte överkast från Indiska.

ABSOLUTE VORSICHT! ich habe leider ebenfalls das problem keine artikel zurücksenden zu können, da auf meine e-mails nicht reagiert wird und keine rücksendelabel zugesandt werden. auf der website ist nirgends ist eine rücksendeadresse zu finden.was mache ich nun mir den nicht gewünschten artikeln? bitte niemals bei diesem shop bestellen! absolut der schlechteste shop bei dem ich jemals bestellt habe.

Terrible. Had my purchase pending for almost two weeks. I emailed customer service to ask where my order is, took them several days ro respond. Got a response to say items were not in stock and there are issues with their website. Apparently they are due to get a new system soon and I was given a 100kr voucher to use on my next purchase.

Beställde varor morgonen den 5/7, kvällen 13/7 får jag ett mejl om att ordern avbokats! Hur kan det komma sig att detta sker efter så många dagar? Inte ok, ska ske snarast anser jag. Har beställt tidigare med långa leveranstider men detta var droppen, kommer aldrig beställa mer från Indiska.

För ungefär en månad sedan köpte jag superfina kläder på indiska på Mobilia i Malmö. Helt underbara linnebyxor, snygg klänning och skön skjorta men var inte nöjd med färgen på skjortan och gick därför tillbaka för att returnera den. När jag kommer fram till kassan så blir jag ifrågasatt varför jag vill lämna tillbaka skjortan och jag menar på att jag inte är nöjd med färgen varpå personal kommenterar att hon tycker minsann inte det är något fel på färgen. Låt mig poängtera att butiken har öppet köp.
Motvilligt genomför hon returen och hem går jag. Nästan en månad senare när det är en dag kvar tills öppet köp går ut känner jag att även om klänningen jag köpte är fin så trivs jag inte i volanger och omlottmodellen. Klänningen kostade dessutom 800 kr och då vill jag vara säker på att jag kommer använda den. Spontant tänker jag att jag inte vill gå till butiken på Mobilia för personalen var så otrevlig så tar mig till butiken i city istället. När jag kommer in där, står samma kvinna som jobbade på Mobilia bakom disken och hon beter sig nästan identiskt och genomför motvilligt returen. Om det är ett så stort problem att handla och sedan lämna tillbaka varor på öppet köp ta bort det isåfall eller så får personalen ta och skärpa sig. Jag kände mig skyldig och vet inte ens till vad?! Riktigt otrevligt bemötande och inte okej!

Det har superfina saker och toppen personal i butik men många grejer har jag upplevt som väldigt dåliga i kvalitén.
Har flera saker som blivit nötta väldigt snabbt eller gått sönder.
Vid internetbeställning så känns det som att de skickar andrasorteringsvaror, detaljer som saknas till grejer trasiga grejer defekta grejer osv i senaste beställningen saknades pinnar på spegel och den var trasig, alla ljusen hade en massa hål i sig och 1 av dessa var fel i färg trots att det var likadana ljus, ett fat hade en stor vit färgfläck i sig när resten var jämt färgad.
Är väldigt trist att sådant uppstår när man beställer och man måste ta sig till en butik för att byta.

Jeg har nu i en uge forsøgt at komme i kontakt med Indiska kundeservice vedr. en returlabel , jeg får konstant mails med “undskyld forsinkelsen” har ligeledes flere gange forsøgt at ringe til Indiska kundeservice fra Danmark , ingen tager telefonen
Jeg ønsker blot en returlabel
På hjemmesiden kan denne fåes ved at kontakte kundeservice??? Har I robotter ansat ?

Nachdem ich zunächst eine negative Bewertung geschrieben habe, weil mir kein Retourenlabel zugesendet wurde, möchte ich sie nun korrigieren.
Inzwischen habe ich per E-Mail ein Rücksendelabel erhalten, die Ware zurückgeschickt und das Geld erstattet bekommen.
Das Kleid und die Schalen, die ich behalten habe, sind sehr schön und haben ein gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Abzug gibt es trotzdem für den nicht erreichbaren Kundenservice und die lange Reaktionszeit, bis das Retourenlabel an mich gesendet wurde.

Vorsicht, bestellte Artikel können nicht retourniert werden. In der Sendung war kein Retourelabel, man muss sich an den Kundenservice wenden. Dort wollte man mir kein Retourelabel geben, mit der Ware sei ja alles in Ordnung (!?). Hatte ein Kleid bestellt, was definitiv nicht die Beschreibung auf der Seite wiedergespiegelt hat. Nun bleibe ich leider drauf sitzen. Schlechtester Shop, in dem ich jemals bestellt habe.

Aufpassen! Retouren sind nicht möglich! Es gibt keine Möglichkeit, an ein Retourenlabel zu kommen. Selbst Anrufe nach Schweden und unzählige e-Mails haben nicht geholfen. Das Problem wurde auf UPS geschoben, was aber einfach nicht stimmte. Dann hieß es, es sei ein internes Problem mit der Software, man könne das Retourenlabel nicht erstellen, es gab nur fadenscheinige Ausreden. Eine Antwort auf meine schlechte Bewertung, ich könne mich doch jederzeit an den Kundendienst wenden und nocheinmal mein Anliegen vorbringen ist eine Farce. Für die Antwort auf Beschwerden gibt es mehr Kapazität als für die Bearbeitung der Anliegen! Ich warte seit mehr als 2 Monaten auf das Retourenlabel. Diesem Onlineshop kann man nicht vertrauen.

Beställde varor online på Black Friday (bla jul- och nyårsklänning). Beställningen kom för upphämtning EFTER jul med ett sms från butiken/utlämningsstället att ”Nu är dina varor här men ena klänningen var tyvärr slut”. Och en liten bild i form av elefant stod med i sms:et från butiken. Kundtjänst tar 2-3 v att få svar från. OMG aldrig med.

Lägger en beställning kring black friday 26/11 med 30% rabatt. Får automatiska mail om att det dröjer på grund av lagerstrul/hög belastning mm, men det gör mig inte så mycket, jag har tålamod. I mellandagarna mailar jag för att fråga hur det går med beställningen. Får autosvar om att svar dröjer på grund av sjukdom. 18/1 får jag ett svar där en kundtjänstmedarbetare beklagar den långa svarstiden och hoppas att jag är nöjd med min order. - Bara det att min order fortfarande inte är skickad.

När jag påpekar detta får jag inom ett dygn svar att min order nu har blivit annullerad, och att problemet berott på att lagersaldot inte har stämt vid ordertidpunkten. Jag får en rabattkod om 20% som tröst: En rabatt som Indiska ändå har relativt ofta, och som bara gäller på ordinarie pris.

Om Indiska hade kunnat kika på min order tidigare och annullera den så fort de visste att varorna inte fanns hade jag kanske haft en chans att köpa dem i butik. De fina skålarna hade jag till och med kunnat betala fullt pris för. Nu är de slutsålda.

Och att inte ens bemöda sig att titta i ordersystemet innan man svarar på ett mail där kunden undrar om det blivit fel med ordern? - Katastrofal kundservice.

På det stora hela har Indiska fina inredningsprodukter, men kläderna lämnar en del att önska i mitt tycke. Plagg med underbara mönster är oftast tantiga i snitt, och de som är mer ålderslösa i modell är i tråkiga färger och mönster och skulle kunna säljas var som helst.

Köpte en julduk och tvättade den i 40 grader enligt instruktionerna. Den krympte 20 cm på både längden och bredden och är nu för liten för bordet.

Extremely bad shopping experience

I ordered a scarf a few days back and it immediately said it would be delayed which I understand considering its pre christmas time, so no problem there (yet). I ordered on a monday and it was supposed to arrive in the store by the end of the week. I never got any other email from Indiska. I tried to reach out via their chat which was turned off, even though I was trying to contact them between 8-17 which they claim are the opening hours. I then sent an email to ask about the delivery and never got a reply. After that I went to my local shop in town and they could not give me any information at all and just told me to wait longer. When I then checked online I saw that the product I ordered was sold out in the mean time?!?! I did not hear anything again until 13 (!!) days after I first ordered when I simply got an email stating that my order had been cancelled without any further information, no apology or anything. I will never purchase anything here again, this was the worst order experience I ever made and even after being proactive and reaching out and GOING to the store, no one was able to provide any help. Extremely disappointing and unprofessional.

I received a broken item. Indiska doesn't reply emails for weeks.
I wanted to have the item replaced but given this horrible customer service I really have don't ever want to get in touch with this company again.