Ik zou graag een fiets bestellen bij jullie, maar ik dacht, laat ik eerst wat reviews lezen. Wat zie ik tot mijn verbazing, dat jullie reageren op een klant en haar e-mailadres voluit benoemen in jull... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Fahrradies Lindau am Bodensee: Es war und ist mir nicht möglich mit diesem Geschäft zu kommunizieren: Weder Emails werden beantwortet, noch das Telefon abgehoben, beim Anrufbeantworter hört man... Ver más
Verschrikkelijke zaken, eerst dagenlang aant wachten tot ze m’n fiets terugsturen, eindelijk verstuurd word die niet geleverd? Wat een rotzooitje, kunt ze ook niet bellen want een klantenservic... Ver más
La empresa ha respondido
Kan slechts oordelen over 1 aankoop van jasbeschermer. Ben er geslaagd. Op zicht van de foto gekocht en blijkt inderdaad te passen op de fiets. Locale fietswinkels passeer ik hiermee nauwelijks, daar... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Internet-Bikes is dé online fietsenwinkel met een groot en uniek assortiment fietsen, fietsonderdelen en fietsaccessoires. Dankzij onze lage prijzen ben je verzekerd van kwaliteit voor een scherpe prijs.
Información de contacto
Holanda
- internet-bikes.com
2,4
Malo
642 opiniones
Ha contestado el 12% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
La gente también ha visto
Ik heb iets besteld en helaas kwam het…
Ik heb iets besteld en helaas kwam het gebruik beschadigd aan (waarschijnlijk door het vervoer).
Ik heb hier een melding van gemaakt en kreeg direct een nieuwe toegestuurd. Echt een top service, aardige klantenservice, reageren adequaat. Echt een super fijn bedrijf!
16 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Internet-Bikes
Hi Caroline,
Bedankt voor je beoordeling en wat fijn dat je de service als goed hebt ervaren.
Wij zien je graag terug in onze webshop!
Goede garantie service
Recent heb ik een Impliva stormparaplu STORMini handopening 100 cm donkerblauw gekocht, maar die heeft het bij de eerste windvlaag al begeven.
Een paar foto's naar de klantenservice gestuurd. Ik kreeg binnen een half uur een reactie op mijn email en binnen 3 uur de bevestiging dat er een nieuwe paraplu zou worden gestuurd, die we twee dagen later werkelijk ontvingen. Goede garantie service!
15 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Internet-Bikes
Beste Tom,
Bedankt voor je leuke review. Fijn dat het naar wens is opgelost! Graag zien we je terug in een van onze webwinkels.
Fijne dag!
Altijd snelle levering
Altijd snelle levering en goede producten
11 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Internet-Bikes
Hi,
Dat is fijn om te horen, daar doen we het voor!
Wij wensen je veel plezier toe met je aankoop en een fijn en zonnig weekend.
Goede service
We kochten in november '21 een step en na 5 maanden waren de kogellagers van het voorwiel versleten. Na contact met de klantenservice kregen we per omgaande 2 nieuwe lagers zodat we de step konden repareren. Goede service!
10 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Internet-Bikes
Hoi Inge,
Wat fijn om te vernemen dat je de service als goed hebt ervaren. Wij wensen je veel plezier met de bestelling en zien je graag terug in onze webshop!
Fijne dag!
Optijd geleverd.
Optijd geleverd.. voor 90% was de fiets al in elkaar gezet. De rest was zo gedaan !. Mooie fiets voor dit geld
2 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Internet-Bikes
Hi Emile,
Wat fijn dat je de service als goed hebt ervaren!
Wij wensen je nog een fijne dag en zien je graag terug in onze webshops.
Bonjour vendeur à éviter
Bonjour vendeur à éviter. DÉCONSEILLE vivement. Vélo reçu en mauvais état. Sonnette cassé.
Le service client crois on fait la manche. 5€ ça vaut même pas le prix. EN PLUS CE N'EST PAS PROFESSIONNEL.
PAS SÉRIEUX À EVITER ATTENTION.
26 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Internet-Bikes
Hi Mohammed,
How annoying to hear. Can you give us your order or invoice number so we can look with you for a suitable solution?
I would like to hear from you.
Geen nieuwstaat
Snel verzonden en geleverd wat er besteld is, maar helaas is 1 van de bestelde items duidelijk niet in nieuwstaat. Beide bestelde achterlichten zijn niet voorzien van hun originele verpakking maar zijn verpakt in een boterhamzakje; van 1 exemplaar is de kunststof lens bovendien behoorlijk bekrast.
27 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Prima service!!!
Bij deze internetwinkel heb ik een stuurhoudertje voor mijn fietscomputer besteld. Deze is supersnel geleverd. Prima service, daar wordt ik blij van.
23 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Zoals het hoort..!!!
Direct gevonden wat ik zocht, tegen een redelijke prijs. De zending werd snel geleverd
22 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Internet-Bikes
Beste Gerard,
Dank voor je leuke review! Graag tot ziens in een van onze webshops.
Top producten
Top producten voor goede prijs en op tijd geleverd
21 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Internet-Bikes
Hi Thomas,
Bedankt voor je positieve beoordeling, fijn om te vernemen dat je de service en producten als goed ervaart.
Wij zien je graag terug in onze webshop!
Vélo de très mauvaise qualité et cher
Vélo de très mauvaise qualité et cher ! Service client et aprés vente NUL !
Aucunes garanties ! A fuir ! les plastiques se fendent, la peinture part ,...et ils vous disent qu'il faut traiter contre la rouille, alors que le vélo est dans un garage hors gel et n'as même pas un an, et surtout que mon fils en a fait 5-6 fois maxi !!!
Honteux ! plus jamais je commande chez eux !
18 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Internet-Bikes
Merci pour votre commentaire. Quel dommage que vous ayez eu cette expérience.
Le vélo a un an et montre des signes d'utilisation. Bien entendu, vous pouvez toujours faire appel à la procédure de garantie et nous envoyer le vélo pour que nous puissions l'évaluer. Nous l'avons également indiqué.
Nous sommes impatients de recevoir le vélo afin de pouvoir en prendre soin pour vous.
Prima service en wederom zeer tevreden !!!
Prima service en wederom zeer tevreden !
Mooie overzichtelijke website.
Altijd snelle leveringen.
E-mails worden direkt beantwoord en problemen worden ook altijd naar tevredenheid opgelost.
Een al vele jaren zeer tevreden klant !
17 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Internet-Bikes
Bedankt voor je positieve beoordeling,
Fijn om te vernemen dat je tevreden bent met onze service.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling en zien je graag terug in onze webshop!
j"ai commandé une roue libre qui était…
j"ai commandé une roue libre qui était normalement en stock et j'ai ajouté un pignon pour avoir les frais de port diminuées, finalement la roue libre n"etait pas disponible et ils m"ont livré que le pignon.
Quand je regarde le site, la roue libre est toujours en stock!
13 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Internet-Bikes
Thank you for your message,
Can you give us your order or invoice number so we can look into it and sort it out for you?
I would love to hear from you.
Colis disparu
Commande de pneus envoyés par DHL puis transitant par Chronospost. Colis introuvable
La situation stagne de puis des semaines, aucune solution. Internet- Bikes " enquête "... en attendant la fin des vacances scolaires approche et les enfants sont privés de vélo. Même pas un remboursement que j' achète autre part
11 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Internet-Bikes
Pour cet envoi, nous avons ouvert une enquête auprès de DHL. Une enquête prend plusieurs jours ouvrables et nous devons l'attendre.
À ce jour, l'enquête n'a pas donné le résultat escompté. Nous enverrons donc au client un envoi de remplacement.
Let op: Kettingscherm ZONDER achterplaat geleverd!
De bestelling was snel geleverd (Bestelnummer 7898237), maar tot onze grote verbazing werd de Hebie kettingscherm 0310 38 tanden verstelbaar grijs artikelcode RK0407 / 10,95 EUR zonder achterplaat geleverd (?) We zijn helemaal niet tevreden hierover, want het heeft geen nut om een kettingsscherm ZONDER achterplaat te ontvangen, het is gewoon onmogelijk te monteren. Wat een onzin!
10 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Internet-Bikes
Bedankt voor je bericht,
We hebben het zojuist nagekeken en zien dat dit bestelnummer niet bij ons bekend is. Kun je het nogmaals controleren en contact met ons opnemen via klantenservice@tom-bv.com zodat wij je verder kunnen helpen?
Ik verneem graag van je.
Schlechter Service
Wir haben zwei Amigo Transportfahrräder gekauft. Nach 3 Monaten ist eine Vorderradfelge gebrochen, die Mittelwelle und die Pedalachsen rosten, obwohl die Räder trocken stehen. Lack platzt bei jedem Anstoßen ab. Internet Bikes ist an einer Lösung für die Felge nicht interessiert, die Antwortmails sind ein Witz. Deutsches Recht (Sachmängelhaftung) ist nicht bekannt oder wird ignoriert. Ersatzteile sind angeblich nicht lieferbar. Schade, die Sache geht jetzt zum Anwalt. Hände weg von Amigo Rädern und diesem Händler.
4 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Internet-Bikes
Hallo Peter,
Wir haben uns in der Tat per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt und würden das Fahrrad gerne bei Ihnen abholen, damit wir nach der Rücksendung sehen können, ob es repariert werden kann oder wir Ihnen den Kaufpreis erstatten. Die Abholkosten sind selbstverständlich kostenlos.
Wir würden gerne von Ihnen hören, damit das Problem richtig gelöst werden kann.
Vlotte levering goede kwaliteit en…
Vlotte levering goede kwaliteit en belangrijk scherpe prijs.
4 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Internet-Bikes
Bedankt voor je bericht.
Wat fijn dat je tevreden bent, dat horen we graag.
We zien je graag terug in een van onze webshops!
Vogue Comfort 28 Zoll
Habe das Rad vor 4 Monate gekauft nach 20 km tritt ein starkes knacken beim treten auf.Antwort des Kundendienst Foto schicken(Witz) jetzt soll ich das Rad nach Holland schicken.Zusätzlich springt die Schaltung.Ich vermute Lagerschaden.Der elektroantrieb ruckelt und läuft nicht sauber.Ich habe das Gefühl ein tollen Chinaschrott gekauft bzu haben.
3 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Internet-Bikes
Vielen Dank für Ihre Nachricht,
Wie seltsam und ärgerlich, das zu hören. Können Sie uns die Bestell- oder Rechnungsnummer Ihrer Bestellung mitteilen, damit wir mit Ihnen zusammen nachsehen und das Problem richtig lösen können?
Ich würde mich freuen, von Ihnen zu hören.
Alles prima geregeld
Alles prima geregeld. Bestelling compleet verstuurd en de volgende dag ontvangen. Artikelen voldoen aan de verwachting. Ook goed geprijsd.
Levering gedaan door DHL. Communicatie van DHL was ook dik in orde.
30 de enero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Internet-Bikes
Beste Gert, dank voor je review!
Leuk om te lezen.
We zien je graag terug in één van onze webshops. Fijne dag!
Goede ervaring
Goede ervaring! Snelle levering , goed afgemonteerde elektrische fiets van top kwaliteit voor een betaalbare prijs ! Alleen jammer dat ze losse afmonteerkosten rekenen en het niet als service bieden maar verder wel dik tevreden !
23 de enero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Internet-Bikes
Beste Stefan,
Bedankt voor je leuke review. Fijn en leuk om te horen dat je zo tevreden bent. We wensen je veel fietsplezier toe met je nieuwe fiets!
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.