Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ik zou graag een fiets bestellen bij jullie, maar ik dacht, laat ik eerst wat reviews lezen. Wat zie ik tot mijn verbazing, dat jullie reageren op een klant en haar e-mailadres voluit benoemen in jull... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fahrradies Lindau am Bodensee: Es war und ist mir nicht möglich mit diesem Geschäft zu kommunizieren: Weder Emails werden beantwortet, noch das Telefon abgehoben, beim Anrufbeantworter hört man... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Verschrikkelijke zaken, eerst dagenlang aant wachten tot ze m’n fiets terugsturen, eindelijk verstuurd word die niet geleverd? Wat een rotzooitje, kunt ze ook niet bellen want een klantenservic... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kan slechts oordelen over 1 aankoop van jasbeschermer. Ben er geslaagd. Op zicht van de foto gekocht en blijkt inderdaad te passen op de fiets. Locale fietswinkels passeer ik hiermee nauwelijks, daar... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de bicicletas

Escrito por la empresa

Internet-Bikes is dé online fietsenwinkel met een groot en uniek assortiment fietsen, fietsonderdelen en fietsaccessoires. Dankzij onze lage prijzen ben je verzekerd van kwaliteit voor een scherpe prijs.


Información de contacto

2,4

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

642 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 12% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fijne website

Fijne website, niet duur en snelle levering!

28 de abril de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Internet-Bikes

Respuesta de Internet-Bikes

Hi Erik,

Wat fijn om te horen dat je de service als goed hebt ervaren. Wij wensen je nog een fijne dag en zien je graag terug in onze webshop!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Overzichtelijke site met voldoende…

Overzichtelijke site met voldoende filtermogelijkheden waardoor zoeken wordt vereenvoudigd. Levering conform afspraak en producten zoals getoond en omschreven.

26 de abril de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Internet-Bikes

Respuesta de Internet-Bikes

Hi,

Wat fijn om te horen! We zien je graag terug in onze webshops.

Fijne dag toegewenst.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Goede voorraden en snelle levering.

Kan slechts oordelen over 1 aankoop van jasbeschermer. Ben er geslaagd. Op zicht van de foto gekocht en blijkt inderdaad te passen op de fiets. Locale fietswinkels passeer ik hiermee nauwelijks, daar die zich onmogelijk kunnen voorzien van passende beschermers voor alle mogelijke fietsen. Besteld artikel goed verpakt in 1 dag geleverd.

21 de abril de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Internet-Bikes

Respuesta de Internet-Bikes

Goedemiddag,

Wat fijn om te vernemen dat alles goed is verlopen. Wij wensen je veel plezier met je bestelling en zien je graag terug in onze webshop!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Past perfect

Past perfect, ging makkelijker dan gedacht

18 de abril de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Internet-Bikes

Respuesta de Internet-Bikes

Hi Rene,

Dank voor je leuke review. Leuk om te lezen!

We zien je graag terug.

Groet,
TOM

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mooie fietshelmen, snel bezorgd.

Ik heb hier 2 mooie fietshelmen gekocht. Ruime keus, betaalbaar en vermelding van goede info en heel veel keuze.

Het pakket werd binnen een dag thuisbezorgd, goed verpakt.

17 de abril de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Internet-Bikes

Respuesta de Internet-Bikes

Hi Anthony,

Dank voor je leuke review. We vinden het leuk om te lezen dat je tevreden bent en we hopen je snel weer terug te zien!

Fijne dag!

TOM

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ich habe hier ein Fahrrad bestellt

Ich habe hier ein Fahrrad bestellt, ich zurücksenden wollte. Das geht aber nur auf Kosten des Kunden. Da es sich um Sperrgut handelt und das Unternehmen in Holland sitzt, kostet mich der
"Spaß" satte 77 Euro (per DHL). Das Unternehmen ist absolut nicht serviceorientiert und erstattet keinerlei Rücksendekosten!!! Auf der Rechnung werden hingegen Versandkosten in Höhe von 6,95 Euro deklariert, so dass dem Käufer suggeriert wird, dass dies die Höhe der Versandkosten ist, die man als Käufer bei Rücksendung zu übernehmen hat. Es wird an keiner Stelle darauf hingewiesen, dass die Rücksendekosten ein zigfaches dessen beträgt, was man auf der Rechnung ausgewiesen bekommt. Eine absolute Unverschämtheit gegenüber den Kunden! Hätte ich es vorher gewusst, dass mich der Rückversand als Privatkunde ein Vielfaches kostet, hätte ich niemals dort bestellt. Ich kann jedem nur empfehlen, dort NICHT zu bestellen. Es sei denn, man sitzt direkt um die Ecke in Holland...

4 de abril de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Internet-Bikes

Respuesta de Internet-Bikes

Guten Morgen, Sandra,

Wir haben uns erkundigt, und es stimmt, dass Sie die Rücksendekosten immer selbst tragen müssen, wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten. Natürlich prüfen wir gerne, wie dies am besten gelöst werden kann. Wir sehen, dass ein Kontakt per E-Mail stattgefunden hat. Wir raten Ihnen, darauf zu reagieren, damit das Problem gelöst werden kann.

Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Vélo fille 12 pouces

J’ai commander sur le site avant de regarder les avis pour la peine j’ai un peu paniquer.. mais du coup pour rien, j’ai été livrer en 2 jours, montage facile, vélo en parfaite état et magnifique 😍
Seul point négatif : le carton était ouvert et vélo un peu trop grand mais servira bien un jour 😅

3 de abril de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Internet-Bikes

Respuesta de Internet-Bikes

Dear Mandson,

Thank you for your nice review. Nice to read that you are satisfied. We are sure the bike will be used frequently.

Enjoy it!

Valorada con 3 estrellas sobre 5

28 maart fiets besteld

28 maart fiets besteld, en betaald !!! 31 maart zou de fiets geleverd worden, tot op heden niets ontvangen 😟. Niet eens bevestiging van mijn bestelling. Alleen steeds mailing om spullen bij te bestellen. Met vriendelijke groet fam. Verstegen

3 de abril de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Internet-Bikes

Respuesta de Internet-Bikes

Hi Mia,

Wat vervelend om te vernemen. Heb je toevallig een bestel- of factuurnummer. Indien je dit niet hebt mag je ons een email sturen naar klantenservice@tom-bv.com zodat wij het na kunnen kijken.

Wij horen het graag zodat het opgelost kan worden.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

DANGER: vélo qui ne freine pas!

Mon fils a reçu un vélo qui ne freine pas ce qui est dangereux. Le sav me demande une vidéo, je la fait, le sav ne peut pas ouvrir une video .mov de iphone envoyé par google drive. Le sav veut wetransfer, je le fait, il n'y arrive pas non plus et demande une VIDEO EN PDF!!!!! Je m'énerve, ils y arrivent et leur mécanicien me dit de resserrer les freins, ce qu'à fait mon mécanien, mon voisin et un pro rider. Ce site se moque de la sécurité des gosses. FUYEZ! Daan dit moi maintenant que tu es désolé d'entendre ça et envoie moi des patins de frein qui fonctionne.

30 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Producten goed verpakt en zeer snelle…

Producten goed verpakt en zeer snelle levering. Bij vragen vriendelijke klantenservice.

29 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Internet-Bikes

Respuesta de Internet-Bikes

Hi,

Wat fijn om te lezen, daar doen we het voor! We wensen je veel plezier toe met je aankoop en een prettige dag verder.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Vlotte levering

Leveren een binnenband waarvan dimensies niet kloppen met wat besteld was en op het doosje staat.
Wel vlotte levering en goede prijzen..

28 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Internet-Bikes

Respuesta de Internet-Bikes

Goedemiddag,

Dank voor je review!

Graag kijken we met je mee naar de maten van de binnenband zodat we dit op kunnen lossen. Zou je ons je factuurnummer kunnen vertellen?

Alvast dank!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Geweldige service

Geweldige service! Fietsje voor mijn zoontje snel geleverd en was goed ingepakt!

26 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Internet-Bikes

Respuesta de Internet-Bikes

Hi,

Wat fijn om te horen dat de fiets goed is ontvangen, daar doen we het voor! We wensen je veel fietsplezier toe.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastisch wat ze daar allemaal hebben…

Fantastisch wat ze daar allemaal hebben als je weet wat je nodig hebt vind je het op de website en je kunt weer verder met jouw project.
Duidelijke website
Goede prijs Kwaliteitsfietsen verhouding
En als het om wat voor reden ook is misgegaan de mogelijkheid om een en ander alsnog in orde te brengen
Als ik nog wat nodig heb voor de fiets weet ik voortaan de weg op het internet.

22 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Internet-Bikes

Respuesta de Internet-Bikes

Beste Ben,

Bedankt voor je positieve feedback. We zien je graag terug in een van onze webshops.

Fijne dag!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Goede kwaliteit

Snelle levering en goede prijs/ kwaliteitsverhouding! Een aanrader.

21 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Internet-Bikes

Respuesta de Internet-Bikes

Beste Tom,

Bedankt voor je positieve feedback! We zien je graag terug in een van onze webshops.

Fijne dag!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Prima product

Prima product, goede kwaliteit/prijsverhouding en snelle levering.

18 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Internet-Bikes

Respuesta de Internet-Bikes

Hi Jan,

Bedankt voor je positieve beoordeling, hier doen wij het voor.

Ik wens je nog een fijne dag en wij zien je graag terug in onze webshop!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

elektrische fiets

had een elektrische fiets besteld bij Tom, snelle levering. Had hem met voormontage besteld, dan hoef je alleen nog het stuur bij te stellen en de trappers te bevestigen, zelfs de accu is al vol.
Bij het uitpakken tot mijn schrik, was er iets tegen de voordrager gevallen. Contact opgenomen met de klantenservice en foto`s meegestuurd. Na bestudering van de foto`s kreeg ik een nieuwe fietsmand bevestigingsbeugel. die heb ik vanmiddag gemonteerd. Was bang dat de voorwielmotor een klap had gehad maar heb vanmiddag een test ritje gemaakt en wat een verschil met een gewone fiets in standje hoog lijkt het wel een scooter .

17 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Internet-Bikes

Respuesta de Internet-Bikes

Hallo Willy,

Fijn om te vernemen dat het is opgelost en dat je nu kan genieten van je nieuwe fiets.

Wij zien je graag terug in onze webshop en wensen je veel fietsplezier.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más