El servicio telefónico al cliente es excelente!!!
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Resumen de las opiniones
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Reseñas que forman este resumen
Haber contratado los servicios de IONOS, es la mejor inversión que he realizado, sin demoras, con atención personalizada y dudas resueltas en el momento con el apoyo guiado del soporte técnico. So... Ver más
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IONOS es el proveedor de servicios de hospedaje y asistencia técnica en quien yo confío. Porque responde de manera 1 a 1 a sus usuarios. Brindando una atención, en soporte técnico y al client... Ver más
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Llevo aproximadamente 5 años utilizando Ionos y mi experiencia ha sido muy satisfactoria. Durante todo este tiempo, el servidor ha demostrado una gran estabilidad, sin caídas, lo cual es fundament... Ver más
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Información sobre la empresa
- Empresa de alojamiento web
- Computación en la nube
- Proveedor DNS
- Proveedor de soluciones para eCommerce
- Proveedor de servicios de email
- Diseñador web
Sobre IONOS | ionos.mx
Escrito por la empresa
Sobre IONOS
IONOS es la plataforma cloud ideal para lograr el éxito digital. Tu aliado de confianza para crear una infraestructura cloud y de hosting segura y sostenible con asesoría experta y soluciones digitales que crecen con tus necesidades.
Soluciones de hosting
Desde dominios y herramientas web hasta soluciones de e-commerce, WordPress y servidores dedicados: Con más de 25 años de experiencia y el compromiso de ofrecer a nuestros clientes la mejor relación calidad-precio, hacemos de nuestra plataforma digital, la base de tus proyectos web.
Soluciones cloud
ONOS es sinónimo de eficiencia, escalabilidad y alta disponibilidad en el cloud. Tanto las empresas como el sector público se benefician de nuestro portafolio con soluciones IaaS, compute, almacenamiento, copias de seguridad y PaaS de alto rendimiento.
Con el rendimiento máximo, precios atractivos, los más altos estándares de seguridad y nuestro soporte profesional ejemplar; te ofrecemos todo lo que necesitas para la transformación digital de tu negocio.
¿Por qué IONOS?
IONOS, el proveedor de confianza por excelencia, con más de 22 millones de dominios activos y más de 8 millones de clientes. Con más de 25 años desarrollando y explorando soluciones innovadoras, confiables y de alta calidad en nuestros centros de datos con redundancia geográfica ubicados en Alemania, Europa y EE.UU. Y por si fuera poco, hacemos hincapié en la protección de datos y el cuidado del medio ambiente.
La asesoría personal y profesional es una parte fundamental de nuestra identidad corporativa. Por eso puedes confiar plenamente en que tanto nosotros así como tu asesor personal, estaremos siempre a tu lado.
Información de contacto
4,3
Excelente
572 opiniones
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Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Luis,
Nos alegra mucho saber que estás así de satisfecho tanto con nuestros servicios como con la atención proporcionada por nuestros compañeros de soporte técnico. Ya sabes que si necesitas cualquier cosa, aquí estamos para echarte una mano.
Saludos
Jorge, IONOS
Muy buena atención de parte del asesor
El asesor me atendio amablemente y me ayudo a resolver el problema
7 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Rafael,
Nos alegramos mucho de que estés así de contento con la ayuda proporcionada por nuestro equipo de atención al cliente. ¡Trataremos de seguir así siempre!
Saludos
Jorge, IONOS
IONOS es el proveedor de servicios de…
IONOS es el proveedor de servicios de hospedaje y asistencia técnica en quien yo confío.
Porque responde de manera 1 a 1 a sus usuarios. Brindando una atención, en soporte técnico y al cliente, de excelente calidad.
También tiene un costo/beneficio muy atractivo.
Felicidades IONOS
👍👍👍👍
Un cliente IONOS satisfecho, desde 2021
4 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Marisol,
Es genial saber que confías en nosotros y aprecias la calidad de nuestro servicio y soporte. Seguiremos aquí para ofrecerte lo mejor en todo momento.
Saludos,
Jorge, IONOS
Realmente es muy facil poder comprar…
Realmente es muy facil poder comprar dominios
1 de julio de 2025
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Bryan,
Nos alegra saber que encuentras fácil el proceso de compra de dominios con nosotros. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, estamos aquí para ti.
Saludos,
Jorge, IONOS
Muy bien todo
29 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Rubén,
Nos alegra saber que todo ha ido bien. No dudes en contactarnos si necesitas algo más.
Saludos,
Jorge, IONOS
Amabilidad y eficiencia
27 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Diana,
Nos alegra saber que estás contenta con nuestro servicio. Si alguna vez necesitas algo, ya sabes dónde encontrarnos.
Saludos,
Jorge, IONOS
Servicio confiable
Servicio confiable, economico y consistente, muy recomendable...
23 de junio de 2025
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Alberto,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que nuestro servicio ha cumplido con tus expectativas en cuanto a confiabilidad, economía y consistencia.
Un saludo,
Mónica, IONOS
Rapido y barato
20 de junio de 2025
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Rene,
Gracias por tu reseña positiva, ¡seguiremos en esta línea!
Un saludo,
Mónica, IONOS
siempre estan al pendiente de tus…
siempre estan al pendiente de tus problemas, son profesionales los asesores
20 de junio de 2025
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Noe,
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que te sientes bien atendido y que valoras el trabajo de nuestros compañeros. En IONOS nos esforzamos cada día por ofrecer un soporte profesional y cercano, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando.
Un saludo,
Mónica, IONOS
Son muy buenos en todo lo que ofrecen
Son muy buenos en los productos, servicios y atención al cliente.
17 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Qudrat,
Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestros productos, servicios y atención al cliente. Estamos aquí para asegurarnos de que tengas una experiencia positiva en todo momento.
Saludos
Jorge, IONOS
Excelente atención
Excelente atención, respondieron rápido en asistencias telefónica, y fueron muy claros y amables.
17 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Danna,
Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva con nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarte con todo lo que necesites y asegurarnos de que quedes satisfecha.
Saludos
Jorge, IONOS
IONOS. INSUPERABLE.
Puedes tener la mejor marca y el mejor producto, pero.... si no tienes un buen equipo que además defienda de forma personalizada el producto con una buena atención PERSONALIZADA... no tienes nada. IONOS tiene la mejor atención personalizada, lo que confirma tienen un buen producto sin miedo al coste.
16 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola,
Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que aprecias la importancia de la atención personalizada y que crees que nosotros la ofrecemos de manera efectiva. Estamos de acuerdo contigo en que un buen equipo y una buena atención al cliente son fundamentales para ofrecer una experiencia satisfactoria a nuestros clientes.
Saludos
Jorge, IONOS
Porqué debo pagar extra por la seguridad del dominio
No me convence que la seguridad del dominio se base en la compra de un producto extra. Si compro el dominio me parece que por defecto la empresa debe garantizar su seguridad.
13 de junio de 2025
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Rafael,
Entendemos tus preocupaciones sobre la seguridad del dominio y queremos explicarte que la protección de dominio es un servicio adicional que ofrece una capa extra de seguridad para proteger tus dominios contra amenazas como el robo y el secuestro.
Aunque es cierto que la seguridad del dominio es importante, no todos los clientes necesitan el mismo nivel de protección. Nuestro servicio de protección de dominio es diseñado para aquellos clientes que tienen dominios de alto valor o que requiren un nivel de seguridad adicional.
El servicio de protección de dominio incluye características como la protección contra DNS hijacking, la verificación en 2 pasos para los cambios en tu dominio, la encriptación DNSSEC en el tráfico DNS y la opción de descargar un documento de prueba de propiedad del dominio. Estas características pueden ayudar a prevenir ataques de hackers y a proteger tu dominio contra la transferencia no autorizada.
Un ejemplo de cómo puede ser útil este servicio es en el caso de que un hacker acceda a tu ordenador y, con los datos de inicio de sesión guardados en el navegador y el acceso a tu correo electrónico, intente robar tu dominio. Con la protección de dominio, podemos ayudar a prevenir este tipo de ataques y a proteger tu dominio.
Esperamos que esto te ayude a entender mejor el valor de nuestra protección de dominio. Si tienes alguna otra pregunta o inquietud, no dudes en hacérnoslo saber.
Saludos,
Jorge, IONOS
Es el peor servicio
Es el peor servicio, su sistema tarda 3 días en procesar pagos y cancelan tus productos sin explicación clara puedo adjuntar archivos de cuando solicitan pago, cuando se realiza y como cancelan los servicios y eliminan todo sin explicación
9 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Luis,
Te hemos enviado una solicitud de datos de cliente a través de la plataforma de Trustpilot con el fin de poder localizar tu contrato y así revisar lo sucedido.
Quedamos pendientes de la respuesta para poder ayudarte.
Un saludo,
Mónica, IONOS
***
Hola,
Lamentablemente, no nos has proporcionado la información necesaria para verificar si eres cliente de IONOS España. Sin estos datos, no podemos revisar tu situación ni ofrecerte ayuda. Si reconsideras esta decisión, por favor envíanos un correo electrónico a ayuda@ionos.es con tu ID de cliente haciendo referencia a esta reseña en Trustpilot. Estaremos encantados de examinar tu caso y darte la ayuda necesaria.
Saludos
Jorge, IONOS
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Gamaliel,
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tanto el precio como el servicio estuvieron a la altura de tus expectativas.
Un saludo,
Mónica, IONOS
Excelente servicio
6 de junio de 2025
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Alejandro,
Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. Muchas gracias.
Un saludo,
Mónica, IONOS
Soy nueva y he tenido un par de…
Soy nueva y he tenido un par de problemas con la activación, sin embargo he obtenido respuesta de inmediato y excelente atención en todo momento. Me parece un servicio totalmente transparente y eficiente. Veremos como va funcionando en el transcurso de la operación.
30 de mayo de 2025
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Arsenia,
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que, a pesar de los primeros inconvenientes con la activación, has recibido una atención rápida y de calidad.
Valoramos mucho tu confianza y seguiremos trabajando para ofrecerte un servicio transparente, eficiente y a la altura de tus expectativas. ¡Bienvenida!
Un saludo,
Mónica, IONOS
Atención rapida y eficiente
30 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Raúl,
Nos alegramos de ello. Muchas gracias por tu reseña.
Un saludo
Mónica, IONOS
Respuesta y solución inmediata
Respuesta y solución inmediata, muy buena atención, 100% recomendable.
29 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola,
Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que has recibido una atención rápida y efectiva. Estamos contentos de haber podido ayudarte de manera satisfactoria.
Saludos
Jorge, IONOS
Muy buena experiencia
Muy buena experiencia, el de soporte muy amable en todo momento.
22 de mayo de 2025
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Jose Arturo,
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que tuviste una muy buena experiencia y que nuestro equipo de soporte te atendió con amabilidad en todo momento.
Un saludo,
Mónica, IONOS
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