El servicio telefónico al cliente es excelente!!!
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Resumen de las opiniones
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Reseñas que forman este resumen
Haber contratado los servicios de IONOS, es la mejor inversión que he realizado, sin demoras, con atención personalizada y dudas resueltas en el momento con el apoyo guiado del soporte técnico. So... Ver más
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IONOS es el proveedor de servicios de hospedaje y asistencia técnica en quien yo confío. Porque responde de manera 1 a 1 a sus usuarios. Brindando una atención, en soporte técnico y al client... Ver más
La empresa ha respondido
Llevo aproximadamente 5 años utilizando Ionos y mi experiencia ha sido muy satisfactoria. Durante todo este tiempo, el servidor ha demostrado una gran estabilidad, sin caídas, lo cual es fundament... Ver más
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Información sobre la empresa
- Empresa de alojamiento web
- Computación en la nube
- Proveedor DNS
- Proveedor de soluciones para eCommerce
- Proveedor de servicios de email
- Diseñador web
Sobre IONOS | ionos.mx
Escrito por la empresa
Sobre IONOS
IONOS es la plataforma cloud ideal para lograr el éxito digital. Tu aliado de confianza para crear una infraestructura cloud y de hosting segura y sostenible con asesoría experta y soluciones digitales que crecen con tus necesidades.
Soluciones de hosting
Desde dominios y herramientas web hasta soluciones de e-commerce, WordPress y servidores dedicados: Con más de 25 años de experiencia y el compromiso de ofrecer a nuestros clientes la mejor relación calidad-precio, hacemos de nuestra plataforma digital, la base de tus proyectos web.
Soluciones cloud
ONOS es sinónimo de eficiencia, escalabilidad y alta disponibilidad en el cloud. Tanto las empresas como el sector público se benefician de nuestro portafolio con soluciones IaaS, compute, almacenamiento, copias de seguridad y PaaS de alto rendimiento.
Con el rendimiento máximo, precios atractivos, los más altos estándares de seguridad y nuestro soporte profesional ejemplar; te ofrecemos todo lo que necesitas para la transformación digital de tu negocio.
¿Por qué IONOS?
IONOS, el proveedor de confianza por excelencia, con más de 22 millones de dominios activos y más de 8 millones de clientes. Con más de 25 años desarrollando y explorando soluciones innovadoras, confiables y de alta calidad en nuestros centros de datos con redundancia geográfica ubicados en Alemania, Europa y EE.UU. Y por si fuera poco, hacemos hincapié en la protección de datos y el cuidado del medio ambiente.
La asesoría personal y profesional es una parte fundamental de nuestra identidad corporativa. Por eso puedes confiar plenamente en que tanto nosotros así como tu asesor personal, estaremos siempre a tu lado.
Información de contacto
4,3
Excelente
572 opiniones
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Excelente servicio
22 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola,
Muchísimas gracias Noel.
Un saludo,
Mónica, IONOS
Muy fácil de usar
21 de mayo de 2025
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Karla,
Muchas gracias por tu reseña tan positiva.
Un saludo,
Mónica, IONOS
Me ha gustado los costos de los…
Me ha gustado los costos de los dominios aun mejor que con las demas empresas y la atencion de soporte, muy bien
15 de mayo de 2025
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Jesús,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que nuestros precios y la atención del soporte han cumplido con tus expectativas. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites.
Un saludo,
Mónica, IONOS
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Juan,
Nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio posible.
Un saludo,
Mónica, IONOS
Gracias
Gracias! por su honostidad de lo que dice. Es real los que ofrecen y no un truco, como lo que me paso con otra marca donde me ofrecia algo y resulta que me cobra mas. Gracias por tu servicio
14 de mayo de 2025
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Carmen,
Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que has apreciado nuestra transparencia y que te has sentido satisfecha con nuestro servicio. Estamos aquí para ayudarte y queremos que te sientas segura y confiada en nuestra relación.
Saludos
Jorge, IONOS
Excelente Servicio
13 de mayo de 2025
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Alejandro,
¡Muchas gracias por tu valoración!
Saludos
Jorge, IONOS
Todo excelente hasta ahora
12 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola David,
¡Muchas gracias por tu valoración!
Saludos
Jorge, IONOS
excelente precio
8 de mayo de 2025
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Carlos,
¡Muchas gracias por tu valoración!
Saludos
Jorge, IONOS
IONOS engaña cuando promete reducir precio si no cancelo
Debido a que el plan de renta de un servidor virtual Windows que contraté hace más de dos años cobraba adicionalmente las licencias de Windows decidí cancelarlo y contratar otro que IONOS ofrece con las mismas características a un menor precio y sin cobro de licencias. Cuando procedí a la cancelación en el panel de usuario ofrecieron un descuento del 75% sin cargos adicionales si continuaba por dos años más. Para verificar la oferta llamé por teléfono a IONOS y confirmaron esto.
La mala sorpresa es que el descuento np es el que me prometieron y aunque solo han pasado tres días desde la renovación ya no quieren proceder con la cancelación y no hay solución.
Tengan cuidado el servicio en general es muy bueno pero ahora ya están engañando a los clientes con estas "renovaciones condescuento".
5 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola,
Te hemos enviado una solicitud de datos de cliente a través de la plataforma de Trustpilot con el fin de poder localizar tu contrato y así revisar lo sucedido.
Quedamos pendientes de la respuesta para poder ayudarte.
Un saludo,
Jorge, IONOS
***
Hola,
Lamentablemente, no nos has proporcionado la información necesaria para verificar si eres cliente de IONOS México. Sin estos datos, no podemos revisar tu situación ni ofrecerte ayuda. Si reconsideras esta decisión, por favor envíanos un correo electrónico a ayuda@ionos.mx con tu ID de cliente haciendo referencia a esta reseña en Trustpilot. Estaremos encantados de examinar tu caso y brindarte la asistencia necesaria.
Saludos
Jorge, IONOS
Atención puntual y profesional
Atención puntual y profesional, me sentí muy comodo en el proceso de adquirir hosting para mi empresa
25 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Felipe,
Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que te sentiste cómodo y seguro durante el proceso de contratación del hosting para tu empresa. Nuestro objetivo es brindar un servicio personalizado y profesional, y estamos contentos de haber podido cumplir con tus expectativas.
Saludos
Jorge, IONOS
la verdad si soon buenos y siempre…
la verdad si soon buenos y siempre estan disponibles
24 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Emmanuel,
Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que te sientes satisfecho con nuestro servicio y que siempre estamos disponibles para ayudarte. Estamos aquí para ti.
Saludos
Jorge, IONOS
En ocasiones es un poco confuso el…
En ocasiones es un poco confuso el procedimiento, es un poco intuitivo pero si cuesta trabajo, pero buscandole la forma pude llegar al menu para subir mi página, gracias.
In thi ocasion was hard the way for go to this menu for stand up my page, thank you.
22 de abril de 2025
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Iván,
Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos mucho la dificultad que has tenido para aprender a manejar el panel de control. No obstante, recuerda que nos puedes llamar por teléfono 0800 123 8394 cualquier día de la semana a cualquier hora para que te echemos una mano. También disponemos de multitud de guías de ayuda en esta sección de nuestra web: ionos.mx/ayuda.
Saludos
Jorge, IONOS
Excelente
Buena experiencia, por eso llevo mucho tiempo con ellos
21 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Pedro,
Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y que has decidido seguir con nosotros durante todo este tiempo. Es un honor para nosotros tener clientes como tú.
Saludos
Jorge, IONOS
Porque su servicio al cliente es muy…
Porque su servicio al cliente es muy bueno y son muy eficientes. Por eso les mando al referenciado porque son gente profesional.
21 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Diego,
Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio al cliente y que nos consideras una opción profesional y eficiente. Estamos comprometidos con mantener este nivel de calidad y servicio.
Saludos
Jorge, IONOS
Todo facil y rapido.
16 de abril de 2025
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Jose Ricardo,
Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que todo ha sido fácil y rápido para ti. Estamos diseñados para hacer las cosas simples y eficientes para nuestros clientes.
Saludos
Jorge, IONOS
Siempre atienden de una manera amable y…
Siempre atienden de una manera amable y resuelven el problema.
9 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Juan Carlos,
Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que hemos podido resolver tus problemas de manera efectiva y que te hemos tratado con amabilidad. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
Saludos
Jorge, IONOS
es una de las mejores experiencias
es una de las mejores experiencias, no se vuelve tan pesado y solo es con unos cuantos clic
18 de marzo de 2025
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Hugo,
Muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que nuestra plataforma es fácil de usar y que puedes gestionar tus necesidades con solo unos cuantos clics. Estamos diseñando nuestros productos para que sean lo más sencillos y accesibles posible, y nos alegra mucho saber que estás teniendo una buena experiencia con nosotros.
Saludos
Jorge, IONOS
Son un gran apoyo para la…
Son un gran apoyo para la implementancion de tecnologías, las soluciones que brindan son confiables.
Yo los recomiendo.
13 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Óscar,
Nos alegra saber que nos consideras un gran apoyo para la implementación de tecnologías. Nuestras soluciones son confiables y nos complace saber que hemos podido cumplir con tus expectativas.
Si necesitas cualquier cosa, ya sabes dónde estamos.
Saludos
Jorge, IONOS
Excelente Servicio
Excelente Servicio por parte del Asesor José Manuel Fernández, atendiendo todas nuestras dudas y brindando apoyo y soporte en cualquier momento y con mucha paciencia. Gran persona y ojala hubiera más asesores como el.
11 de marzo de 2025
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Rodolfo,
Nos alegra saber que José Manuel ha podido darte un servicio de calidad y que ha sido paciente y atento en su atención. Es un placer saber que nuestros asesores están haciendo un gran trabajo y que han podido cumplir con tus expectativas.
Si necesitas cualquier cosa, ya sabes dónde estamos.
Saludos
Jorge, IONOS
Excelente opción para implementar rápidamente estrategias de negocio
Las soluciones de IONOS para negocios y empresas de todo tamaño, son una excelente opción para implementar rápidamente estrategias de comercialización y ventas, por su fácilidad de adquisición, configuración y puesta en uso. Las recomendamos ampliamente.
11 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Raúl,
Nos alegra saber que nuestras soluciones han sido de gran ayuda para ti. Estamos comprometidos con la facilidad de uso y la eficiencia en nuestros productos y servicios, y nos complace saber que hemos podido cumplir con tus expectativas.
Si necesitas cualquier cosa, ya sabes dónde estamos.
Saludos
Jorge, IONOS
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