El servicio telefónico al cliente es excelente!!!
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Resumen de las opiniones
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Reseñas que forman este resumen
Haber contratado los servicios de IONOS, es la mejor inversión que he realizado, sin demoras, con atención personalizada y dudas resueltas en el momento con el apoyo guiado del soporte técnico. So... Ver más
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IONOS es el proveedor de servicios de hospedaje y asistencia técnica en quien yo confío. Porque responde de manera 1 a 1 a sus usuarios. Brindando una atención, en soporte técnico y al client... Ver más
La empresa ha respondido
Llevo aproximadamente 5 años utilizando Ionos y mi experiencia ha sido muy satisfactoria. Durante todo este tiempo, el servidor ha demostrado una gran estabilidad, sin caídas, lo cual es fundament... Ver más
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Información sobre la empresa
- Empresa de alojamiento web
- Computación en la nube
- Proveedor DNS
- Proveedor de soluciones para eCommerce
- Proveedor de servicios de email
- Diseñador web
Sobre IONOS | ionos.mx
Escrito por la empresa
Sobre IONOS
IONOS es la plataforma cloud ideal para lograr el éxito digital. Tu aliado de confianza para crear una infraestructura cloud y de hosting segura y sostenible con asesoría experta y soluciones digitales que crecen con tus necesidades.
Soluciones de hosting
Desde dominios y herramientas web hasta soluciones de e-commerce, WordPress y servidores dedicados: Con más de 25 años de experiencia y el compromiso de ofrecer a nuestros clientes la mejor relación calidad-precio, hacemos de nuestra plataforma digital, la base de tus proyectos web.
Soluciones cloud
ONOS es sinónimo de eficiencia, escalabilidad y alta disponibilidad en el cloud. Tanto las empresas como el sector público se benefician de nuestro portafolio con soluciones IaaS, compute, almacenamiento, copias de seguridad y PaaS de alto rendimiento.
Con el rendimiento máximo, precios atractivos, los más altos estándares de seguridad y nuestro soporte profesional ejemplar; te ofrecemos todo lo que necesitas para la transformación digital de tu negocio.
¿Por qué IONOS?
IONOS, el proveedor de confianza por excelencia, con más de 22 millones de dominios activos y más de 8 millones de clientes. Con más de 25 años desarrollando y explorando soluciones innovadoras, confiables y de alta calidad en nuestros centros de datos con redundancia geográfica ubicados en Alemania, Europa y EE.UU. Y por si fuera poco, hacemos hincapié en la protección de datos y el cuidado del medio ambiente.
La asesoría personal y profesional es una parte fundamental de nuestra identidad corporativa. Por eso puedes confiar plenamente en que tanto nosotros así como tu asesor personal, estaremos siempre a tu lado.
Información de contacto
4,3
Excelente
572 opiniones
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Buena atencion rapìda y expedita quien…
Buena atencion rapìda y expedita quien atiende via telefonica suficientemente informados, Gracias.
3 de noviembre de 2024
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Israel,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que la atención que recibiste fue rápida y que el equipo te proporcionó la información que necesitabas.
Si necesitas cualquier cosa, ya sabes dónde estamos.
Saludos,
Jorge, IONOS
lo unico que quiero es hacer un sitio…
lo unico que quiero es hacer un sitio web sin complicaciones y aqui llevo horas y no veo nada que ayude.
28 de octubre de 2024
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Luis,
Lamentamos que estés teniendo dificultades para crear tu sitio web. Hemos comprobado que tienes dos contratos con nosotros, pero no has contactado a nuestro equipo de soporte para solicitar ayuda, por lo que no estamos seguros de a cuál de ellos te refieres.
En nuestra página web contamos con numerosas guías que pueden orientarte sobre cómo utilizar nuestros servicios. ¿Has tenido la oportunidad de buscar información en esa sección? Aquí te dejo el enlace: https://www.ionos.mx/ayuda.
Si las guías en nuestra web no son suficientes para resolver tus dudas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros al teléfono 800 123 8394. Estamos disponibles las 24 horas, los 365 días del año.
Saludos,
Jorge, IONOS
POR SU FACIL ACCESO Y GRAN VERSATILIDAD
27 de octubre de 2024
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Mario,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que valoras el fácil acceso y la versatilidad de nuestros servicios.
Si necesitas cualquier cosa, ya sabes dónde estamos.
Saludos,
Jorge, IONOS
Solo mejorar el precio
Solo mejorar el precio despues de acabar las promociones
23 de octubre de 2024
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola,
¡Muchas gracias por tu valoración!
Saludos
Jorge, IONOS
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola José,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que estás satisfecho con el servicio recibido.
Si necesitas cualquier cosa, ya sabes dónde estamos.
Saludos,
Jorge, IONOS
EXCELENTE SERVICIO DE LUIS
18 de octubre de 2024
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Jose Luis,
Muchas gracias por tu tan buena valoración. Nos alegra saber que Luis te brindó un servicio así de bueno.
Si necesitas cualquier cosa, ya sabes dónde estamos.
Saludos,
Jorge, IONOS
muy amable atención
muy amable atención, genera confianza y aclaran todas tus dudas
10 de octubre de 2024
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Eliseo,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que la atención que recibiste fue así de buena y que te generó confianza al aclarar todas tus dudas.
Si necesitas cualquier cosa, ya sabes dónde estamos.
Saludos,
Jorge, IONOS
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola,
Gracias por tu valoración Valente, nos alegramos de que estés contento con nuestro servicio.
Un saludo,
Mónica, IONOS
muy automatizado y rapido el proceso
muy automatizado y rapido el proceso, MEJOR PRECIO sin duda,
23 de septiembre de 2024
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Jesus,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de que consideres que este servicio tiene una buena relación calidad-precio.
Un saludo,
Mónica, IONOS
La atención del ejecutivo muy…
La atención del ejecutivo muy profesional.. se valora demasiado la atención al cliente ahora que todo esta automatizado y recibimos respuestas si sentido. Aparte pude facturar y hacer deducible mi compra. Gracias
21 de septiembre de 2024
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Luz,
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que la atención ha sido profesional y que has valorado el servicio al cliente. Gracias de nuevo.
Un saludo,
Mónica, IONOS
Rapida solucion a los problemas.
20 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Jonathan,
¡Muchas gracias por tu reseña positiva!
Un saludo,
Mónica, IONOS
Incremento sin notificación previa y facturas confusas.
Estuve pagando constantemente una cantidad mensual, sin embargo, hubo dos meses que los importes de las facturas fueron diferentes a lo que realmente se estaba pagando, se realizo el pago que la factura indicaba con normalidad, y ahora en la factura actual llega con un importe muy superior a lo establecido, verifique la factura para revisar, sin embargo no tenia claridad en lo que te estan cobrando (habia conceptos de más, repetidos, etc), tuve que llamar para pedir explicación del incremento de la factura, y fue desagradable el que no aceptaran que tuvieron un error y ahora querían hacer un ajuste. No me niego a pagar, simplemente pedía que fueramos notificados cuando por error van a hacer un incremento a la factura.
19 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Elias,
Te hemos enviado una solicitud de datos de cliente a través de la plataforma de Trustpilot con el fin de poder localizar tu contrato y así revisar lo sucedido.
Quedamos pendientes de la respuesta para poder ayudarte.
Un saludo,
Jorge, IONOS
***************
Hola Elías,
Lamentablemente, no nos has proporcionado la información necesaria para verificar si eres cliente de IONOS España. Sin estos datos, no podemos revisar tu situación ni ofrecerte ayuda. Si reconsideras esta decisión, por favor envíanos un correo electrónico a ayuda@ionos.es con tu ID de cliente haciendo referencia a esta reseña en Trustpilot. Estaremos encantados de examinar tu caso y darte la ayuda necesaria.
Un saludo,
Mónica, IONOS
IONOS excelente atención, herramientas y soporte
IONOS tiene excelente atención, herramientas y soporte para los usuarios. Siempre he recibido un magnifico trato y pronta solución a mis preguntas o el motivo de mi llamada.
18 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Alma,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia así de buena con nuestras herramientas y soporte. Muchas gracias por tus comentarios sobre el trato recibido.
Si necesitas cualquier cosa, ya sabes dónde estamos.
Saludos,
Jorge, IONOS
Muy buena atención
Muy buena atención y disposición del equipo
18 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva con nuestro equipo.
Si necesitas cualquier cosa, ya sabes dónde estamos.
Saludos,
Jorge, IONOS
Gran atención por parte del servicio a…
Gran atención por parte del servicio a clientes.
10 de septiembre de 2024
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Orson,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que estás satisfecho con la atención recibida por parte de nuestro servicio de soporte.
Si necesitas cualquier cosa, ya sabes dónde estamos.
Saludos,
Jorge, IONOS
No realizo la compra de mi tarjeta y me…
No realizo la compra de mi tarjeta y me va a cancelar lo que compre
10 de septiembre de 2024
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Johnny,
Recuerda que ara poder activar un nuevo contrato con nuestro servicio, es importante que la información proporcionada durante el proceso de alta sea veraz y completa. Asimismo, es fundamental que todos los compromisos previos estén en orden para garantizar una transición sin inconvenientes.
Agradecemos tu comprensión y quedamos a tu disposición para cualquier consulta.
Saludos
Jorge, IONOS
funciona muy bien
funciona muy bien, el portal es muy amigable y la atencion, tardan un par de minutos en responder pero te resuelven en la llamada
14 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Josué,
Nos alegra saber que estás así de contento con nosotros. Agradecemos tu comentario y estamos aquí para cualquier consulta que tengas.
Saludos,
Jorge, IONOS
Un servicio excelente a un buen costo
Un servicio excelente a un buen costo , con un gran soporte .
12 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Adan,
Nos alegra saber que estás satisfecho con el servicio y el soporte que ofrecemos a un buen costo. Agradecemos tu comentario y estamos aquí para cualquier cosa que necesites.
Saludos,
Jorge, IONOS
Hola Soy xavier Vargas de México
Hola Soy xavier Vargas de México, con uds. llevo varios años y estoy muy contento por su servicio, pero tengo una pregunta, que posibilidad existe de que el pago del hosting se pueda realizar juntando 6 meses o 12 meses. De cualquier modi estoy bien con uds.
4 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola Xavier,
¡Muchas gracias por tu valoración!
Los pagos en los planes de hosting se realizan de forma mensual. No es posible agrupar mensualidades, lo lamentamos.
Saludos
Jorge, IONOS
Atención, lo más importante
Atención, para mi lo más importante y siempre me la han dado hasta ahora.Sobretodo telefónica y a cualquier hora.
25 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.mx
Hola,
Nos alegra saber que has recibido la atención que necesitas en todo momento, especialmente por teléfono.
Si necesitas cualquier cosa, no dudes en volver a contactarnos.
Saludos,
Jorge, IONOS
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