Servicio a cliente me ha ignorado DESDE AGOSTO. En lugar de resolver mi problema o de plano decirme "No podemos" me bloquearon de instagram, me ignoran en Facebook y cierran mis casos creados por corr... Ver más
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Me encanta que si mandan productos de acuerdo al formulario, que hasta el momento mis productos han sido de lo mejor y d e gran utilidad para mi gusto. Las glam súper bonitas
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Mi bolsa Glam del mes de Octubre aun no ha llegado, chatear con el chatbox es una gran perdida se tiempo. Es la primera vez que me ha sucedido el retraso, pero ya tuve otro problemita con Ipsy. Ello... Ver más
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Me parece increíble que las personas, mayoría mujeres, solo se quejan del dinero y el tiempo cuando hay algo MUCHO peor que eso. Desen el atrevimiento de ver qué químicos y productos estan comprando y... Ver más
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IPSY is a beauty subscription service that delivers a set of personalized beauty products straight to your door, making it easier to discover your new go-tos, feed your passion for beauty, and try your favorite brands at an incredible value. You always have a say in what goes in your bag (from telling us your preferences in our Beauty Quiz to choosing additional products to your shipments), making IPSY the most personalized beauty subscription on the market. IPSY was founded on a singular mission: to inspire individuals around the world to express their unique beauty. Everything we do is to support you on your journey to self-discovery, so you’ll feel confident letting your unique beauty shine every day.
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Estados Unidos
- ipsy.com
2,4
Malo
6 mil opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
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Amaba boxycharm pero últimamente me…
Amaba boxycharm pero últimamente me desilusionan la selección de productos para mi
18 de octubre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hola Viridiana,
¡Muchas gracias por tu revisión!
Si bien nuestras cajas vienen en diferentes variaciones cada mes, nuestra intención es construir variaciones igualmente asombrosas que se adapten al estilo único de cada Encantador. Para nosotros es importante que disfrutes de tus cajas y nuestro equipo está trabajando arduamente para incluir nuevos productos y marcas en cajas futuras para brindarles a nuestros Charmers una amplia variedad de productos para agregar a sus colecciones. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y realmente esperamos tener la oportunidad de encantarle con sus próximas cajas.
¡Mantente seguro y sigue siendo encantador!
- Your Boxy Team
Este mes de septiembre cuando llegaba…
Este mes de septiembre cuando llegaba la luxe no me dijeron oportunidad de escoger mis preferencias me enviaron lo q quisieron 😡😡😡
10 de septiembre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hola Vale,
Gracias por comunicarse con Trustpilot.
Nuestras más sinceras disculpas por su reciente experiencia con nosotros. Tus comentarios son muy importantes para nosotros.
Si bien nuestras cajas vienen en diferentes variaciones cada mes, nuestra intención es construir variaciones igualmente asombrosas que se adapten al estilo único de cada Encantador. Para nosotros es importante que disfrute de sus cajas y hemos enviado sus comentarios a nuestro equipo para que los revise de cerca. Dado que las revisiones de productos y cajas se tienen en cuenta al asignar las diferentes variaciones de nuestra caja, también puede ser útil revisar la caja que recibió para ajustar su perfil de belleza.
Además, dado que el Calendario de beneficios de Charmer está disponible para ver las fechas específicas de todos los próximos Beneficios de Charmer, es posible que los correos electrónicos de notificación de Choice no se envíen todos los meses. En cambio, el calendario está disponible en todo momento en la página principal de www.boxycharm.com. El calendario se publica una vez que las fechas están disponibles y debe iniciar sesión en su cuenta activa para ver el calendario. ✨
Los horarios de apertura se anunciarán el día de la elección en @boxycharm en Instagram Stories o Facebook Stories. Consulte nuestras Preguntas frecuentes sobre Choice para obtener más información sobre Choice.
Si aún necesita ayuda, comuníquese con nuestro equipo de experiencia del cliente de Boxy visitando support.boxycharm.com.
¡Cuídate y sigue siendo encantador!
- Tu equipo de Boxy 🖤
Son Son puntuales para cobrar pero lento para la entregapuntuales para cobrar pero lento…
Muchas chicas reciben su pedido en los primeros dias de cada mes, y lo puedo ver por la cantidad de tutoriales que hacen en you tube, tanto en espeañol como en ingles, pero yo casi siempre lo recibo casi a la 3ra demana de cada mes.
Me gustaría que así como son puntuales en cobrar, tambien que me llegue mas rapido el pedido, soy cliente desde hace un poco mas de 3 años.
8 de septiembre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hola Laura,
Gracias por comunicarse con Trustpilot.
Nuestras más sinceras disculpas por su reciente experiencia con nosotros. Sus comentarios son muy importantes para nosotros. Estamos ansiosos por ayudarlo y nos comunicaremos con usted directamente por correo electrónico.
¡Mantente seguro y sigue siendo encantador!
- Tu equipo de Boxy 🖤
Súper encantada con todo
8 de septiembre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hola Gabriela,
¡Es tan agradable oír hablar de esto!
Muchas gracias por compartir su reseña con nosotros. ¡Estamos ansiosos por continuar Encantándote!
¡Mantenlo encantador!
- Tu equipo de Boxy 🖤
productos por caducas
vienen marcas q no son muy conocidas, y cuando vienen labiales vienen colores feos, como verdes o violetas, y con un olor extrano creo q los productos q envian estan por caducar
8 de septiembre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hola Carmen,
Gracias por comunicarse con Trustpilot.
Nuestras más sinceras disculpas por su reciente experiencia con nosotros. Tus comentarios son muy importantes para nosotros. Estamos ansiosos por ayudarlo y nos comunicaremos con usted directamente por correo electrónico dentro de las próximas 24 a 48 horas. Esperamos poder ayudarlo.
¡Mantente seguro y sigue siendo encantador!
- Tu equipo de Boxy 🖤
Perfecto todo
Perfecto todo, nada malo!!
Un 10 de calificación
8 de septiembre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hola Nancy,
¡Qué feliz de escuchar esto!
Estamos encantados de saber que le encantan sus Boxys y nuestros servicios. Seguimos manteniendo la experiencia Charmer como una prioridad absoluta, y siempre estamos dedicados a crear siempre una experiencia encantadora.
¡Mantenlo encantador!
Mi caja no llegó nunca a la dirección indicada
Compré mi caja de boxycharm y era la primera que compraba para conocer que tal es la experiencia y me resulta muy mala porque mi pedido nunca llego hace mas de 15 días que el estado del paquete no cambia, e buscado en la página soliciones y en el chat no me dan mucha información me envían a leer las políticas y que me comunique con ellos pero no encuentro una dirección de correo en donde enviar mi solicitud, muy mala experiencia
30 de julio de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
¡Hola, Charmer!
Gracias por llegar a nosotros. Estamos más que felices de ayudar.
Lamentamos que no haya recibido su Boxy. Indíquenos su dirección de correo electrónico para que podamos localizar su cuenta.
Esperamos saber de usted pronto!
Se repiten los productos en muchas…
Se repiten los productos en muchas ocasiones, la mayor parte de lo que viene en las cajas es skin care, ya no ponen mucho maquillaje, o en ocasiones como que rellenan con lápices delineadores de labios o de ojos , en cuanto a los envíos , entiendo que por la situación que está pasando lleguen tarde, pero desde antes de la pandemia, llegaban casi al final de mes, yo se que quizá no sea cuestión de boxy pero llegan las cajas abiertas o golpeadas, también me ha tocado que no se si los productos alguien los hizo prueba o los toco porque algunas sombras me han salido con huellas y así, no es algo muy grande para hacer escándalo pero si me deja pensando . En general si me gusta lo que la compañía hace pero si pediría que pongan más atención y cuidado.
21 de julio de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hola Charmer, gracias por comunicarte con nosotros. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inquietud que usted tenga. Este no es el nivel de servicio que pretendemos brindar a nuestros encantadores, y nos aseguraremos de compartir estos comentarios con el equipo de Boxy. Si aún necesita ayuda, comuníquese con nuestro equipo de experiencia del cliente de Boxy visitando support.boxycharm.com.
Me encanta!
es un sitio amigable de compras seguras de buena calidad!
21 de julio de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hola Charmer,
¡Gracias por tu reseña!
¡Aquí en BoxyCharm estamos felices de saber que lo estamos encantando con cada pedido! Nuestra principal prioridad es Encantar de todas las formas posibles con las golosinas que te enviamos con amor.
¡Mantente encantador! - Tu equipo de Boxy
Es la mejor suscripción
Es la mejor suscripción, los productos son excelentes y tamaño venta. Vienen altas ganas y he descubierto marcas con excelente calidad, 100% recomendado
21 de julio de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hola Charmer,
¡Gracias por tu reseña!
¡Aquí en BoxyCharm estamos felices de saber que lo estamos encantando con cada pedido! Nuestra principal prioridad es Encantar de todas las formas posibles con las golosinas que te enviamos con amor.
¡Mantente encantador! - Tu equipo de Boxy
Tengo mucho tiempo con boxycharm e…
Tengo mucho tiempo con boxycharm e estado muy satisfecha con todo los production y su buen trabajo asta a hora la recomiendo al 100%
21 de julio de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hi Charmer, Thank you for your review and feedback, we love to hear this! At the forefront of BoxyCharm is the dedication to create a stellar Charmer experience and it is so nice to hear that our members appreciate the effort that we put in to making sure we provide the most Charming experience. We look forward to continuing to Charm you, month after month. Stay Charming! - Your Boxy Team
Estoy muy molesta
Estoy muy molesta, si he recibido las tres cajas de suscripción y lo agradezco, pero con el tema de complementos ni hablar, el día 18 de abril cuando abrió la tienda hice una compra de cinco artículos y hasta la fecha (dos meses después) no me han llegado, no recibo mi guía de seguimiento y si mandas correo a la empresa eres cordialmente ignorado.
16 de junio de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hola Maggie!
gracias por comunicarte con nosotros. Nos disculpamos sinceramente porque no esta disfrutando de sus complementos. Este no es el nivel de servicio que pretendemos brindar a nuestros encantadores, y nos aseguraremos de compartir estos comentarios con el equipo de Boxy. Si aún necesita ayuda, comuníquese con nuestro equipo de experiencia del cliente de Boxy visitando support.boxycharm.com.
La caja mes a mes y órdenes tardan mucho en llegar.…
La caja mes a mes y las órdenes tardan mucho en llegar o se retrasan,y es muy raro porque en mi casa recibimos 3 diferentes cajas una de mi hermana una de mi mamá y la mía y siempre la que llega al último es la mía cuando Fuy yo la que comencé a ordenar la caja y después se la recomendé a ellas, también aveces suele ser repetitiva en algunas cosas.
16 de junio de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hola Yesenia!
gracias por comunicarte con nosotros. Nos disculpamos sinceramente porque usted no obtiene su caja a tiempo y por los productos enviado dobles.. Este no es el nivel de servicio que pretendemos brindar a nuestros encantadores, y nos aseguraremos de compartir estos comentarios con el equipo de Boxy. Si aún necesita ayuda, comuníquese con nuestro equipo de experiencia del cliente de Boxy visitando support.boxycharm.com.
Me encanta Boxycharm
Me encanta Boxycharm. Solo alguns veces me ha tocado que sea muy tardado el llegar la caja del mes. Y en ocasiones es muy repetitivo que siempre te llegan sombras en las cajas. Aun así me encanta todo lo que llega.
12 de junio de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hola Charmer!
Su satisfacción con sus obsequios de Boxy es siempre nuestra máxima prioridad.
Cosas repetidas como q aburre.
10 de junio de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hola Milagros!
Gracias por comunicarse con BoxyCharm! Entendemos totalmente sus inquietudes y estamos aquí para ayudarle.
Como caja de descubrimiento de maquillaje, no enviaremos intencionalmente el mismo producto dos veces a la misma cuenta. La personalización de la membresía se realiza actualmente a nivel de cuenta individual.
the best
he probado con otras cajas y bolsas de productos al mes de otras compañías y puedo decir que Boxycharm es la mejor en cuanto a calidad y precio; si llegas a tener algún problema con tu pedido, ellos de inmediato te resuelven y eso lo agradezco y por eso llevo años suscrita.
8 de junio de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hola Charmer!
¡Gracias por tu reseña! Siempre es bueno escuchar esto de nuestros encantadores. Seguimos manteniendo la buena experiencia de nuestros Charmers como nuestra máxima prioridad y siempre estamos dedicados a crear siempre una experiencia encantadora. Esperamos poder seguir hechizándote, mes tras mes. ¡Mantente encantadora! - Tu equipo de Boxy
Soy nueva y no estoy feliz porque tarda…
Soy nueva y no estoy feliz porque tarda mucho tiempo en llegar la orden
11 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hola Charmer,
gracias por comunicarte con nosotros. Nos disculpamos sinceramente por no haber recibido su caja. Su caja se enviará con un correo electrónico de seguimiento dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra (asegúrese de revisar sus carpetas de correo no deseado / basura por si acaso). asistencia, comuníquese con nuestro equipo de experiencia del cliente de Boxy visitando support.boxycharm.com.
Renovar o cancelar??
Estoy ansiosa por recibir mi primera caja!! Hace mucho tiempo que quería estas cajitas pero como vivo en Europa era case imposible... pero lo conseguí después de mucho tiempo👏👏👏 por lo que veo mi espera se prolongará más tiempo no recibiré me caja de abril en abril pero ya entra mayo y no sé si renovar porque todavía no tengo la primera y no se cuando llegará!! A alguien le a pasado y salió todo bien?? Ilumíneme por favor porque no sé si renovar o cancelar y espera a que me llegue 🥺🥺🥺
30 de abril de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hola Charmer, gracias por comunicarte con nosotros. Nos disculpamos sinceramente por no haber recibido su caja. este no es el nivel de servicio que pretendemos brindar a nuestros encantadores, y nos aseguraremos de compartir estos comentarios con el equipo de Boxy. Si aún necesita ayuda, comuníquese con nuestro equipo de experiencia del cliente de Boxy visitando support.boxycharm.com.
Me encanta boxycharm pero que está pasando con los paquetes de boxycharm
Hoy recibí un mensaje que decía mi paquete fue recibido pero al llegar a mi casa no está, es imposible que alguien se llevará la caja a no ser que estuvieran siguiendo al mensajero y sólo se estén llevando los envíos de boxycharm porque tengo otros paquetes que si están , mi amiga también me dice que varias veces recibe el mensaje de recibido y no encuentra sus envíos de boxycharm, me encanta boxycharm siempre compro los productos que tienen a la venta pero me decepciona mucho eso que se pierdan los envíos y aclaró sólo sus envíos.
23 de abril de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hola Carolina,
Gracias por comunicarse con Trustpilot. Nuestras más sinceras disculpas por la experiencia reciente. Sus comentarios son muy importantes para nosotros. Estamos ansiosos por ayudarlo y nos comunicaremos con usted directamente por correo electrónico dentro de las próximas 24 a 48 horas. Esperamos poder ayudarlo.
Tenga un dia Encantador!
- Tu equipo de Boxy
Espectacular 👏 wuaooooo todo lo que…
Espectacular 👏 wuaooooo todo lo que boxycharm me envía me llena de alegría y felicidad 💘😋🥰💋
13 de abril de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hi Charmer,
Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review.
Jetzabel, it really makes us happy to know that we are Charming you every month!
Stay Charming! - Your Boxy Team
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