Servicio a cliente me ha ignorado DESDE AGOSTO. En lugar de resolver mi problema o de plano decirme "No podemos" me bloquearon de instagram, me ignoran en Facebook y cierran mis casos creados por corr... Ver más
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Me encanta que si mandan productos de acuerdo al formulario, que hasta el momento mis productos han sido de lo mejor y d e gran utilidad para mi gusto. Las glam súper bonitas
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Mi bolsa Glam del mes de Octubre aun no ha llegado, chatear con el chatbox es una gran perdida se tiempo. Es la primera vez que me ha sucedido el retraso, pero ya tuve otro problemita con Ipsy. Ello... Ver más
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Me parece increíble que las personas, mayoría mujeres, solo se quejan del dinero y el tiempo cuando hay algo MUCHO peor que eso. Desen el atrevimiento de ver qué químicos y productos estan comprando y... Ver más
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IPSY is a beauty subscription service that delivers a set of personalized beauty products straight to your door, making it easier to discover your new go-tos, feed your passion for beauty, and try your favorite brands at an incredible value. You always have a say in what goes in your bag (from telling us your preferences in our Beauty Quiz to choosing additional products to your shipments), making IPSY the most personalized beauty subscription on the market. IPSY was founded on a singular mission: to inspire individuals around the world to express their unique beauty. Everything we do is to support you on your journey to self-discovery, so you’ll feel confident letting your unique beauty shine every day.
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Estados Unidos
- ipsy.com
2,4
Malo
6 mil opiniones
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Me encanta esta suscripción
Me encanta esta suscripción, mi única queja es que veo que muchos ya la empiezan a recibir y mis cajas siempre salen del alancen entre los días 16, 17 o 18, sumando además los días que tarda el envió, siento que es mucho tiempo.
12 de abril de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hola Charmer,
Estamos encantados de saber que le encantan sus Boxys y nuestros servicios. Seguimos manteniendo la experiencia como una prioridad absoluta, y siempre estamos dedicados a crear siempre una experiencia excelente.También hay cosas fuera de BoxyCharm que no podemos controlar, como el envío, la entrega y la transferencia de cajas entre centros.
- Tu equipo de Boxy
- Your Boxy Team
Me encantan sus cajas pero la entrega a…
Me encantan sus cajas pero la entrega a veces se demora demasiado! Igual amo Boxy!
12 de abril de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hola Charmer!
Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros!
Su honestidad es muy apreciada y estamos ansiosos para que nuestros Charmers vean las cajitas de los proximos meses. También hay cosas fuera de BoxyCharm que no podemos controlar, como el envío, la entrega y la transferencia de cajas entre centros.
- Tu equipo de Boxy
Todo muy bien buenos productos pero en…
Todo muy bien buenos productos pero en lo único que deben mejorar es en el servicio al cliente porque hay veces que le escribimos vía email o por DM en Instagram y no responden esa es mi única queja.
12 de abril de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hola Charmer,
Estamos encantados de saber que te encantan tus Boxys. Seguimos manteniendo la experiencia de nuestros Charmer como nuestra máxima prioridad.Te aseguramos que esta nunca es la experiencia que pretendemos para nuestros Charmers. Nuestro equipo está trabajando diligentemente para responder a todas las consultas de manera oportuna.
- Tu equipo de Boxy
Yo sigo sin recibir mi caja de febrero
Yo sigo sin recibir mi caja de febrero. Ya me comuniqué para mencionarles ésto y hasta la fecha no tengo respuesta.
21 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hola Diana,
Gracias por comunicarse a través de Trustpilot.
Nuestras más sinceras disculpas por su reciente experiencia con nosotros. ¡Entendemos un importante para ti es disfrutar de tus cajas!
Estamos ansiosos por ayudarle con su caja de febrero y nos comunicaremos con usted directamente por correo electrónico dentro de las próximas 24 a 48 horas.
Mientras tanto, ¡manténgase segura y siga siendo encantadora! ♥
El 14 de este mes pague la caja y no me…
El 14 de este mes pague la caja y no me han enviado el número de rastreo, creo que no me la van a enviar
18 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hola Bedsy,
Gracias por comunicarse a través del sitio web de Trustpilot.
Estamos muy apenados de saber que no ha recibido su numero de rastreo por su caja de este mes. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y siempre queremos que tenga la mejor experiencia con nuestros servicios.
Estamos ansiosos por ayudarle y nos comunicaremos con usted directamente por correo electrónico dentro de las próximas 24 a 48 horas.
Esperamos poder ayudarla. ¡Mantente segura y sigue siendo encantadora! ✨
Me facina realmente no tengo nada…
Me facina realmente no tengo nada quejarme con los productos son increibles y me asombran cada mes,solo me gustaria que sea mas rapida la entrega
4 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hola Jazmin,
¡Gracias por tu reseña positiva!
¡Estamos muy agradecidos de escuchartu bella experiencia con nosotros! ¡No podemos esperar a seguirte encantando con las próximas cosas que llegarán a Boxy!
Mantente encantadora. ♥ - Tu equipo de Boxy
Es excelente solo es tenido un peque…
Es excelente solo es tenido un peque detalle con una compra en los complementos me llego incompleta mi orden
4 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hola Sandra,
¡Gracias por dejarnos saber tu opinión sobre nosotros!
¡Lamentamos escuchar que tu orden de complementos haya llegado incompleta! Pero no te preocupes, estamos ansiosos por ayudarte y nos comunicaremos contigo directamente por correo electrónico dentro de las próximas 24 a 48 horas.
Mientras tanto, ¡cuídate y sigue siendo encantadora! ♥
Me encanta boxycharm
Me encanta boxycharm cada mes recibes productos full size por tan poquito dinero, me gusta por que puedes ir creciendo tu makeup colección sin gastar tanto dinero aparte de que tienes la oportunidad de probar marcas nuevas y de recibir marcas reconocidas, vale la pena cada dollar.
4 de febrero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
¡Hola Idania!
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra muchísimo que estés encantada con tus cajitas. ♥
Siempre es bueno escuchar esto de nuestros encantadores. Seguimos manteniendo la experiencia Charmer como nuestra máxima prioridad y siempre estamos dedicados a crear siempre una experiencia encantadora. Esperamos seguir encantando a usted, mes tras mes.
¡Mantente encantadora!
- Tu equipo de Boxy
Siempre he tenido muy buena experiencia…
Siempre he tenido muy buena experiencia con boxy me han resuelto mis dudas por correo y todo ha llegado en perfecto estado.
solo una vez llego algo quebrado pero sigo en espera del producto
4 de febrero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hola Rita,
Gracias por tu comentario.
¡Nos encanta escuchar que nuestra asistencia online ha sido de gran ayuda para usted!
Es muy bueno escuchar que nuestros miembros aprecian el esfuerzo que ponemos para asegurarnos de brindar la experiencia más encantadora. Esperamos seguir encantando a usted, mes tras mes.
Por otro lado, en relación con su artículo faltante, nos estaremos contactando directamente con usted dentro de 24-48 horas para proveerle más información.
Mientras tanto, ¡mantente encantadora! ♥
- Tu equipo de Boxy
Todo bien con boxycharm
Todo bien con boxycharm. Solo que nunc me llego un pedido de los add ons de octubre
31 de enero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hola Karla,
¡Gracias por su comentario! ♥
Mientras nos enorgullece escuchar que todo está bien con sus cajitas, al mismo tiempo lamentamos escuchar que no ha recibido su pedido de Add-Ons de octubre.
Sus comentarios son muy importantes para nosotros. Estamos ansiosos por ayudarle y nos comunicaremos con usted directamente por correo electrónico dentro de las próximas 24 a 48 horas. Mientras tanto, le deseamos un día encantador por delante.
Me encanta
Me encanta, cada vez me sorprende con las chulería que llegan cada mes en mi caja.
21 de enero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hola Tanya,
¡Nos encanta conocer la increíble experiencia que ha tenido con nuestras cajitas!
La satisfacción de usted con sus obsequios de Boxy es siempre nuestra máxima prioridad.
¡Esperamos poder seguir encantándole en el futuro!
Mientras tanto, ¡manténgase encantadora!
- Su equipo de Boxy ♥
Cajas tarde
Mi caja premium no siquiera me han mandado mi número de guía.. no se q pasa q no me la mandan la base si muy puntual
21 de enero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hola Lupita,
Gracias por contactar a través de Trustpilot.
Nuestras más sinceras disculpas por su reciente experiencia con la información de envío de su cajita Premium de enero.
Sus comentarios son muy importantes para nosotros. Estamos ansiosos por ayudarle y nos comunicaremos con usted directamente por correo electrónico dentro de las próximas 24 a 48 horas.
Esperamos poder ayudarle. Mientras tanto, ¡manténgase a salvo y siga siendo encantadora! ♥
Me gusta mucho los productos que recibo…
Me gusta mucho los productos que recibo son de muy buena calidad
14 de enero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hola Bárbara,
¡Nos encanta conocer la increíble experiencia que ha tenido con los productos de nuestras cajas!
Su satisfacción con sus obsequios de Boxy es siempre nuestra máxima prioridad.
¡Esperamos poder seguirte encantando!
Mantente encantada! ♥
- Tu equipo de Boxy
Excelentes productos.
14 de enero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hi Libya,
We're glad to hear that you've been enjoying your boxes every month. Your satisfaction with your Boxy goodies is always our highest priority.
We hope to keep Charming you in the future!
XoXo
- Your Boxy Team
Respuesta de IPSY
Hola Patricia,
¡Nos encanta conocer la increíble experiencia que ha tenido con el envío de nuestras cajas!
Su satisfacción con sus obsequios de Boxy es siempre nuestra máxima prioridad.
¡Esperamos poder seguirte encantando en cada entrega!
Mantente encantada! ♥
- Tu equipo de Boxy
Me encanta mucho 💕
13 de enero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hola Jessica,
¡Nos encanta saber cuanto te han gustado tus cajitas!
Tu satisfacción con los artículos que te mandamos en tu Boxy es siempre nuestra máxima prioridad.
¡Esperamos poder seguir encantando en el futuro! Mientras tanto, ¡mantente encantadora!
- Tu equipo de Boxy ♥
Me encanta 🥰
13 de enero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hola Diana,
Gracias por tus comentarios. ¡Nos alegra escuchar que te encanta ser parte de nuestra familia de Charmers!
A la vanguardia de BoxyCharm está la dedicación para crear una experiencia encantadora y es muy bueno escuchar que nuestros miembros aprecian el esfuerzo que ponemos para asegurarnos de brindar la experiencia más genial.
Esperamos seguir encantándote, mes tras mes.
¡Mantente encantadora!
- Tu equipo de Boxy
Me encanta creo que es la mejor…
Me encanta creo que es la mejor suscripción que he tenía y sus productos son full size y de las mejores marcar en makeup y productos para la piel, la recomiendo al 100% 😍
13 de enero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
¡Hola Yoely!
¡Muchas gracias por tus comentarios positivos! Estamos agradecidos de escuchar tu experiencia.
Realmente esperamos poder hacer que tu experiencia Charming siga adelante, y esperamos que le encanten todas las próximas cositas que tenemos para ti. Mantente atenta a nuestras redes sociales @BoxyCharm para mantenerse al día con las novedades.
¡Mantente encantadora!
Con amor,
Tu equipo de Boxy ♥
Me gusta mucho boxycharm pero las cajas…
Me gusta mucho boxycharm pero las cajas no están llegando a tiempo hice una orden de add-ons en noviembre y estamos en enero y aun no a llegado mi compra la caja de diciembre tampoco a llegado además que pago adicional por shipping y vivo en puerto rico pago otras suscripciones y no me cobran el shipping y llegan a tiempo estoy considerando cancelar
13 de enero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de IPSY
Hola Celia,
Gracias por contactar a través de Trustpilot.
Mientras nos complace escuchar que le gustan mucho sus cajitas de BoxyCharm, le extendemos nuestras más sinceras disculpas por su reciente experiencia con el envío de su orden de noviembre.
Sus comentarios son muy importantes para nosotros. Estamos ansiosos por ayudarlo y nos comunicaremos con usted directamente por correo electrónico dentro de las próximas 24 a 48 horas.
Esperamos poder ayudarlo. ¡Mantente segura y sigue siendo encantadora! ♥
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