It Intimissimi Opiniones 2432

Al recoger un pedido online en tienda física, pido comprar una bolsa de tela. Primero me dicen que 1€; cuando voy a pagar, me dicen que no se venden sueltas??? Que una compra online no es compra. Y no me han vendido la bolsa. Yo he devuelto el pedido. Un saludo Intimissimi.

Me encanta 🥰 esta firma es perfecta tiene prendas Preciosas tanto en lencería como camisetas de vestir
La línea seda es impresionante 😻
en cuanto tejido se refiere.
La única pega que si 🛍 on lime
Y deseas cambiar una prenda que has
visto antes debes esperar 48 horas pero debe ser la devolución on-línea

La experiencia con esta empresa y sus trabajadores no puede ser peor. Hace más de un mes hice un pedido que se ha extraviado y sigo esperando la devolución del dinero sobrepasando ya todos los plazos que me solicitaron que esperase.

La atención al cliente es nefasta. Los agentes se limitan a pedirme que siga esperando pero no me dan ningún tipo de solución ni aclaración (y mucho menos el abono que es lo que quiero).

Me parece una tomadura de pelo que después de más de un mes desde que se realizó el pedido aún no hayan tenido la vergüenza de devolver el dinero.

SON UNA CUADRILLA DE LADRONES Y SINVERGÜENZAS

Tras leer la respuesta de Intimissimi sigo teniendo la misma opinión nefasta de la empresa. He puesto varias quejas y reclamaciones en atención al cliente y no solucionan nada, por este motivo no quiero saber nada de Intimissimi y he tomado otras medidas ajenas a esta empresa para que me reembolsen el dinero.

hice un pedido online el 22 de enero que se perdió, se envió a tienda y la tienda nunca lo recibió. Y sigo sin noticias, la última vez que llamé decían que lo estaban investigando ahora el teléfono no funciona, servicio nefasto! quiero saber si y cuando me harán el reembolso, porque no cogen el teléfono ni contestan a los correos!

Compré unas braguitas básicas que ya tenía de hacía muchos años para renovarlas y cual ha sido mi sorpresa que en dos lavados se han empezado a romper por las costuras. Las otras me han durado más de 5 años y éstas en dos lavados ya no sirven. Como otras marcas, han bajado la calidad pero no el precio y nos toca a los consumidores pagar el pato. Una verguenza. Además, los precios no son baratos precisamente. No volveré a comprarles nada. Un cero.

Necesito un contacto de rrhh en España para poner una queja formal hacia una district manager por acoso y coacción.

Gracias.

No recomiendo comprar nada en esta tienda. Tienen un servicio pésimo, en un mes ni me ha llegado el pedido, ni me han devuelto el dinero. Les he escrito más de 5 mails y siguen sin devolverme el dinero. Pensároslo dos veces antes de comprar en esta tienda, por que o no llega o no te devuelven el dinero.

Mi experiencia en esta marca ha sido horrible, no volveré a comprarles nada jamás, xq encima de ser cara nos engañan. Esto sucedió en tienda física en intimissimi uomo en Tenerife(Siam mall).
1°- La dependienta( supuestamente encargada) me vende una promoción de llevando 7 calzoncillos pagas 5, vale m parece bien y accedo me saca 3 cajones en los q m dice q se pueden combinar los q quiera, así lo hago. A la hora de pagar la promoción q me hace es de pagas 4 y te regalan 1 y los otros 2 me los cobra normal x lo q me llevo 7 y solo me regala 1. Ella no m dijo q m había aplicado mal la promoción y yo m di cuenta al llegar a casa....al día siguiente m paso x allí y le digo quiero la promoción solo de 4+1( q es la q ella m cobro) y m dice q ahora no puedo hacer eso q lo único q puede hacer es llamar a ver si m pueden devolver el dinero q pague de más( lo tiene q preguntar? Es mi dinero me engañaste)....queda en llamarme ese día...nunca llamó.
Al día siguiente vuelvo yo x la mañana y ella no está esta otra empleada le comento la situación y le digo q quiero mi dinero y poner una hoja de reclamaciones....bueno la chica llamando a su jefe y demás un rollo terrible y lo q m hacen es q m aplican la promoción 4+1 y me quitan 2 de los calzoncillos pero no los q yo quiera sino los q ellos quieran xq dicen q tienen diferente precio(cuando yo los compré valían todos igual)además q yo quería quedarme con los q supuestamente eran más baratos q m gustaban más....
Yo ya después de todo no quería ningún artículo suyo solo q m dieran mi dinero y largarme de allí y no volver nunca, me dijeron q no me devolvían el dinero x lo q puse hoja de reclamación y llegaré al final con ella, son unos sinvergüenzas y juegan con nuestro dinero nos engañan con promociones que luego no son reales xq si yo no miro el ticket al llegar a mi casa encima de haberme engatusado para comprar más,me hacen el descuento mal y el q les da la gana.
No volveré nunca más y espero ayudar a mucha gente a que no vaya x allí, son unos ladrones.

Los diseños de los conjuntos de ropa interior son bastante sexy y bonitos, pero los precios no están al alcance de todos. Lo que me gusta es que tienen un tallaje bastante amplio, a diferencia de otras tiendas igual de populares.

Alucinante. Después de esperar casi 2 meses por un pedido que realicé el 15 de noviembre, y de no obtener respuesta, el 28 de diciembre he recibido un e-mail diciendo que el pedido ha llegado a la tienda. Quiero que me devuelvan el dinero!. Yo he tenido que comprar el producto en otro sitio, no podía esperar indefinidamente....y ahora quieren que recoja en la tienda el pedido, casi 2 meses después???? Que empresa más desastrosa...mejor que se dediquen a vender pasta italiana...así los importes que nos escaquean seran más bajos...

Tienen un servicio online para las devoluciones nefasto o, mejor dicho, inexistente desde mi propia experiencia.

El 3 de noviembre realicé un pedido online de más de 250€ en pijamas y batas de caballero, que recibí el 9 de noviembre en mi domicilio. El 3 de diciembre solicité la devolución online de un pantalón de pijama y a día de hoy, 12 días más tarde, Intimissimi sigue sin dar trámite a dicha devolución. Su compañía de transporte me exige un código para hacer la recogida que Intimissimi no me proporciona en su plataforma.

He pasado la indicencia por escrito en más de una ocasión: SIN RESPUESTA.

He llamado por teléfono en multitud de ocasiones: SIN RESPUESTA.

Me he desplazado más de 60 Km para acercarme a la tienda Intimissimi Uomo más cercana e intentar hacer la devolución física: RESULTA QUE NO PUEDEN PORQUE EL SISTEMA TIENE UNA DEVOLUCIÓN ONLINE PENDIENTE.

En resumidas cuentas, un auténtico desastre en su política de devoluciones, un servicio online al cliente inexistente y nos sentimos absolutamente engañados.

A ver si por esta vía son capaces de ponerse en contacto con nosotros para resolver este asunto.

El viernes de la semana pasada, concretamente el día 10 de diciembre, a la tienda que tienen en Lugo, fui a buscar un sujetador con escote corazón para mi vestido de novia, me dice que me pruebe los dos modelos que me enseña, el primer modelo me dice que me aplasta mucho le pecho porque me dice que tengo mucho pecho y que necesito la talla que me da, que para menos pecho hay más variedad. Yo tengo una talla de pecho normal.
Es decir que la dependienta que me vendió el sujetador está claro que sólo está a vender, no tiene ni idea, y, además no ha sido nada agradable.
Yo no vuelvo a esa tienda, y tampoco recomiendo que se vaya a esa tienda para comprar algo. Además de ser muy cara no tienen lo que les estás pidiendo.

De momento pongo una estrella porque llevo ya días esperando un pedido y miedo me da todo lo que estoy leyendo.
Compré los artículos con bastante tiempo para un cumpleaños el día 26.
Temiendo estoy no tenerlos a tiempo.

No volveré a comprar nada en el Grupo Calzedonia y más concretamente Intimissimi. Hace un mes compré un body y un sujetador en la tienda física (en la tienda no veo por ninguna parte que en las devoluciones no te devuelven el dinero y tampoco me dijeron nada) llegue a casa y me volví a probar el body y sujetador con la mala suerte que me dio alergia el encaje, me fui a devolverlo y me dijeron que no devolvían el dinero que me daban un vale , acepte sin problemas pero solicité en atención al cliente a través de via web que me devolviesen el dinero en la misma forma de pago y la respuesta después de varias reclamaciones fue la siguiente: NO

De 3 veces que he ido a sus tiendas, en 2 ocasiones las chicas fueron muy majas conmigo, muy atentas y mostrándome muchas opciones de braguitas que era lo que yo buscaba. Sin embargo, la última vez que fui quería comprarme el pack de 4 braguitas en la que la cuarta te sale gratis. Total, que me compré 3 en tienda y quedamos en que la cuarta me la enviarían a casa. Les pregunté 3 o 4 veces y todas las veces me dijeron que la promoción seguía vigente, es decir que la cuarta braga me tenía que salir gratis, y que NO HABÍA gastos de envío. Lo pregunté muchas veces para quedarme tranquila de que así era... me confié y al llegar a casa y leer el mail del envío resulta que no solo me habían cobrado 4€ por el envío si no que también la cuarta braga... Una decepción la verdad... Para qué mienten...

Compre online el sujetador elena y no vale para nada,no sujeta absolutamente nada y es mi talla,solo sirve para hacerse una foto? Porque para la vida diaria,no.No voy a volver a comprar,no tienen sujetadores que cumplan la función que deben cumplir

Ayer por la tarde fui a la tienda de conde de Peñalver, donde antes de la pandemia compraba con cierta frecuencia. He engordado un poco como mucha gente en este año. Le indique a la señorita que mi talla era la 100. Su respuesta aquí no tengo nada acompañeme abajo. Me saco una caja con tres sujetadores horribles, eso es todo lo que tengo de su talla. Pregunte pero de todo lo que hay en la tienda no hay nada de mi talla? Esto es muy feo su contestación ya pero es de su talla. No creo que haga falta humillar a las personas que usamos una100 ni bajando las a un sótano ni enseñándoles una caja de sostenes horribles. Publiquen en su página hasta que talla trabajan y no las mentiras que ponen. Si me van a responder con su respuesta automática por favor no lo hagan. Bastante humillación pasé ayer, nunca más me acerco a sus tiendas. Los kilos se pierden igual que las clientas

Un desastre , compre online y ni se han enterado
Ahora tengo que esperar a que paypal me reembolse el dinero

Mi marido me hizo un regalo de intimissimi de Mataró parc , una lencería pijama de "seda " me compro una s que me iba flojo bien , me puse 2 días y ya estaba roto y fui para cambiar y solo me querían cambiar la parte de abajo pero en otro color , el mío era un celeste y ellos querían cambiarme por un violeta o verde ,pero no todo el conjunto y no acepte, llame a atención al cliente, me dijo que no podían cambiame porque está en mal uso ,que lo tengo arrugado que solo he usado 2 días y no puede ser que esté roto .... Llevo una experiencia muy mala, prefiero comprar de cualquier otro lado menos de intimissimi ... Te venden algo caro por una
baja calidad de trapo ...

Un año después de haber puesto un comentario negativo por distintos problemas mas un servicio nefasto y de haber recibido su contestación automática de: "Nos pondremos en contacto con usted con la mayor brevedad" siguen sin ponerse en contacto...en resumen, nunca pensaban en hacerlo. Me remito a mi anterior opinión..SON UNOS INCOMPETENTES! No os fiéis de ellos. NO HACEN NADA!