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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Faccio ordini x i miei figli, spesso regali necessari alla loro attività lavorativa. In passato per un ordine spedito con posta tradizionale mai arrivato mi è stata restituita la somma relativa al... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

ITALIA MILITARE è da sempre un esperienza unica e positiva. I prezzi, la qualità, la sicurezza di un servizio clienti sempre attento nei confronti di chi acquista, pre - durante e dopo l'acquisto è il... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi hanno proposto un altro articolo pari a quello acquistato ad un prezzo inferiore, sono rimasto molto soddisfatto quando è arrivato. Ottima la comunicazione, i prodotti e soprattutto i prezzi....TO... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ordinato anfibi Crispi di altissima qualità al prezzo minore sul mercato (più basso di amazon), spedizione ok nei tempi previsti, imballaggio buono e anche carino con il logo di Italia Militare È da... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de ropa y equipos para actividades al aire libre

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Vendita online di abbigliamento militare accessor e outdoor.


Información de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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4,7

Todas las opiniones

(2056)

332 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Non mi sono trovato a mio agio.

Faccio l'orine, metto delle patch del mio vecchio corpo di appartenenza, nessun feedback dopo 10 giorni li contatto e mi dicono che non possono venderle visto che non ne faccio piu parte (dirlo prima?.. e cmq comprate e gia ricevute altrove).
Rimangono degli occhiali oakley, dei quali pero mi avvisano che non hanno la lente e propongono di cambiare colore o rimborsarmela.
fatto sta che dopo 15gg ancora devono spedire il pacco.

PS / Visto che non posso rispondere direttamente dico qui :
Acquisto la patch.. non e chiaro cosa e cosa non e sotto tale normativa, perche in caserma posso comprarle (per carita mi conoscono) ma ovviamente non mostrine o altro, ma se la normativa dice questo, qualcuno dovrebbe scrivere o rispondere nei giorni successivi che senza documenti per quell'articolo non puo procedere, non attendere 10gg il cliente (vi assicuro che a 50 anni non ho tempo, e il vostro sito non e' chiaro...ma la vendita e il supporto e' il prodotto che state dando, quindi a vostro onere)
Occhiali :Una volta che compro e pago, qualcuno deve metterli da parte visto che sono VENDUTI, poi se altri li provano a comprare non sono disponibili
Tanto dovevo |
PPS: riguardo la gestione della vendita degli occhiali, non e detto che aspettare la spedizione per reputarli venduti sia una scelta consapevole.
VIsto che provoca disservizi. E se posso permettermi invece di imparare da chi dice cosa sembra errato, vi attaccate a commentare e colpevolizzare i clienti (da tutte le recensioni negative che avete e come avete risposto) quindi da li la singola stella.
Ora ho da fare, non so voi.
PPPS: ho ricevo il pacco e la custodia degli occhiali e' plastica, non come quella in foto del prodotto in tessuto rigido molto piu comoda, aggiornate la foto cortesemente almeno le persone scelgono consapevolmente

28 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Italia Militare

Respuesta de Italia Militare

Gentile Antonio,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo punto di vista.

Ci preme tuttavia chiarire alcuni aspetti, affinché non rimangano equivoci su quanto accaduto:

Comprendiamo che negli acquisti online spesso ci si soffermi solo sulle immagini dei prodotti senza leggere con attenzione la descrizione. Tuttavia, nelle nostre schede è indicato in modo chiaro - ai sensi dell'Art. 28 del TULPS - che determinati articoli sono vendibili esclusivamente a personale in servizio attivo previa verifica del tesserino. Non si tratta di una nostra scelta, ma di un obbligo previsto dalla normativa.

Il paragone con il "far west" digitale non è molto pertinente: il fatto che su alcuni marketplace possano circolare articoli senza controlli non significa che chi opera nel rispetto delle regole stia facendo ostruzionismo o qualcosa di anomalo. Per noi lavorare nel rispetto delle norme è semplicemente il modo corretto di operare.

Ti abbiamo inviato via mail le richieste di verifica previste dalla procedura, senza però ricevere riscontro. L'assenza di risposta purtroppo rallenta la gestione dell'ordine e può generare situazioni come questa. Ogni giorno gestiamo molti ordini di personale in servizio e, quando la documentazione viene inviata, la procedura si conclude normalmente.

Nel frattempo altri clienti hanno acquistato le lenti Oakley che avevi ordinato. Per questo ti abbiamo proposto delle alternative oppure, come sempre facciamo in questi casi, il dovuto rimborso immediato.

Ricevere una recensione negativa per aver semplicemente applicato una normativa di legge, tra l'altro chiaramente indicata nelle schede prodotto ci dispiace sinceramente, perché riteniamo non rispecchi il modo corretto e trasparente con cui abbiamo gestito l'intera vicenda.

Rimaniamo comunque a tua disposizione per qualsiasi necessità.

EDIT: rispondiamo anche ai punti che hai aggiunto.

Per quanto riguarda l'acquisto di patch all'interno di una caserma, è necessario distinguere chiaramente i due contesti. Le strutture militari operano all'interno di un ambito proprio e ciò che può avvenire internamente non coincide con ciò che è consentito a un operatore commerciale civile.

Noi siamo un'azienda civile e operiamo con licenza TULPS rilasciata dalla Prefettura. Questo comporta obblighi precisi, tra cui la registrazione degli estremi del tesserino quando la normativa lo richiede. Ciò che avviene all'interno delle strutture militari non rientra nella nostra competenza: le aree militari hanno regolamenti interni e dinamiche proprie che non sono applicabili alla vendita commerciale al pubblico.

Riguardo alle comunicazioni e al tempo a disposizione, comprendiamo che ognuno abbia i propri impegni. Tuttavia gestiamo ogni giorno ordini di migliaia di appartenenti alle Forze Armate e di Polizia che, quando richiesto, inviano normalmente la documentazione necessaria.

Per quanto riguarda gli occhiali, fino alla spedizione l'ordine è in lavorazione e il pagamento non viene considerato definitivamente acquisito. Gli articoli vengono riservati per un periodo limitato proprio in attesa delle verifiche o delle risposte del cliente; trascorso tale periodo, se l'ordine non può essere completato, l'importo viene rimborsato. Non possiamo infatti trattenere denaro senza poter evadere l'ordine.

Comprendiamo che il tempo sia prezioso per tutti. Proprio per questo cerchiamo di gestire le procedure in modo standardizzato e uguale per tutti i clienti: quando manca la collaborazione necessaria per completare le verifiche richieste, purtroppo non è possibile concludere correttamente l'ordine.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastici

Sono anni che acquisto materiale presso di voi. E come sempre mi avete dato un ottimo servizio. Soprattutto per qualità prezzo siete insuperabili. Bravi bravissimi

11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

VOTO GLOBALE 5 STELLE…

VOTO GLOBALE 5 STELLE OTTIMO/ECCEZIONALE,FACILITA' DI NAVIGAZIONE, DI CONTATTO, DI ACQUISTO, TEMPI DI CONSEGNA NON STANDARD MA VELOCISSIMI IN 2 GIORNI LAVORATIVI, SERVIZIO CLIENTI OTTIMO/ECCEZIONALE RISPONDONO SUBITO VELOCISSIMI

11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ordering from France was very easy

Ordering from France was very easy.
They sell some items we don't find on usual european military online stores, such as Cosmas and Crispi boots!

The customer service is efficient. Very good store!
VV l'Italia che taglia come le baïonette !

27 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi riferisco alla mia precedente…

Mi riferisco alla mia precedente recensione scritta di impeto appena ricevuto il prodotto e senza avere ascoltato il produttore che ha ammesso l errore e si e' impegnato a restituirmi il denaro senza bisogno della restituzione dimostrando serieta' e professionalità con i propri clienti
Comportamento che mi ha lasciato soddisfatto. Non potendo rettificare o cancellare la mia precedente recensione lo faccio con questa appena scritta

10 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Venditore Top!

Prodotto conforme alla descrizione, prezzo ottimo e spedizione con BRT velocissima (che è una garanzia!).
Eccellente

5 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO - Nessun supporto clienti!

Ho acquistato una patch personalizzata con nome: è stata spedita e risulta "consegnata" sul tracking. Li ho contattati subito, visto che sul loro sito promettono "qualsiasi problema contattateci, risolviamo tutto". Risultato? Mi rimandano al corriere perché per loro è consegnato, mi inviano una ricevuta firmata da chissà Chi.
Ho speso 4 chiamate al corriere per un totale di 2 ore e 40 minuti, con operatori dall'Albania che non risolvono nulla. Zero aiuto, zero soluzioni. Venditori irresponsabili che scaricano il problema sul cliente. NON COMPRATE QUI, evitate guai inutili!

23 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Italia Militare

Respuesta de Italia Militare

Ciao, hai ragione e ci scusiamo. Abbiamo sbagliato noi: avevamo verificato per errore il tracking di un tuo ordine subito precedente a questo, però spedito con BRT, mentre la tua patch personalizzata era stata spedita con Poste Italiane in busta da lettera, non tracciabile. La busta è probabilmente andata smarrita, succede raramente ma quando capita la responsabilità è nostra, non tua. Non avresti mai dovuto essere rimandato al corriere: avremmo dovuto verificare prima. Come promesso, risolviamo sempre: ti facciamo rimborso completo e spediamo nuova patch con BRT!

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