Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Smartphone besteld, werd snel geleverd en nog sneller door postnl kwijtgemaakt. Drie weken wachten formulier uitprinten en emailen naar Joeps en toen bericht dat ik geld terug kreeg. Meteen andere pho... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Voor mijn jongste dochter was ik op zoek naar de Samsung Galaxy S24FE en werd via de site van Tweakers geattendeerd op de scherpe aanbieding van Joeps. De recensies gelezen en op vrijdagmiddag de tele... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik zocht een telefoon die aan mijn wensen voldoet. Ik zag een mooie prijs voor een toestel gericht op Nederland en dus geen buitenlandse software. Het toestel werd snel geleverd en bleek ook daarna s... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Goede prijs en snelle levering, allemaal probleemloos. De cover gebruik ik niet, daarvoor in plaats een gewoon telefoonhoesje (boekvorm) gekocht. Het cover glas vereist handigheid en voorzichtigheid.... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de celulares
  2. Tienda de accesorios para teléfonos celulares
  3. Servicio de reciclaje y desbloqueo de teléfonos móviles
  4. Mayorista de accesorios electrónicos
  5. Empresa de electrónica
  6. Tienda de electrónica

Escrito por la empresa

Bij Joeps, een telecom webshop die zich onderscheidt van anderen in dezelfde markt, hebben we een duidelijk hoofddoel voor ogen. Ons streven is namelijk om sterke en vertrouwelijke relaties op te bouwen met al onze klanten én de goedkoopste aanbieder van Nederland te zijn. We zijn meer dan zomaar een webshop die telecomproducten aanbiedt; we streven ernaar om een volledige ervaring te bieden. Bij ons kun je niet alleen terecht voor aankopen, maar ook voor al je vragen, groot of klein. We fungeren niet alleen als een webshop, maar ook als een kenniscentrum, waar je relevante en recente nieuwsartikelen over de telecommarkt kunt vinden. Bovendien zijn we een betrouwbare en deskundige webshop die transparantie hoog in het vaandel heeft staan. Met ons hypermoderne magazijn van maar liefst 440m2 hebben we de keuze uit duizenden producten en zijn we in staat om een professionele infrastructuur op te zetten, waardoor we razendsnel kunnen opereren. Als de goedkoopste van Nederland en met een zeer snelle levering, streven we ernaar om aan al je telecombehoeften te voldoen. Ons team is gevarieerd en multicultureel, waarbij iedereen welkom is en gerespecteerd wordt. Sommige van onze werknemers hebben tot wel tien jaar ervaring in de telecommarkt, en bij Joeps worden de individuele talenten en krachten van iedereen optimaal benut. Dit stelt ons in staat om ervoor te zorgen dat bestellingen die voor 20:00 uur binnenkomen, dezelfde dag nog verzonden worden! Een nieuwe telefoon heb je toch zó gejoepst?!


Información de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

1 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Goede prijs

Goede prijs, en waarschijnijk service. Maar vrijdag voor 20:00 uur besteld is niet zaterdag in huis (en ook niet maandag. Helaas. Ik wacht nu maandagavond dus nog steeds. )-:

10 de abril de 2026
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Het duurde lang voor ik het binnen had maar ziet er goed uit.


De verzending was erg traag.

31 de marzo de 2026
Logotipo de Joeps

Respuesta de Joeps

Hallo meneer, mevrouw Strijbis,

Bedankt voor uw review. Jammer dat u de verzending te lang vond duren. Ik heb uw order er even bij gepakt en zie dat u dinsdagavond laat heeft besteld. Joeps heeft uw bestelling woensdag verzonden. Ik zie inderdaad dat het pakket één dag vertraging heeft opgelopen en u deze vrijdag heeft ontvangen.

Onze excuses voor deze vertraging. Fijn dat het product u bevalt!

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Digitaal hebben jullie het binnen…

Digitaal hebben jullie het binnen jullie bedrijf prima voor elkaar. Na mijn bestelling onmiddelijk een bevestging, een factuur en een track en trace.
Als jullie na aanmelding bij de verzender het pakket daar

ook daadwerkelijk hadden aangeleverd had ik er vanaf 4-4-2026 ook al van kunnen genieten. UPS heeft het pakket nog steeds niet ontvangen ! Jammer, dat doet Bol beter.

Reactie op Joeps: voor mij was 3 april een gewone werkdag en zaterdag een normale bezorgdag ( gelet op verschillende bezorgers in mijn straat. Ben benieuwd over de bezorging op 8 april. Pakket is nog steeds niet door UPS ontvangen.

Op 7 april om 20.38 uur ontvangen door UPS. Bezorging waarschijnlijk 9 april. 😁

3 de abril de 2026
Logotipo de Joeps

Respuesta de Joeps

Beste Jos,

Dank u wel voor uw bestelling. Fijn om te vernemen dat u ons digitale proces als prettig heeft ervaren.

Graag licht ik kort toe hoe onze processen werken.

Bij Joeps geldt dat bestellingen die op werkdagen vóór 20:00 uur worden geplaatst, dezelfde dag nog worden verzonden. Dat is ook in uw geval gebeurd. Wij hebben uw bestelling ontvangen, waarna Ruben deze zorgvuldig heeft ingepakt en nog diezelfde dag heeft meegegeven aan UPS voor verzending.

Onze zendingen worden dagelijks op een pallet aan UPS aangeboden. Vanwege de drukte rondom Pasen is onze pallet helaas nog niet door UPS ingescand. Wij verwachten dat dit vandaag alsnog zal gebeuren. Zolang UPS het pakket nog niet heeft gescand, zal in de track en trace inderdaad zichtbaar zijn dat het pakket nog niet door UPS is ontvangen, terwijl onze pallet daar in werkelijkheid al enkele dagen aanwezig is.

Ook de paasdrukte en de aangepaste werkzaamheden rondom de feestdagen hebben voor vertraging gezorgd. Wij begrijpen goed dat dit voor u niet overeenkomt met wat u had gehoopt. Tegelijkertijd willen wij benadrukken dat Joeps zijn verzendbelofte is nagekomen. Wij beloven nergens dat een bestelling de volgende dag al geleverd wordt, ook al gebeurt dit in 99% van de gevallen wel.

Desondanks willen wij u bedanken voor uw review en wensen wij u veel plezier met uw bestelling. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Wij staan klaar om onze klanten zo goed en zo snel mogelijk te helpen.

Mvg,

David van Joeps.nl

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ik heb het produkt nog steeds niet…

Ik heb het produkt nog steeds niet ontvangen

6 de abril de 2026
Logotipo de Joeps

Respuesta de Joeps

Beste Arno, wat vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan over de levering. Zoals op onze website vermeld staat, worden bestellingen die op werkdagen voor 20:00 uur geplaatst zijn, de volgende werkdag bezorgd. Omdat uw bestelling op donderdag na 20:00 uur is geplaatst en het daarna Goede Vrijdag en Pasen was (feestdagen), kon de bestelling pas de eerstvolgende werkdag verwerkt worden. Uw pakket wordt daarom morgen geleverd. Onze excuses voor het ongemak en we hopen dat u blij bent met uw aankoop!

Valorada con 3 estrellas sobre 5

De site is wel oke

De bestelling ging soepel alleen werd het via ups gestuurd via hun ging het niet heel soepel. En heb toch besloten om de telefoon terug te sturen maar nog niks gehoord van de klantenservice of het in goede orde ontvangen is en of ik mijn geld terug krijg.

5 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Joeps

Respuesta de Joeps

Beste mevrouw Groenhuijzen,
​Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend dat de bezorging via UPS niet naar wens verliep.
​Wat betreft uw retourzending: wij hebben deze op dit moment nog niet ontvangen of kunnen verwerken. Houd er rekening mee dat de verwerking van een retour en de terugbetaling pas van start gaan zodra het pakket fysiek bij ons binnen is.
​Zodra wij de zending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u direct een bevestiging en wordt de terugbetaling in gang gezet.
​Met vriendelijke groet,
​Team Joeps

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Prima winkel

Samsung A56 256GB besteld. Prima product en scherp geprijsd. De levering was snel en zonder problemen.

28 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Samsung A56

Prima vraagprijs voor de gewenste Samsung A56 en zeer snelle levering. Voor mij was Joeps een zeer goede keuze.

2 de marzo de 2026

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más