Smartphone besteld, werd snel geleverd en nog sneller door postnl kwijtgemaakt. Drie weken wachten formulier uitprinten en emailen naar Joeps en toen bericht dat ik geld terug kreeg. Meteen andere pho... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Voor mijn jongste dochter was ik op zoek naar de Samsung Galaxy S24FE en werd via de site van Tweakers geattendeerd op de scherpe aanbieding van Joeps. De recensies gelezen en op vrijdagmiddag de tele... Ver más
La empresa ha respondido
Ik zocht een telefoon die aan mijn wensen voldoet. Ik zag een mooie prijs voor een toestel gericht op Nederland en dus geen buitenlandse software. Het toestel werd snel geleverd en bleek ook daarna s... Ver más
Goede prijs en snelle levering, allemaal probleemloos. De cover gebruik ik niet, daarvoor in plaats een gewoon telefoonhoesje (boekvorm) gekocht. Het cover glas vereist handigheid en voorzichtigheid.... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de celulares
- Tienda de accesorios para teléfonos celulares
- Servicio de reciclaje y desbloqueo de teléfonos móviles
- Mayorista de accesorios electrónicos
- Empresa de electrónica
- Tienda de electrónica
Escrito por la empresa
Bij Joeps, een telecom webshop die zich onderscheidt van anderen in dezelfde markt, hebben we een duidelijk hoofddoel voor ogen. Ons streven is namelijk om sterke en vertrouwelijke relaties op te bouwen met al onze klanten én de goedkoopste aanbieder van Nederland te zijn. We zijn meer dan zomaar een webshop die telecomproducten aanbiedt; we streven ernaar om een volledige ervaring te bieden. Bij ons kun je niet alleen terecht voor aankopen, maar ook voor al je vragen, groot of klein. We fungeren niet alleen als een webshop, maar ook als een kenniscentrum, waar je relevante en recente nieuwsartikelen over de telecommarkt kunt vinden. Bovendien zijn we een betrouwbare en deskundige webshop die transparantie hoog in het vaandel heeft staan. Met ons hypermoderne magazijn van maar liefst 440m2 hebben we de keuze uit duizenden producten en zijn we in staat om een professionele infrastructuur op te zetten, waardoor we razendsnel kunnen opereren. Als de goedkoopste van Nederland en met een zeer snelle levering, streven we ernaar om aan al je telecombehoeften te voldoen. Ons team is gevarieerd en multicultureel, waarbij iedereen welkom is en gerespecteerd wordt. Sommige van onze werknemers hebben tot wel tien jaar ervaring in de telecommarkt, en bij Joeps worden de individuele talenten en krachten van iedereen optimaal benut. Dit stelt ons in staat om ervoor te zorgen dat bestellingen die voor 20:00 uur binnenkomen, dezelfde dag nog verzonden worden! Een nieuwe telefoon heb je toch zó gejoepst?!
Información de contacto
Kattendijk 43E, 2831AA, Gouderak, Holanda
- 085 080 5326
- info@joeps.nl
- joeps.nl
4,7
Excelente
1 mil opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Alles volgens verwachting prima
23 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
deed precies wat er op de sticker…
deed precies wat er op de sticker staat, het correcte product geleverd binnen de aangegeven datum. Ook de website is erg overzichtelijk en gemakkelijk te navigeren. Top ervaring!
9 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Snel geleverd en goedkoop
1 de septiembre de 2025
Doen wat ze zeggen en houden je op de…
Doen wat ze zeggen en houden je op de hoogte van wat ze doen.
3 de septiembre de 2025
Super service
Uitstekende service! Ik had een vraag en die werd gauw beantwoord. Mijn bestelling kwam de volgende dag al aan en zoals beloofd inclusief een hoesje en beschermglas, wat ook erg nodig is bij een nieuwe telefoon. Aanrader!
27 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Fijne webshop
Goede prijs kwaliteit verhouding. Vriendelijke en snelle communicatie. Snelle levering.
3 de abril de 2025
Ruben is een topper
Vrijdagavond na 20:00 een telefoon besteld maar Ruben had er gelukkig nog zin in en de volgende morgen om 10:00 was hij al binnen! Heel blij!
3 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Super snel geregeld allemaal
Super snel geregeld allemaal.
1 nadeel is post nl. Zou de dag erna worden bezorgd, maar nu 3 dagen verder en nog niets binnen helaas wat noga frustrerend is.
29 de agosto de 2025
Smartphone besteld
Smartphone besteld, werd snel geleverd en nog sneller door postnl kwijtgemaakt. Drie weken wachten formulier uitprinten en emailen naar Joeps en toen bericht dat ik geld terug kreeg. Meteen andere phone besteld en werdt na 1 dag geleverd (bij postnl punt). Nu super tevreden want beste prijs, snelle levering en gratis hoesje en glass erbij.
28 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Geweldig sevice
Geweldig sevice, werd persoonlijk gebelt om te controleren of mijn bestelling wel klopte , omdat het een onlogische bestelling was echt heel netjes.
26 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Ik heb als zakelijke klant bij Joeps.nl…
Ik heb als zakelijke klant bij Joeps.nl een losse iPhone 13 besteld voor doorverkoop aan een consument. Achteraf blijkt het toestel door Apple geregistreerd te zijn als een “operator device”, waardoor Apple’s servicepartner (DIL) de garantie in het tweede jaar weigert.
Bij andere leveranciers is dit nooit een probleem, omdat toestellen daar als reguliere retail devices worden geleverd. Joeps.nl vermeldde nergens dat het om een operator device ging — iets dat grote gevolgen heeft voor de garantieafhandeling, die ik nu dus volledig zelf moet dragen.
Op mijn verzoek om een oplossing kreeg ik meerdere keren een afwijzende reactie. Er werd geen verantwoordelijkheid genomen als verkopende partij en geen enkele tegemoetkoming gedaan, ondanks het feit dat het probleem aantoonbaar voortkomt uit gebrekkige of ontbrekende informatie bij verkoop.
Erg teleurstellende ervaring. Voor zakelijke bestellingen waarbij garantie cruciaal is, zou ik dit bedrijf niet aanbevelen.
28 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Joeps
Beste Mohamed Oukadi,
Dank voor uw review en voor het toelichten van uw ervaring.
U heeft als zakelijke klant, Telecombinatie Budel, in 2023 een iPhone bij ons besteld. Op woensdag 27 augustus stuurde u ons een e-mail waarin u aangaf dat de garantieaanvraag voor uw klant was afgewezen, met daarbij enkele vragen. Wij hebben daarop gereageerd en u uitgelegd wat een Operator device inhoudt. U heeft aangegeven deze uitleg te begrijpen.
Ik heb getracht het probleem in kaart te brengen en tot een oplossing te komen. Uw standpunt leek echter te zijn dat wij in alle gevallen verantwoordelijk zouden zijn, ongeacht de feitelijke situatie, waarbij u aangaf dat een negatieve review zou volgen indien wij uw wens niet zouden inwilligen. Op dat moment heb ik besloten het dossier te sluiten en uw review te accepteren, omdat verdere communicatie niet mogelijk bleek.
Bij nadere bestudering van uw dossier is bovendien opgevallen dat u in de ene e-mail schrijft dat het om uw eigen toestel gaat, terwijl u in andere berichten aangeeft dat het een toestel van een klant betreft. Hierdoor is de situatie voor ons niet volledig duidelijk geworden.
Bij Apple gelden de volgende regels rondom garantie:
* Voor particuliere klanten geldt standaard twee jaar garantie.
* Voor zakelijke klanten geldt in de basis één jaar garantie. Alleen bij Benelux-toestellen geldt ook voor zakelijke klanten twee jaar garantie. Deze toestellen zijn echter aanzienlijk duurder in aanschaf.
Namens Joeps kan ik bevestigen dat al onze particuliere klanten altijd twee jaar garantie op iPhones ontvangen. In uw situatie viel dit helaas anders uit.
Wij begrijpen dat dit vervelend is en hopen dat u samen met uw klant alsnog tot een goede oplossing kunt komen.
Met vriendelijke groet,
Sabine van Joeps
Super!
Makkelijk besteld, snel geleverd met EXTRA hoesje en beschermglas!
10 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Joeps
Bedankt voor uw fijne review! Goed om te horen dat het bestelproces soepel verliep en de extra’s gewaardeerd worden. We wensen u veel plezier met uw aankoop!
Snelle levering maar
Snelle levering, maatvoering screenprotector is niet perfect.
13 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Joeps
Dank u wel voor uw beoordeling! Goed om te horen dat de levering snel is verlopen. We hopen dat u tevreden bent met uw aankoop en staan bij vragen altijd voor u klaar.
lekkere snelle bezorging
lekkere snelle bezorging
super goed verpakt en een goeie overzichtelijke website met adres en tel.
Ik ben heel voorzichtig met kopen op internet maar dit durfde ik zonder twijfel aan
20 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Joeps
Wat fijn om te horen, dank u wel voor uw vertrouwen! We begrijpen heel goed dat online kopen spannend kan zijn en doen er alles aan om dat vertrouwen waar te maken: met duidelijke informatie, snelle levering en zorgvuldige verpakking. Fijn dat dit zo is overgekomen.
Goede prijs en snelle levering
Goede prijs en snelle levering, allemaal probleemloos. De cover gebruik ik niet, daarvoor in plaats een gewoon telefoonhoesje (boekvorm) gekocht. Het cover glas vereist handigheid en voorzichtigheid. Bij mij toch een paar stofjes erin waardoor je vlekjes krijgt op t scherm al ie uitstaat. maar valt mee te leven
14 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Joeps
Hartelijk dank voor uw review! Fijn dat alles soepel is verlopen en dat u tevreden bent over de prijs en levering. Jammer van de stofjes onder de screenprotector, dat kan inderdaad soms lastig zijn bij het aanbrengen. We hopen dat u desondanks veel plezier heeft van uw aankoop!
De beste prijs, gratis cover en screenprotector en supersnelle levering!
De beste prijs, gratis cover en screenprotector en supersnelle levering, wat wil je nog meer!
Het feit dat er een adres en telefoonnummer op hun website staat gaf mij het vertrouwen om bij hun te bestellen.
12 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Joeps
Hartelijk dank voor uw fijne review! We vinden transparantie en bereikbaarheid belangrijk, dus het is goed om te horen dat dit bijdraagt aan het vertrouwen. En natuurlijk mooi dat u tevreden bent over de prijs, levering en extra’s. Graag tot een volgende keer!
Respuesta de Joeps
Dank u wel voor uw beoordeling! Fijn dat alles vlot en netjes is verlopen. We hopen dat u tevreden bent met uw aankoop en staan bij vragen altijd voor u klaar.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.