Smartphone besteld, werd snel geleverd en nog sneller door postnl kwijtgemaakt. Drie weken wachten formulier uitprinten en emailen naar Joeps en toen bericht dat ik geld terug kreeg. Meteen andere pho... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Voor mijn jongste dochter was ik op zoek naar de Samsung Galaxy S24FE en werd via de site van Tweakers geattendeerd op de scherpe aanbieding van Joeps. De recensies gelezen en op vrijdagmiddag de tele... Ver más
La empresa ha respondido
Ik zocht een telefoon die aan mijn wensen voldoet. Ik zag een mooie prijs voor een toestel gericht op Nederland en dus geen buitenlandse software. Het toestel werd snel geleverd en bleek ook daarna s... Ver más
Goede prijs en snelle levering, allemaal probleemloos. De cover gebruik ik niet, daarvoor in plaats een gewoon telefoonhoesje (boekvorm) gekocht. Het cover glas vereist handigheid en voorzichtigheid.... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de celulares
- Tienda de accesorios para teléfonos celulares
- Servicio de reciclaje y desbloqueo de teléfonos móviles
- Mayorista de accesorios electrónicos
- Empresa de electrónica
- Tienda de electrónica
Escrito por la empresa
Bij Joeps, een telecom webshop die zich onderscheidt van anderen in dezelfde markt, hebben we een duidelijk hoofddoel voor ogen. Ons streven is namelijk om sterke en vertrouwelijke relaties op te bouwen met al onze klanten én de goedkoopste aanbieder van Nederland te zijn. We zijn meer dan zomaar een webshop die telecomproducten aanbiedt; we streven ernaar om een volledige ervaring te bieden. Bij ons kun je niet alleen terecht voor aankopen, maar ook voor al je vragen, groot of klein. We fungeren niet alleen als een webshop, maar ook als een kenniscentrum, waar je relevante en recente nieuwsartikelen over de telecommarkt kunt vinden. Bovendien zijn we een betrouwbare en deskundige webshop die transparantie hoog in het vaandel heeft staan. Met ons hypermoderne magazijn van maar liefst 440m2 hebben we de keuze uit duizenden producten en zijn we in staat om een professionele infrastructuur op te zetten, waardoor we razendsnel kunnen opereren. Als de goedkoopste van Nederland en met een zeer snelle levering, streven we ernaar om aan al je telecombehoeften te voldoen. Ons team is gevarieerd en multicultureel, waarbij iedereen welkom is en gerespecteerd wordt. Sommige van onze werknemers hebben tot wel tien jaar ervaring in de telecommarkt, en bij Joeps worden de individuele talenten en krachten van iedereen optimaal benut. Dit stelt ons in staat om ervoor te zorgen dat bestellingen die voor 20:00 uur binnenkomen, dezelfde dag nog verzonden worden! Een nieuwe telefoon heb je toch zó gejoepst?!
Información de contacto
Kattendijk 43E, 2831AA, Gouderak, Holanda
- 085 080 5326
- info@joeps.nl
- joeps.nl
4,7
Excelente
1 mil opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
de bestelling was prima
de bestelling was prima, alleen de bezorging wel slordig dat ze geen handtekening vroegen....
29 de enero de 2026
Snelle levering
3 de febrero de 2026
Alles klopt
Overzichtelijke site, zeer scherpe prijzen, snelle levering en supersnelle en correcte klantenservice
4 de febrero de 2026
Goedkoopste aanbieding voor de samsung…
Goedkoopste aanbieding voor de samsung s25 utra 1tb, snelle levering.super tevreden met mijn nieuwe samsung.
24 de enero de 2026
Opinión espontánea
Na lang twijfelen welke A56 ik zou…
Na lang twijfelen welke A56 ik zou kopen heb ik maar een appje gestuurd met mijn vraag, kreeg heel snel een antwoord met uitleg waarom ik voor en welke uitvoering ik zou moeten gebruiken. Bestelling geplaatst en die werd de volgende dag netjes afgeleverd.
21 de enero de 2026
Opinión espontánea
Ik zocht een telefoon die aan mijn…
Ik zocht een telefoon die aan mijn wensen voldoet. Ik zag een mooie prijs voor een toestel gericht op Nederland en dus geen buitenlandse software. Het toestel werd snel geleverd en bleek ook daarna snel uitverkocht. Kortom goede service en prijs want had deze al andere dag in huis. Vergelijken loont dus. En ik kreeg er nog een beschermfolie + cassette gratis bij .
14 de enero de 2026
Opinión espontánea
Fijn bedrijf
De medewerkers van dit bedrijf zijn oplossingsgericht en communicatief sterk. Prettig om mee te praten als iets niet gaat zoals je gedacht had. Een probleem wordt goed opgelost.
Ik zou dit bedrijf anderen aanraden.
16 de enero de 2026
Opinión espontánea
Bestelling is vlot afgehandeld
Bestelling is vlot afgehandeld. Levering iets later vanwege het weer. UPS zet je pakketje gewoon voor de deur als je niet thuis bent. Dat is erg slecht!
30 de diciembre de 2025
Eén van de goedkoopste
Eén van de goedkoopste. Dezelfde dag verstuurd. Alleen jammer dat het via UPS is verstuurd. Deze hebben een enorm lange levertijd (een week!). Ik heb de door mij bestelde telefoon dus nog niet...
UPDATE 6 januari:
UPS zou vandaag leveren, maar helaas weer niet.. Echt een heel slecht bedrijf! Wordt nu donderdag geleverd.. ben benieuwd.. Ruim een week wachten op een telefoon.. Te gek voor woorden!! Maar moet eerlijk zeggen dat het niet aan Joeps ligt, maar aan UPS.
31 de diciembre de 2025
Respuesta de Joeps
Beste Jeroen,
Ik zie dat u uw bestelling op de 31e heeft geplaatst en dat deze dezelfde dag aan UPS is overgedragen. Op de 1e heeft u een wijziging aangevraagd voor de aflevering. Op die dag was levering niet mogelijk, aangezien dit een landelijke vrije dag was. Waarom de zending vervolgens niet op de 2e is geleverd, heb ik bij UPS nagevraagd.
De reden dat wij met UPS verzenden, is om de veiligheid van zendingen met een hoge waarde te kunnen waarborgen. Tot op heden hebben wij met UPS de beste ervaringen als vervoerder.
Met vriendelijke groet,
Website is duidelijk en goede service
Website is duidelijk en snelle service. Tevreden over Joeps, maar zeer ontevreden over UPS
29 de diciembre de 2025
Respuesta de Joeps
Beste Leonie,
Allereerst willen wij u bedanken voor uw bestelling.
Ik heb uw tracking geraadpleegd en zie dat uw bestelling één dag vertraging heeft opgelopen. In de laatste maand van het jaar, met name rond de feestdagen, is het bij alle pakketvervoerders uitzonderlijk druk. Wij begrijpen dat dit vervelend voor u is; helaas komt dit in deze periode vaker voor.
De reden dat wij met UPS verzenden, is dat wij tot op heden de beste ervaringen met deze vervoerder hebben in vergelijking met andere bezorgdiensten, met name gezien de hoge waarde van de zendingen.
Met vriendelijke groet,
Sabine van Joeps
Samsung a56
Samsung . Ondanks de feestdagen sneller geleverd dat gemeld.
Goed verpakt
20 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Joeps
Beste Kroon,
Dank u wel voor uw review!
Wat fijn om te horen dat uw bestelling, ondanks de feestdagen, sneller is geleverd dan vooraf gemeld. Ook goed dat alles netjes verpakt is aangekomen. Veel plezier met uw aankoop en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Sabine van Joeps
Verschrikkelijk slechte levertijden
Verschrikkelijk slechte levertijden. Er wordt van alles beloofd, maar 3 weken wachten op een telefoon is toch wel het toppunt. Dat wijten ze aan een keer per week bestellen.
22 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Joeps
Dank voor uw review en uiteraard voor uw bestelling.
Vanwege het uitzonderlijk hoge aantal bestellingen tijdens de Black Friday-week hadden wij tijdelijk een aangepaste bestelwijze gehanteerd. Op het moment van uw bestelling stond zowel op onze homepage als bij het betreffende product duidelijk vermeld dat de bestelling onder de voorwaarden van weeklevering viel. Op basis daarvan hebben wij het door u bestelde toestel direct meegenomen in de eerstvolgende bestelweek.
Helaas heeft de extreme drukte bij de bezorgdiensten geleid tot een langere levertijd dan aanvankelijk verwacht. U heeft als zakelijke klant besteld en bent zich er ongetwijfeld van bewust dat leveringen in dergelijke periodes soms vertraging kunnen oplopen.
Tijdens onze twee contactmomenten met u is uitsluitend gesproken over de verwachte levertijd. Daarbij is op geen enkel moment sprake geweest van het maken van verwijten. Ook op uw verzoek tot annulering hebben wij correct en duidelijk bevestigd dat dit mogelijk was.
Wij vinden het dan ook jammer om te constateren dat ons, ondanks de transparante communicatie over de weeklevering en de daarbij behorende scherpe prijs, een slechte levering wordt verweten. Desalniettemin zie ik dat u het toestel inmiddels al in ontvangst heeft genomen en hiervan gebruik kunt maken.
Wij wensen u veel plezier met uw iPhone.
Met vriendelijke groet,
Sabine van Joeps
De bestelling is zoals beloofd de volgende dag bezorgd. Fijn contact met de klantenservice. Het was snel gejoepst. Met het product zeer tevreden.
De bestelling is zoals belooft
17 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Joeps
Beste Margreet,
Dank u wel voor uw review!
Wat fijn om te lezen dat uw bestelling zoals beloofd de volgende dag is bezorgd en dat u prettig contact heeft gehad met onze klantenservice. Ook super om te horen dat u zo tevreden bent met het product. Graag tot een volgende keer! 😊
Met vriendelijke groet,
Sabine van Joeps
Snelle vervanging
Snelle verzending, origineel verpakt.
Bij levering was de screenprotector stuk.
Deze hebben ze meteen !!! opnieuw verstuurd.
15 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Joeps
Beste Melis,
Dank u wel voor uw review!
Fijn om te horen dat de verzending snel was en dat alles origineel verpakt geleverd is. Jammer dat de screenprotector bij levering stuk was, maar goed om te lezen dat we dit direct hebben kunnen oplossen door meteen een nieuwe op te sturen. Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Sabine van Joeps
Super! ik ben helemaal tevreden
Ik heb een iphone besteld, en al was deze niet de volgende dag geleverd (wie besteld er dan ook tussen black friday en sinterklaas) was de communicatie subliem! Ik ben super geholpen via whatsapp en hield het support team mij op de hoogte van de levering. Het product was zoals omschreven, en goed verpakt. En dan ook nog voor een goede prijs!
1 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Joeps
Beste Cas,
Dank u wel voor uw mooie review!
Wat fijn om te lezen dat u zo goed bent geholpen via WhatsApp en dat ons supportteam u netjes op de hoogte heeft gehouden van de levering, zeker in de drukke periode. Ook leuk om te horen dat het toestel precies was zoals omschreven, goed verpakt én scherp geprijsd. Veel plezier met uw iPhone en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Sabine van Joeps
Respuesta de Joeps
Beste Sanne,
Dank u wel voor uw review!
Fijn om te horen dat alles goed verzorgd en netjes is verlopen. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Sabine van Joeps
Voldoet aan de verwachting
Voldoet aan de verwachting. Product in goede orde ontvangen
Helaas door december drukte bij bezorger, later bezorgd.
28 de noviembre de 2025
Respuesta de Joeps
Beste Stanley,
Dank u wel voor uw review!
Fijn om te horen dat het product aan uw verwachting voldoet en in goede orde is ontvangen. Jammer dat de bezorging door de drukte in december wat later was, excuses daarvoor. Bedankt voor uw begrip en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Sabine van Joeps
Snelle levering
Snelle levering. Goed verzorgd. Miste alleen een mail met duidelijke bestelbevestiging/factuur (deze wel ontvangen maar pas 1 a 2 dagen na bestellen)
28 de noviembre de 2025
Respuesta de Joeps
Beste Charlotte,
Fijn dat uw bestelling snel en verzorgd is aangekomen. Wel gek dat u de mails later heeft ontvangen. In ons systeem zien wij dat deze direct zijn verstuurd. Wij versturen automatisch een bestelbevestiging zodra uw bestelling bij ons is binnengekomen. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u automatisch een mail met de tracking en daarnaast een aparte mail met de factuur.
Gelukkig heeft u ze uiteindelijk toch nog ontvangen. Beter laat dan nooit, zullen we maar zeggen!
Veel plezier met uw nieuwe Samsung!
Met vriendelijke groet,
Sabine van Joeps
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.