Smartphone besteld, werd snel geleverd en nog sneller door postnl kwijtgemaakt. Drie weken wachten formulier uitprinten en emailen naar Joeps en toen bericht dat ik geld terug kreeg. Meteen andere pho... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Voor mijn jongste dochter was ik op zoek naar de Samsung Galaxy S24FE en werd via de site van Tweakers geattendeerd op de scherpe aanbieding van Joeps. De recensies gelezen en op vrijdagmiddag de tele... Ver más
La empresa ha respondido
Ik zocht een telefoon die aan mijn wensen voldoet. Ik zag een mooie prijs voor een toestel gericht op Nederland en dus geen buitenlandse software. Het toestel werd snel geleverd en bleek ook daarna s... Ver más
Goede prijs en snelle levering, allemaal probleemloos. De cover gebruik ik niet, daarvoor in plaats een gewoon telefoonhoesje (boekvorm) gekocht. Het cover glas vereist handigheid en voorzichtigheid.... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de celulares
- Tienda de accesorios para teléfonos celulares
- Servicio de reciclaje y desbloqueo de teléfonos móviles
- Mayorista de accesorios electrónicos
- Empresa de electrónica
- Tienda de electrónica
Escrito por la empresa
Bij Joeps, een telecom webshop die zich onderscheidt van anderen in dezelfde markt, hebben we een duidelijk hoofddoel voor ogen. Ons streven is namelijk om sterke en vertrouwelijke relaties op te bouwen met al onze klanten én de goedkoopste aanbieder van Nederland te zijn. We zijn meer dan zomaar een webshop die telecomproducten aanbiedt; we streven ernaar om een volledige ervaring te bieden. Bij ons kun je niet alleen terecht voor aankopen, maar ook voor al je vragen, groot of klein. We fungeren niet alleen als een webshop, maar ook als een kenniscentrum, waar je relevante en recente nieuwsartikelen over de telecommarkt kunt vinden. Bovendien zijn we een betrouwbare en deskundige webshop die transparantie hoog in het vaandel heeft staan. Met ons hypermoderne magazijn van maar liefst 440m2 hebben we de keuze uit duizenden producten en zijn we in staat om een professionele infrastructuur op te zetten, waardoor we razendsnel kunnen opereren. Als de goedkoopste van Nederland en met een zeer snelle levering, streven we ernaar om aan al je telecombehoeften te voldoen. Ons team is gevarieerd en multicultureel, waarbij iedereen welkom is en gerespecteerd wordt. Sommige van onze werknemers hebben tot wel tien jaar ervaring in de telecommarkt, en bij Joeps worden de individuele talenten en krachten van iedereen optimaal benut. Dit stelt ons in staat om ervoor te zorgen dat bestellingen die voor 20:00 uur binnenkomen, dezelfde dag nog verzonden worden! Een nieuwe telefoon heb je toch zó gejoepst?!
Información de contacto
Kattendijk 43E, 2831AA, Gouderak, Holanda
- 085 080 5326
- info@joeps.nl
- joeps.nl
4,7
Excelente
1 mil opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Goed product
Goed op de hoogte gehouden van bestelling, blij met telefoon. Fijn levering met screenprotector en hoesje
7 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Joeps
Dank u wel voor uw mooie review! Goed om te horen dat u tevreden bent over de communicatie én uw nieuwe telefoon. We vinden het belangrijk dat u direct goed van start kunt, dus fijn dat de extra’s gewaardeerd worden.
Snelle levering
De avond ervoor besteld en de dag erna de telefoon in huis met een gratis screenprotector en hoesje.
Ik ben er heel blij mee.
Els
5 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Joeps
Wat leuk om te horen, Els! Bedankt voor uw positieve reactie. Fijn dat de levering zo snel is gegaan en dat de extra’s goed in de smaak vallen. Veel plezier met uw nieuwe telefoon!
Respuesta de Joeps
Hartelijk dank voor uw beoordeling! Fijn dat de bezorging naar wens was en alles netjes is aangekomen. We hopen dat u tevreden bent met uw aankoop en helpen u graag weer in de toekomst.
Betrouwbaar, snelle levering en mooie prijzen
Had nog niet eerder van Joeps gehoord, maar de ervaring is zeer goed. Ze hadden de meeste keus , waren goedkoop en er zat ook nog een gratis hoesje en screenprotector bij de bestelling en het was supersnel in huis.
Ben je op zoek naar een telefoon dan zit je hier goed.
29 de julio de 2025
Respuesta de Joeps
Wat fijn om te horen dat uw eerste ervaring met Joeps zo positief is verlopen! We doen ons best om ruime keuze, scherpe prijzen en een snelle levering te combineren. Mooi dat dat zo is overgekomen. Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot een volgende keer!
Super
Goede prijzen, snelle levering, goede service en voorwaarden bij de producten, super tevreden. Enige kleine opmerking is dat het hoesje dat bij mijn telefoon kwam, geleverd is met wat krasjes.
30 de julio de 2025
Respuesta de Joeps
Dank u wel voor uw mooie beoordeling! Goed om te horen dat u tevreden bent over onze prijzen, service en levering. Jammer dat het hoesje kleine krasjes had: dat nemen we mee als aandachtspunt. We hopen dat u veel plezier heeft van uw toestel en staan bij vragen altijd voor u klaar.
Respuesta de Joeps
Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en het aanbod. We hopen dat u veel plezier heeft van uw aankoop en helpen u in de toekomst graag opnieuw.
Super snel
Super snel, laagste prijs en extra dingen erbij. Helpdesk reageert echt snel. Een aanrader! Gekocht samsung a56 kreeg er gratis bij hoesje en screenprotector. Levering binnen 24 uur ook nog.
31 de julio de 2025
Respuesta de Joeps
Bedankt voor uw mooie woorden en aanbeveling! We vinden het belangrijk om snel te reageren en iets extra’s te bieden waar mogelijk, dus het is prettig om te horen dat dat gewaardeerd wordt. Veel plezier met uw toestel en graag tot een volgende keer!
Samsung A56 256GB
Samsung A56 256GB gekocht via website van Joeps.
Zeer scherpe prijs met daarnaast nog twee leuke extra's zoals een screen protector en een doorzichtige cover.
Verder een zeer vlotte levering. Top.
30 de julio de 2025
Respuesta de Joeps
Dank u wel voor uw positieve review! Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat de extra’s in de smaak vielen. We doen ons best om elke bestelling snel en compleet te leveren. Graag tot een volgende keer!
Respuesta de Joeps
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of opnieuw iets nodig hebben, dan staan we graag weer voor u klaar. Veel plezier met uw product!
Eigenlijk zoals het hoort
Eigenlijk zoals het hoort, maar we vinden prima en snelle levering tegen een eerlijke prijs tegenwoordig niet meer normaal (zoals het eigenlijk hoort).
Oftewel, prima levering, prima prijs, prima product.
28 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Joeps
Dank u wel voor uw mooie woorden en de 5 sterren! We vinden het heel normaal om te doen wat hoort, maar we weten dat dat tegenwoordig helaas niet altijd vanzelfsprekend is. Des te meer waarderen we het dat u dit benoemt. Fijn dat alles naar wens is verlopen!
Respuesta de Joeps
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over uw aankoop en onze service. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of opnieuw iets nodig hebben, dan staan we graag weer voor u klaar. Veel plezier met uw product!
Snel geleverd
Snel geleverd, betrouwbaar en zeer gemakkelijk telefonisch contact met heldere antwoorden.
22 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Joeps
Hartelijk dank voor uw beoordeling! Fijn dat alles naar wens is verlopen. We stellen uw vertrouwen erg op prijs.
Dit is omdat ik lastig gevallen wordt…
Dit is omdat ik lastig gevallen wordt met een verzoek om review!
Antwoord van Joeps:
Wat bijzonder dat u ons 1 ster geeft, niet vanwege onze service, snelle levering of het product, maar omdat u zich stoort aan een automatisch verzoek om een review. We sturen die uit zodat klanten hun ervaring kunnen delen en anderen op basis daarvan kunnen kiezen voor een aankoop bij Joeps.
Om frustratie in de toekomst, met welk bedrijf dan ook, te voorkomen wil ik u adviseren zulke e-mails te negeren of met één klik te verwijderen.
Wij waarderen eerlijke feedback, maar hier kunnen we helaas niets mee.
Mijn reactie:
Als u gewoon klanten niet lastig valt door niet standaard een verzoek voor review te sturen. Maar de klanten de mogelijk geeft om aan te vinken als ze dit graag willen ontvangen dan zou dat een hoop onnodige e-mails en ergernis schelen!
Mijn beleid is dat als ik met zulke verzoeken lastig gevallen wordt ik nooit weer iets bij betreffende winkel koop!
28 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Joeps
Wat bijzonder dat u ons 1 ster geeft, niet vanwege onze service, snelle levering of het product, maar omdat u zich stoort aan een automatisch verzoek om een review. We sturen die uit zodat klanten hun ervaring kunnen delen en anderen op basis daarvan kunnen kiezen voor een aankoop bij Joeps.
Om frustratie in de toekomst, met welk bedrijf dan ook, te voorkomen wil ik u adviseren zulke e-mails te negeren of met één klik te verwijderen.
Wij waarderen eerlijke feedback, maar hier kunnen we helaas niets mee.
Prima webwinkel
Duidelijke omschrijving van het product, snel verstuurd (PostNL heeft helaas voor vertraging gezorgd), makkelijk telefonisch contact bij vragen.
Eerlijke prijs en duidelijk over het eventueel mislopen van product promoties.
22 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Joeps
Hartelijk dank voor uw beoordeling! Fijn dat alles naar wens is verlopen. We stellen uw vertrouwen erg op prijs!
Betrouwbaar en snel!
Betrouwbaar en snel!
Het is altijd spannend of het goed gaat, met name omdat deze site helemaal nieuw voor mij is.
Wat ik wel geweldig vindt is dat mijn nieuwe toestel met een hoesje erbij kwam. Verder kan ik zeggen dat het allemaal supersnel is gegaan. Ik ben tevreden over de dienstverlening
17 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Joeps
Dank u wel voor uw review. We begrijpen heel goed dat het spannend kan zijn om bij een voor u nieuwe webshop te bestellen. Fijn om te horen dat alles naar verwachting is verlopen en dat het hoesje in de smaak valt. We waarderen uw vertrouwen en staan graag weer voor u klaar.
Chapeau
Ik was al enige tijd op zoek naar een nieuwe smartphone. En ook ik vond bij toeval de website van Joeps. Daar de reviews zeer positief zijn heb ik in eerste instantie Joeps ,Sabine, telefonisch benaderd en haar wat vragen gesteld. Heel relax en deskundig werden mijn vragen beantwoord. Op basis hiervan zijn er maar gelijk twee smartphones aangeschaft.
De afhandeling van de bestelling verliep vlot en ik werd steeds op de hoogte gebracht van de voortgang. En inderdaad binnen 24uur lagen beide toestellen op mijn bureau. Prima en menig online bedrijf kan hier een voorbeeld aan nemen.
Een tip; als je gebruik maakt van AI met de vraag wie de goedkoopste is op dit gebied wordt Joeps niet genoemd. Als je AI wijst dat Joeps de goedkoopste is dan krijg je gelijk, merkwaardig. Het is maar dat je het weet.
17 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Joeps
Wat een fijne beoordeling, dank u wel. Goed om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat u onze service als prettig heeft ervaren. Sabine is inderdaad een topper! We geven het compliment zeker aan haar door. Veel plezier met de toestellen en graag tot een volgende keer.
Samsung A56.
Zeer tevreden over Joeps.
Ik had nog nooit gehoord over deze site, maar kwam deze per toeval tegen.
Zeer snelle verzending, laagste prijs en ook nog een prima hoesje en goede screenprotector gratis.
Gewoon TOP.
16 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Joeps
Bedankt voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de bestelling en onze service. We waarderen het dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen.
Telefoon snel en netjes geleverd
Telefoon snel en netjes geleverd. Dus kan alleen maar max score geven.
18 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Joeps
Hartelijk dank voor uw beoordeling! Fijn dat alles naar wens is verlopen. We stellen uw vertrouwen erg op prijs.
Alles soepel verlopen
Alles soepel verlopen, van het gewenste product opzoeken tot de snelle levering.
3 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Joeps
Dank u wel voor uw review. Goed om te horen dat u tevreden bent over het bestelproces en de levering. We waarderen het vertrouwen en staan graag weer voor u klaar bij een volgende bestelling.
geen nederlandse quick quide…
Ondanks het feit dat bestelling accuraat was, snelle levering geen 4 sterren omdat ik geen quick guide heb ontvangen in het nederlands. Hier baal ik echt van! letlands, finlands, werkelijk heel europa maar geen nederlands? slechte beurt!
vervolg... zie antwoord van Joeps. i.p.v. sorry mw. geen probleem is het antwoord zoek het lekker zelf uit op internet....!!! wat bedoelen ze met service eigenlijk?
11 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Joeps
Bedankt voor uw review!
U ontvangt bij Joeps inderdaad geen Nederlandstalige handleiding. Dit staat op de website vermeld bij de specificaties van de telefoon, bij 'EU model'.
Klanten die een Nederlandstalige handleiding wensen te ontvangen, kunnen dit altijd aangeven in de opmerkingen of door contact op te nemen met de klantenservice. Mocht u deze ook willen ontvangen, vraag ik u een mail te sturen naar info@joeps.nl.
Update naar aanleiding van nieuwe reactie:
Hallo mw, Het lijkt erop dat u mijn eerdere bericht niet goed heeft gelezen. Ik heb nergens aangegeven dat u het ‘lekker zelf moet uitzoeken op internet’. Ik heb u juist uitgelegd dat Nederlandstalige handleidingen niet standaard bij EU-modellen zitten en dat wij deze op verzoek per e-mail toesturen.
Omdat u in uw review niet uw volledige of eigen naam gebruikt, kan ik niet zien bij welke bestelling dit hoort en daarom kan ik u niet automatisch een handleiding sturen. Mocht u hier alsnog gebruik van willen maken, stuur dan even een mail naar info@joeps.nl. Dan ontvangt u de handleiding.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.