Köpte en reservdel som inte riktigt ville fungera, efter samtal och mail med reservdels avdelningen hjälpe de till att skaffa fram kopplingsschema etc. vilket gjorde att det nu fungerar, mycket nöjd m... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Företaget skulle kolla min bergvärmepanna samt fylla på köldbärarvätska. Ett annat företag installerade min bergvärmepump juli 2025 och det var en hel del fel i installationen enligt teknikern Anton,... Ver más
Jag letade efter en givare till min värmepump den 5/1 och fick kontakt med Cristoffer! Mycket trevlig och kunnig personal! Dom hade givaren hemma vilket löste mitt problem. Jag har nu kunnat fixa pro... Ver más
Detta är ett oseriöst företag. Otroligt svåra att få tag på. Gjorde en beställning sommaren 2025, och ber om kvitto. Skickar tre email, men fortfarande inget underlag. Det går inte att nå dem per tele... Ver más
Información sobre la empresa
- Proveedor de equipos de calefacción
- Proveedor de repuestos de electrodomésticos
- Contratista de calefacción
- Servicio de reparación de radiadores
Escrito por la empresa
Installerar, reparerar och säljer reservdelar till värmepumpar. JS Energi har över 30 års erfarenhet av värmepumpar och arbetar med alla kända märken på marknaden. Vi arbetar med både privatpersoner och företag. JS Energi is the leading spare parts supplier in the european heat pump market. With over 120 000pcs available we have the most spare parts and accessories you may need to your heat pump. We work with both B2B and B2C. We are a Swedish company that has worked with heat pumps over 30 years and today we have operations all over Europe.
Información de contacto
Granitgatan 9, 25468, Helsingborg, Suecia
- +46 42 400 10 01
- info@jsenergi.com
- jsenergi.com
4,2
Muy bueno
146 opiniones
Ha contestado el 50% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Utmärkt service och personal.
Mycket kunnig och trevlig personal vid reparation av värmepump.
Efter kontakt och beskrivning av problemet tog reparatören med reservdelar vid första besöket vilket gjorde att värmepumpen reparerades
direkt, blev helnöjd…
22 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de JS Energi AB
Stort tack för ditt omdöme, självklart ska vi också framföra berömmet till teknikern som var hos dig.
Mycket bra bemötande med god kunskap i…
Mycket bra bemötande med god kunskap i försäljningen. Snabb och proffsig installation. Mycket nöjd hittills.
9 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de JS Energi AB
Stort tack för ditt omdöme, både säljare och installatör ska självklart få ta del av ditt omdöme.
Proffsig hantering
Vill tacka för en snabb och proffsig hantering av min beställning. Hade innan kontakten med er försökt få reservdelar till en värmepanna levererade utomlands från både tillverkaren av pannan och företaget som hade sålt den, men det var både svårt och kostsamt. Hos er kunde jag snabbt göra beställning och betalning direkt på nätet och varan skickades omgående med spårbarhet. Stort tack !
11 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de JS Energi AB
Stort tack för ditt omdöme och vad bra att det löste sig så smidigt. Vi växer för närvarande stort på den europeiska reservdelsmarknaden, så ditt omdöme värmer vårt reservdelsteam lite extra.
Otroligt bra service
Otroligt bra service! Fick snabb hjälp att leta fram rätt reservdelar och de passade perfekt när de senare skulle monteras.
10 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de JS Energi AB
Stort tack för ditt omdöme. Vi arbetar hela tiden med att vår hemsida ska bli bättre och ännu enklare att hitta på.
Dyrt och ingen hjälp!
TVÅ felsökningar gjordes innan fel hittades och jag blev 5000kr fattigare! Jag sökte företaget men ansvarig svarar inte.
Jag ombads på telefon stänga vissa kranar där läckage upptäckts. Detta gjorde jag och värmen i källaren slutade fungera. Tar för givet att de kommer tillbaka men icke ! Fick på Mail förfrågan om vad jag tyckte om företaget, svarade på frågorna. Sista frågan var om jag ville bli kontaktad och jag svarade ja! Tror ni det hänt no no
5000kr för ingen hjälp! Rent kriminellt!
Men dessa företag har massor av jobb i dessa tider översvämningar och kyla, se de skiter i enskilda kunder! Fy skäms!
Min son använde ett företag som heter värmeteknik, de kom snabbt, de hittade fel och åtgärdade för 2800kr
23 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de JS Energi AB
Hej Annika.
Tack för din feedback. Tyvärr har vi lite svårt att hitta just ditt ärende bara på förnamn men ifall din beskrivning är korrekt så verkar det verkligen som vår process har brustit i återkopplingen till dig med förklaringar och analys av felet.
Ifall det kräver mer än 1 besök för oss för en felsökning och komma med ett kostnadsförslag på en reparation skall vi bara fakturera för ett besök, det bygger ju då självklart om att vi pratar om ett sammanhängande felsökningsärende och att vi även har kunnat bekräfta och verifiera felet på första besöket.
Ifall det inte finns några loggar som visar ett problem och allt fungerar när vi kommer ut så blir det lite svårare att göra en felsökning då det inte finns något att gå på, sådant som vi uppskattar i de fallen är ex filmer och foton på felet när det uppkom, men om så är fallet i ditt fall kan vi inte riktigt veta, utan det är mer generellt en förklaring hur vi arbetar.
Men som sagt var, vi kan inte riktigt koppla din kritik till ett specifikt ärende.
Vi tackar för din feedback, är viktigt för oss för att förbättra vår kundupplevelse.
Mvh. JS Energi
VARNING
VARNING! Ett riktigt bluff företag. Nyinstallerad pump som börjar läcka fredag. Ingen värme i -20° hemma. Fick tag på dom i fredags men fortfarande ingen återkoppling. Fick tag på dom idag igen. Otrevlig kille och vägrar komma. Påstår att dom inte har resurser.
Vi har 2 barn och kör på elfläktar nu. Riktiga skojare.
Håll er på avstånd från detta företag!
8 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de JS Energi AB
Hej.
Beklagar att du känner så, dock så har vi letat igenom hela vår databas och kundregister och vi hittar inte dig som kund hos oss någonstans, vilket gör det väldigt svårt för oss att kommentera något om du inte är kund hos oss.
I dessa tider med kyla och hög belastning är vår prioritetsordning tydlig hur vi prioriterar kunder och de som inte har en affärsrelation med oss tidigare blir tyvärr de som vi tackar nej till, det kan vara anledningen att jag inte hittar dig i vårt system.
Mvh. Teamet på JS Energi.
Mycket snabb respons och proffsig…
Mycket snabb respons och proffsig personal både de som var hemma hos oss och på kontoret. Dessutom mycket trevliga och bra på att förklara.
28 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de JS Energi AB
Vi kan inte mer än tacka och bocka för att du valt att bli kund hos oss.
Hurtig ekspedition, og midt i julen!
Manglede del midt i julen. JS reagerede lynhurtigt.
21 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de JS Energi AB
Stort stort tack för ditt omdöme och att du valt att bli kund hos oss.
Mycket trevligt och proffsigt bemötande…
Mycket trevligt och proffsigt bemötande från alla som vi haft kontakt med. Snabb leverans. Teknikern Jimmy hörde av sig dagen efter och frågade om allt fungerade. Vi är mycket nöjda.
20 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Bedrövlig kundservice
Bedrövlig kundservice. Gett bristfälling information kring installation, vilket resulterat i att de tar 2200kr för 15 min jobb so de skulle ha informerat om. De vägrar även ringa upp dig som kund. Aldrig varit med om sämre kundservice. Håll er borta
21 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de JS Energi AB
Hej.
Det är beklagligt att du inte är nöjd med vår service. I detta fallet installerades din värmepump i våras.
Du kontaktar oss i oktober och säger att du inte har någon värme trots att du har luftat elementen som man ska göra och allt enligt användarmanualen för Bosch 3800i (sidan 11) där det också tydligt står att om trycket under luftningen sjunker under 1 bar skall det fyllas på vatten i systemet, detta är något som är normalt underhåll i ett värmesystem.
I detta fallet ville du ha ut oss då du hävdade att det var fel på värmepumpen varpå vi åkte ut och gjorde ett arbete på plats som endast bestod av att fylla på vatten i systemet och vi var enligt körjournalen på plats i strax under 1 timme.
Tyvärr kan vi inte dela din åsikt att ett sådant arbete skall ingå då det inte var något fel på vår installation eller värmepumpen utan detta är en del av ett normalt underhåll av ett värmesystem oavsett om det är med värmepump eller annan uppvärmning i ett vattenburet system.
Vi tar till oss av din feedback och ska försöka bli tydligare runt just underhållet enligt manualen vid driftsättningen av pumpen och ska se hur vi kan bli tydligare i den kommunikationen.
Mvh. Teamet på JS Energi
LJUGER
ett Sa t ans J ävla s- kit företag som ljuger om allt när och om leveranserna .det har gått flera dagar sen beställningen och det går ännu inte spåra var kollit befinner sig, har suttit i timmar i telefonen post o företaget ,jag vet inte hur ni misshandlar o förstör för era kunder. har 16 grader inne nu kallt elen är fruktansvärt dyr
ANDVÄND ALLDRIG DOM I GEN
13 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de JS Energi AB
Hej.
Vår leveranstid är enligt våra villkor uppskattningsvis 2-3 dagar och vi skickar samma vardag om beställningen görs innan 12.00 vilket inte är fallet vid din order. Du gjorde en beställning på måndag eftermiddag vilket gör att den skickads till dig på tisdagen och ordern levererades på torsdag eftermiddag 13.14 vilket 2 dagar som Postnord har hanterat din beställning och inom ramen av våra villkor. Tyvärr precis som du skriver så har Postnord haft problem med sin spårning av kolli, tyvärr är det inte något som vi kan påverka.
Självklart tycker vi det är tråkigt att du har fått intrycket att detta skulle gått mycket fortare än vad våra villkor säger och självklart ska vi se över hur vi kan göra dem tydligare.
Mvh. Teamet på JS Energi
Jättebra affär!
Från början till slut är allt bra organiserad. Vi är jätte nöjd! Personalen är jätte trevligt och kunnigt med allt vad dom jobbar. Vi blir väl bemötande och priserna är också bra.
Vi kan varmt rekommendera företaget!
7 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Otroligt hjälpsamma och problemlösande
Otroligt hjälpsamma och problemlösande. Riktigt bra kundservice
1 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Helnöjd med den Reperatören vi fick
Helnöjd med den Reperatören vi fick . Mycket mycket kunnig och vänlig . Sergej många tack . Snabb och bra kontakt med JS energi samt kom mycket snabbt
22 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Ringde till JSenergi då jag akut var i…
Ringde till JSenergi då jag akut var i behov av en ny luft-vattenvärmepump. De var ute hos mig redan dagen efter för att kontrollera hela anläggningen. Inom cirka en vecka kunde de ha en ny installerad pump hemma hos mig. Helt fantastiska med super bra service.
21 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Snabb och suverän service
24 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
snabb service på mail
snabb service på mail, engagerade och kunniga , hade problem med inomhusgivare, löste sig, fick även massa idéer och råd kring min gamla vvm 300. bra reservdelar till äldre VP. Är inte ens kund där. Bara köpt en reservdel! 5/5
22 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Snabb service
Bra, trevlig och kunnig personal och snabb service.
13 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Fantastiskt service och snabb leverans
Fantastiskt service och snabb leverans.
Våran frånluftpanna slutade att fungera. Ringde på måndagen , reparatören kom tisdag. Och konstaterar felet. Fick en ny panna monterat och klart på fredagen . Js-energi i Helsingborg är bara bäst .
13 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Alltid hjälpsamma i kundtjänst
Alltid hjälpsamma i kundtjänst, snabba svar och letar reda på de produkterna jag behöver. Rekommenderar!
21 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.