JS Energi AB Opiniones 146

Kunniga, bästa jag hittills haft att göra med angående värmesystem. Inte billigast men de får högsta betyg.

Unfair pricing/not competitive, poor customer experience
1. Super expensive: 1950 SEK for 40mn service inspection at site ie. SEK 2950 per hour
2. Invoice sent dated retroactively with 10 days payment terms (thus 7 days as invoice was 3 days retroactively dated).
Payment terms were also not given in the offer.
3. No visit report, just an invoice so I don't even know what has been done/measured/checked, don't even know if anything has been done at all further to (courtesy) visit...
4. Recommendation with offer made to replace a fan motor at a price of SEK 7 497.-!!!
Including:
- SEK 3580.- for labour!
- SEK 3917.- for the fan motor while market price for this item is below € 200!

SEK 7 497.- is 34% of what I paid for the heatpump and its installation (total SEK 22 000)!!!

So in terms of competitiveness, professionalism and customer experience, this could not be worse!
At least, I heard from my wife that the technician was nice.

Från offert till installation av frånluftsvärmepump tog det 9 dagar.
Kunnig och trevlig installatör/tekniker.

Mycket bra service och kommunikation med företaget.

Varma rekommendationer. Smidig installation inkl el av kunnig personal.

Så skönt med en trevlig människa som kunde råda mig på ett enkelt sätt.

Snabb leverans och delar som passade till 100%.
Hade problem med cirkulationen i värmesystemet men 3 st nya flexslangar i min IVT Greenline HT 7 plus löste det problemet

Mycket snabb hjälp med vilken produkt jag behövde. Fick också info om att jag behövde komplettera med en ny sladd till den nya cirkulationspumpen till min IVT bergvärmepump. Leverans på bara en dag. Fantastiskt företag!

Akta er för konkurrenten Revidershoppen som jag beställde från först! Jag har inte hört ett ljud från dem efter snart 2 veckor men pengar har de fått. Inget svar från kundtjänst eller chattfunktion efter upprepade försök. Jag är blåst av Revidershoppen. Hoppas jag kan få pengarna tillbaka från Klarna på något sätt. Tur att JS Energi var så snabba för annars hade det varit kaos i familjen vid det här laget.

Har handlat reservdelar av JS Energi till min värmepump och har alltid blivit vänligt bemött och alltid fått en kanonservice och snabba leveranser!

Bra att företaget tog reda på exakt vilken reservdel som passade min luftvärmepump, bra respons när jag hade frågor om leverans och ville ändra adress.
Dom följde upp leveransen med sms och respons.

Då vår frånluftsvärmepump gav upp så var JS energi en utav fyra företag jag kontaktade angående offert på ny pump. Mycket trevlig säljare som också var den enda som återkopplade en vecka senare ( fortfarande ingen återkoppling från övriga ). Fick ett leveransbesked på fyra veckor och efter 3 veckor var den nya pumpen installerad och klar. Mycket trevlig och kunnig installatör som utförde arbetet med. Jag skulle absolut rekommendera JS energi till vänner och bekanta.

Jättebra service och snabb leverans vid köp av reservdel.

Installation av värmesystem, luft/vatten. Fantastisk service från start till mål. Återkopplar bums, vänliga och extremt proffsiga. Installationen var kanon. Ordning och reda med allt och extremt nogrannt. Philip, installatör var suverän. Supernöjd!!!

Alltid fantastisk fin service från kontor till tekniker. Sergej är otrolig duktig och mycket nougrann. Kan mycket lätt lösa flera problem med mycket effektivtet.
Super nöjd med JS energi!

Fick installerat en luftvärmepump Mitsubishi. Installatören var trevlig och gjorde ett bra jobb. Elektrikern var också trevlig och gjorde ett bra jobb. Behövde inte vänta länge på installation och fick bra feedback.

Beställde via nätet filter till min FLM. Snabb leverans! Mycket nöjd. Tack.

Anlitade JS för en nyinstallation av luftvärmepump samt flytt av en befintlig luftvärmepump. Trevlig och tillmötesgående säljare som letade upp den information som efterfrågades och gav rimliga köpråd snarare än att försöka sälja in det dyraste av hävd. Lätta att få tag i.

Jag fick sedan installationen framflyttad två gånger på grund av problem i deras andra åtaganden. En mindre obekvämhet för mig (med värmepumpen som stödvärme) men desto mer värd för de kunder som fått prioritet pga huvudvärme- och varmvattenkälla. Helt rätt!

Installationen av den nya pumpen gick fint, trevliga tekniker, snyggt resultat. Flytten av den befintliga gick dessvärre sämre, pumpen gick sönder vid nedmontering och gick inte återinstallera. Här var JS dock lyhörda, ansvarstagande och lösningsorienterade och vi kunde kompromissa fram en lösning som jag är nöjd med.

En smärtfri installation kan säga en del om en leverantör men hanteringen när problem uppstår säger betydligt mer! Jag kan starkt rekommendera JS Energi!

För att få in lite konstruktiv kritik så har jag upplevt lite sämre responsivitet på uppföljningsärenden efter installation där jag behövt påminna (en gång) för att få feedback.

Anlitade JS Energi för att jag fick missljud ifrån fläktrullen i innerdelen. En trevlig reparatör kom och konstaterade ganska snabbt att där var missljud från fläktrullen och skulle återkomma med offert på vad det skulle kosta. Fick en faktura på nästan 3000,- för felsökning (för något jag redan visste och hade informerat dom om).
Har fortfarande inte mottagit någon offert och med tanke på priset för felsökningen så kommer jag nog inte anlita dom för reparationen.

Great experience with this company! They installed a new heat pump and were excellent. Everything went very smoothly, from start to finish, and the technicians were very knowledgeable. I highly recommend this company!

Mycket proffsiga, kunniga och seriösa från första kontakt till färdig installation. Deras säljare (Erik) var kunnig, proffsig och tålmodig med alla mina frågor. De höll vad de lovade, kom i tid, gjorde en bra installation. Jag kan varmt rekommendera JS Energi.