Flyvemaskiner må ikke falde ned / juwel akvariers glas må ikke springe/ravne Jeg har købt et juwel rio 180 l akvarie, der efter 3 måneder bliver totalt skadet, da glasset i bunden springer. Jeg er... Ver más
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Ich hatte eine Reklamation mein neues Aquarium betreffend, die ich per Mail angegeben hatte. Ich bekam am nächsten Tag eine freundliche Antwort & am Tag darauf per Post das Ersatzteil sowie ein schön... Ver más
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Besitze eine Juwel Aquarium- Kombination Rio 350 und kann bestätigen, sehr gut Qualität zum fairen Preis. Der Kundenservice ist hervorragend. Hatte eine Anfrage zum Erwerb einer Juwel LED, die es im H... Ver más
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ich möchte mich auf diesem Wege für die herausragende Unterstützung durch Herrn Holz bedanken. Er hat sich die notwendige Zeit genommen, um mein Anliegen bezüglich der Juwel Aquariumpumpe genau z... Ver más
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Información de contacto
Karl-Goex-Str. 1, 27356, Rotenburg / Wuemme, Alemania
- #49 4261 93 79 32
- service@juwel-aquarium.de
- juwel-aquarium.de
4,2
Muy bueno
65 opiniones
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Top After-Sale Service
Nach 15 Monaten Undichtigkeit meiner LED-Beleuchtungsbalken festgestellt. Juwel hat mir sofort neue Lichtbalken zugesandt, die Alten konnte ich kostenfrei zur Prüfung/Reparatur zurücksenden. Ich durfte die neuen Lichtbalken behalten👍
14 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Miserable Qualität
Nach etwas mehr als 2 Jahren, also genau nach Ablauf der Garantie, ging meine LED-Lampe, Helialux Spectrum 700,für schlappe 185€, kaputt bzw. stand Wasser in der Lampe. Der Kundenservice bot mir auf Kulanz eine Lampe zum Preis von 95€ an. Ich habe verzichtet. Ein solch teures Produkt und nach zwei Jahren defekt, zeugt nicht von Qualität. Und mir dann noch was von Kulanz erzählen wollen. Was soll ich also mit einem weiteren schlechten Produkt. Ich kann nur von Juwel abraten. Wer Juwel kauft, kauft zweimal. Einmal und nie wieder
30 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Ein Stern ist noch zuviel, nie wieder eine aquariumleuchte von dieser Firma
Ein Stern ist noch zuviel, Kundenservice kann man vergessen. Habe Aquariumleuchte helialux spectrum 1000 gekauft, da Vorgänger ebenfalls nach einer Zeit nicht funktionierte. Leuchte war nach kurzer im Inneren dreckig, Antwort kann passieren und ist nicht weiter schlimm. Jetzt (Garantie abgelaufen) sammelt sich Wasser (kein Spritzwasser) sondern richtig viel. Die Leiste an der die LEDs befestigt sind, fängt an zu rosten. Es bildet sich Grünspan. Dies sollte bei einem Aquarium nicht passieren. Hilfe bekommt man nicht. Ein weiterer Kauf (2x nur Kosten und Mängel) jedenfalls nicht mehr bei dieser Firma, die sich wahrscheinlich nur für Verkauf interessiert, Qualität ist denen egal.
20 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Extremely fast delivery
I ordered a new flap set for my new rio 350 aquarium (I needed new flaps as I could add my old light unit). Wednesday at 09:15 and the next day at 17:00 the package arrived at my doorstep. I have never experienced such a fast delivery from Germany to Denmark.
27 de mayo de 2021
Opinión espontánea
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