Kadonimo Opiniones 205

J’ai commandé le 28 novembre un tapis et à ce jour toujours rien reçu... réponse automatique me disant que ma commande est prête et lorsque je regarde le suivi ,commande toujours pas envoyée...j’ai réglé des frais supplémentaires pour une livraison express,je ne sais pas ce que signifie pour eux express!! Dernier mail reçu avec des excuses pour le retard et geste commercial de -30% sur une prochaine commande.. si je ne reçois pas cette commande je ne vais sûrement pas renouveler l’expérience!!! Je suis vraiment très déçue par le manque de sérieux de cette entreprise.

Qualité vraiment comme wish j’appelle pas ça un paillasson clairement ! J’ai reçu un seul des paillassons sur 2 et tout ça en 1 mois et 10 jours !! A fuir ! Je ne recommande pas du tout
Service client 0 ; 5 mails avant d’avoir une réponse et je ne sais toujours pas si je vais recevoir le deuxième !

The worst experience I’ve ever had ordering from a company like this. I ordered a product over 3 weeks ago as a Christmas present for someone. Had no confirmation of dispatch after almost 2 weeks so I had to email for confirmation to which I had no reply so then had to email again. The response I got was that it had already been shipped and was out to be delivered. Now, over a week later, 4 days before Christmas I’m being told that it can’t be delivered to the address given. I doubt the product was even made or shipped. My mistake for ignoring the bad reviews on here, do not buy from this company. I made an account on here purely just because I’m so disappointed with the service of this company.

I made a spelling error on the mat I ordered , but realised the next day. I contacted Kadonimo.com, I was in conversation with Nadia. She was very understanding and said she would try to help me.
She replaced the mat at no extra cost to me . This is over and above the service I expected. I received both of these orders in time to give as Christmas gifts, I am delighted with the service and the product.
Thank you Kadonimo !!

I ordered an item on 26th November still not received it not even shipped. Think I've been scammed. Don't use this company

Attention grosse grosse suspicion de société fictive et d'arnaque.
Commande KAD62415FR débitée le 27 nov.
1ere relance le 4 décembre = pas de réponse
2eme relance le 7 décembre = réponse de kadonimo La commande est traitée
3eme relance le 14 décembre = réponse = Kadonimo me dit que commande est traitée, oui merci je sais mais qu'est ce que cela signifie.
Lors de la commande le 27 nov je devais etre livrée le 11/12
TRAITEE ca signifie quoi chez KADONIMO???
pas de changement de statut dans l'espace client, pas de numéro de suivi communiqué... RIEN mis à part un "c'est traité, c'est en cours"
Le 15 déc, je sens l'arnaque et je tente d'obtenir des infos via INSTAGRAM, FACEBOOK, ET téléphone. Sur les RS silence radio par téléphone l'expèrience est différente car Après environ 90 essais d'appels sonnant dans le vide je tombe sur une personne qui me dit que la commande est traitée.
Je demande ce que cela signifie : "traitée c'est traitée madame. Vous recevrez un mail quand on aura raccroché"
Bien entendu pas de mail reçu suite à cet appel.
Le 16 je tente de recontacter le numéro pas de réponse, ça sonne dans le vide.
Je regarde les mentions légales et envoie un mail au PDG = PAS DE REPONSE Merci mr Luel !!
le 17, ouf j'ai une personne en ligne qui me dit ne pas avoir trace de mon appel du 15 (peu étonnant vu le sérieux des réponses mails quand il y en a une lol)
Cette personne me dit que la commande est traitée !!

oui ok mais traitée CA VEUT DIRE QUOI CHEZ KADONIMO ??
Traitée = encaissée = oui CA C EST CERTAIN mais envoyée j'en doute vraiment !

Je viens de signaler ce site marchand auprès de google safe browsing, facebook et auprès du Centre Europeen de la consommation !!
A la veille des fêtes de fin d'année KADONIMO devrait avoir honte de ne pas honorer une commande de 80€ sachant qu'ils ont augmenté leurs tarifs juste avant les fêtes !!!
Encore une belle preuve de sérieux !!
Entre le PDG qui ne réponds pas, le S. Clients qui donne des infos bidons et la CB débitée.....

Si le S. Client KADONIMO souhaite répondre à mon commentaire, merci de me fournir une VRAIE REPONSE SVP comme par exemple un délai, un numéro de suivi VALIDE ou de tout simplement annuler et me REMBOURSER ma commande

I wish I had read these reviews before I ordered. I ordered a custom key ring as a present for Christmas, on the website they estimated 3 weeks delivery which seemed reasonable and there are icons that say the item will be dispatched within hours and that there is 24/7 customer support. However none of this appears to be true. The only thing that seems to be swift and reliable was them taking the money, they have not dispatched anything and therefore I can’t see this arriving before Christmas, they don’t answer their emails, and their customer support is zero. At this point they seem like a scam and I would prefer a refund!

Commande passée en novembre,plusieurs relances de ma part sans réponse claire, mis à part "en cours", et puis après évidemment plus de réponse... Debit immédiat cependant !
A fuir !

I would give less then 1 star if I could.

On November 28 I've made an order, saying it's packaging since December 8, no more updates, tried their email and nothing.

Order Number: #KAD7764346UK

Je confirme les commentaires précédents
Commande passée le 21/11
Paiement immédiat et toujours rien
Impossible de les joindre par téléphone
Ils répondent vaguement aux mails
A fuir, ne commandez pas chez eux!!
Je ne sais pas si le site est une arnaque mais en tout cas, manque total de transparence et de communication
Commande KAD60414FR

Commande KAD60260FR passée le 20 NOV, débit immédiat évidemment, le statut du colis est toujours en commande prête... un n° de colissimo est bien disponible, mais la poste attend que le colis leur soit remis... impossible de joindre le service clients par téléphone, et le chat reste lui aussi muet... ça sent l'arnaque à plein nez... dépot de plainte imminent...

Commande KAD62415FR payée en cb débitée mais jamais reçue malgré plusieurs relance.
A fuir !

Bonjour,
Cela fait plusieurs fois que je vous écris concernant une commande passée le 28 novembre dernier, toujours la même réponse en retour : mail envoyé en dehors des heures d'ouverture....
J'ai payé immédiatement et je n'ai toujours rien reçu à ce jour.
Auriez-vous l'amabilité de répondre au mail que je vous envoie, ou je serai forcée de porter plainte contre vous et votre façon d'agir arnaqueuse.
De plus votre soit disant service client est injoignable par téléphone.
Numéro de commande : #KAD62659FR
Mme DILLIES.

My partner purchased a personalised pet blanket 30th October which has still not arrived, no communication from them except for the automatic reply of purchase. This was luckily purchased through PayPal transaction therefore I can claim the money back but it’s very disappointing to have to go down this route. They frequently advertise on Facebook which is where he saw this item and thought it would be a perfect Christmas present. He has tried to contact them without success so I’m afraid this company has to receive one star only and recommend anyone purchasing from them to ensure you are covered payment wise. In a year full of excuses about longer lead times and shipping delays perhaps these companies should be realistic with customers and put on accurate lead times or better still take on staff that can achieve a deadline. No doubt some sort of covid related excuse will be given again.

Comme tous les avis précèdent...a fuir. Commande passée le 24 novembre et toujours rien reçu. Aucune nouvelle du site, des réponses automatiques a mes demandes. Ne commandez jamais chez eux !!!

BEWARE WHEN BUYING FROM THIS COMPANY. I ORDERED 5 WEEKS AGO, NO RESPONSE TO EMAILS, NO PRODUCT SENT. NOW NEED TO DISPUTE WITH AMERICAN EXPRESS. ORDER KAD6769US

Arnaque. Commande passée le 26 novembre 21. Aucune nouvelle, excepté un mail automatique. Aucun suivi de la commande. Site à fuir.

#KAD7710278UK
I’m so disappointed in this company. I ordered two door mats as special gifts on 1/8/21, they did arrive but they were incorrect. I contacted and they advised a replacement would be sent... I waited many weeks and yet again, incorrect order received. I contacted again and they advised that they would replace... once again I’ve waited many weeks and no replacement. I messaged again, this time requesting a refund, The reply I received was...

“We understand your frustration and disappointment with this long delivery delay. However, as you may know, our orders are personalized and made to order. Therefore, we cannot refund a package that has already been produced.”

A package that has been produced incorrectly at their fault! I have waited since august! I continue to request refunds however this Disgusting company have now stopped replying to me. Kodonimo this is an infringement of my consumer rights and I will not let you get away with this.

DO NOT BUY!!!!!

A fuir
Commande passée mi novembre et toujours pas expédiée . Aucun renseignement ce site me paraît être une arnaque . Achetez AILLEURS

Commande passé le 19.11 et pas encore arrivée, pas de suivi possible ni de réponse de Kadomino excepté une réponse automatique…. Pour l’instant loin d’être satisfait.