Dette var en meget hyggelig opplevelse, raskt og effektivt håndter. Jeg bestilte feil del, orienterte om dette og ny, korrekt del, ble sendt samme dag, samt veiledning til retur av feil del. Meget s... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Dette gjeldt overføring av eier på en sykkel som ble gjort raskt og problemfritt. Et stort "+" er at det var mulig og sende en e-post og ikke bli sendt til en Chatbot som fort kan være en slitsom a... Ver más
Hadde sykkelen (Momas Ultimate+ Trekking) inn til sjekk av dempere og for service. Fikk raskt bekreftet at dette bare var svetting av fett og de utbedret uten at jeg hadde husket å melde inn slakk... Ver más
La empresa ha respondido
Hentet ut helt ny sykkel i Tromsø i dag hvor kjedet røk i første bakke. Trilte sykkelen 4km tilbake. Når de ikke ville gjøre seg det ekstra flidet på å fikse kjedet på en helt ny sykkel hvor jeg må ve... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de artículos para deportes al aire libre
- también en la categoría
- Tienda de bicicletas
- Tienda de canoas y kayaks
- Tienda de reparación de bicicletas
Escrito por la empresa
Kajakk og Fritid ble grunnlagt i 2005 med en visjon om å tilby høykvalitets utstyr til de som elsker å utforske naturen gjennom utendørsaktiviteter. Fra begynnelsen av har vi hatt et sterkt fokus på å tilby et bredt spekter av produkter og tjenester, samtidig som vi opprettholder høye standarder for kvalitet og kundeservice. Vi har et stort utvalg av utstyr for utendørsaktiviteter, inkludert el-sykler, sup-brett, kajakker og mye mer. Vårt produktspekter er nøye utvalgt for å passe til alle erfaringsnivåer, fra nybegynner til proff. Vi tror at ved å tilby det beste utstyret til riktig pris, kan vi hjelpe våre kunder til å ha en optimal opplevelse når de utforsker naturen og alt vårt vakre land har å tilby. Vi holder kurs i kajakk på idylliske Bygdøy sjøbad i Oslo og utenfor vår butikk i Drammen. Vi kan også tilby kurs på SUP og Packraft til grupper. Våre kurs holdes av sertifisert instruktør med høyeste utdanning og sertifisering fra Norges padleforbund og kvalifiserer til våttkort. Våre dedikerte og kunnskapsrike ansatte er lidenskapelig opptatt av utendørsaktiviteter og har en bred erfaring som gjør at vi kan hjelpe deg som kunde å finne de beste produktene for ditt behov. Vi forstår at hver kunde har forskjellige behov og preferanser, og vi strekker oss langt for å tilby personlig service og rådgivning. I mange år var butikken i Drammen den eneste fysiske butikken, men etter hvert som etterspørselen har økt, har vi også åpnet flere butikker. Du finner oss foreløpig i Drammen, Tønsberg, Kristiansand og Stavanger, men vi har planer om videre vekst. Vårt hovedlager, kundeservice og administrasjon holder til i umiddelbar nærhet av butikken i Drammen. Vi ser frem til å hjelpe deg med å finne det perfekte utstyret for å gjøre ditt neste utendørs eventyr minneverdig og morsomt.
Información de contacto
Nedre Eikervei 12, 3045, Drammen, Noruega
- 32832710
- hjelp@kajakk-fritid.no
- kajakk-fritid.no
Kajakk & Fritid AS
4,4
Excelente
1 mil opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 97% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Rask og hyggelig kundebehandling
Rask og hyggelig kundebehandling. 😊
10 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Kajakk og Fritid AS
Så flott å høre!
Tusen takk for tilbakemeldingen, vi setter stor pris på det:)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Fikk godt svar på mine spørsmål etter…
Fikk godt svar på mine spørsmål etter kort tid, fra Gro!
9 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen.
Vi er glade for at Guro kunne være til god hjelp :)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Jeg ble med min kone til deres nye…
Jeg ble med min kone til deres nye butikk i Tromsø. Hun skulle ha ny sykkel. Endte med at begge kjøpte ny sykkel 😎 Hyggelig og ærlig kundeservice. Begge syklene ble satt ned i pris etter ei uke. Dette fikk vi tilbakebetalt hos Kajakk og Fritid. Anbefales!😄
9 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for strålende tilbakemelding!
Så hyggelig at dere begge endte med sykkel - vi håper og tror virkelig dere blir fornøyde.
Bare ta kontakt om det skulle være noe :)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid
Laderen til batteriet funket plutselig…
Laderen til batteriet funket plutselig ikke. Tok kontakt med de og fikk raskt svar og hjelp. De sender en ny lader. Fantastisk!
9 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding - det setter vi stor pris på.
Ikke nøl med å ta kontakt om vi kan hjelpe med noe.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Respuesta de Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen.
Vi setter stor pris på det.
Bare ta kontakt om det skulle være noe.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Kjøpte 2 momas jason + knall fornøyd…
Kjøpte 2 momas jason + knall fornøyd med sykler og kunderservice di svarer på det mann lurer på og er hjelpsom. 😁👍
8 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen.
Vi setter stor pris på det.
Bare ta kontakt om det skulle være noe.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Var en kosmetisk feil på en av varene…
Var en kosmetisk feil på en av varene jeg handlet. De ordnet opp i de med en gang.
5 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Kajakk og Fritid AS
Hei Berit,
Takk for hyggelig tilbakemelding og så fint å høre at det ordnet seg.
Om det skulle vært noe i fremtiden, er det bare å ta kontakt.
Vi ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Skadet ventil ble løst til slutt
Jeg har to ganger fått levert erstatning til en skadet ventil på min SUP, og begge gangene har jeg fått levert ventiler som ikke passer. Til slutt så ga de meg nytt brett.
Det som startet som en litt ugrei opplevelse med mye fram og tilbake uten at det virket som det skulle bli noen løsning, ble endelig løst på en tilfredstillende måte til slutt.
3 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! :)
Vi er glade det løste seg til slutt.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Veldig god service
Veldig god service av Marte når vi reklamerte på display! Alt var ordna i løpet av kort tid. Gode erfaringer tidligere også med kjøp og spørsmål.
3 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Kajakk og Fritid AS
Hei,
Tusen takk for god tilbakemelding og for at du deler den med oss!
Vi setter stor pris på det😊️
Hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med i fremtiden er det bare å ta kontakt!
Rask tilbakemelding fra support.
Rask tilbakemelding fra support.
3 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Kajakk og Fritid AS
Hei,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding!
Så fint å høre at du opplevde rask respons fra support. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Fatbike
Vi har handla mange sykler der og er veldig fornøyd med våre sykler og ikke minst servicen vi får. Kom en lader ekstra som jeg har returnert og håper å få fratrekk for👍
Meget fornøyd!!
8 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for den gode tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med produktene og servicen vår, det er vi veldig glade for. Send oss en e-post så hjelper vi deg videre med den ekstra laderen 🙂
Vi kjøpte 2 stk Momas Ultimate+ SUV
Vi kjøpte 2 stk Momas Ultimate+ SUV. Syklene var levert av Bring, tok 3 dager fra bestilling til vi hadde syklene her.
Syklene var levert av Bring, problemet er at den ene syklen sannsynligvis kilte seg fast på jekke tralla til Bring. Noe som desverre resulterte i en skade på gaflen, noe jeg ikke så før jeg skulle pakke opp pappesken og montere sykkelen.
Jeg tok kontakt med Kajakk-fritid.no på telefon og fikk beskjed om å sende en epost, 2 eposter senere var saken løst. Fra jeg tok kontakt til løsningen var klar tok det under en time, det er service!!
Jeg kjørte ned på Kajakk-fritid i Fredrikstad og byttet sykkelen fremfor å vente på ny gaffel, noe jeg satte pris på. I høysesong tar ting vanligvis lang tid, men ikke denne gang. Vil takke bpde kundeservice på telefon og den lokale kajakk-fritid butikken i Fredrikstad for super service!
28 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss!
Det er veldig hyggelig å høre at du fikk rask og god hjelp, og at saken din ble løst effektivt – spesielt i en travel periode. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din, og det er ekstra kjekt å høre at både kundeservice og butikken i Fredrikstad leverte slik vi ønsker.
Samtidig beklager vi at det oppstod en skade under transport, men vi er glade for at dette ble løst på en smidig måte for deg.
Takk igjen for fine ord – og vi håper du får mange gode opplevelser med syklene videre!
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
ny digital disply
Fikk god hjelp og oversendt ny digital display da det jeg hadde ble stjålet. Takk Susan
28 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Kajakk og Fritid AS
Hei Thomas,
Takk for hyggelig tilbakemelding, det setter vi pris på.
Så fint å høre at du er fornøyd med servicen du fikk fra Susann.
Hvis det er noe annet vi kan hjelpe deg med i fremtiden, er det bare å ta kontakt.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Styr unna!
Bestilte el.sykkel fra Kajak og Fritid med hjemlevering. Sykkelen med tilbehør ble sendt til nærmeste post i butikk, som var motsetning av det jeg bestilte. Det sto at sykkelen skulle leveres innen 1-4 dager, men den har fortsatt ikke blitt levert, og det har gått 10 dager. Jeg har ringt til kundeservice utallige ganger og de svarer frekt på telefon, og de gir forskjellige svar hver gang og er ikke behjelpelige i det hele tatt. Styr unna denne nettbutikken.
28 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Kajakk og Fritid AS
Takk for tilbakemeldingen, og vi beklager at du har hatt en dårlig opplevelse.
Vi ønsker samtidig å oppklare at bestillingen ble lagt inn med levering til hentested, ikke hjemlevering. Når det er sagt, forstår vi at dette kan oppleves frustrerende dersom forventningene har vært annerledes.
Vi har fulgt opp saken din fortløpende, vært i dialog med transportør, og gitt deg oppdateringer underveis så godt vi har kunnet. Vi beklager dersom dette ikke har blitt opplevd som tilstrekkelig, eller dersom kommunikasjonen ikke har vært som forventet.
Forsinkelser i transport kan dessverre forekomme, men vi tar tilbakemeldingen din på alvor og bruker den til å forbedre oss videre.
Ta gjerne kontakt med oss direkte dersom det er noe mer vi kan bistå deg med.
Tittel: Elendig service og ufullstendig reparasjon
Kjøpte en Momas Jason+ elsykkel som mistet motorkraften. Fulgte leverandørens egne instruksjoner om å ta ut batteriet hver natt, noe som førte til at lukkemekanismen ble utslitt slik at batteriet ikke lenger sitter fast.Sykkelen ble sendt inn og sto to uker på verksted. Da jeg fikk den i retur, viste det seg at de hadde byttet motoren, men fullstendig ignorert det defekte batterifestet. Sykkelen ble altså returnert uten å være ferdig reparert. Saken har nå pågått i 5 uker.Når jeg krever heving eller rask utbedring, prøver de å kalle reparasjonen for en "justeringssak" i stedet for en ren reklamasjon, og de nekter å binde seg til tidsfrister. Svært skuffende kundehåndtering av en klar reklamasjonssak etter forbrukerkjøpsloven. Håper de rydder opp raskt nå.
20 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Kajakk og Fritid AS
Takk for at du deler din opplevelse med oss – og vi beklager de ulempene dette har medført.
Vi forstår at det er frustrerende å få tilbake sykkelen uten at alle forhold oppleves som utbedret. Samtidig ønsker vi å presisere at sykkelen er testet hos verksted, hvor den ble vurdert til å fungere som den skal ved korrekt bruk.
Når det gjelder batterifestet, tar vi likevel tilbakemeldingen din på alvor. Som avtalt tar vi nå sykkelen inn på nytt for en grundig vurdering, slik at vi kan avklare om det foreligger en faktisk feil eller om det dreier seg om behov for justering.
Dersom det ved ny gjennomgang avdekkes samme feil som du beskriver, vil vi selvfølgelig følge opp saken i tråd med det vi har informert tidligere, herunder vurdere omlevering eller heving i henhold til forbrukerkjøpsloven.
Vi setter pris på tålmodigheten din og vil gjøre vårt beste for å finne en god løsning så raskt som mulig.
Delebestilling
Trengte nye skruer til bremseskive på min Momas av eldre årgang. Disse kom i posten som avtalt.
Takk for god hjelp!
8 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for den gode anmeldelsen, vi er glade for å høre at du er fornøyd med hjelpen du fikk av oss! 🙂
Vi ønsker deg en riktig fin dag videre!
Veldig trivelig og serviceinnstilt…
Veldig trivelig og serviceinnstilt personale!
21 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Kajakk og Fritid AS
Hei Gunn,
Takk for din hyggelige tilbakemelding, det setter vi stor pris på.
Vi er glade for at du opplevde en god service.
Hvis det er noe vi kan hjelpe deg med i fremtiden, er det bare å ta kontakt.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Seriøst
Har handlet her flere ganger. De leverer raskt, gir gode råd, konkurranse dyktige priser og følger opp.
8 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding! 😊
Så fint å høre at du er fornøyd med både levering, råd, priser og oppfølging. Vi setter stor pris på at du handler hos oss.
Jeg er veldig fornøyd
Jeg er veldig fornøyd! Fikk veldig raskt svar på min henvendelse og opplevde at vedkommende som svarte hadde god peiling.
24 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Det setter vi stor pris på.
Godt å høre at du er fornøyd med både respons og hjelpen du fikk. Vi jobber for å gi raske og tydelige svar, så det er fint å høre at det oppleves slik.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Super service og så blide og hyggelige…
Super service og så blide og hyggelige ansatte. Startet dagen med punktert dekk, kjørte innom og fikk fikset det på få minutter.
20 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Kajakk og Fritid AS
Takk for hyggelig tilbakemelding.
Det er godt å høre at du fikk rask hjelp med dekket og kom deg videre uten større forsinkelser. Vi setter pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.